Guest Service Expert

hace 4 días

Cabo San Lucas, México Ronival Property Management A tiempo completo

Nombre del puesto: Guest Service Expert / Experto en Servicio a Huéspedes Área:
Objetivos del Puesto Brindar un servicio de excelencia a los huéspedes de Renta Vacacional, con respuestas eficientes y asertivas a sus consultas y requerimientos de viaje, logrando:
Concretar las reservaciones iniciadas por consultas, leads y huéspedes potenciales, asegurando una alta conversión de inquiry/reservación

Incrementar la venta de servicios de concierge

Incrementar la oferta de valor/servicios a los huéspedes durante la planeación de su viaje.

Responsable de ofrecer y coordinar todos los servicio de Concierge ofrecidos a huéspedes, y en su caso dueños, incluyendo: Proveer información en general, sobre el destino, las propiedades, actividades y centros de consumo

Hacer reservaciones, referencias y venta de actividades/servicios únicamente con los proveedores autorizados por la empresa.

Preparar itinerario de huéspedes con servicios contratados previo a la llegada. y comunicar de manera escrita y verbal a Property Managers sobre antecedentes y servicios requeridos por huéspedes para que los huéspedes sean recibidos de manera óptima por los Property Managers.

❖ Comunicación: Facilidad de palabra, comunicación asertiva, hablada y escrita, inglés y español arriba del 90%. Comprensión lectora. ❖

Servicio: Excelente actitud de servicio e identificación de necesidades de clientes orientado a resolver conflictos y ofrecer soluciones ❖ Gusto por las ventas y cierre de reservaciones.

❖ Flexibilidad para desarrollo multitareas, trabajo en equipo y por objetivos con un alto sentido de urgencia.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: A partir de $18,000.00 al mes

Horario:

- Incluye fines de semana
- Rotativo
- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Bebidas gratis
- Estacionamiento gratuito
- Uniformes gratuitos

  • Guest Experience Expert

    hace 7 meses

    Cabo San Lucas, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 23151158 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Fairfield by Marriott Los Cabos, Avenida Lazaro Cardenas 2709, Cabo San Lucas, Baja California Sur, Mexico **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving guests a smooth...

  • Guest Environment Expert

    hace 1 semana

    Cabo San Lucas, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 23057915 **Job Category** Housekeeping & Laundry **Location** Fairfield Inn Los Cabos, Avenida Lazaro Cardenas 2709, Cabo San Lucas, Baja California Sur, Mexico **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving guests a clean room and a freshly made...

  • Guest Environment Expert

    hace 7 meses

    Cabo San Lucas, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 24024922 **Job Category** Housekeeping & Laundry **Location** Fairfield by Marriott Los Cabos, Avenida Lazaro Cardenas 2709, Cabo San Lucas, Baja California Sur, Mexico VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving guests a clean...

  • Guest Experience Expert

    hace 6 días

    Cabo San Lucas, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 23040553 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Fairfield Inn Los Cabos, Avenida Lazaro Cardenas 2709, Cabo San Lucas, Baja California Sur, Mexico **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving guests a smooth check-in...

  • Guest Experience Expert

    hace 1 semana

    Cabo San Lucas, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 22176130 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** Fairfield Inn Los Cabos, Avenida Lazaro Cardenas 2709, Cabo San Lucas, Baja California, Mexico VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management No importa cuál sea su puesto,...

  • Guest Experience Expert

    hace 7 meses

    Cabo San Lucas, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 23012074 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** Fairfield Inn Los Cabos, Avenida Lazaro Cardenas 2709, Cabo San Lucas, Baja California Sur, Mexico VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management No importa cuál sea su...

  • Guest Experience Expert

    hace 1 mes

    Cabo San Lucas, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Additional Information**Recepción **Job Number**24208157 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Fairfield by Marriott Los Cabos, Avenida Lazaro Cardenas 2709, Cabo San Lucas, Baja California Sur, Mexico, 23453 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management No importa cuál sea su puesto, hay una serie...

  • Guest Experience Expert

    hace 7 meses

    Cabo San Lucas, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 24054756 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** Fairfield by Marriott Los Cabos, Avenida Lazaro Cardenas 2709, Cabo San Lucas, Baja California Sur, Mexico VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management No importa cuál sea...

  • Guest Service

    hace 1 semana

    Cabo San Lucas, México Meliá Hotels International A tiempo completo

    En Meliá Hotels International, tienes el poder de crear tu futuro. Para nosotros lo más importante es tu talento: compartimos contigo esa pasión que en el día a día te hace poner tu corazón en todo lo que haces. Estamos a tu lado para ayudarte a ir más allá de tus límites, para celebrar contigo cada victoria. Porque, juntos, protagonizamos...

  • Guest Experience Expert

    hace 2 meses

    San José del Cabo, B.C.S., México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Additional Information** **Job Number**24200415 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Zadun a Ritz-Carlton Reserve, Boulevard Mar de Cortez, San Jose del Cabo, Baja California Sur, Mexico, 23403 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving guests a smooth...

  • Experto(a) en Experiencia Al Huésped

    hace 1 mes

    Cabo San Lucas, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Additional Information**Recepción **Job Number**24208157 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Fairfield by Marriott Los Cabos, Avenida Lazaro Cardenas 2709, Cabo San Lucas, Baja California Sur, Mexico, 23453 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving...

  • Experto(a) en Experiencia Al Huésped

    hace 7 meses

    Cabo San Lucas, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 24091706 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Fairfield by Marriott Los Cabos, Avenida Lazaro Cardenas 2709, Cabo San Lucas, Baja California Sur, Mexico VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving guests...

  • Experto(a) en Experiencia Al Huésped

    hace 4 meses

    Cabo San Lucas, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Additional Information** Recepción **Job Number** 24163531 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Fairfield by Marriott Los Cabos, Avenida Lazaro Cardenas 2709, Cabo San Lucas, Baja California Sur, Mexico VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs...

  • Guest Environment Expert

    hace 2 semanas

    Cabo San Lucas, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 23075811 **Categoría de Empleo** Housekeeping & Laundry **Ubicación** Fairfield Inn Los Cabos, Avenida Lazaro Cardenas 2709, Cabo San Lucas, Baja California Sur, Mexico VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management Nuestro trabajo no consiste solo en...

  • Experto(a) en Ambiente Al Huésped

    hace 2 meses

    Cabo San Lucas, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Additional Information** **Job Number**24189494 **Job Category**Housekeeping & Laundry **Location**Fairfield by Marriott Los Cabos, Avenida Lazaro Cardenas 2709, Cabo San Lucas, Baja California Sur, Mexico, 23453 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving guests a clean room and a...

  • Guest Environment Expert

    hace 2 meses

    Cabo San Lucas, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Additional Information** **Job Number**24189494 **Job Category**Housekeeping & Laundry **Location**Fairfield by Marriott Los Cabos, Avenida Lazaro Cardenas 2709, Cabo San Lucas, Baja California Sur, Mexico, 23453 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management Nuestro trabajo no consiste solo en ofrecer al huésped un cuarto...

  • Guest Environment Expert

    hace 7 meses

    Cabo San Lucas, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 23158708 **Categoría de Empleo** Housekeeping & Laundry **Ubicación** Fairfield by Marriott Los Cabos, Avenida Lazaro Cardenas 2709, Cabo San Lucas, Baja California Sur, Mexico VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management Nuestro trabajo no consiste solo...

  • Guest Environment Expert

    hace 7 meses

    Cabo San Lucas, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 24081604 **Categoría de Empleo** Housekeeping & Laundry **Ubicación** Fairfield by Marriott Los Cabos, Avenida Lazaro Cardenas 2709, Cabo San Lucas, Baja California Sur, Mexico VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management Nuestro trabajo no consiste solo...

  • Experta(o) en Ambiente Al Huésped

    hace 7 meses

    Cabo San Lucas, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Additional Information** HabitacionesÁreas PúblicasLavandería **Job Number** 24081604 **Job Category** Housekeeping & Laundry **Location** Fairfield by Marriott Los Cabos, Avenida Lazaro Cardenas 2709, Cabo San Lucas, Baja California Sur, Mexico VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type**...

  • Experto(a) en Ambiente Al Huésped

    hace 7 meses

    Cabo San Lucas, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Additional Information** LavanderíaAreas PúblicasHabitaciones **Job Number** 24091708 **Job Category** Housekeeping & Laundry **Location** Fairfield by Marriott Los Cabos, Avenida Lazaro Cardenas 2709, Cabo San Lucas, Baja California Sur, Mexico VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type**...