Agente de Atención a Clientes

hace 1 mes


Ciudad de México StoriCard A tiempo completo

**Sobre la posición**:
Responsable de brindar a los clientes resoluciones y apoyo en el equipo de Atención al Cliente. El objetivo general de esta función es resolver problemas de clientes externos y proporcionar soporte constante al cliente.

**Principales responsabilidades**:

- Atención de llamadas de entrada para brindar asesoría acerca de su tarjeta de crédito referente a saldos, fechas de corte, intereses, conciliaciones de saldo, etcétera.
- Resolución de dudas sobre su tarjeta de crédito
- Aclaraciones sobre cargos no reconocidos
- Canalizar al área correspondiente en caso de ser necesario

**Lo que estamos buscando**:
**Experiência**:

- Preparatoria concluida
- 1+ años de Experiência en atención al cliente para tarjeta de crédito o débito de algún banco, fintech, o industria financiera con tarjeta de crédito y o debito (por medio de llamada telefónica)
- Disponibilidad de horario y trabajar de forma presencial en las oficinas (CDMX)

**Competencias y habilidades**:

- Comunicación eficiente, tanto escrita como oral.
- Buena ortografía y redacción.
- Capacidad de resolver problemas de los clientes de manera efectiva y óptima.
- Capacidad de toma de decisión y poder trabajar bajo presión.
- Capacidad para manejar conversaciones difíciles
- Paciencia y empatía
- Conocimiento básico de tecnología: conocimiento básico del funcionamiento de aplicaciones y funcionamiento
- Habilidad para manejar información confidencial
- Habilidad para trabajar en equipo o individualmente
- Conocimiento básico y pleno de los KPIs de atención al cliente en un call center
- Adaptable y muy abierto a los cambios organizaciones y de procesos

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $8,000.00 - $10,000.00 al mes

Horario:

- Incluye fines de semana
- Rotativo

Prestaciones:

- Programa de referidos

Tipos de compensaciones:

- Bono de productividad

Educación:

- Bachillerato terminado (Deseable)

Experiência:

- Atención al cliente para banca o fintech: 1 año (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial



  • Ciudad de México FERREKUPER SA DE CV A tiempo completo

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  • Ciudad de México AEROTRANSPORTES MAS DE CARGA A tiempo completo

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  • Ciudad de México INTEGRATED MANAGEMETN SERVICES MEXICO A tiempo completo

    **Importante empresa transnacional del giro financiero está en busca de tu talento como Agente de Atención a Clientes** **Ofrecemos** - $ 6,000 pesos mensuales + bono de productividad - Prestaciones de Ley - Excelente ambiente laboral - Horario de 11 a 8 de lunes a viernes y sábados de 8 a 2 **Actividades del puesto**: - Proveer información requerida...


  • Ciudad de México INTEGRATED MANAGEMENT SERVICES MEXICO A tiempo completo

    **Importante empresa transnacional del giro financiero está en busca de tu talento como Agente de Atención a Clientes** **Ofrecemos** - $ 6,500 pesos mensuales + bono de productividad (bono garantizado de 1300 desde el primer mes) - Prestaciones de Ley - Excelente ambiente laboral **Actividades del puesto**: - Proveer información requerida por los...

  • Agente de Seguros

    hace 4 semanas


    México FORTEZA AGENTE DE SEGUROS A tiempo completo

    **Vacante para la empresa FORTEZA AGENTE DE SEGUROS en Naucalpan, Atizapán, Tlalnepantla -Nicolás Romero, Estado de México**: En Forteza Agente de Seguros contamos con más de 20 años de experiência en el sector asegurador, siendo socios comerciales de MetLife, la aseguradora número uno en México, por crecimiento estamos en búsqueda de talentos que...


  • Ciudad de México UnDosTres A tiempo completo

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  • Agente Telefónico

    hace 1 mes


    Ciudad de México BINOMIA A tiempo completo

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  • Ciudad de México UnDosTres A tiempo completo

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  • Ciudad de México Gruas Hermes A tiempo completo

    **En Grúas Hermes, queremos que seas parte de la familia Hermes** Solicitamos **Agentes telefónicos en atención a clientes** **¿Que necesitas?** - Experiência como Agente Telefónico, telemarketing o haber estado en call center - Excelente ubicación física de la ciudad (indispensable). - Manejo de PC - Lectura de mapas (google maps) nível...


  • México Tres R A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Tres R en Coyoacán, Ciudad de México**: **SE BUSCA AGENTES CON EXPERIENCIA EN ATC PARA RESOLUCIÓN DE DUDAS** **Ofrecemos** **Sueldo base + bonos** Prestaciones de ley Respuesta y contratacion inmediata Jornadas de tiempo completo Descanso fijo en domingo Contratacion inmediata **Requisitos**: Escolaridad Preparatoria...


  • Ciudad de México BINOMIA A tiempo completo

    Importante empresa solicita **Agentes Telefónicos de ATC y soporte primer nível** Ofrecemos - Sueldo fijo mensual - Prestaciones de Ley - Bono de 500 mensuales - Capacitación pagada Horario: Lunes a domingo de 09:00 a 17:00 hrs y 11:00 a 19:00 Descanso rolado **Requisitos**: - Escolaridad media superior (trunco o pasante) - Experiência deseable en...


  • Ciudad de México FERREKUPER SA DE CV A tiempo completo

    FERREKUPER empresa líder en el ramo ferretero y distribuidor de las principales marcas de herramienta nacionales e internacionales en el mercado Mexicano. Tenemos un crecimiento exponencial en el comercio electrónico por lo que estamos buscando un _Agente Profesional de Atención a Cliente_ para nuestra cuenta de Mercado Libre, en donde manejamos una...


  • Ciudad de México KAVAK Careers A tiempo completo

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  • Ciudad de México MC&A CONSULTORES A tiempo completo

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  • Ciudad de México Grupo Telvista SA de CV Agente de Contact Center A tiempo completo

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  • Zumpango de Ocampo, México AEROTRANSPORTES MAS DE CARGA A tiempo completo

    **MAS** Aerolínea de carga mexicana que inició sus operaciones en abril de 1992 y que ha sido desde entonces, referente en nuestro país como una de las más innovadoras en sus procesos, así como en lo moderno de su flota busca cubrir la posición de: **Agente de Servicio al cliente Import** - **AIFA** Bachillerato o Lic. en Relaciones Internacionales,...

  • Atención a Clientes

    hace 4 semanas


    Ciudad de México BRO A SIS S.A DE C.V A tiempo completo

    ATENCIÓN A CLIENTES ECOMMERCE (MERCADO LIBRE) ACTIVIDADES - Uso de la plataforma de Mercado Libre. - Respuesta a dudas, seguimiento a pedidos, atender devoluciones y/o reembolsos. - Supervisar la publicación de contenido. - Actualización de productos, precios e inventarios. **Requisitos**: - CONOCIMIENTO EN MERCADO LIBRE - Escolaridad: Preparatoria...


  • Ciudad de México BRO A SIS S.A DE C.V A tiempo completo

    ATENCIÓN A CLIENTES ECOMMERCE (MERCADO LIBRE) ACTIVIDADES - Uso de la plataforma de Mercado Libre. - Respuesta a dudas, seguimiento a pedidos, atender devoluciones y/o reembolsos. - Supervisar la publicación de contenido. - Actualización de productos, precios e inventarios. **Requisitos**: - CONOCIMIENTO EN MERCADO LIBRE - Escolaridad: Preparatoria...


  • Ciudad de México Call Center eficasia A tiempo completo

    Eficasia busca agentes telefonicos: - Experiência de 6 meses en call center - Tienes tu bachillerato concluido - Facilidad de palabra - Sueldo de $7,000 + comisiones no topadas + $400 transporte Este trabajo es para ti, buscamos agentes para atender a quienes se acercan a las tiendas Sears, Sanborns y Claro Shop, es Atención a...