Responsable de Servicio Al Cliente

hace 2 meses

Iztapalapa, México HR Alliance México A tiempo completo

Empresa cliente **Comercializadora de Autopartes **busca:
Responsable de Servicio al Cliente

**Objetivo del Puesto**: Liderar y ejecutar la estrategia de desarrollo digital de la empresa asegurando la creación y optimización de la tienda en línea, la página web y las plataformas de redes sociales para mejorar la experiência del cliente y fomentar el crecimiento de las ventas en línea. Será responsable de dirigir todas las fases del proyecto digital, desde la conceptualización hasta su lanzamiento y evaluación, enfocándose siempre en la satisfacción y fidelización del cliente, así como en el retorno de inversión de las iniciativas digitales.

**Funciones del Puesto**:

- **Desarrollar e implementar la estrategia digital**: Crear un plan estratégico integral que incluya la tienda en línea, la mejora de la página web y la presencia activa en redes sociales, alineado con los objetivos comerciales y de servicio al cliente de la empresa.
- **Gestión de proyectos digitales**: Coordinar todas las actividades relacionadas con el proyecto digital, incluyendo el cronograma, presupuesto, asignación de recursos, y supervisión del progreso para asegurar la entrega a tiempo y dentro de los costos previstos.
- **Selección y gestión de proveedores**: Identificar, seleccionar y gestionar las relaciones con agencias o freelancers encargados del desarrollo técnico, asegurando que el trabajo cumpla con las especificaciones y estándares de calidad requeridos.
- **Optimización de la experiência del cliente en línea**: Asegurar que la tienda en línea, la página web y las redes sociales ofrezcan una experiência de usuario excepcional, facilitando la navegación, el proceso de compra y la interacción con la marca.
- **Análisis y reporte**: Utilizar herramientas de análisis web para monitorear el rendimiento de las plataformas digitales, interpretar datos de tráfico, tasas de conversión y comportamiento del usuario, y hacer ajustes basados en estos insights para mejorar continuamente la estrategia digital.
- **Gestión del servicio al cliente digital**: Desarrollar y mantener canales de atención al cliente en entornos digitales, asegurando respuestas rápidas y efectivas a preguntas, quejas o comentarios, y mejorando la satisfacción y lealtad del cliente.
- **Colaboración interdepartamental**: Trabajar estrechamente con los departamentos de ventas, marketing y operaciones para integrar la estrategia digital con las actividades comerciales y logísticas de la empresa, asegurando una experiência de cliente cohesiva tanto en línea como fuera de línea.

**Conocimientos**:

- Atención y servicio al cliente
- Marketing Digital
- Ventas
- Gestión de proyectos web.
- Atención a clientes de cartera y nuevos.
- Herramientas de diseño.

Sueldo base + Prestaciones de Ley.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $20,000.00 - $23,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 10 horas

Experiência:

- Servicio al Cliente: 3 años (Obligatorio)
- industria automotriz: 2 años (Obligatorio)
- marketing digital y herramientas de diseño: 3 años (Obligatorio)
- e-commerce: 1 año (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • No Necesitas Experiencia para Integrarte Al Equipo

    hace 2 meses

    Iztapalapa, México Rotoplas Servicio al cliente A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Rotoplas / Servicio al cliente en A 10 Min. Metro Chabacano (línea Azul) -Cuauhtémoc, Ciudad de México**: - Forma parte de _**_Rotoplas_**_, intégrate al equipo de asesores _**_100% Atención a clientes_**_, la zona a labora es a 10 minutos de Metro Chabacano _**_/_**_ De centro a sur de la CDMX_ **_Del. Benito Juárez_** - En...

  • No Necesitas Experiencia para Integrarte Al Equipo

    hace 2 meses

    Iztapalapa, México Rotoplas Servicio al cliente A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Rotoplas / Servicio al cliente en A 10 Min. Metro Chabacano (línea Azul) -Benito Juárez, Ciudad de México**: - Forma parte de _**_Rotoplas_**_, intégrate al equipo de asesores _**_100% Atención a clientes_**_, la zona a labora es a 10 minutos de Metro Chabacano _**_/_**_ De centro a sur de la CDMX_ **_Del. Benito Juárez_** -...

  • No Necesitas Experiencia para Integrarte Al Equipo

    hace 2 meses

    Iztapalapa, México Rotoplas Servicio al cliente A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Rotoplas / Servicio al cliente en A 10 Min. Metro Chabacano (línea Azul) -Iztapalapa, Ciudad de México**: - Forma parte de _**_Rotoplas_**_, intégrate al equipo de asesores _**_100% Atención a clientes_**_, la zona a labora es a 10 minutos de Metro Chabacano _**_/_**_ De centro a sur de la CDMX_ **_Del. Benito Juárez_** - En...

  • No Necesitas Experiencia para Integrarte Al Equipo

    hace 2 meses

    Iztapalapa, México Rotoplas Servicio al cliente A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Rotoplas / Servicio al cliente en A 10 Min. Metro Chabacano (línea Azul) -Coyoacán, Ciudad de México**: - Forma parte de _**_Rotoplas_**_, intégrate al equipo de asesores _**_100% Atención a clientes_**_, la zona a labora es a 10 minutos de Metro Chabacano _**_/_**_ De centro a sur de la CDMX_ **_Del. Benito Juárez_** - En un...

  • No Necesitas Experiencia para Integrarte Al Equipo

    hace 7 días

    Iztapalapa, México Rotoplas Servicio al cliente A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Rotoplas / Servicio al cliente en A 10 Min. Metro Chabacano (línea Azul) -Benito Juárez, Ciudad de México**: - Forma parte de _**_Rotoplas_**_, intégrate al equipo de asesores _**_100% Atención a clientes_**_, la zona a labora es a 10 minutos de Metro Chabacano _**_/_**_ De centro a sur de la CDMX_ **_Del. Benito Juárez_** -...

  • No Necesitas Experiencia para Integrarte Al Equipo

    hace 7 días

    Iztapalapa, México Rotoplas Servicio al cliente A tiempo completo

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  • Habla y Chatea Compartiendo Información

    hace 1 semana

    Iztapalapa, México Servicio al cliente Call center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Servicio al cliente / Call center en A 10 Min. De Metro Chabacano (linea 2) -Iztapalapa, Ciudad de México**: Forma parte del equipo de asesores **bilingües (inglés) 100% Atención a clientes** La zona a labora es a 10 minutos de Metro Chabacano / De centro a sur de la CDMX Del. Benito Juárez Labora 5 días a la semana de 12:00...

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    hace 1 semana

    Iztapalapa, México Servicio al cliente Call center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Servicio al cliente / Call center en A 10 Min. De Metro Chabacano (linea 2) -Coyoacán, Ciudad de México**: Forma parte del equipo de asesores **bilingües (inglés) 100% Atención a clientes** La zona a labora es a 10 minutos de Metro Chabacano / De centro a sur de la CDMX Del. Benito Juárez Labora 5 días a la semana de 12:00...

  • Habla y Chatea Compartiendo Información

    hace 1 semana

    Iztapalapa, México Servicio al cliente Call center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Servicio al cliente / Call center en A 10 Min. De Metro Chabacano (linea 2) -Tláhuac, Ciudad de México**: Forma parte del equipo de asesores **bilingües (inglés) 100% Atención a clientes** La zona a labora es a 10 minutos de Metro Chabacano / De centro a sur de la CDMX Del. Benito Juárez Labora 5 días a la semana de 12:00...

  • Responsable de Atencion Al Cliente

    hace 2 semanas

    Iztapalapa, México JARDINES DE MEXICO A tiempo completo

    Atender a los visitantes de Jardines de México, para generar una experiência única, brindando información y un trato amable, cálido y con respeto en todo momento. Verificar el correcto desarrollo de las actividades en los recorridos de transporte, en los tours escolares y generales, con base en los lineamientos y criterios establecidos. Realizar...

  • Responsable de Atencion Al Cliente

    hace 2 semanas

    Iztapalapa, México JARDINES DE MEXICO A tiempo completo

    Atender a los visitantes de Jardines de México, para generar una experiência única, brindando información y un trato amable, cálido y con respeto en todo momento. Verificar el correcto desarrollo de las actividades en los recorridos de transporte, en los tours escolares y generales, con base en los lineamientos y criterios establecidos. Realizar...

  • Personal Mantenimiento Ayudante Gral 3 Dias por

    hace 1 mes

    Iztapalapa, México ATENCION AL CLIENTE Y VENTAS A tiempo completo

    Personal mantenimiento ayudante gral 3 dias por semana BUSCAMOS UNA PERSONA con: Excelente actitud de servicio, proactiva, iniciativa, gusto por el trato al cliente, capacidad de organización, puntual, responsable y comprometida. SOLO NECESITAS: - ESCOLARIDAD: Secundaria concluida o bachillerato trunco. - EXPERIENCIA MÍNIMA DE 6 MESES: Mantenimiento de...

  • Atención a Clientes- Medio Tiempo

    hace 2 meses

    Iztapalapa, México Atención al cliente México A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo, estamos buscando: Ejecutivos telefónicos-**METRO BARRANCA DEL MUERTO/ METRO MIXCOAC** **OFRECEMOS**: - **Horario laboral de 6 horas**: - **Sueldo base mensual de $7,500**: - **Bono de hasta $3,500**: - **Prestaciones de ley desde el primer día**: - **Oportunidad de crecimiento**: - **Capacitación pagada al 100%**: -...

  • Ejecutivo de Servicio Al Cliente

    hace 1 semana

    Iztapalapa, México Kali comercio de medicamentos al por mayor A tiempo completo

    **Kali Comercializadora.** Te invita a unirte a nuestro equipo de trabajo como: **"Ejecutivo (a) de Servicio a Clientes"** **- Requisitos**: - Escolaridad: Bachillerato en área administrativa o contable, carrera trunca - Experiência: 6 meses en funciones administrativas. - Disponibilidad de horario. - Manejo de bases de datos. Actividades y...

  • Atención a Clientes

    hace 3 días

    Iztapalapa, México ATENCION AL CLIENTE Y VENTAS A tiempo completo

    Asesor telefónico para cobranza. De lunes a viernes de 09:00-18:00 Para trabajar cerca de metrobús Reforma. PJPPPPP Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: A partir de $7,000.00 al mes Horario: - Lunes a viernes - Turno de 8 horas Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Asesor de Servicio Automotriz

    hace 2 meses

    Iztapalapa, México CENTRO DE SERVICIO AUTOMOTRIZ JASMAN A tiempo completo

    Empresa líder en el mercado llantero automotriz con 78 puntos de venta a Nível Nacional solicita ASESOR DE SERVICIO AUTOMOTRIZ para laborar en Álvaro Obregón, CDMX. en la **Sucursal Revolución.** Funciones: - Asegurar la excelencia en el servicio y atención al cliente, validando el uso de los protocolos y en caso necesario resolver cualquier...

  • Asesor de Servicio Automotriz

    hace 3 días

    Iztapalapa, México CENTRO DE SERVICIO AUTOMOTRIZ JASMAN A tiempo completo

    Empresa líder en el mercado llantero automotriz con 78 puntos de venta a Nível Nacional solicita ASESOR DE SERVICIO AUTOMOTRIZ para laborar en la sucursal de IZTAPALAPA. Funciones: - Asegurar la excelencia en el servicio y atención al cliente, validando el uso de los protocolos y en caso necesario resolver cualquier situación con el cliente. - Asegurar...

  • Servicio Al Cliente

    hace 3 días

    Iztapalapa, México Autocristal Rodriguez A tiempo completo

    Solicito Servicio al cliente Actividades: Atención a clientes via telófonica, facturación, cordinación de embarques, apoyo administrativo en ventas, reportes diarios. Conocimientos**: Actitud de servicio al cliente Facturacion Logística Proactividad Responsable Carácter para la negociación Conocimiento de intermedio a avanzado en uso de paquetería...

  • Ejecutivo de Servicio Al Cliente

    hace 2 meses

    Iztapalapa, México PROBEMEDIC DISTRIBUCIONES S.A DE C.V A tiempo completo

    Empresa dedicada al Giro Farmacéutico está en Búsqueda de un **EJECUTIVO DE SERVICIO AL CLIENTE** Requisitos: - Sexo indistinto - Escolaridad: Cursando Carrera Técnica - Licenciatura o afin - Edad : Indistinta Cualidades: - Responsable - Estable - Trato amable - Facilidad de palabra ¿Cuales serán tus actividades? - Apoyar al equipo de ventas con...

  • Servicio Al Cliente/automotriz

    hace 2 meses

    Iztapalapa, México Agencia automotriz A tiempo completo

    **Ofrecemos**: - Sueldo de $7,000 brutos (paga quincenal) - Prestaciones de ley. - Prestaciones superiores requisitos - Carrera técnica o Bachillerato concluido. - Mayor de edad. - Experiência de 1 año comprobable (giro automotriz). - Vivir a menos de una hora de la zona a laborar **Funciones**: - Llevar una operación y administración sana en el...