Asesor de Servicio a Clientes

hace 4 semanas

Orizaba, México Citi A tiempo completo

El representante de servicios 5 es un puesto de nível inicial responsable de apoyar con las consultas de servicio al cliente y ofrecer soluciones basadas en las necesidades del cliente en coordinación con la función de Servicio al Cliente. El objetivo general es analizar el mejor curso de acción para resolver problemas del cliente.

**Responsabilidades**:

- Apoyar en la evaluación y resolución de consultas de servicio de los clientes en las distintas plataformas.
- Utilizar eficazmente distintos sistemas informáticos para completar tareas asignadas y abordar consultas sobre cuentas.
- Desarrollar y mantener un conocimiento práctico de grupos específicos de productos y servicios de Citi.
- Analizar e identificar posibles riesgos e identificar soluciones que cumplan con las necesidades del cliente.
- Completar tareas asignadas de manera precisa y eficaz.
- Resolver disputas y retener a los clientes y, al mismo tiempo, minimizar la pérdida operativa a través de la adhesión a las normas y reglamentaciones establecidas.
- Evaluar adecuadamente el riesgo cuando se toman decisiones comerciales, demostrando una consideración particular por la reputación de la empresa y protegiendo a Citigroup, sus clientes y activos, al impulsar el cumplimiento de las leyes, las reglas y los reglamentos correspondientes, acatando la política, aplicando un juicio ético sólido en relación con el comportamiento personal, la conducta y las prácticas comerciales y escalando, administrando e informando los problemas de control con transparencia

**Calificaciones**:

- Experiência de entre 2 a 4 años en un puesto relacionado.
- Dominio de Microsoft Office y el sistema operativo Windows.
- Experiência comprobada en resolución de consultas de clientes.
- Habilidades eficaces de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para trabajar en un ambiente apresurado.
- Excelentes habilidades técnicas y de ingreso de datos, que incluyen el uso de un panel táctil de 10 teclas.
- Habilidad demostrada para navegar distintos sistemas y plataformas de atención al cliente de manera simultánea.

**Educación**:

- Diploma de bachillerato o equivalente.

La descripción de este puesto proporciona una revisión de alto nível de los tipos de trabajos realizados. Se pueden asignar otras obligaciones laborales según sea necesario.

Preferentemente Lic. concluida

Experiência en atención a clientes(tramites procesos, expedientes, documentación)

EXCELENTE actitud de servicio al cliente

Sentido de organización

Manejo de equipo de equipo de computo, dispositivos móviles

Manejo de paquetería office
- **Job Family Group**:
Customer Service
- **Job Family**:
Service
- **Time Type**:
Full time
- Citi is an equal opportunity and affirmative action employer.

Qualified applicants will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, or status as a protected veteran.

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  • Servicio Al Cliente

    hace 2 meses

    Orizaba, México METALURGICA SAPI DE CV A tiempo completo

    SE SOLICITA PERSONAL CON EXPERIENCIA EN: - SERVICIO AL CLIENTE - CONOCIMIENTO EN COMPUTACION - DISPONIBILIDAD DE HORARIO 3 TURNOS - CARTILLA MILITAR Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: A partir de $14,000.00 al mes Horario: - Rotativo - Turno de 8 horas Prestaciones: - Seguro de vida - Uniformes gratuitos Tipos de compensaciones: - Bono de...

  • Asesor en Atención a Clientes y Ventas

    hace 2 meses

    Orizaba, México MacStore A tiempo completo

    En MacStore estamos buscando tu talento! únete a nuestra nueva sucursal en Plaza Valle Orizaba!!! El Asesor de Ventas estará enfocado a la atención y servicio de clientes en la venta de tecnología. Su mayor responsabilidad es hacer que nuestros cliente vivan una experiência de compra increíblemente satisfactoria. Unete a este increible equipo y...

  • Asesor en Atención Al Cliente y Ventas- Plaza

    hace 1 semana

    Orizaba, México MacStore A tiempo completo

    En MacStore estamos buscando tu talento! únete a nuestra nueva sucursal en Plaza Valle Orizaba El Asesor de Ventas estará enfocado a la atención y servicio de clientes en la venta de tecnología. Su mayor responsabilidad es hacer que nuestros cliente vivan una experiência de compra increíblemente satisfactoria. **Perfil**: - Edad: 21 a 35...

  • Asesor (a) de Negocios

    hace 2 meses

    Orizaba, México Banco Forjadores Institucion de Banca Multiple A tiempo completo

    BANCO FORJADORES S.A., INSTITUCIÓN DE BANCA MÚLTIPLE Somos un Banco mexicano constituido en el año 2005, respaldado por la experiência de Grupo ACP líder en Micro finanzas del Perú y gran parte de Latinoamérica como principal accionista de nuestra institución. Contamos con 33 oficinas de servicio en la República Mexicana y más de 450...

  • Asesor en Atención a Clientes y Ventas

    hace 4 días

    Orizaba, México MacStore A tiempo completo

    En MacStore estamos buscando tu talento únete a nuestra nueva sucursal en Plaza Valle OrizabaEl Asesor de Ventas estará enfocado a la atención y servicio de clientes en la venta de tecnología. Su mayor responsabilidad es hacer que nuestros cliente vivan una experiência de compra increíblemente satisfactoria.Unete a este increible equipo y forma parte...

  • Asesora Servicios Educativos

    hace 5 días

    Orizaba, México UNIVERSIDAD DEL GOLFO DE MEXICO NORTE A tiempo completo

    PERFIL: (Titulada o Pasante) Mercadotecnia, Ciencias De La Comunicación, Diseño Y Comunicación Visual, Administración De Empresas. - REQUISITOS: - 25 a 35 años. *Disponibilidad de horario. *Atención y servicio al cliente. *Conocimientos en técnicas de venta y promoción de servicios. *Conocimientos en Procesos administrativos. *Facilidad de...

  • Asesora Servicios Educativos

    hace 4 días

    Orizaba, México Universidad Del Golfo De Mexico Norte A tiempo completo

    PERFIL:(Titulada o Pasante)Mercadotecnia, Ciencias De La Comunicación, Diseño Y Comunicación Visual, Administración De Empresas REQUISITOS:25 a 35 años.*Disponibilidad de horario.*Atención y servicio al cliente.*Conocimientos en técnicas de venta y promoción de servicios.*Conocimientos en Procesos administrativos.*Facilidad de palabra.Tipo de...

  • Asesor de Servicios Financieros para Banco Azteca

    hace 1 semana

    Orizaba, México Grupo Salinas A tiempo completo

    Grupo Elektra importante empresa mexicana de giro comercial/financiero solicita: ASESOR DE SERVICIOS FINANCIEROS, para sucursal de Banco Azteca en Orizaba centro - Objetivo: Asegurar una excelente experiência del cliente vendiendo productos de ahorro, inversión y seguros, para generar una relación de largo plazo. - Mayor de edad - Certificado de...

  • Asesor (a) de Negocios

    hace 4 días

    Orizaba, México Banco Forjadores Institucion de Banca Multiple A tiempo completo

    BANCO FORJADORES S.A., INSTITUCIÓN DE BANCA MÚLTIPLESomos un Banco mexicano constituido en el año 2005, respaldado por la experiência de Grupo ACP líder en Micro finanzas del Perú y gran parte de Latinoamérica como principal accionista de nuestra institución.Contamos con 33 oficinas de servicio en la República Mexicana y más de 450...

  • Asesor de Servicios Financieros Banco Azteca Orizaba

    hace 2 meses

    Orizaba, México Grupo Salinas A tiempo completo

    Grupo Elektra importante empresa mexicana de giro comercial/financiero solicita: ASESOR DE SERVICIOS FINANCIEROS - Objetivo: Asegurar una excelente experiência del cliente vendiendo productos de ahorro, inversión y seguros, para generar una relación de largo plazo. - Mayor de edad - Certificado de preparatoria concluida indispensable - Experiência en...

  • Asesor de Servicios Financieros Banco Azteca Orizaba

    hace 1 semana

    Orizaba, México Grupo Salinas A tiempo completo

    Grupo Elektra importante empresa mexicana de giro comercial/financiero solicita: ASESOR DE SERVICIOS FINANCIEROS - Objetivo: Asegurar una excelente experiência del cliente vendiendo productos de ahorro, inversión y seguros, para generar una relación de largo plazo. - Mayor de edad - Certificado de preparatoria concluida indispensable - Experiência en...

  • Asesor Comercial

    hace 2 semanas

    Orizaba, México Psycom Solución de Negocio A tiempo completo

    CEMEX, empresa líder en materiales para construcción, solicita: **ASESOR COMERCIAL** **Funciones**: - Cumplir con el pronóstico de ventas y cartera - Dar seguimiento a visitas y llamadas a clientes - Dar seguimiento a cotizaciones y pedidos - Comunicar las actualizaciones de precios y condiciones comerciales - Validar la existencia de productos en...

  • Asesor de Ventas

    hace 4 días

    Orizaba, México MacStore A tiempo completo

    En MacStore estamos buscando tu talento únete a nuestra nueva sucursal en Plaza Valle OrizabaEl Asesor de Ventas estará enfocado a la atención y servicio de clientes en la venta de tecnología. Su mayor responsabilidad es hacer que nuestros cliente vivan una experiência de compra increíblemente satisfactoria.Perfil: Edad: 21 a 35 años. Sexo:...

  • Asesor Financiero

    hace 2 meses

    Orizaba, México Grupo Salinas A tiempo completo

    Banco Azteca Orizaba solicita: Asesor de Servicios Financieros PRINCIPALES RESPONSABILIDADES: - Apertura de Cuentas de Ahorro e Inversiones - Venta de Seguros - Incremento de la Cartera de Clientes - Portabilidades de Nómina - Cambios de Afore **Requisitos**: +21 años - Bachillerato terminado (certificado Original) - Experiência en Ventas &...

  • Asesor Financiero

    hace 2 semanas

    Orizaba, México Grupo Salinas A tiempo completo

    Banco Azteca Orizaba solicita: Asesor de Servicios Financieros PRINCIPALES RESPONSABILIDADES: - Apertura de Cuentas de Ahorro e Inversiones - Venta de Seguros - Incremento de la Cartera de Clientes - Portabilidades de Nómina - Cambios de Afore **Requisitos**: +21 años - Bachillerato terminado (certificado Original) - Experiência en Ventas &...

  • Asesor Bancario

    hace 2 semanas

    Orizaba, México Grupo Salinas A tiempo completo

    TIENDAS ELEKTRA Y BANCO AZTECA DE ORIZABA, VER. TE INVITA A FORMAR PARTE DE SU EQUIPO COMO ASESOR DE SERVICIOS FINANCIEROS ORIZABA CENTRO - OBJETIVO: Asegurar una excelente experiência del cliente vendiendo productos de ahorro, inversión y seguros, para generar una relación de largo plazo. - REQUISITOS - Mayor de edad - Certificado de preparatoria...

  • Asesor de Ventas

    hace 2 meses

    Orizaba, México MacStore A tiempo completo

    ¡En MacStore estamos buscando tu talento! únete a nuestra nueva sucursal en Plaza Valle Orizaba El Asesor de Ventas estará enfocado a la atención y servicio de clientes en la venta de tecnología. Su mayor responsabilidad es hacer que nuestros cliente vivan una experiência de compra increíblemente satisfactoria. **Perfil**: - Edad: 21 a 35...

  • Asesor de Ventas

    hace 2 semanas

    Orizaba, México MacStore A tiempo completo

    ¡En MacStore estamos buscando tu talento! únete a nuestra nueva sucursal en Plaza Valle Orizaba El Asesor de Ventas estará enfocado a la atención y servicio de clientes en la venta de tecnología. Su mayor responsabilidad es hacer que nuestros cliente vivan una experiência de compra increíblemente satisfactoria. **Perfil**: - Edad: 21 a 35...

  • Asesor de Credito Grupal

    hace 2 semanas

    Orizaba, México FINANCIERA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa FINANCIERA en Orizaba, Veracruz**: **ASESOR DE CREDITOS“Orizaba, Veracruz”.** Buscamos aumentar nuestro equipo de personas que tengan nuestra energía y entusiasmo por crear la mejor experiência para nuestros clientes. - Empresa consolidada en el 2010, constituyéndose en la Ciudad de Monterrey N.L.,Otorgando créditos al...

  • Ejecutivo Comercial-atención a Clientes

    hace 2 semanas

    Orizaba, México HTNexus A tiempo completo

    Forma parte de una de las mejores bancos como ASESOR DE NEGOCIO / ASESOR DE CRÉDITOS **Requisitos**: - Escolaridad: Bachillerato concluido - Experiência: En ventas - Vivir máximo a 40 min. de zona a laborar - Trabajar en campo Actividades: - Mantenimiento de cartera de clientes - Trabajo en campo y oficina Ofrecemos: - Sueldo $6,224 brutos -...