Analista Mesa de Ayuda Soporte Ti

hace 3 semanas


Guanajuato, México Grupo Castores A tiempo completo

En Transportes Castores de Baja California S.A. de C.V. Somos una empresa dedicada a los servicios de transporte puerta a puerta, de mercancías y productos en nuestras rutas nacionales e internacionales, con diferentes servicios de apoyo. Por lo cual en Transportes Castores asumimos el reto de: Ser una empresa operadora líder en el ramo de servicios de transporte terrestre y logística de mercancías y productos a nível nacional e internacional.

Grupo Castores te invita a formar parte del equipo como:
Analista Mesa de Ayuda - Soporte TI

Tener conocimiento en soporte tecnico básico

Principales Actividades:
Atención y seguimiento a llamadas y correos de soporte en las diferentes incognitas, reportes o solicitudes por los usuarios del corporativoo en temas de soporte.

Crear Tickets

Mantenimiento de computadoras

Instalar software

Configuración de impresoras y cuentas de correos.

Restablecer contraseñas

Oientar a los usuarios sobre posibles fallas técnicas en sus servidores

Escolaridad: Ingenieria en sistemas, Lic. Tecnologias de la información, afines.

Sexo: indistinto

Experiência minimo de 6 meses, deseable 1 año en puesto similar.

Edad: 20 a 45 años

Horario:
Rol de horarios cada 15 días, de Lunes a Viernes: 8:00 am a 6:00 pm y 1:00pm a 10:00pm

Sábados de 8:00am a 1:00pm y 12:00 pm a 5:00pm

Ven y forma parte de nuestra familia

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $10,857.14 al mes

Horario:

- Rotativo
- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Caja de ahorro
- Estacionamiento de la empresa
- Estacionamiento gratuito
- Programa de referidos
- Servicio de comedor

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Qué datos se recopilan para la creación de un ticket? y que seguimiento se le otorga
- ¿De que manera se mide el rendimiento a una analista de mesa de ayuda?

Lugar de trabajo: Empleo presencial


  • Analista de Mesa de Ayuda

    hace 4 semanas


    Guanajuato, México GRUPO CASTORES A tiempo completo

    _**GRUPO CASTORES SOLICITA *ANALISTA DE MESA DE AYUDA TI**_ - **Actividades**:_ - Atención y seguimiento a llamadas y correos para el reporte de problemáticas o solicitudes por los usuarios internos de castores. - **Experiência**:_ - Ingenieros o TSU en sistemas computacionales experiência de 1 año en Mesa de ayuda en soporte técnico a usuarios -...


  • Guanajuato, México Microformas S.A de C.V A tiempo completo

    **IMPORTANTE BANCO SOLICITA ANALISTA DE MESA DE AYUDA** **Requisitos**: Bachillerato concluido (**Técnico en sistemas, computación o informática**). Excel intermedio (tablas dinámicas, cruces, formulas) INDISPENSABLE Experiência mínima de 6 meses en atención a clientes, mesa de ayuda, soporte, levantamiento de tickets (telefónica, o chat )...

  • Mesa de Ayuda

    hace 4 semanas


    Guanajuato, México Elektron del Bajío A tiempo completo

    **Elektron** del bajío esta buscando tu talento como: **Analista de mesa de ayuda Jr.** Propósitos del puesto Proporcionar un soporte de primera linea a los usuarios finales que se enfrentan a problemas de software y hardware. Actividades: *Atención a usuarios finales vía telefónica mediante el levantamiento de un folio de atención. *Atención y...


  • Guanajuato, México Transportes Castores de Baja California S.A. de C.V. A tiempo completo

    Transportes Castores de Baja California S.A. de C.V. Solicita **:Analista de Mesa de Ayuda - Soporte TI** Conocimientos: - Soporte técnico básico Principales Actividades: - Atención y seguimiento a llamadas y correos de soporte en las diferentes incógnitas, reportes o solicitudes por los usuarios del corporativo en temas de soporte. - Creación...


  • Guanajuato, México Riverland A tiempo completo

    **REQUISITOS**: Escolaridad: Técnico en informática, computación y/o a fin 1 año de experiência en soporte técnico Conocimientos técnicos básicos en sistemas operativos, Windows, macOS, Linux (conocimientos básicos de instalación, configuración, administración y resolución de problemas) **FUNCIONES**: Soporte técnico de primer...


  • Guanajuato, México Elektron. A tiempo completo

    elektron del bajío empresa con 41 años de experiência en la comercialización de equipos y materiales eléctricos, tenemos presencia a nível Nacional. SOLICITAMOS POR CRECIMIENTO Y EXPANSIÓN: **ANALISTA DE MESA DE AYUDA(HELP DESK) recién Egresado.** OBJETIVO DEL PUESTO: Proporcionar un soporte de primera línea a los usuarios finales que se enfrentan...


  • Guanajuato, México Corporativo Muñoz y Asociados S.A de C.V A tiempo completo

    **“ANALISTA MESA DE AYUDA”** **Requisitos**: - Escolaridad: Ing. ó Lic. concluida en Sistemas, Computación, TIC´S ó a fin - Edad: 22 a 40 años - DISPONIBILIDAD DE HORARIO - Buena presentación - Experiência: En manejo de base de datos SQL y MySQL(indispensable) y paquetería Office, mínimo 6 meses. - Herramientas que deben utilizar: Paquetería...


  • Guanajuato, México Corporativo Muñoz y Asociados S.A de C.V A tiempo completo

    Becario de mesa de ayuda. **Requisitos**: - Con o sin experiência - Estudiante en sistemas computacionales, ingeniería en sistemas o afín. - Disponibilidad de horarios(5 horas diarias) - Sexo: Indistinto Tipo de puesto: Medio tiempo Horas de medio tiempo: 25 por semana Salario: $2,000.00 al mes Lugar de trabajo: Una ubicación


  • Guanajuato, México Corporativo Muñoz y Asociados S.A de C.V A tiempo completo

    **“BECARIO MESA DE AYUDA”** **Requisitos**: - Escolaridad: Ing. ó Lic. concluida en Sistemas, Computación, TIC´S ó a fin - Edad: 22 a 35 años - DISPONIBILIDAD DE HORARIO - Buena presentación - Experiência: En manejo de base de datos SQL y MySQL(indispensable) y paquetería Office. - Aptitudes: Responsable, puntual, honesto con disponibilidad de...


  • Guanajuato, México Grupo Castores A tiempo completo

    Transportes Castores de Baja California S.A. de C.V. solicita: Analista de Mesa de Ayuda - Soporte TI Conocimientos: - Soporte técnico básico Actividades: - Atención y seguimiento a llamadas y correos de soporte en las diferentes incógnitas, reportes o solicitudes por los usuarios del corporativo en temas de soporte. - Creación Tickets -...


  • Guanajuato, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en León, Guanajuato**: Gran ambiente de trabajo, solidez financiera y estabilidad laboral, somos una consultoría enfocada en la gestión de servicios de TI desde una mesa de ayuda, hasta servicios de NOC, SOC, administración de aplicaciones y misión crítica. Intégrate como ingeniero de incidentes para proyectos...


  • Guanajuato, México ANDREA A tiempo completo

    FORTALECEMOS Y HACEMOS CRECER TU TALENTO En Grupo Andrea, estamos comprometidos para apoyarte desde tu primer día, potencializando tus habilidades y abriendo caminos de nuevas oportunidades, donde podrás desarrollarte en un ambiente laboral que te motive e inspire constantemente a superar cada uno de tus retos, acompañado de personas dispuestas a...

  • Servicio Al Cliente

    hace 4 semanas


    Guanajuato, México NEWELL A tiempo completo

    Empresa mexicana especializada en Telemetría busca: **Servicio al Cliente** **Requisitos**: - Ing. en sistemas, TI o afín - Experiência mínima de 2 años en el puesto o puesto similar - Experiência en el trato al cliente **Actividades**: - Brindar asistencia y resolver peticiones de los clientes - Capacitar a los clientes en el uso adecuado de...

  • Soporte Técnico Jr

    hace 1 mes


    Guanajuato, México ASET A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de una Persona para **Soporte Técnico Jr** para una empresa del ramo tecnológico. **Escolaridad**: Ingeniería/ Licenciatura en Sistemas, Tecnologías de la información o afín. (Recién egresados) **Inglés**: (Bajo - medio) - (Deseable) **Experiência** de 6 meses a 1 año. **Conocimientos Técnicos**: - Tener conocimientos...


  • Guanajuato, México Riverland A tiempo completo

    **REQUISITOS**: - Escolaridad: Licenciatura en Ingeniería Informática - Experiência: 3 años en la gestión de infraestructura de TI y mesa de ayuda de atención a clientes - Dominio de herramientas de gestión de infraestructura de TI - Capacidad de liderazgo y gestión de equipos - Conocimiento profundo en gestión de servicios de TI(ITIL,ISO/IEC...


  • Guanajuato, México Tracusa la Ruta del Sol A tiempo completo

    **Ejecutivo de Soporte TI.** **Ofrecemos**: - Sueldo base $11,299 Neto Mensual. - Bono por desempeño $1,612 Mensual. - Vales de despensa $565 Mensual. - Prestaciones de Ley. - Vales de despensa. **Requisitos**: - Lic. en Ing. en TI, Sistemas o Afín. - Experiência en Soporte Físico y Remoto Nível 1 y 2. - Infraestructura TI - Mesa de ayuda. - Redes...

  • Soporte Técnico Nocturno

    hace 4 semanas


    Guanajuato, México HOSPITAL ANGELES LEON A tiempo completo

    **HORARIO**: SE LABORA 12X36 **FUNCIONES DEL PUESTO**: 1. PROPORCIONAR ASESORIA DE EQUIPOS DE COMPUTO Y MULTIFUNCIONALES. REVISION Y SEGUIMIENTO DE REPORTES TELEFONICOS Y MESA DE AYUDA. 2. MANTENER EN OPTIMA OPERACION EL EQUIPO DE COMPUTO Y MULTIFUNCIONALES. 3. MANTENER ABASTECIDO EL STOCK DE CONSUMIBLES Y REFACCIONES PARA LOS EQUIPOS MULTIFUNCIONALES EN...


  • Guanajuato, México Alsea - Centro de distribucion A tiempo completo

    Distribuidora e Importadora ALSEA (Dominós Pizza, Starbucks, Vips, PF Changs, Burger King, Italianis, etc.) solicita para su centro de distribución en monterrey: ANALISTA DE MESA DE CONTROL **Requisitos**: - Lic. Terminada en área económica - administrativas - Sexo: indistinto - Edad: 35 - 45 años - Disponibilidad de tiempo completo - Proactivo,...


  • Guanajuato, México Yazda Consultoría A tiempo completo

    Empresa especialista en Software requiere para su equipo de trabajo, Auxliar de Soporte Técnico (SOPORTE TÉCNICO A SOFTWARE) 1. Escolaridad: Técnico en Infomática o Lic en Informática o afín 2. Un (1) año mínimo de experiência en atención a clientes o mesa de ayuda. 3. Conocimientos: - Comprensión en la lectura de código PHP. - Conocimientos...


  • Guanajuato, México HOSPITAL ANGELES LEON A tiempo completo

    **HORARIO**: LUNES A VIERNES DE 1 A 9PM Y SABADOS DE 9 A 2 **FUNCIONES DEL PUESTO**: 1. PROPORCIONAR ASESORIA DE EQUIPOS DE COMPUTO Y MULTIFUNCIONALES. REVISION Y SEGUIMIENTO DE REPORTES TELEFONICOS Y MESA DE AYUDA. 2. MANTENER EN OPTIMA OPERACION EL EQUIPO DE COMPUTO Y MULTIFUNCIONALES. 3. MANTENER ABASTECIDO EL STOCK DE CONSUMIBLES Y REFACCIONES PARA...