Americas Ecommerce Digital Navigator

hace 3 semanas

Guadalajara, México Hewlett Packard Enterprise A tiempo completo

Americas eCommerce Digital Navigator

This role has been designated as ‘Edge’, which means you will primarily work outside of an HPE office.

The eCommerce Digital Navigator will be responsible for driving a customer centric self-service digital eCommerce experience that anticipates the needs of our customers.

May also provide online or live support to help customers navigate the digital experience and choose offers that meet their needs.

Typical responsibilities include managing chat inquiries, monitoring customer search and purchase progress, coordinating with sales and quoting teams, maintaining customer catalogs and updating offers to meet customer needs.

Also responsible for developing and delivering marketing training and professional development and execution to maximize overall marketing productivity and effectiveness.

**How you'll make your mark**:

- Support customers in choosing the right transactional offerings with the features, specifications, parts, support, and options that meet their needs with knowledge of their purchase history
- Coordinate with account relationship managers and technical hubs when customers have advanced technical questions or interest in offerings outside the catalog.
- Capture and relay customer feedback on critical transactional offerings missing from catalogs.
- Leveraging purchasing analysis and customer feedback, refine offering set to ensure most frequently purchased offerings are available via easy path.
- Manage and communicate core transactional offering changes to customers and sales teams
- Provide regular updates to sales on account buying performance, behavior and needs.
- Manage internal resolution of customer issues to maximize satisfaction. Regularly meet with top users of catalog and collect feedback on overall experience and opportunities to increase effectiveness.
- Drive migration of existing customer and adoption for targeted new customers of Hybris eCommerce catalogs. Promote value, support customer through setup, and ensure smooth holistic digital buying experience for each account.
- Drive eCommerce storefront and user setup, reinforcing the use of procurement marketplace integration approach as preferred path
- Monitor the performance health and stability of catalogs, reporting any issues promptly

**About you**:

- Bachelor degree or equivalent experience in a business field such as eCommerce, International Business, Management Information Systems
- 5 years of experience in customer facing operations, support, or sales role(s)
- Proactive customer service orientation
- Advanced English
- Technical knowledge of eCommerce platforms, online payments, technology products
- Understanding of technology use cases to support produce recommendations
- Proven ability to team across multiple organizations to deliver outcomes
- Proficient communication skills (written, verbal and presentation)
- Language skills relevant to geography covered
- Ability to assess processes and suggest improvement/simplification
- Comfortable sharing opinions in groups setting with mixed levels of experience

mexico

**We offer**:

- A competitive salary and extensive social benefits
- Diverse and dynamic work environment
- Work-life balance and support for career development
- An amazing life inside the element Want to know more about it?

Then let’s stay connected

HPE is an Equal Employment Opportunity/ Veterans/Disabled/LGBT and Affirmative Action employer. We are committed to diversity and building a team that represents a variety of backgrounds, perspectives, and skills. We do not discriminate and all decisions we make are made on the basis of qualifications, merit, and business need. Our goal is to be one global diverse team that is representative of our customers, in an inclusive environment where we can continue to innovate and grow together.

**Job**:
Marketing
**Job Level**:
Expert

**Hewlett Packard Enterprise is EEO F/M/Protected Veteran/ Individual with Disabilities.**

HPE will comply with all applicable laws related to employer use of arrest and conviction records, including laws requiring employers to consider for employment qualified applicants with criminal histories.

  • Marketing y Ecommerce

    hace 4 semanas

    Guadalajara, México Industrias Trini A tiempo completo

    Solicito **Marketing y ecommerce** **Actividades** Analizar métricas y KPI conseguidos Gestionar las ventas directas e indirectas de portales digitales Inventario en portales digitales Optimizar listing de productos Activar descuentos y promociones de acuerdo al calendario Gestionar stores en e-commerce y marketplace Gestionar compañas directas con...

  • Gerente Ecommerce

    hace 1 mes

    Guadalajara, México Legerman Consultor°es A tiempo completo

    Empresa mexicana dedicada al giro têxtil esta en busca de - **GERENTE ECOMMERCE**_ **Requerimientos**: Escolaridad: licenciatura Experiência comprobable mínima de 2 años en el puesto **Conocimientos**: - Plataformas digitales de venta - Funcionamiento en plataformas digitales - Definición de objetivos estratégicos de venta - Inglés...

  • Ejecutivo Ecommerce

    hace 1 mes

    Guadalajara, México ROD accesorios A tiempo completo

    Empresa de Joyería en busca Ejecutivo Ecommerce para realizar las siguientes actividades: - Alta de la empresa en portales Online y manejo de los mismos. - Manejo de precio de productos, promociones y campañas. - Intermediario en el proceso de pago y facturación - Seguimiento, despacho y surtido de órdenes creadas. - Manejo y gestión de...

  • Auxiliar Ventas Ecommerce

    hace 4 semanas

    Guadalajara, México Esprezza A tiempo completo

    BUSCAMOS: Aux de ventas Ecommerce ACTIVIDADES: - Manejo de exhibición de mercancía - Ventas en plataformas digitales (Mercado libre, Amazon, etc.) OFRECEMOS: Lunes a viernes de 9:30am a 7pm y sábado 10:00am a 2:00pm $10,000 + prestaciones de ley + bonos Zona de trabajo: Álvaro Obregón Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $10,000.00 al...

  • Administrador de Ecommerce

    hace 4 semanas

    Guadalajara, México Crême Nails Gel System A tiempo completo

    **Administrador de Ecommerce** **Requisitos**: - Carrera terminada en Marketing o afín - Experiência laboral comprobable en puesto similar - Conocimiento de plataformas de flujos de mailing (Klaviyo) - Experiência en el manejo de plataformas de ecommerce (Shopify) - Experiência en manejo de marketplaces (Amazon y Mercado Libre) - Orientación a...

  • Kam Ecommerce

    hace 4 semanas

    Guadalajara, México Botón y Agujeta Company SA de CV A tiempo completo

    Importante marca de ropa, PORTO BLANCO se encuentra en la búsqueda de talentos para KAM ECOMMERCE REQUISITOS: Con experiência, de 1 año en adelante. Experiência en plataformas digitales Shopify, Mercado Libre, Amazon, Liverpool Disponibilidad de Horario. HABILIDADES: Atención / Servicio al cliente. Orientación a resultados. Organización. Mentalidad...

  • Cotización de agencias de marketing digital para tienda online o ecommerce

    hace 4 semanas

    Guadalajara (Jalisco), México Cronoshare.com.mx A tiempo completo

    Requiere 3 publicaciones diarias ¿Qué servicios de marketing digital se necesitan?   Creación de contenido ¿Cuáles son los objetivos?   Ganar visibilidad (reconocimiento de marca) Tipo de web para la que se solicita el servicio   Tienda online o ecommerce ¿A qué sector pertenece el negocio?   Deportivo ¿Qué ámbito geográfico se quiere...

  • Precios de servicios de marketing digital para tienda online o ecommerce

    hace 4 semanas

    Guadalajara (Jalisco), México Cronoshare.com.mx A tiempo completo

    Necesito un servicio de Agencia de Marketing Digital con las siguientes características:¿Qué servicios de marketing digital se necesitan?   Posicionamiento seo, publicidad online (google ads, facebook ads, etc.), gestión de redes sociales, diseño web, creación de contenido, email marketing¿Qué red social se quiere gestionar?   Facebook,...

  • Precios de agencias de marketing digital para tienda online o ecommerce

    hace 4 semanas

    Guadalajara (Jalisco), México Cronoshare.com.mx A tiempo completo

    Necesito un servicio de Agencia de Marketing Digital con las siguientes características: ¿Qué servicios de marketing digital se necesitan?   Publicidad online (google ads, facebook ads, etc.), gestión de redes sociales, diseño web, creación de contenido, email marketing ¿Qué red social se quiere gestionar?   Tiktok, facebook, instagram,...

  • Marketing Digital

    hace 4 semanas

    Guadalajara, México Altus Natura A tiempo completo

    DESARROLLAR EL PLAN DE NEGOCIOS PARA LA COMERCIALIZACIÓN DIGITAL, IMPLEMENTANDO PROCESOS DE OPERACIÓN Y DE TECNOLOGÍA UTILIZANDO ESTRATEGIAS DE MARKETING DIGITAL, CON LA FINALIDAD DE GENERAR UN MERCADO DIGITAL FRUCTÍFERO. SE SOLICITA EXPERIENCIA COMPROBABLE MÍNIMA DE 1 AÑO HABILIDADES REQUERIDAS: - ORIENTACIÓN A RESULTADOS (REQUERIDO) -...

  • Cotización de servicios de marketing digital para tienda online o ecommerce

    hace 4 semanas

    Guadalajara (Jalisco), México Cronoshare.com.mx A tiempo completo

    Lindo día de parte de cirujano leopoldo miramontes queremos sacar el primero producto de nuestra marca al mercado¿Qué servicios de marketing digital se necesitan?   Publicidad online (google ads, facebook ads, etc.), gestión de redes sociales, creación de contenido¿Qué red social se quiere gestionar?   Facebook, instagram¿Cuáles son los...

  • Digital Marketing Manager

    hace 6 días

    Guadalajara, México Aura Comunicación A tiempo completo

    **Generales**: - Estrategia digital - Innovación publicitaria - Manejo de equipos de trabajo - Coordinación de múltiples proyectos **Conocimientos Necesarios (Indispensables)**: - Especialista en campañas de performance / conversión - Especialista en embudos de conversión - Definición de Estrategia SEO/SEM y Social Media - Definición y seguimiento...

  • Marketing Digital

    hace 1 mes

    Guadalajara, México Cafe La Flor de Cordoba A tiempo completo

    Café la Flor de Córdoba solicita: Ejecutivo de Marketing Digital. Descripción del puesto: Desarrollar y ejecutar estrategias digitales en sitio web, redes sociales, comercio electrónico y campañas de ads para lograr la conexión con los consumidores y lograr los objetivos de marketing; planificar y monitorear la conversación de la marca y la...

  • Marketing Digital

    hace 1 mes

    Guadalajara, México Altus Natura A tiempo completo

    Manejo de excel, manejo de redes sociales, manejo de Compaq, manejo de algún programa de diseño, venta ecommerce Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $8,500.00 - $10,500.00 al mes Horario: - Turno de 8 horas Prestaciones: - Uniformes gratuitos Educación: - Licenciatura trunca o en curso (Obligatorio) Experiência: - Redes sociales,...

  • Mercadólogo/a - Marketing Digital

    hace 4 semanas

    Guadalajara, México Logicbus SA de CV A tiempo completo

    Empresa con 21 años de trayectoria en la industria facilitando a las empresas nacionales e internacionales la mejora de sus procesos y sistemas de calidad con nuestros equipos especializados en automatización, control y pruebas. **Requisitos**: - En Mercadotecnia. - Experiência mínima de 2 años. - Ingles Avanzado - Experiência en Marketing Digital y...

  • Asistente de Coordinación de Cuentas Btl/digitales

    hace 4 semanas

    Guadalajara, México PROTARGET AMERICAS DE MEXICO A tiempo completo

    ¡¡Intégrate a nuestro equipo de trabajo!! Edad: 24 a 35 años Género: Indistinto **Escolaridad**:Licenciatura en Mercadotecnia, Publicidad o Administración de Empresas **Experiência**:de 3 a 4 años en el puesto o similar en agencias de promoción, digitales o Marketing en área de Cuentas y Comercial, Comprobable. **Actividadades**: - Apoyo con...

  • Marketing Digital

    hace 4 semanas

    Guadalajara, México CREATIVOS RD A tiempo completo

    En Creativos RD buscamos romper barreras contigo ¡Únete a nuestro equipo de trabajo! Requerimos de una persona innovadora que cumpla con las siguientes cualidades: **DESCRIPCIÓN DEL PUESTO** - Licenciatura completa en mercadotecnia. - Certificaciones Google Ads - Experiência mínima de 2 años. Preferentemente en agencia de marketing o similar....

  • Responsable de E-commerce

    hace 1 mes

    Guadalajara, México Urrea tecnologia para vivir el agua A tiempo completo

    **RESPONSABLE DE E-COMMERCE** **¿QUIENES SOMOS?** Somos una empresa 100% Mexicana, líder en la industria con más de 100 años de experiência, presencia internacional que se distingue por trabajar día a día con valores como la integridad, honestidad y el respeto a las personas y al medio ambiente. Con visión al futuro y empatía con el presente, en...

  • Coordinador de Marketing Digital

    hace 1 mes

    Guadalajara, México Gas Latam México A tiempo completo

    **QUIENES SOMOS**: Contando con más de 28 años de presencia en América Latina y conformada por un grupo de innovadores apasionados por la Ingeniería Biomédica y desarrollo de nuevas tecnologías al servicio de la salud. Somos una empresa mexicana enfocada en brindar soluciones especializadas al proveer productos, servicios y consultoría a la Industria...

  • Community Manager

    hace 4 semanas

    Guadalajara, México Meta Soluciones A tiempo completo

    **GRUPO DEDICADO AL GIRO AUTOMOTRIZ (MOTOCICLETAS) SOLICITA DISEÑADOR COMMUNITY** **BENEFICIOS** - Salario de $12.000 Libres - Prestaciones de ley - Estabilidad laboral - Oportunidades de crecimiento - Beneficios extralegales **Requisitos**: - Dominio de programas Adobe premier, Photoshop, Google analithics, illustrator, after effects, ing design. -...