Subdirector/a Estrategia Campañas y CRM

hace 2 semanas

Ciudad de México Scotiabank A tiempo completo

Gracias por tu interés en Scotiabank

Nuestro grupo tiene un fuerte compromiso en promover un lugar de trabajo en donde te sientas respaldado/a por tus supervisores/as, de forma tal que asegures tu éxito y el de cada cliente.

Propósito

Responsable de desarrollar, ejecutar y monitorear la estrategia de ciclo de vida del cliente para la Banca de consumo con visión omnicanal, la cual contemplará todos los canales de distribución y tráfico del banco (Sucursales, Call center, App, ATM, etc.). Su objetivo principal es fortalecer la relación de los clientes con el banco y fomentar su retención. Parte del propósito fundamental de este rol será la de la identificar de nichos de clientes que representen oportunidades para venta cruzada de créditos y materializarlas en colaboración cercana con el equipo de riesgo de crédito. El rol ubicado en analytics implica un alto grado de colaboración y coordinación con diversas áreas del banco, tales como: riesgo de crédito, productos, segmentos, marketing, operaciones y tecnología

**Responsabilidades**:
Lidera y conduce una cultura centrada en el cliente para todo su equipo a fin de profundizar las relaciones con los clientes y aprovechar las amplias relaciones del Banco, así como sus sistemas y conocimientos.

Desarrollar e ejecuta el plan estratégico de la estrategia de ciclo de vida del cliente.

Habilitar y procurar una dinámica de trabajo colaborativa con el equipo de Riesgo de crédito.

Responsable de optimizar el proceso E2E de ofertas pre aprobadas:
Alimentar el proceso con clientes alineados al apetito de riesgo del banco.

Generar testeos basados en análisis que identifiquen poblaciones con potencial de pre aprobación dentro del apetito de riesgo del banco.

Maximizar la tasa de conversión de las ofertas pre aprobadas.

Realizar las mediciones recurrentes que muestren el desempeño de las acciones de pos venta que el cliente necesita realizar.

Comprender la cultura de riesgo del Banco y cómo debe considerarse el apetito de riesgo en las actividades y decisiones diarias.

Responsable del coordinar y armar el comité ejecutivo mensual el cual muestra avances en conjunto entre banca de consumo y riesgo de crédito.

Establecer el gobierno que regule la intensidad y frecuencia de las comunicaciones comerciales que reciben los clientes.

Identificar y liderar la implementación E2E de las herramientas analíticas que permitirán determinar la siguiente mejor acción a comunicar para cada cliente y el mejor canal de comunicación.

Co-definir e implementar las herramientas tecnológicas para el front end de la red de sucursales.

Garantizar, en conjunto con segmento y producto, el desempeño en la gestión de ofertas de cada canal con el fin de maximizar la utilización y conversión de las ofertas disponibles.

Identificar e implementar indicadores clave de rendimiento (KPI) según sea necesario para evaluar el impacto y la eficacia de las nuevas iniciativas implementadas.

Responsable de la operación de las campañas comerciales de banca de consumo.

Crear un entorno donde su equipo realiza operaciones eficaces y eficientes en sus áreas respectivas, a la vez que garantiza la idoneidad, el cumplimiento y la eficacia de los controles de negocios diarios a fin de cumplir con las obligaciones destinadas a reducir el riesgo operacional, el riesgo de incumplimiento reglamentario, el riesgo de lavado de dinero y de financiamiento al terrorismo y el riesgo de conducta, entre las que se incluyen las responsabilidades establecidas bajo el Marco de Gestión del Riesgo Operacional, el Marco de Gestión de Riesgo del Incumplimiento Reglamentario, el Manual Internacional de Prevención del Lavado de Dinero y Financiamiento al Terrorismo y las Pautas para la Conducta en los Negocios.

Promover un entorno de alto desempeño e implementa una estrategia para la fuerza laboral que atrae, retiene, desarrolla y motiva a su equipo, y para lograr esto, fomenta un entorno laboral inclusivo, comunica la visión, los valores y la estrategia de negocios y maneja un plan de sucesión y desarrollo para el equipo.

Responsable de brindar la inducción al puesto a cada colaborador que sea de nueva incorporación al equipo de trabajo (sea por nuevo ingreso, promoción o cambio lateral), proporcionando información general del GFSBI (visión, misión y cultura) así como también explicándole su descripción de puesto, principales funciones y objetivos, con la finalidad de que el colaborador ubique su rol dentro del GFSBI fortaleciendo su sentido de pertenencia y minimizando el tiempo de la curva de aprendizaje.

**Requisitos**:

- Profesional Graduado en Economía, Actuaría, Física, Química, Matemáticas, Computación, Estadística, o carreras afines.
- Experiência de mínimo 5 años en áreas de BI, ciencia de datos o análisis.
- Conocimiento conceptual de estrategias de originación de créditos.
- Habilidades de influencia y comunicación
- Conocimiento prác

  • CRM Subdirector

    hace 6 días

    Ciudad de México Santander A tiempo completo

    CRM Subdirector Country: Mexico **WHAT YOU WILL BE DOING** *Supervisar e implementar los modelos de datos para garantizar la exactitud e integridad de la información generada por el uso de las herramientas. *Coordinar la implementación de modelos matemáticos para detectar oportunidades e incrementar la cartera de clientes. *Supervisar, planificar y...

  • Subdirector Estrategia

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Santander A tiempo completo

    Subdirector Estrategia Country: Mexico **WHAT YOU WILL BE DOING** **Requerimientos**: 1. Lic. en Administración de empresas, Finanzas Ing. Industrial o afín. 2. Experiência de 2 años en áreas de estrategia de producto, riesgos, finanzas o marketing. 3. Manejo avanzado en herramientas de MS Office, capacidad de negociación con diferentes perfiles...

  • Subdirector/a Estrategia Campañas y CRM

    hace 5 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Scotiabank A tiempo completo

    Gracias por tu interés en ScotiabankNuestro grupo tiene un fuerte compromiso en promover un lugar de trabajo en donde te sientas respaldado/a por tus supervisores/as, de forma tal que asegures tu éxito y el de cada cliente.PropósitoResponsable de desarrollar, ejecutar y monitorear la estrategia de ciclo de vida del cliente para la Banca de consumo con...

  • Subdirector Estrategia

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Santander A tiempo completo

    Subdirector Estrategia Country: Mexico **WHAT YOU WILL BE DOING** 1. Análisis y seguimiento de KPIs e información de proyectos estratégicos de la transformación del Banco 2. Apoyo en la preparación de material para foros relevantes (Comité de Transformación, Comité de Dirección y reporting para la alta dirección y global) 3. Definición,...

  • Subdirector Estrategia

    hace 5 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Santander A tiempo completo

    Subdirector EstrategiaCountry: MexicoWHAT YOU WILL BE DOINGRequerimientos: 1. Lic. en Administración de empresas, Finanzas Ing. Industrial o afín.Experiência de 2 años en áreas de estrategia de producto, riesgos, finanzas o marketing.Manejo avanzado en herramientas de MS Office, capacidad de negociación con diferentes perfiles profesionales y fluidez...

  • Subdirector Estrategia

    hace 5 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Santander A tiempo completo

    Subdirector EstrategiaCountry: MexicoWHAT YOU WILL BE DOINGAnálisis y seguimiento de KPIs e información de proyectos estratégicos de la transformación del BancoApoyo en la preparación de material para foros relevantes (Comité de Transformación, Comité de Dirección y reporting para la alta dirección y global)Definición, implementación, ejecución...

  • Subdirector de Marketing y Comunicación Loyalty

    hace 2 meses

    Ciudad de México Santander A tiempo completo

    Subdirector de Marketing y Comunicación Loyalty Country: Mexico **WHAT YOU WILL BE DOING** - Creación de plan anual de Marketing y Comunicación del programa de Lealtad - Análisis de datos, inteligencia de negocio, construcción de procesos - Definición de la estrategia de comunicación para estimular la acumulación y el uso de los Puntos...

  • Subdirector de Marketing y Comunicación Loyalty

    hace 5 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Santander A tiempo completo

    Subdirector de Marketing y Comunicación LoyaltyCountry: MexicoWHAT YOU WILL BE DOING Creación de plan anual de Marketing y Comunicación del programa de Lealtad Análisis de datos, inteligencia de negocio, construcción de procesos Definición de la estrategia de comunicación para estimular la acumulación y el uso de los Puntos Recompensas. Alineación y...

  • Especialista De Marketing En Crm Y Campañas

    hace 5 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Cadu Inmobiliaria Sa De Cv A tiempo completo

    ESTAMOS BUSCANDO TU TALENTO COMO:ESPECIALISTA DE CRM Y CAMPAÑASRequisitos:Licenciatura terminada MercadotecniaExperiência en Inmobiliaria y ventas mínima de 2 años en puestos similaresExperiência y funciones:Ejecución de campañas y seguimientos.Mejoras continuas.Elaboración de planes de marketing.Realizar presupuestos.Seguimientos a la imagen de la...

  • Subdirector Comercial 1

    hace 2 meses

    Ciudad de México HAYS A tiempo completo

    Subidrección Comercial - Retail Subdirector Comercial, Marcas propias CDMX **Tipo de oferta**: Permanente Empresa de Autoservicios está buscando Subdirector Comercial encargado de liderar al equipo comercial y las estrategias de marcas propias. **Requisitos**: - Experiência en desarrollo de marcas propias - Experiência comercial en Retail -...

  • Subdirector Comercial 1

    hace 14 horas

    Ciudad de México HAYS A tiempo completo

    Subidrección Comercial - Retail Subdirector Comercial, Marcas propias CDMX **Tipo de oferta**: Permanente Empresa de Autoservicios está buscando Subdirector Comercial encargado de liderar al equipo comercial y las estrategias de marcas propias. **Requisitos**: - Experiência en desarrollo de marcas propias - Experiência comercial en Retail -...

  • Especialista de Marketing en CRM y Campañas

    hace 5 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Cadu Inmobiliaria SA de CV A tiempo completo

    ESTAMOS BUSCANDO TU TALENTO COMO:ESPECIALISTA DE CRM Y CAMPAÑASRequisitos: Licenciatura terminada Mercadotecnia Experiência en Inmobiliaria y ventas mínima de 2 años en puestos similaresExperiência y funciones:Ejecución de campañas y seguimientos.Mejoras continuas.Elaboración de planes de marketing.Realizar presupuestos.Seguimientos a la imagen de la...

  • Subdirector para Callcenter

    hace 2 meses

    México secorse A tiempo completo

    **Importante Empresa Dedicada a la Recuperación de Cartera Vencida, Solicita**: **SUBDIRECTOR DE CALL CENTER** Objetivo de puesto es Asegurar el buen desempeño del equipo de trabajo para lograr la recuperación de los portafolios asignados, coordinar la operación de cobranza de los portafolios asegurando que se cumplan al 100% las estrategias de negocio,...

  • Subdirector para Callcenter

    hace 2 semanas

    México secorse A tiempo completo

    **Importante Empresa Dedicada a la Recuperación de Cartera Vencida, Solicita**: **SUBDIRECTOR DE CALL CENTER** Objetivo de puesto es Asegurar el buen desempeño del equipo de trabajo para lograr la recuperación de los portafolios asignados, coordinar la operación de cobranza de los portafolios asegurando que se cumplan al 100% las estrategias de negocio,...

  • Gerente de Planificación de Campañas

    hace 6 días

    Ciudad de México COGNODATA A tiempo completo

    **Descripción**: Cognodata, empresa líder en el sector Customer Science, Customer Experience y Advanced Analytics, requiere **Gerente de Planificación de Campañas **para el desarrollo de proyectos de Gestión Avanzada de Clientes, Estrategias Comerciales y Estrategias de marketing dentro del sector Retail. **Responsabilidades**: - Responsable del...

  • Especialista de Marketing en CRM y Campañas

    hace 5 días

    México Cadu Inmobiliaria SA de CV A tiempo completo

    ESTAMOS BUSCANDO TU TALENTO COMO: ESPECIALISTA DE CRM Y CAMPAÑAS **Requisitos**: - Licenciatura terminada Mercadotecnia - Experiência en Inmobiliaria y ventas mínima de 2 años en puestos similares Experiência y funciones: Ejecución de campañas y seguimientos. Mejoras continuas. Elaboración de planes de marketing. Realizar...

  • Subdirector para Callcenter

    hace 2 semanas

    México secorse A tiempo completo

    **Importante Empresa Dedicada a la Recuperación de Cartera Vencida, Solicita**: **SUBDIRECTOR DE CALL CENTER** Objetivo de puesto es Asegurar el buen desempeño del equipo de trabajo para lograr la recuperación de los portafolios asignados, coordinar la operación de cobranza de los portafolios asegurando que se cumplan al 100% las estrategias de negocio,...

  • crm

    hace 5 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Openpay A tiempo completo

    Openpay es la plataforma para la recepción y envío de pagos electrónicos con presencia en Latinoamérica, especializada en el desarrollo y comercialización de soluciones digitales innovadoras para habilitar transacciones comerciales accesibles, seguras e innovadoras.La plataforma de Openpay abre posibilidades de crecimiento sostenible para los negocios...

  • CRM Specialist

    hace 2 meses

    Ciudad de México Xepelin A tiempo completo

    Somos una FinTech que busca democratizar los servicios financieros para todo tipo de empresas. Nos apalancamos en la mejor tecnología para crear soluciones ágiles, personalizadas y transparentes. Nuestro objetivo es ser la FinTech B2B más grande de Latam y convertirnos en el CFO digital de todas las empresas en la región. Xepelin nace en Chile en 2019...

  • CRM- Citas

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Sector Automotriz A tiempo completo

    **Empresa líder en el Sector Automotriz "Grupo Continental"** **Solicita**: **CRM-Citas para su agencia en Santa Fe** **Requisitos**: **Educación**: **Preparatoria** **Misión de la posición**: Responsable de atender las respuestas a las campañas de CRM de servicio y orgánicas, coordinar con el área de Servicio las citas para ingreso al taller de...