Analista de Servicios Al Cliente Ii

hace 2 semanas


Monterrey, México MetLife A tiempo completo

Somos expertos y reconocidos a nível mundial como líderes en seguros. Tenemos más de 150 años de experiência entregando lo mejor en seguros de vida, rentas vitalicias y programas de beneficios a más de 90 millones de clientes, en 50 países del mundo. En México, somos la aseguradora # 1 de personas en el país, con más de 10 millones de asegurados._

Estamos buscando **Analista de Servicios al cliente II** para construir juntos un futuro más seguro para las familias mexicanas

**Propósito o misión del Rol**:
**Responsable de minicentros, atención a clientes de la cartera asignada, seguimiento** **de renovaciones, siniestros, etc.**

**Buscamos personas que**:

- ** Construyan el mañana**, cambien e innoven para tener un desempeño sostenido, aprovechando las oportunidades, experimentando con seguridad y actuando con urgencia.
- ** Ganan junto**, colaboran y fortalecen mutuamente para alcanzar el éxito, buscando perspectivas diferentes, fomentan la inclusión y crean alineamiento.
- ** Se adueñan**, cumpliendo con nuestros clientes asumiendo responsabilidad, facilitando soluciones y logrando entregar los resultados esperados.

**RESPONSABILIDADES Y ATRIBUCIONES**
- Atención directa a clientes (vía telefónica, correo electrónico o de manera directa los asegurados).
- Comunicación frecuente con el asegurado sobre sus necesidades o requerimientos.
- Apoyo rápido y eficaz en la solución de problemas del asegurado vía remota o presencial.
- Seguimiento con sentido de urgencia a los trámites de GMM de los asegurados.
- Comunicar de manera eficiente a los colaboradores en sitio o vía remota sobre los beneficios de su seguro

**REQUISITOS Y CALIFICACIONES**
- Licenciatura terminada o trunca en Administración o afines.
- 1 años de experiência en aseguradoras en Ramo de Beneficios.
- 1 años de experiência en atención directamente a clientes.
- Conocimiento aspectos Básico de seguros, en el ramo de personas Vida y GMM preferente.
- Microsoft Office Excel Intermedio

**PERFIL INTERPERSONAL**
- Negociador
- Atención a clientes
- Trabajo en equipo
- Tolerante a la frustración
- Facilidad de palabra
- Comunicación asertiva
- Sentido de urgencia
- **
Zona de trabajo: Apodaca, N.L**:

- ** Modalidad de trabajo: Hibrido.**:

- ** Horario de Lunes a viernes.**
- En MetLife tenemos el compromiso de fomentar la diversidad entre colaboradores y colaboradoras, a través de un trato no discriminatorio por motivos de raza, expresión / identidad de género, orientación sexual, religión, edad, nacionalidad, estado civil, discapacidades, condición física o económica, no se hacen pruebas de VIH y embarazo como requisito para ingreso, permanencia o ascenso y existe igualdad de oportunidades laborales._
- Para la consideración inmediata, haga clic en el botón “Aplicar ahora”. Usted será dirigido a completar un perfil en línea. Una vez completado, usted recibirá un correo electrónico automático, confirmando que su aplicación al trabajo ha sido exitosa._



  • Monterrey, México Reclutamiento Melani González A tiempo completo

    **Empresa de servicios de limpieza busca analistas de servicio al cliente para área de ventas** **Requisitos**: - Escolaridad a partir de bachillerato - 2 años de experiência en área de ventas - Coche propio indispensable - Excelente orientación a resultados **Actividades**: - Revisión de cartera de clientes actual - Prospección de clientes...


  • Monterrey, México GRUPO MOTOMEX A tiempo completo

    Empresa ubicada en el centro de Mty se encuentra en búsqueda de: **ANALISTA DE SERVICIO AL CLIENTE** **Experiência en**: Procesos de Ventas y Facturación, Servicio al cliente, Admón. General **Actividades**: - Facturación - Administración de ventas - Revisión de inventarios - Atención al cliente **Requisitos**: - 1 año de experiência - Carrera...


  • Monterrey, México GHAR II A tiempo completo

    Empresa giro Freight Forwarder solicita: **GERENTE DE OPERACIONES Y SERVICIO AL CLIENTE** **Requisitos**: - Carrera concluida (LNI, LRI, LCE) - Experiência mínima 4 años en el puesto - Ingles conversacional **Conocimiento en**: - INCOTERMS, IMMEX, Despacho Aduanal - Llenado y auditoria de bill of ladings, notificaciones de arribo - Proceso de...


  • Monterrey, México Grupo Nacional Provincial A tiempo completo

    GNP solicita: Analista Servicio a Clientes y Agentes Jr Funciones: - Brindar atención y/o asesoría al Cliente y/o Agente y/o DA, reduciendo el tiempo de espera para que sean resueltas todas las dudas y/o consultas satisfactoriamente en el primer contacto. - Recabar documentación multiramo de la gestión de trámites, envío y/o seguimiento para su...


  • Monterrey, México GRUPO MOTOMEX A tiempo completo

    Corporación con una sólida reputación en el mercado mexicano del motociclismo, con 64 años de experiência y un amplio reconocimiento internacional, nos encontramos en búsqueda de talento. **Analista de Servicio al Cliente** **Objetivo**: Garantizar un control optimo de inventario y controles administrativos para mantener los níveles de ventas de la...


  • Monterrey, México MOTOMEX A tiempo completo

    Empresa dedicada al giro del Motociclismo, ubicada en el centro de Monterrey se encuentra en búsqueda de: **Analista de Servicio al Cliente** **Actividades**: - _Entrega de paquetes_ - _Inventarios de Plataforma_ - _Recepción de mercancía_ - _Procesos de devolución_ - _Validación de guías_ **Requisitos**: - _Conocimiento de inventarios_ -...

  • Promo Asesor de Venta

    hace 4 semanas


    Monterrey, México Analista de Talento Corporativo A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Analista de Talento Corporativo en Monterrey, Nuevo León**: **Por expansión estamos en busca de tu talento como Representante de ventas!** **CITAS DIRECTAS AL** **Necesitamos**: 23 en adelante Experiência en ventas y atención al cliente 1 año de preferencia **FUNCIONES**: Asesorar al cliente para su adquisición de...


  • Monterrey, México CSRA México S. de R.L. de C.V A tiempo completo

    **Requisitos**: - Manejo de paquetería y equipo de computo - Al menos tres años de experiência en servicio al cliente - Excelentes habilidades de comunicación - Se dará preferencia a quien tenga nível de inglés **Funciones**: - Atención al trámite de visa americana - Revisión de documentación - Analizar y clasificar documentación - Toma de...

  • Analista de Crédito

    hace 7 días


    Monterrey, México Red de Servicios Financieros A tiempo completo

    Red de Servicios Financieros, solicita ANALISTA DE CREDITO: Propósito del puesto: - Revisión y evaluación de perfil de clientes, interpretación de buró de Crédito, calculo de ingresos, autorización de créditos mediante el cotejo de información capturada contra documentos presentados por cliente para poder medir la capacidad de pago. Funciones a...


  • Monterrey, México ADC Servicios Globales A tiempo completo

    Solicitamos **AGENTES DE SERVICIO AL CLIENTE **para formar parte de una importante empresa de giro Financiero a nível nacional. **Requisitos**: - Edad de 22 a 27 años - Escolaridad: Preparatoria terminada o licenciatura trunca - Experiência en call center, servicio al cliente, retención y nociones de créditos **Actividades por realizar**: Atención y...


  • Monterrey, México Heineken México A tiempo completo

    _**Actividades**:_ - Búsqueda constante de procesos que mejoren la operación. - Crear soluciones para los distintos proyectos y áreas del servicio al cliente - Apoyo en análisis de resultados y solicitudes de servicio al cliente. - Generar reportes y métricas del área de Servicio al cliente. - Elaboración de dashboard para clientes Heishop y Telventa...


  • Monterrey, México Servicios de Comedor Industrial A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Servicios de Comedor Industrial en Monterrey, Nuevo León**: Somos una empresa de servicios de alimentos enfocada a trabajar en comedores industriales. Por expansión de nuevos clientes, buscamos colaboradores para la siguiente oportunidad laboral: **Analista de Reclutamiento y Seleccion** **Requisitos: - Escolaridad: Licenciatura...


  • Monterrey, Nuevo León, México Zurich Insurance Company Ltd. A tiempo completo

    JOB TITLE: ESPECIALISTA DE VALUACIÓN II (NORESTE – NOROESTE) Zurich, aseguradora líder a nivel internacional te invita a ser parte de su equipo como: "Especialista de valuación II" Tus habilidades y experiencia:Escolaridad: Lic./Ing. área económico-administrativa o afín (Derecho) Experiencia: 3 a 5 años en proceso de valuación de Siniestros Autos,...


  • Monterrey, México Pequeño Caesarmex SAPI A tiempo completo

    **Analista de Servicios Generales** Cadena internacional de comida rápida se encuentra en búsqueda del mejor Talento como Analista de Servicios Generales Escolaridad: Licenciatura en Administración Experiência: mínimo 2 años en posición similar para giro retail, servicio o restaurantes (multiunidades) Dominio Excel Avanzado, Conocimiento básico...


  • Monterrey, México Pequeño Caesarmex SAPI A tiempo completo

    **Analista de Servicios Generales** Cadena internacional de comida rápida se encuentra en búsqueda del mejor Talento como Analista de Servicios Generales Escolaridad: Licenciatura en Administración Experiência: mínimo 2 años en posición similar para giro retail, servicio o restaurantes (multiunidades) Dominio Excel Avanzado, Conocimiento básico...


  • Monterrey, México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    **Ubicación**:MONTERREY, Nuevo León, MX**Categoría**:Administración**ID de Requisicion**:110408**ANALISTA ADMINISTRACION DE CREDITO** **(Monterrey, Nuevo León)** - En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.-...


  • Monterrey, México Zurich Insurance Company A tiempo completo

    JOB TITLE: ESPECIALISTA DE VALUACIÓN II (NORESTE – NOROESTE) Zurich, aseguradora líder a nivel internacional te invita a ser parte de su equipo como: “Especialista de valuación II” Tus habilidades y experiencia: Escolaridad: Lic./Ing. área económico-administrativa o afín (Derecho) Experiencia: 3 a 5 años en proceso de...

  • Call Center Ventas

    hace 4 semanas


    Monterrey, México Analista en reclutamiento A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Analista en reclutamiento en Obispado - Monterrey, Nuevo León**: Somos una empresa mexicana con más de 140 años en el sector, Líder en servicio de Call Center ¡¡¡¡Por expansión solicitamos personal, Únete a nuestro equipo y crece con nosotros para el puesto de Ejecutivos Telefónicos!!! ¡¡¡Integrate al Equipo!!! Qué...

  • Asesor Telemarketing

    hace 4 semanas


    Monterrey, México Analista en reclutamiento A tiempo completo

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  • Monterrey, México Xcala A tiempo completo

    **Descripciòn** Empresa mexicana dedicada a la fabricación de fragancias para uso industrial, solicita **especialista de atenciòn a clientes** con la finalidad de brindar un excelente servicio y atención al cliente asegurarandose que la atención brindada a los usuarios cumpla con los estándares establecidos. **Funciones** - Dar atención a los...