Gerente de Servicio

hace 7 meses

Veracruz, México Dimasur A tiempo completo

Estamos buscando un Gerente de Servicio apasionado y motivado para unirse a nuestro equipo Serás responsable de supervisar y gestionar todas las actividades relacionadas con el servicio al cliente y garantizar la satisfacción de nuestros clientes.

**Requisitos**:

- Experiência previa como Gerente de Servicio o puesto similar.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para liderar y motivar a un equipo de servicio al cliente.
- Fuertes habilidades de resolución de problemas y toma de decisiones.
- Conocimiento profundo de los productos y servicios de nuestra empresa.
- Fuerte orientación al cliente y habilidades de negociación.
- Excelentes habilidades de organización y gestión del tiempo.
- Habilidades interpersonales excepcionales y capacidad para construir relaciones sólidas con los clientes.
- Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar situaciones difíciles con calma.

Ofrecemos:

- Salario base mas comisiones.
- Prestaciones de ley.
- Seguro de Vida.
- Caja de ahorro.
- Uniformes.
- Capacitación constante.

Funciones y Actividades:

- Elaborar el presupuesto anual y mensual de su área en coordinación con la Gerencias.
- Planear acciones tácticas para el área de Servicio alineada al cumplimiento del Presupuesto Anual del área y - tendiente a mejorar la experiência de los clientes con el producto, el distribuidor y la marca.
- Planear estratégicamente el desarrollo de carrera y potencial de sus recursos humanos de acuerdo a las necesidades y crecimiento planificado del negocio, asegurando la Capacidad de respuesta en el servicio.
- Supervisar la operación del área Servicio, la plantilla de recursos humanos y la infraestructura de equipamiento técnico (Incluye selección, entrenamiento, motivación y monitoreo del desempeño).
- Supervisar la pre-entrega de Maquinaria y los servicios establecidos en tiempo y forma, agregando valor para nuestros clientes.
- Controlar el mantenimiento de herramientas, instalaciones y vehículos.
- Coordinar con el Técnico en Seguridad e Higiene el correcto funcionamiento de lo planeado, garantizando un entorno laboral seguro y saludable.
- Realizar informes mensuales de eficiencia y rendimiento de Taller (general y por mecánicos)
- Coordinar el trabajo conjunto entre áreas: suministro, reparaciones Programadas, buscando optimizarlos procedimientos internos.
- Explicar y/o verificar que se les explique a los clientes durante la entrega del producto nuevo, los términos de la - Garantía y cuidados necesarios para la cobertura de la misma.
- Supervisar la coordinación de las reparaciones en el tiempo estimado y con total profesionalismo.
- Establecer métodos de evaluación, supervisión y mejora continua de procesos de servicio: pedidos, reparación, facturación de horas, etc.
- Gestionar las relaciones con los proveedores de servicios externos terceros en los cuáles el distribuidor no tiene especialización.
- Gestionar las relaciones con los proveedores de servicios externos terceros en los cuáles el distribuidor no tiene especialización.
- Planear la ejecución de los Programas de Mejoramiento de Productos obligatorios y formalizar la gestión administrativa correspondiente antes de la fecha de vencimiento de los mismos.
- Conducir, motivar, desarrollar y alentar al personal a cargo a mejorar continuamente, proponer y trabajar en pro de los objetivos del área y del distribuidor.
- Asegurar el correcto reporte de fallas o problemas detectados de acuerdo a los estándares de calidad de la información solicitada, a través de los canales operativos definidos por el proveedor.
- Supervisar y coordinar el correcto manejo de las órdenes de trabajo (apertura y cierre de las mismas), evitar mantener ordenes abiertas por largos periodos sin una justificación.
- Supervisar y coordinar que se estén elaborando los reclamos de garantía en tiempo y forma, apoyar al personal para resolver problemas relacionados con los reclamos.
- Coordinar y Supervisar que se cumplan al 100% las normas ambientales de su localidad, vigilar que los residuos contaminantes estén siendo recolectados y canalizados de acuerdo a las normas de protección y control de las autoridades competentes.
- Supervisar y gestionar el equipo de servicio al cliente para garantizar un excelente servicio al cliente.
- Desarrollar y implementar estrategias para mejorar la satisfacción del cliente y garantizar la resolución rápida y eficiente de problemas.
- Establecer y monitorear métricas clave de desempeño del equipo y garantizar que se cumplan los objetivos establecidos.
- Trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos para garantizar una experiência de servicio al cliente coherente en toda la organización.
- Identificar oportunidades de mejora en los procesos y políticas de servicio al cliente y colaborar con otros departamentos para implementar cambios necesarios.
- Gestionar y resolver quejas y problemas de los clientes de m

  • Gerente de Servicio

    hace 4 meses

    Veracruz, México Fisher's A tiempo completo

    **Don Capitán Veracruz** **Grupo Fisher´s** Requiere de tu Talento Únete a un gran equipo de trabajo **ZONA: VERACRUZ** **GERENTE DE SERVICIO PARA RESTAURANTE** **Requisitos**: Sexo: Indistinto Escolaridad: Licenciatura administración, empresas turísticas, hospitalidad, administración del tiempo o carrera a fin concluida. si esta trunco en los...

  • Gerente de Servicio Automotriz

    hace 7 meses

    Veracruz, México reclutador automotriz A tiempo completo

    **Agencia Automotriz en Veracruz solicita**: - **GERENTE DE SERVICIO AUTOMOTRIZ**_ Agencia Automotriz Veracruz **EXPERIENCIA**: - 2 AÑOS COMO GERENTE O COORDINADOR DE SERVICIO - ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS - ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL 2 AÑOS **FUNCIONES**: - PRONÓSTICO DE VENTAS, REPORTE DE VENTAS Y OBJETIVOS - CAPACITACIÓN DEL PERSONAL - MANEJO...

  • Gerente de Mantenimiento y Servicios

    hace 1 mes

    Veracruz-Llave, México Datsen S.A De C.V A tiempo completo

    Datsen S.A De C.V busca un Gerente de Mantenimiento y Servicios para gestionar nuestras operaciones en la zona de Veracruz y Villahermosa.Sobre nuestra empresa:Nos enfocamos en mantenimiento industrial y servicios generales. Buscamos a una persona con experiencia en coordinación de operaciones y servicios de mantenimiento para liderar nuestro...

  • Gerente de Servicios

    hace 7 meses

    Veracruz, México GRUPO BOGARD A tiempo completo

    **Vacante para la empresa GRUPO BOGARD en Laguna Real -Veracruz, Veracruz**: Estamos reclutando: **GERENTE DE SERVICIOS** **Escolaridad**: Ingeniería Electrónica, Eléctrica, titulado o pasante. **Experiência**: De 5 años en el puesto y/o en mantenimiento de equipo Eléctrico y/o Electrónico Industrial y/o de Potencia, así como en mantenimientos...

  • Gerente de Servicios

    hace 7 meses

    Veracruz, México GRUPO BOGARD A tiempo completo

    **Vacante para la empresa GRUPO BOGARD en Laguna Real -Veracruz, Veracruz**: Importante empresa de tecnologías de potencia y electrónica, se encuentra en búsqueda de: **GERENTE DE SERVICIOS** **Escolaridad**: Ingeniería Electrónica, Eléctrica, titulado o pasante. **Experiência**: De 5 años en el puesto y/o en mantenimiento de equipo Eléctrico...

  • Especialista en Ventas Telefónicas

    hace 2 meses

    Veracruz-Llave, México Gerente De Sucursal A tiempo completo

    En Gerente De Sucursal, nos encontramos en una etapa de crecimiento y estamos buscando un profesional dedicado para nuestro Call Center.Nuestro centro de llamadas trabaja actualmente con una institución financiera, lo que requiere una gran atención al detalle y habilidades de comunicación excelentes.Si estás dispuesto a aprender y mejorarte...

  • Gerente de Estación de Servicio

    hace 2 días

    Veracruz, México Hidrosina A tiempo completo

    Con más de 30 años de servicio, somos el _**Grupo Gasolinero**_ más importante de México. Tenemos por objeto la satisfacción de nuestros clientes a través de un servicio de calidad. **¡Únete a nuestro equipo como GERENTE DE ESTACIÓN!** **¿Qué necesitas?** - Licenciatura en áreas económico-administrativas (concluida o trunca). - Experiência...

  • Gerente de Instalaciones y Servicios

    hace 3 semanas

    Veracruz-Llave, México Johnson Controls A tiempo completo

    ADT es el proveedor líder en sistemas de seguridad, contra incendios, seguridad, y vida para hogares y empresas que ofrece alarmas antirrobo monitoreadas las 24 horas del día, 7 días a la semana, la última tecnología inteligente de seguridad y estilo de vida, sistemas de CCTV, monitoreo de detectores de humo, y monóxido de carbono y mucho más.Con más...

  • Gerente de Servicio a y B Fivzm

    hace 4 días

    Veracruz, México Grupo Posadas A tiempo completo

    **Misión del Puesto**: Planear; organizar y coordinar la operación de los Centros de Consumo y Banquetes para brindar a los huéspedes el servicio de alimentos y bebidas de acuerdo a los estándares establecidos por la marca; mediante el equipo de apoyo de las cocinas y bares; para el logro del 100% del plan de ingresos de alimentos y bebidas. **Áreas de...

  • Gerente de Servicio Posventa

    hace 6 meses

    Veracruz, México Agencia Automotriz A tiempo completo

    ¡Oportunidad de crecimiento profesional en Coatzacoalcos! ¿Eres un líder apasionado por la industria automotriz y la excelencia en el servicio al cliente? ¡Esta vacante es para ti! Nuestra prestigiosa agencia automotriz se encuentra en la búsqueda de un talentoso _**Gerente de Posventa **_para unirse a nuestro equipo en Coatzacoalcos,...

  • Gerente de Estación de Servicio

    hace 2 días

    Veracruz, México Hidrosina A tiempo completo

    Con más de 30 años de servicio, somos el _**Grupo Gasolinero**_ más importante de México. Tenemos por objeto la satisfacción de nuestros clientes a través de un servicio de calidad. **¡Únete a nuestro equipo como GERENTE DE ESTACIÓN!** **¿Qué necesitas?** - Licenciatura en áreas económico-administrativas (concluida o trunca). - Experiência...

  • Gerente de Servicio Al Cliente/ Tampico

    hace 7 meses

    Veracruz, México Trust People A tiempo completo

    Descripción **Empresa global de soluciones en logística por crecimiento buscamos a un**: ***Gerente de Servicio al Cliente en Tampico**: **Tu responsabilidad principal será liderar y dirigir al equipo de servicio al cliente para garantizar el cumplimiento y superación de los estándares establecidos. Esto se logra mediante el seguimiento de SLAs, la...

  • Gerente Operativo de Servicio

    hace 2 semanas

    Veracruz-Llave, México Gentera A tiempo completo

    En Gentera, estamos en constante búsqueda de profesionales excepcionales para unirse a nuestro equipo. Una oportunidad imprescindible para aquellos que buscan un reto significativo y un desafío emocionante.Descripción del cargoNuestro gerente operativo supervisa la administración diaria de la oficina de servicio, asegurando el cumplimiento de los...

  • Gerente de Servicio Restaurantero

    hace 13 horas

    Veracruz-Llave, México Restaurante Boston´S A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestro restaurante, Boston's, busca a un Gerente de Servicio para unirse a su equipo. El candidato ideal será una persona amable y eficiente que pueda atender a clientes con excelencia.ResponsabilidadesAtender a clientes en el restaurante con una actitud positiva y servicial.Manejar conflictos de manera efectiva y profesional.Vigilar...

  • Gerente de Operaciones Servicio

    hace 3 semanas

    Veracruz-Llave, México Gentera A tiempo completo

    Descripción del CargoComo Gerente de Operaciones Servicio en Gentera, tendrás la responsabilidad de administrar la operación de nuestra oficina de servicio supervisando las actividades que realizan los auxiliares administrativos. Tu objetivo principal será cumplir con los servicios en los tiempos establecidos para ofrecer nuestros productos de crédito,...

  • Gerente de Operaciones y Trafico

    hace 4 días

    Veracruz, México CGS Consultores A tiempo completo

    **IMPORTANTE EMPRESA DE LOGISTICA Y AUTOTRANSPORTES** **SOLICITA** **GERENTE DE OPERACIONES Y TRAFICO** **Requisitos**: - Escolaridad: Licenciatura Terminada, Lic. Logistica, Comercio o adines **Experiência**: - Mínima 2 a 3 años en control de los transportes y de los operadores atendiendo y coordinando las solicitudes de los servicios.** **-...

  • Gerente Sucursal

    hace 7 días

    Veracruz, México Administradora De Personal Calificado Sa de CV A tiempo completo

    **GERENTE DE SUCURSAL** **RESPONSABLE, CRECIMIENTO CONSTANTE** *Gusto por las ventas y servicio al cliente. *Manejo de efectivo y entrega mercancía *Surtido de mercancía en piso de venta *Cierre de Ventas - Realizar limpieza de la tienda *Disponibilidad para trabajar fin de semana *Ganas de aprender y desarrollarte en una empresa estable *Otras...

  • Gerente de Instalaciones y Servicios

    hace 3 semanas

    Veracruz-Llave, México Johnson Controls, Inc. A tiempo completo

    ADT es un proveedor líder en sistemas de seguridad, contra incendios y vida para hogares y empresas. Ofrecemos alarmas antirrobo monitoreadas las 24 horas del día, la última tecnología inteligente de seguridad y estilo de vida, sistemas de CCTV, monitoreo de detectores de humo y monóxido de carbono.Nuestra MisiónProtegiendo hogares y negocios en todo...

  • Gerente de Cajas

    hace 2 meses

    Veracruz-Llave, México Tiendas Chedraui S.A De C. V. A tiempo completo

    Requisitos del Puesto Buscamos a un Gerente de Cajas con experiencia en la gestión de servicios de cajas, manejo de problemas y discrepancias, coordinación y capacitación de personal, experiencia administrativa, manejo de KPIs, arqueos de cajas, reportes y conocimientos de corte de cajas. El puesto es de tiempo completo con un sueldo entre $10,000.00 y...

  • Gerente de Servicios Industrial

    hace 6 días

    Veracruz-Llave, México Grupo Bogard A tiempo completo

    **Descripción del puesto**Grupo Bogard busca un Gerente de Servicios Industrial para trabajar en su sede ubicada en Laguna Real, Veracruz.**Resumen del trabajo**Este profesional será responsable de coordinar y supervisar los mantenimientos preventivos, correctivos y diagnóstico a equipos electrónicos. También deberá brindar asesoría al cliente en caso...