Supervisor de Call Center

hace 6 meses

Culiacan, México OCRAM SR A tiempo completo

**Funciones principales**:

- Coordinar y supervisar las actividades del personal del call center en el gabinete de imagenología Diagnóstico Lomas.
- Gestionar y optimizar la atención al cliente, asegurando la calidad y eficiencia en las llamadas.
- Resolver y gestionar las quejas, reclamos o consultas de los clientes de manera efectiva y oportuna.
- Realizar seguimiento y control de los indicadores de rendimiento del call center.
- Capacitar al personal en técnicas de atención al cliente y manejo de sistemas.

**Funciones secundarias**:

- Elaborar informes sobre el desempeño del call center y presentarlos a la dirección.
- Coordinar con el departamento de imagenología para agendar citas y resolver consultas específicas.
- Participar en reuniones de coordinación con otras áreas para mejorar la comunicación y eficiencia operativa.
- Mantener actualizada la base de datos de clientes y registros de llamadas.
- Colaborar en la implementación de mejoras en los procesos del call center.

**Habilidades requeridas**:

- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para liderar y motivar a un equipo.
- Habilidad para resolver problemas y tomar decisiones rápidas.
- Capacidad para trabajar bajo presión y manejar situaciones conflictivas.
- Conocimiento técnico del funcionamiento del call center y sus herramientas.
- Habilidad para analizar datos y generar informes de rendimiento.
- Empatía y habilidades de servicio al cliente.
- Organización y capacidad de planificación.
- Adaptabilidad y flexibilidad ante cambios en los procedimientos o situaciones inesperadas.
- Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con otras áreas del gabinete de imagenología.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $10,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Ejecutivo Telefonico

    hace 7 meses

    Culiacan, México GRUPO G&M CONSULTING SERVICES A tiempo completo

    **EJECUTIVO TELEFONICA (Call center)** **Lugar de trabajo: Zona Centro.** **Requisitos**: - Preparatoria mínimamente. - 22 - 33 años. - Sex0: Indistint0. - Facilidad de palabra. - Actitud de servicio. **Experiência**: - Trabajos de call center (Minimo 2 años) **Ofrecemos**: - Sueldo mensual: $8,000. - Prestaciones de ley, (desde el primer día). -...

  • Ejecutivo Telefonico

    hace 7 meses

    Culiacan, México GRUPO G&M CONSULTING SERVICES A tiempo completo

    **EJECUTIVO TELEFONICA (Call center)** **Lugar de trabajo: Zona Centro.** **Requisitos**: - Preparatoria mínimamente. - 22 - 33 años. - Sex0: Indistint0. - Facilidad de palabra. - Actitud de servicio. **Experiência**: - Trabajos de call center (Minimo 2 años) **Ofrecemos**: - Sueldo mensual: $8,000. - Prestaciones de ley, (desde el primer día). -...

  • Call Center

    hace 6 meses

    Culiacan, México HECOR CAPITAL HUMANO A tiempo completo

    **Vacante para la empresa HECOR CAPITAL HUMANO en Centro -Culiacán, Sinaloa**: Empresa en crecimiento ubicada en el sector Centro Solicita: Call Center **Requisitos**: Escolaridad: Preparatoria Experiência en atencion a cliente Ofrecemos Sueldo: $7,500 promedio menusal Horario: L-V 8:30 a 1:00pm. Martes a Sabado de 8:30am a 6:00pm (hora de comidad)...

  • Call Center

    hace 6 meses

    Culiacan, México HECOR CAPITAL HUMANO A tiempo completo

    **Vacante para la empresa HECOR CAPITAL HUMANO en Corporativo 120 -Culiacán, Sinaloa**: **_ Empresa en crecimiento ubicada en el sector "Corporativo 120_**_"_** Solicita**: CALL CENTER** **Requisitos**: **Escolaridad**:Licenciatura **Conocimientos**: - Experiência en atención al cliente. - Manejo de paqueteria office. - Conocimiento basico de...

  • Call Center

    hace 7 meses

    Culiacan, México Culiacan Motors Chevrolet A tiempo completo

    **Culiacan Motors S.A. de C.V.** **Estamos contratando : Call Center** Propósito: Generar oportunidades de venta y seguimiento por medio de la atención a Cliente a través de los medios a distancia y con base en una cultura orientada a las citas. **Experiência**: 1. CRM 2. Atención a telefónica a clientes **Conocimiento**: Registro de actividades en...

  • Call Center

    hace 6 meses

    Culiacan, México HECOR CAPITAL HUMANO A tiempo completo

    **Vacante para la empresa HECOR CAPITAL HUMANO en Culiacán, Sinaloa**: Empresa en crecimiento solicita en el sector Blvrd Alfonso Zaragoza Solicita: Call center **Requisitos**: Escolaridad: Licenciatura en Administración o Ing. Industrial, Gestión empresarial, Informático, Sistemas, etc. Experiência: 6 meses Requiere automóvil...

  • Call Center

    hace 7 meses

    Culiacan, México Culiacan Motors Chevrolet A tiempo completo

    **Culiacan Motors S.A. de C.V.** **Estamos contratando : Call Center para CHEVROLET AEROPUERTO** Propósito: Generar oportunidades de venta y seguimiento por medio de la atención a Cliente a través de los medios a distancia y con base en una cultura orientada a las citas. **Experiência**: 1. CRM 2. Atención a telefónica a...

  • Operador de Call Center

    hace 6 meses

    Culiacan, México HECOR CAPITAL HUMANO A tiempo completo

    **Vacante para la empresa HECOR CAPITAL HUMANO en Culiacán, Sinaloa**: Empresa en crecimiento solicita en el sector **Centro** Solicita**:Call Center** **Requisitos**: Escolaridad: preparatoria Experiência mínima: 1 año Genero: femina **Ofrecemos**: Sueldo: $7,000 mensual Prestaciones de ley Horario: Lunes 8:30am a 1:00pm martes a sábado 8:30am...

  • Agente Telefónico de Cobranza

    hace 7 meses

    Culiacan, México GRUPO G&M CONSULTING SERVICES A tiempo completo

    **EJECUTIVO DE CALL CENTER** **Lugar de trabajo: Zona Centro.** **Requisitos**: - 22 - 33 años. - Sex0: Indistint0. - Facilidad de palabra. - Actitud de servicio. - Preparatoria. **Experiência**: - Cobranza telefónica. **Ofrecemos**: - Sueldo mensual: $8,000. - **Atractivo esquema de comisiones (con comisiones aprox. $9,000 a $9,500 mensual).**: -...

  • Agente Telefónico de Cobranza

    hace 6 meses

    Culiacan, México GRUPO G&M CONSULTING SERVICES A tiempo completo

    **AGENTE TELEFÓNICO DE COBRANZA (Call center)** **Lugar de trabajo: Zona Centro.** **Requisitos**: - Preparatoria mínimamente. - 22 - 33 años. - Sex0: Indistint0. - Facilidad de palabra. - Actitud de servicio. **Experiência**: - Cobranza telefónica (Mínimo 2 años) **Ofrecemos**: - Sueldo mensual: $8,000. - Atractivo esquema de comisiones (con...

  • Ejecutivo Telefónico de Cobranza

    hace 7 meses

    Culiacan, México GRUPO G&M CONSULTING SERVICES A tiempo completo

    **EJECUTIVO TELEFONICO DE COBRANZA (Call center)** **Lugar de trabajo: Zona Centro.** **Requisitos**: - Preparatoria mínimamente. - 22 - 33 años. - Sex0: Indistint0. - Facilidad de palabra. - Actitud de servicio. **Experiência**: - Cobranza telefónica (Mínimo 2 años) **Ofrecemos**: - Sueldo mensual: $8,000. - Prestaciones de ley, (desde el...

  • Agente Call Center

    hace 7 meses

    Culiacan, México Servicio Pan Americano de Protección A tiempo completo

    **Descripción**: Responsable de la recepción, comunicación, seguimiento y cierre de los servicios solicitados en el soporte integral de la línea de negocio asignada, mediante la correcta aplicación o interacción con los sistemas y áreas requeridas para la operación, a fin de contribuir al logro de indicadores y compromisos contractuales con los...

  • Asesor de Bdc Posventa

    hace 7 meses

    Culiacan, México Culiacan Motors Chevrolet A tiempo completo

    **Culiacan Motors S.A. de C.V.** **Estamos contratando : Asesor BDC/ Call Center** Propósito : Generar oportunidades de venta y seguimiento por medio de la atención a Cliente a través de los medios a distancia y con base en una cultura orientada a las citas. **Experiência**: 1. CRM 2. Atención a telefónica a clientes **Conocimiento**: Registro de...

  • Asesor de Call Center

    hace 6 meses

    Culiacan, México Culiacan Motors Chevrolet A tiempo completo

    **Descripción del empleo** **Culiacan Motors S.A. de C.V.** **Estamos contratando : Call Center** Propósito: Generar oportunidades de venta y seguimiento por medio de la atención a Cliente a través de los medios a distancia y con base en una cultura orientada a las citas. **Experiência**: 1. CRM 2. Atención a telefónica a...

  • Asesor de Ventas-call Center

    hace 6 meses

    Culiacan, México SENZ S.A. DE C.V. A tiempo completo

    Somos distribuidores de productos de interiorismo y fabricantes de persianas y cortinas, originarios de Culiacán, Sinaloa. Establecidos desde 2013 como Senz, empresa mediana con alrededor de 75 colaboradores activos. Nuestra única fábrica se encuentra ubicada en Culiacán, en Zona Industrial - La Primavera. Contamos con diferentes oficinas de ventas...

  • Asesor de Ventas-call Center

    hace 6 meses

    Culiacan, México SENZ S.A. DE C.V. A tiempo completo

    Somos distribuidores de productos de interiorismo y fabricantes de persianas y cortinas, originarios de Culiacán, Sinaloa. Establecidos desde 2013 como Senz, empresa mediana con alrededor de 75 colaboradores activos. Nuestra única fábrica se encuentra ubicada en Culiacán, en Zona Industrial - La Primavera. Contamos con diferentes oficinas de ventas...

  • Ejecutivo Call Center

    hace 6 meses

    Culiacan, México Universidad Isep A tiempo completo

    Universidad ISEP es una empresa de formación altamente reconocida en Latinoamérica por sus cursos de maestría y especializaciones. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de tu talento como Asesor Comercial para la promoción de nuestros programas educativos. **Tenemos dos puestos diferentes**: Asesor Comercial y Auxiliar de...

  • Call Center

    hace 6 meses

    Culiacan, México CORPORATIVO EMAÚS A tiempo completo

    ⦿ Atender al Cliente con una actitud de servicio superando sus expectativas, identificando y dando solución a sus necesidades de cobranza y venta. ⦿ Realizar manejo de objeciones para evitar cancelaciones de Clientes. ⦿ Brindar Información y asesoría a los Clientes que se comunican por teléfono, deberá contar con toda la información actualizada...

  • Call Center

    hace 7 meses

    Culiacan, México CORPORATIVO EMAÚS A tiempo completo

    ⦿ Atender al Cliente con una actitud de servicio superando sus expectativas, identificando y dando solución a sus necesidades de cobranza y venta. ⦿ Realizar manejo de objeciones para evitar cancelaciones de Clientes. ⦿ Brindar Información y asesoría a los Clientes que se comunican por teléfono, deberá contar con toda la información actualizada...

  • Desarrollador de Software

    hace 6 meses

    Culiacan, México CAPREPA SERVICIOS FINANCIEROS A tiempo completo

    REQUISITOS: - LICENCIATURA EN AREAS DE SISTEMAS, PROGRAMACION E INFORMATICA FUNCIONES: - PROGRAMACION DE GPS - SOPORTE DE PLATAFORMA WIALON GPS - PROGRAMACION DE LINEAS TELEFONICAS EN CALL CENTER CORPORATIVO - PROGRAMACION DE EXTENSIONES EN CALL CENTER CORPORATIVO - SOPORTE TECNICO PARA AREA DE SOPORTE CORPORATIVO EN AREA DE CALL CENTER CORPORATIVO -...