Analista de Soporte Técnico

hace 4 semanas


Ciudad de México Tecpluss, S.A. de C.V A tiempo completo

POR NUEVOS PROYECTOS

TECPLUSS REQUIERE DE TU TALENTO

**ANALISTA DE SOPORTE TÉCNICO O MESA DE SERVICIOS**

**Perfil**:
Escolaridad: Carrera técnica o Lic. trunca en sistemas o afin

Conocer herramientas de administración de Mesa de Servicios 6 meses

Procesos y procedimiento de ITIL ver. 3 o 4 6 meses

Conocer herramientas de ACD 6 meses Atención al cliente, CallCenter, soporte técnico 6 meses

**Herramientas que debe conocer deseable nível básico a intermedio**:
Certificado en ITIL Fundamentos V3 o superior, Office 365, Impresión: Hardware y Software, Redes: LAN / WIFI, Telefonía, Voz por IP, Microsoft 365

**Qué realizarás**:
Preferente que este certificado en soporte técnico en alguna de las marcas más reconocidas de equipo de cómputo de escritorio y portátiles

Asistencia telefónica, por mail, mensajería instantánea o remota, para las incidencias o solicitudes de los usuario.

Esto con el fin de asesorar y resolver las incidencias o dudas que puedan presentarse acerca de loas sistemas arrendados referentes a TI.

Capturar rápidamente en el sistema de ITSM, el ticket de cada usuario. Realizar reportes en general. Escalamiento de los reportes a segundo nível, que no se resolvieron en primer nível.

Seguimiento a todos los tickets durante el ciclo de vida.

Rolar horarios. Realizar las actividades que se les asignen.

OFRECEMOS:
Aprendizaje constante

Sueldo neto con prestaciones de ley

3 días de home office

Zona de trabajo: Col. del Valle a cuadras del metro división del norte

Disponibilidad para rolar turnos

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $8,000.00 - $9,000.00 al mes

Horario:

- Incluye fines de semana
- Rotativo
- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Caja de ahorro
- Opción a contrato indefinido

Lugar de trabajo: Una ubicación

Fecha de inicio prevista: 17/04/2023



  • Ciudad de México ARLEX de México S.A. de C.V. A tiempo completo

    Arlex de México te invita a formar parte de su equipo de trabajo como Analista de Soporte Técnico. Deberás cubrir los siguientes requisitos: Estudios: Ténico en Sistemas Electrónicos y Computacionales Experiência 2 años en la INDUSTRIA FARMACÉUTICA. Experiência 2 años como Ténico en Sistemas Electrónicos y Computacionales. Edad: de 25 a 50...


  • Ciudad de México, Ciudad de México ARLEX de México S.A. de C.V. A tiempo completo

    Arlex de México te invita a formar parte de su equipo de trabajo como Analista de Soporte Técnico.Deberás cubrir los siguientes requisitos:Estudios: Ténico en Sistemas Electrónicos y ComputacionalesExperiência 2 años en la INDUSTRIA FARMACÉUTICA.Experiência 2 años como Ténico en Sistemas Electrónicos y Computacionales.Edad: de 25 a 50 añosEstado...

  • Soporte Técnico

    hace 2 semanas


    Ciudad de México, Ciudad de México SOPORTE TÉCNICO Y PROGRAMACIÓN A tiempo completo

    Perfil: Ingeniería en sistemas, informática o afines No se requiere experiência Disponibilidad de ir aprendiendo programaciónActividades: Registro de computadora e inventario Reparación de equipos de computo Instalación de cableado estructural Atención a usuarios en temas de correos y accesos a plataformas Atención a usuarios en conexiones (wifi....


  • Ciudad de México, Ciudad de México MITinfra A tiempo completo

    ANALISTA DE SOPORTE TECNICOEscolaridad: Licenciatura TerminadaDominio del idioma InglésExperiência mínima de 2 años en:Configuración de equipos de cómputo. Instalaciones de software. Manejo de Office365, Azure y Active Directory. Atención y seguimiento de solicitudes de servicio (soporte 1er nível). Control de inventario de infraestructura....


  • Delegación Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México Especialistas en soporte A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de Analista de Soporte TécnicoRequisitos: Ingeniería en Sistemas o afin Disponibilidad para laborar en Santa Fe Experiência mínima, recién egresados con servicio social o practicas profesionalesActividades a realizar: Apoyo en mesa de ayuda. Asistencia presencial, remota y telefonica a trabajadores Mantenimiento correctivo...


  • Ciudad de México Medical Dimegar S.A. de C.V A tiempo completo

    _**Medical Dimegar S.A DE C.V**_ **Distribución y comercialización de servicios integrales para la salud.** **Nombre del puesto**: **Analista de soporte técnico** **Funciones a realizar**: - Administrar y resguardar la documentación del Área de T.I - Realizar la Gestión y seguimiento de pagos y solicitudes de compras. - Realizar soporte en sitio. -...

  • Analista Soporte Tecnico

    hace 3 semanas


    Ciudad de México Santander A tiempo completo

    Analista Soporte Tecnico Country: Mexico Analizar los sistemas del área comercial, a través de la captura de créditos y procesamiento de información, para asegurar la ejecución de los procesos en los módulos de crédito. Elaborar apoyo a la Gerencia de Operaciones en la elaboración de reportes que permitan procesar y atender requerimientos de las...


  • Ciudad de México Involve RH A tiempo completo

    Involve RH cuenta con una posición como Analista Soporte TIC para Soporte, mantenimiento de los equipos, red de datos, paqueteria office, plataforma de monitoreo, internet y comunicaciones de voz. **Funciones** - Soporte, mantenimiento y actualizacion de equipos de computo de la compañia. - Administracion red de datos y voz - Administración de...


  • Ciudad de México Fletes y Transportes Ruiz A tiempo completo

    2 años de experiência en Redes LAN y WANFLTES Y TRANSPORTES RUIZ Estamos solicitando un Analista de Soporte Técnico OFRECEMOS - Sueldo 12,000 brutos - Prestaciones de ley - Apoyo por gasto de defunción - Vales de despensa del 12% mensuales - Seguro de vida - Horario de Lunes a Viernes 8 hrs - Sabados medio día **Requisitos**: - Escolaridad mínima...


  • México MITinfra A tiempo completo

    ANALISTA DE SOPORTE TECNICO Escolaridad: Licenciatura Terminada Dominio del idioma Inglés Experiência mínima de 2 años en: - Configuración de equipos de cómputo. - Instalaciones de software. - Manejo de Office365, Azure y Active Directory. - Atención y seguimiento de solicitudes de servicio (soporte 1er nível). - Control de inventario de...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Job Fit A tiempo completo

    Importante empresa de soluciones Tecnológicas solicitaANALISTA DE SOPORTE TÉCNICOEscolaridad: Técnico Superior Universitario /Ingenieríaen Sistemas, Informática o a finExperiência mínima de1 añoen Soporte técnico de software y hadware (remoto y presencial) de primer y segundo nível Desarrollo de manuales (usuario y técnico). Mantenimiento...


  • Ciudad de México P3-Group A tiempo completo

    P3 Group México es una compañía transnacional con base en Alemania y presencia en 6 países hoy en día, gracias al posicionamiento en Soluciones Digitales y de Ingeniería para compañías del ramo automotriz, aeroespacial, farmacéutico y banca. Únete a nuestro equipo de trabajo como **Analista de soporte técnico** **Requisitos**: - Conocimiento de...


  • Delegación Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México Especialistas en soporte A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de Analista de Soporte TécnicoRequisitos: Ingeniería en Sistemas o afin Disponibilidad para laborar en Santa Fe Experiência mínima, recién egresados con servicio social o practicas profesionalesActividades a realizar: Apoyo en mesa de ayuda. Asistencia presencial, remota y telefonica a trabajadores Mantenimiento correctivo...


  • Ciudad de México, Ciudad de México COMERCIALIZADORA ARAVESA S.A. DE C.V. A tiempo completo

    Comercializadora Aravesa SA DE CV solicita:Analista de Soporte TécnicoRequisitos: Licenciatura en Sistemas computacionales, Ing. TIC ́s, Lic. en informática o afín terminada o trunca. Experiência en telecomunicaciones y mantenimiento a los equipos de red.Actividades a realizar: Atención a cliente interno Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Tecpluss, S.A. de C.V A tiempo completo

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  • Analista de soporte

    hace 2 semanas


    Ciudad de México, Ciudad de México Alia Integrando Talento A tiempo completo

    ALIAATRACCIÓN DE TALENTO - HEADHUNTINGSomos una firma de Recursos Humanos, donde apoyamos a nuestros clientes a identificar, evaluar y gestionar empleados en una amplia gama de áreas productivas.Estamos buscando talento como: Analista de Soporte TécnicoRequisitos/Conocimientos:Escolaridad técnico o ing. Sistemas , informática o afínExperiencia...

  • Soporte Técnico

    hace 3 semanas


    Ciudad de México Plesa Steel A tiempo completo

    General de Acero, empresa de venta de productos de acero, se encuentra en búsqueda de su próximo **ANALISTA DE SOPORTE TECNICO** **Requisitos**: - Escolaridad: Licenciatura o carrera técnica en tecnologías de la información - Edad: 18 a 35 años Conocimientos: - Dominio de Paquetería Microsoft Office - Conocimientos en sistemas operativos Móvil...


  • México Job Fit A tiempo completo

    Importante empresa de soluciones Tecnológicas solicita ANALISTA DE SOPORTE TÉCNICO Escolaridad: Técnico Superior Universitario /Ingenieríaen Sistemas, Informática o a fin Experiência mínima de1 añoen - Soporte técnico de software y hadware (remoto y presencial) de primer y segundo nível - Desarrollo de manuales (usuario y técnico). -...


  • Ciudad de México WES MEXICO A tiempo completo

    Empresa internacional se encuentra en búsqueda de: Analista de soporte técnico. Requisitos: *Inglés intermedio (preferente mas no indispensable) *Escolaridad: Licenciatura pasante o titulado (indispensable) Sistemas computacionales o afin. Actividades a desarrollar - Atención a cliente interno vía remota - Ensamblaje, diagnóstico, mantenimiento,...

  • Analista de soporte

    hace 3 meses


    Ciudad de México Alia Integrando Talento A tiempo completo

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