Concierge de Residencias

hace 7 meses

Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completo

**Job Number** 23130988

**Job Category** Rooms & Guest Services Operations

**Location** The Ritz-Carlton Residences Mexico City, Avenida Paseo de la Reforma 509, Mexico City, Distrito Federal, Mexico

**Schedule** Full-Time

**Located Remotely?** N

**Relocation?** N

**Position Type** Non-Management

***

Respond to Residence owners’ and their guests’ requests for visitor information, special arrangements, or services (e.g., transportation, reservations, dry cleaning) by making arrangements or identifying appropriate providers. Respond to special requests from Residence owners and their guests with unique needs and follow up to promote satisfaction. Gather, summarize, and provide information to Residence owners and their guests about the property and the surrounding area amenities, including special events and activities. Announce all visitors, contractors, etc. to Residence owners before allowing them to go up and permit access to only authorize visitors and implement into the key track system. Answer, record, and process all calls, messages, requests, questions, or concerns. Contact appropriate individual or department (e.g., Engineer, Bellperson, Housekeeping) as necessary to resolve call, request, or problem. Understand and assist with owners’ reservation services (HRS). Assist with scheduling of the elevator for move-in/out for Residence owners/tenants. Assist with Bell/valet services for owners when requesting for their vehicles. Perform Lobby Ambassador tasks. Review shift logs/daily memo books and document pertinent information in logbooks.

Report any incidents, accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; and complete safety training and certifications. Follow all company policies and procedures, ensure uniform and personal appearances are clean and professional, maintain confidentiality of proprietary information, and protect company assets. Welcome and acknowledge all Residence owners and their guests according to company standards, anticipate and address service needs, assist individuals with disabilities, and thank others with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language, prepare and review written documents accurately and completely, and answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others, support team to reach common goals, and listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Comply with quality assurance expectations and standards. Stand, sit, or walk for an extended period of time or for an entire work shift. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested. Adhere to the highest standards of The Ritz-Carlton service excellence.
- Marriott International is an equal opportunity employer. We believe in hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive, people-first culture. We are committed to non-discrimination on any protected basis, such as disability and veteran status, or any other basis covered under applicable law._

At more than 100 award-winning properties worldwide, The Ritz-Carlton Ladies and Gentlemen create experiences so exceptional that long after a guest stays with us, the experience stays with them. Attracting the world’s top hospitality professionals who curate lifelong memories, we believe that everyone succeeds when they are empowered to be creative, thoughtful and compassionate.

Every day, we set the standard for rare and special luxury service the world over and pride ourselves on delivering excellence in the care and comfort of our guests.

Your role will be to ensure that the “Gold Standards” of The Ritz-Carlton are delivered graciously and thoughtfully every day. The Gold Standards are the foundation of The Ritz-Carlton and are what guides us each day to be better than the next. It is this foundation and our belief that our culture drives success by which The Ritz Carlton has earned the reputation as a global brand leader in luxury hospitality. As part of our team, you will learn and exemplify the Gold Standards, such as our Employee Promise, Credo and our Service Values. And our promise to you is that we offer the chance to be proud of the work you do and who you work with.

In joining The Ritz-Carlton, you join a portfolio of brands with Marriott International.
**Be** where you can do your best work,
**begin** your purpose,
**belong** to an amazing global team, and
**become** the best version of you.

  • Concierge

    hace 3 días

    México Sandos Hotels & Resorts A tiempo completo

    Sandos Hotels & Resorts es líder en la creación de Resorts innovadores y sostenibles. La marca se enorgullece de ofrecer un servicio excepcional, con un programa cultural único y un valor extraordinario. **Nos encontramos en búsqueda de tu talento como**: Concierge **Requisitos**: Residencia en Cancún Preparatoria concluida Inglés B2+ Manejo...

  • Concierge

    hace 7 meses

    México Atelier de Hoteles A tiempo completo

    Oferta de trabajo: Concierge en Atelier de Hoteles Atelier de Hoteles es una prestigiosa cadena hotelera en constante crecimiento y estamos buscando un Concierge altamente calificado para unirse a nuestro equipo en una de nuestras propiedades de lujo. Como Concierge, serás responsable de brindar un servicio excepcional y personalizado a nuestros...

  • Concierge

    hace 7 meses

    México Atelier de Hoteles A tiempo completo

    ¡Atelier de Hoteles está buscando a un talentoso Concierge para unirse a nuestro equipo! Si tienes habilidades avanzadas de inglés, capacidad para resolver conflictos y problemas, y estás familiarizado con los estándares de Forbes, AAA, ¡queremos conocerte! Somos una reconocida cadena hotelera comprometida con brindar experiências excepcionales a...

  • Concierge con Experiencia en Llaves de Oro

    hace 4 días

    México Ésser Humá Consultores A tiempo completo

    **Hotel Resort 5 estrellas contratará** **Concierge** **Perfil**: - Experiência en el puesto. Mínimo 2 años. - Experiência en Hotelería - Certificación en llaves de oro - Inglés avanzado. - Actitud de servicio - Proactivo - Trabajo en equipo - Residencia actual en Cancún. - Disponibilidad inmediata. - Referencias laborales positivas y...

  • Supervisor de Concierge

    hace 6 meses

    México Atelier de Hoteles A tiempo completo

    Atelier de Hoteles, reconocida empresa líder en el sector de la hospitalidad, está en búsqueda de un Supervisor de Concierge para unirse a nuestro equipo en [ubicación]. Como Supervisor de Concierge, serás responsable de liderar y supervisar al equipo de concierge, garantizando que proporcionen un servicio excepcional y cumpliendo con las expectativas...

  • Concierge

    hace 4 semanas

    San Miguel de Cozumel, México OPERADORA MEGA SA DE CV A tiempo completo

    La empresa OPERADORA MEGA SA DE CV se encuentra en búsqueda de un profesional altamente calificado para el puesto de Concierge. Si eres una persona apasionada por el servicio al cliente, con excelentes habilidades de comunicación y organización, ¡te estamos buscando! Como Concierge, tu principal responsabilidad será brindar una experiencia inigualable...

  • Concierge

    hace 5 días

    San Miguel de Allende, México Rosewood San Miguel de Allende A tiempo completo

    Proporcionar información en general a los huéspedes y visitantes, organiza de manera eficiente y cortés cualquier tipo de solicitud especial. El concierge se encarga de que cualquiera que sea la petición del huésped esta sea cumplida sin importar períodos cortos de tiempo, distancia o idioma. Se encarga de dar seguimiento a todas las solicitudes de un...

  • Concierge Vip

    hace 7 meses

    México Atelier de Hoteles A tiempo completo

    Atelier de Hoteles está buscando un Concierge VIP para unirse a nuestro equipo. Si tienes habilidades excepcionales en servicio al cliente y conocimientos expertos en hospitalidad, ¡esta es la oportunidad perfecta para ti! Como Concierge VIP, serás el punto de contacto principal para nuestros huéspedes de élite. Tu objetivo principal será brindar un...

  • In House Concierge

    hace 6 días

    México RESORT GLOBAL NETWORK A tiempo completo

    Corporativo de club vacacional de marcas como UVC, The Fives, Villas del Palmar entre otros, busca In House Concierge para programa con VPG de 6 mil dólares. Si quieres tener ingresos arriba de 40 mil pesos, estás acostumbrado a trabajar sobre metas mensuales, te gusta recibir bonos basados en eficiencia, penetración y productividad, y eres apasionado...

  • Concierge

    hace 7 meses

    México Atelier de Hoteles A tiempo completo

    En Atelier de Hoteles, nos dedicamos a brindar experiências excepcionales a nuestros huéspedes a través de un servicio de primera categoría. Estamos buscando un profesional ambicioso y apasionado por la hospitalidad para unirse a nuestro equipo como Concierge. Funciones clave: - Proporcionar asistencia y orientación personalizada a los huéspedes...

  • Concierge Programas de Atencion a Pacientes

    hace 7 días

    Ciudad de México Promohealth de México S.A. de C.V. A tiempo completo

    Empresa líder en el sector salud se encuentra en búsqueda de Concierge de atención a clientes para programas de atención a pacientes. **Requisitos**: - Escolaridad: Licenciatura concluida. - Experiência en áreas de atención a clientes (preferentemente, aseguradoras, laboratorios, hospitales) Funciones: - Atender vía telefónica a pacientes del...

  • Auberge Resorts | Director de Cuartos y Residencias

    hace 3 semanas

    estado de méxico Auberge Resorts A tiempo completo

    Chileno Bay Resort & Residences, Auberge Resorts Collection, está situado en la playa más codiciada para nadar de Cabo y trae un espíritu fresco y contemporáneo junto con un ambiente atractivo para crear el escape perfecto para familias, grupos de amigos y parejas. El complejo cuenta con 99 habitaciones de hotel y 60 villas de dos, tres y cuatro...

  • Lider en Comunicación y Alianzas

    hace 1 mes

    Ciudad de México, Ciudad de México Enva Tours A tiempo completo

    Resumen del Empleado:En Enva Tours buscamos un profesional experimentado para desarrollar relaciones estratégicas con los concierges de hoteles y otros aliados comerciales.Sobre la Empresa:Nuestra empresa ofrece una amplia gama de servicios turísticos y estamos comprometidos con brindar una experiencia de clase mundial a nuestros clientes.Descripción del...

  • Instay Concierge

    hace 7 días

    México PALACE RESORTS S.A. DE C.V. A tiempo completo

    Palace Resorts está en búsqueda de tu talento cómo: Instay Concierge REQUISITOS DEL PUESTO Experiência: Atención a Huéspedes o Clientes 1 año Edad: 21- 40 años Idiomas: Inglés B2+ Escolaridad: Licenciatura o Carrera Técnica en Turismo, Hotelería, Administración o afín. Conocimientos específicos: Paquetería Office. OBJETIVO GENERAL Garantizar...

  • Concierge

    hace 18 horas

    Ciudad de México OMW Corp. A tiempo completo

    **REQUISITOS**: - Escolaridad: Lic. Administración de Empresas, Relaciones Públicas o áreas afines COMPROBABLE. - Experiência: De 2 a 3 años en el puesto o similares. - Inglés Básico. - Manejo de paquetería office - Excelente presentación. - Disponibilidad de horario. - Conocimiento sobre la ley de propiedad en condominio.(deseable) - RESIDENCIA...

  • Concierge de Residencias

    hace 7 meses

    México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 23107724 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Solaz a Luxury Collection Resort Los Cabos, KM 18.5 Carretera Transpeninsular CSL-SJC Access B, San Jose del Cabo, Baja California Sur, Mexico **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Respond to guest...

  • Concierge Relaciones Publicas

    hace 1 hora

    México PALACE RESORTS S.A. DE C.V. A tiempo completo

    Únete a Palace Resorts cómo: _**CONCIERGE RELACIONES PUBLICAS**_ **REQUISITOS DEL PUESTO** **Experiência**:1 año **Idiomas**:InglésB2+ **Escolaridad**:Licenciatura o Carrera Técnicaen Turismo, Hotelería, Administración o afín **Conocimientos específicos**:Paquetería Office. **OBJETIVO GENERAL** Garantizar acciones que brinden una solución...

  • Asistente Administrativa en Residencia

    hace 2 meses

    Ciudad de México, Ciudad de México Copper-Pool, S.A. De C.V. A tiempo completo

    La oportunidad de trabajar como Limpieza Doméstica en una residencia ubicada en Cancún es ideal para aquellos que buscan un ambiente tranquilo y una gran variedad de responsabilidades. Se busca una persona experimentada en Limpieza General, con habilidades en el Planchado de Ropa con Vapor y el Lavado de Ropa Delicada. Así mismo, se requiere experiencia...

  • Concierge in House

    hace 7 meses

    México Atelier de Hoteles A tiempo completo

    INSIPIRA Club Vacacional se encuentra en búsqueda de nuevo talento para realiza la invitación a la sala de ventas para conocer los beneficios y experiência del club con el propósito de convertirlos en nuevos socios. Requerimos: - Inglés Conversacional - Residencia en Cancún - Preparatoria concluida - Actitud extrovertida Ofrecemos - Excelentes...

  • Asistente Personal

    hace 7 meses

    México Más Valor A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Más Valor en San Pedro Garza García, Nuevo León**: Estamos en la búsqueda de un profesional con habilidades organizativas sólidas y una destacada capacidad para la resolución de problemas para ocupar el puesto de Administrador de Residencia/Concierge. En este rol, tu responsabilidad será garantizar el correcto funcionamiento...