Lead Specialist IT Operations

hace 4 semanas


Tulum, México Bahia Principe Hotels & Resorts A tiempo completo

Tulum Country Club by Bahia Principe Residences, somos grupo turístico español fundado en 1977 por Don Pablo Piñero, tenemos nuestra sede en palma de mallorca y pertenecemos a grupo piñero quien ha desarrollado este negocio desde una esencia 100% familiar que nos ha llevado a convertirnos en el referente del sector a nível internacional. Nuestra razón de ser es crear vivencias emocionantes de forma humana y responsable cuidando nuestro entorno bajo nuestro paraguas de responsabilidad, en la actualidad nuestro negocio residencial y golf cuenta con 4 campos de golf, 13,000 viviendas proyectas y una superficie construida de 12,069,598 m2
- Objetivo del Puesto

Coordinar y hacer seguimiento de la puesta en marcha de proyectos digitales dentro de la unidad de Residencial y Golf, incluyendo iniciativas dirigidas a la digitalización de dicha unidad y el apoyo en la adopción de nuevas tecnologías.
- Analizar las necesidades, requerimientos y operativa de la gestión de los proyectos de digitalización para facilitar la identificación de posibles nuevas funcionalidades, reportes de información y requerimientos de desarrollos para su documentación y revisión.
- Dar seguimiento y soporte técnico y administrativo a las necesidades operativas diarias de la división dentro del ámbito digital.
- Realizar las formaciones a los equipos y a las nuevas incorporaciones para una puesta al día de las funcionalidades.
- Ejercer como nexo de unión entre la operativa y sistemas.
- Seguimiento, mantenimiento y creación de los manuales e instructivos, así como toda la documentación relacionada, para asegurar la veracidad y trazabilidad de la información.
- Velar por el correcto uso de las soluciones por parte de los usuarios, gestionando las incidencias que puedan producirse.
- Ejecutar las configuraciones iniciales de las nuevas funcionalidades/soluciones implantadas.
- Facilitar una comunicación fluida y directa entre los equipos de IT y la división de negocio asignada.
- Recoger (Analizar, Recopilar, Documentar y Coordinar) las necesidades digitales de los negocios (puestos operativos) para mejoras y nuevos desarrollos digitales.
- Identificar, documentar y dar seguimiento a las incidencias de los activos digitales en la plataforma de tickets (jira) hasta su resolución.
- Hacer pruebas de los nuevos desarrollos, validando con negocio (puestos operativos) previa a la puesta en producción.
- Capacitar a los equipos de los diferentes negocios en el uso de las nuevas herramientas digitales y/o nuevas funcionalidades.
- Gestiona las necesidades digitales con los diferentes departamentos operativos(negocios)
- Recopila procesos y procedimientos actuales en las operativas de los negocios(donde podría existir un proceso digital)
- Proponer mejoras y nuevos desarrollos para la mejora de procesos digitales
- Participar en la Implementación de las mejoras y nuevas funcionalidades de los desarrollos digitales.
- Creación y mantenimiento de manuales sobre herramientas digitales (procesos, flujos, definiciones).
- Soporte de primer nível en las incidencias de las herramientas digitales
- Velar por el correcto uso de las herramientas digitales
- Ejecutar las configuraciones iniciales de las nuevas funcionalidades/soluciones implantadas.
- Facilitar una comunicación fluida y directa entre los equipos de desarrollo y la división de negocio asignada.
- Implementación y testeo de las herramientas digitales actuales, nuevas o mejoras.
- Requisitos del puesto:

- Formación universitaria preferente en Ingeniería.
- Conocimientos: Gestión de Proyectos / ERP / Agile.
- Informática: Ofimática y Sistemas de Gestión.
- Competencias:

- Orientación estratégica
- Orientación a resultados
- Trabajo en equipo
- Toma de decisiones
- Orientación al cliente.*Beneficios:
Desarrollo Profesional

Transporte

Alimentos

Seguro de Vida

Vales de despensa

Uniformes

Fondo de Ahorro



  • Tulum, México Tulum Villas A tiempo completo

    **Job Title**: Reservations Specialist **Job Location**: Tulum, Mexico We are currently seeking a skilled and motivated Reservations Specialist to join our dynamic team. As a Reservations Specialist, you will play a crucial role in assisting our guests with their reservations and ensuring a seamless booking experience. Excellent written and verbal English...


  • Tulum, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Tulum, Quintana Roo**: **Sobre nosotros** - Somos un integrador de soluciones en especial de redes y seguridad, una empresa diferente, única y sobre todo innovadora somos socio de Cisco, Google Telcos, Ruckus, Sonic Wall o Fortinet. Buscamos un especialista en soporte técnico con especialidad en redes, para...


  • Tulum, México Marriott A tiempo completo

    Role OverviewThe Guest and Employee Safety Specialist plays a vital role in safeguarding the well-being of Marriott International guests and employees. Key responsibilities include:Implementing robust safety protocols and emergency response plans.Providing comprehensive training to staff on safety procedures and best practices.Maintaining accurate records of...


  • Tulum, México Marriott A tiempo completo

    Job DescriptionWe are seeking a highly skilled Finance Operations Director to join our team at Marriott International. As a key member of our finance department, you will be responsible for managing the day-to-day accounting function, assisting the Cluster Director of Finance in providing financial leadership, and driving financial results.The successful...


  • Tulum, México Marriott A tiempo completo

    Job Description:The Director of Facility Management will oversee all engineering and maintenance operations at Marriott. This includes ensuring a safe and secure environment, as well as developing and implementing energy conservation initiatives.About You:We are seeking a highly experienced engineer with a strong background in facility management. A high...


  • Tulum, México Alliance Abroad LATAM A tiempo completo

    Director of Food & BeverageWe are seeking a dynamic and experienced Director of Food & Beverage to lead our luxury resort's dining operations. This is a key leadership role that requires a passion for delivering exceptional food and beverage experiences to our guests.Key Responsibilities:Create a positive work environment centered on teamwork and mutual...


  • Tulum, México Marriott A tiempo completo

    Job Title: Maintenance and Engineering LeadJob Summary:The successful candidate will be responsible for managing all engineering and maintenance operations at Marriott, ensuring a safe and secure environment. This includes maintaining the building, grounds, and physical plant with a focus on regulatory compliance and asset protection.About the Role:We are...


  • Tulum, México Alliance Abroad LATAM A tiempo completo

    ¡Hola a todos! Nos complace anunciar una nueva oportunidad de empleo en nuestra red de Hoteles. Buscamos un Hospitality General Manager, con experiência y habilidades de liderazgo sólidas** parair a trabajar a USA con visado TN**(nosotros te guiamos en el proceso del visado). **Location**: Ashford, WA **Salary/Wage** $78k annually **Position...


  • Tulum, México BairesDev LLC A tiempo completo

    At BairesDev®, we've been leading the way in technology projects for over 15 years. We deliver cutting-edge solutions to giants like Google and the most innovative startups in Silicon Valley.Our diverse 4,000+ team, composed of the world's Top 1% of tech talent, works remotely on roles that drive significant impact worldwide. Python Architect at...


  • Tulum, México Marriott A tiempo completo

    Job SummaryThe Loss Prevention Manager is responsible for overseeing the daily functions of the department to ensure the protection of property assets, employees, guests, and property. This includes maintaining logs, certifications, and documents required by law and Standard Operating Procedures. The role involves training staff in established emergency...

  • Sales Manager B2B

    hace 4 semanas


    Tulum, México Selina A tiempo completo

    **Who we are** Our Mission is to inspire authentic and meaningful connections. Selina was born out of a desire to celebrate the nomadic lifestyle: to experience our planet’s most beautiful places, to build community, to engage with locals and fellow travellers, to work and enjoy new adventures. **What the role is** The Sales and Marketing Manager is...