Consultor/a de Usuarios, Perfiles Externos y

hace 4 semanas

Tlahuac, México BBVA A tiempo completo

**Área**:
**ENGINEERING**

**Inscríbete hasta**:
**9/9/2023**

**Sociedad**:
**243**

**¿Qué estamos buscando?**

Si te gustaría formar parte de un equipo que siempre está buscando la mejora continua en la elaboración, mejora y formulación de los procesos de negocios, esta oportunidad es para ti.

Si cuentas con:

- Conocimientos deseables
- Sistema Altamira (Pantallas negras), SDAT, CCD (Sistemas Banco).
- Office: Excel Intermedio (Tablas dinámicas, formulas, Cruces, etc.).
- Escolaridad
- Licenciatura en áreas económico administrativas, Informática o Ingeniería (Titulados).
- Experiência
- Mínima 1 a 3 años como Soporte de sistemas en áreas Staff gestionando altas, bajas, y modificaciones de usuarios para el uso de las herramientas y aplicativos.
- Competencias
- Alta capacidad de Organización y orden.
- Capacidad para identificar oportunidades de mejora en procesos.
- Disposición a servicio.
- Amabilidad.
- Trabajo en equipo.
- Buena comunicación oral y escrita

Esquema laboral:
La vacante tiene un esquema laboral de asistencia híbrida, con sede en Corporativo Torre BBVA de Lunes - Viernes de 8:15 am - 5:15 pm con disponibilidad de horario.

Si te encuentras interesado/a, postúlate dando clic en “Solicitar ahora”. No olvides adjuntar tu CV actualizado.
Ops Back Office Analyst Business Execution

**Aspectos generales**

En BBVA llevamos más de 80 años trabajando para nuestros clientes.

Nuestro propósito es poner al alcance de todos/as las oportunidades de esta nueva era.
- Este propósito refleja nuestro papel facilitador para ofrecer a nuestros clientes las mejores soluciones bancarias, ayudarles a tomar las mejores decisiones financieras e impactar positivamente en su vida.
La Dirección General de Red comercial es una pieza clave dentro de la organización del Grupo BBVA, es el motor de BBVA México, porque somos el frente para atender a nuestros clientes somos los responsables de que la experiência del cliente sea excelente y logremos sacar un wow Por nuestros servicios.
Uno de los puestos clave para el alcance de nuestras metas es el de Consultor/a de Usuarios, Perfiles externos y continuidad del CCC. Te contamos más sobre las actividades de esta vacante:
Principales responsabilidades
- Gestionar altas, bajas, y modificaciones de usuarios para el uso de las herramientas y aplicativos que utilizan los asesores telefónicos externos.
- Administrar el volumen de usuarios para los distintos aplicativos y para las posiciones autorizadas.
- Crear y modificar perfiles.
- Actualizar documentación de criticidad para la generación de planes de continuidad de proveedores de Call Center así como coordinar la ejecución de pruebas y simulacros.
- Elaborar las presentaciones y coordinar sesiones de Governance Operativos de proveedores.
- Desde este Rol serás responsable y frente del control y gestión de los usuarios y perfiles del personal externo (Call Center).
- Así como de la planeación y coordinación de los planes y pruebas de contingencia de los proveedores del Contact Center.
- Apoyarás a la revisión y ejecución de revisiones de procesos y comités governance operativos de proveedores.

Retos del puesto
- Brindar un servicio de excelencia a los clientes internos y externos.
- Mantener los níveles de servicio en níveles altos.
- Mantener una buena comunicación con las distintas áreas para evitar retrabajos o posibles errores en la Operación.

**Trabajar en BBVA**

BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 81 millones de clientes. Somos más de 110.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y diversos.

En BBVA estamos a la cabeza de la transformación que se está produciendo en el sector bancario, cuestionando lo establecido, para hacer la vida más fácil a nuestros clientes.

Formar parte de BBVA significa desarrollar tu carrera en la empresa que lidera la transformación del sector financiero.

Banca responsable

Nuestro modelo de banca responsable aspira a lograr una sociedad más inclusiva y sostenible. Porque el futuro de las finanzas es financiar el futuro.

Empezamos con el espíritu de ayudar a otros a tomar las mejores decisiones financieras. Ese espíritu permanece hoy en día y nos anima a seguir avanzando, dando prioridad a la innovación y a la transformación digital y poner al alcance de todos las oportunidades de esta nueva era.

Diversidad

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco.

Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades sin importar raza, sexo, edad, religión, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, entre otras. Cultivamos un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo que nos permita mostrar lo mejor de cada persona.

Nuestros valores

Nuestros valores definen nuestra identidad y son la palanca que nos impulsan a

  • Consultor Py/hcm

    hace 1 mes

    Tlahuac, México Venturessoft A tiempo completo

    Somos una empresa 100% mexicana que ofrece servicios en la nube de Administración de Capital Humano. **¡ESTAMOS BUSCANDO A UNA PERSONA COMO TU!** **CONSULTOR PY/ HCM** **Requisitos** - Ing. Sistemas, Lic. Contabilidad, Administración o afín. - Disponibilidad para viajar - Inglés Intermedio Experiência de 3 años como Consultor implementaciones...

  • Solo Atención a Clientes

    hace 1 mes

    Tlahuac, México Atención a Usuarios A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Atención a Usuarios en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **¿Sigues en búsqueda de empleo y no tienes experiência?** ¡Es aquí donde te ofrecemos un lugar! Somos un Centro de Contacto y ayudamos a resolver dudas de clientes con respecto a sus paquetes de internet. Tu función será ayudar a nuestros clientes a poder...

  • Consultor Odoo

    hace 1 mes

    Tlahuac, México Human Connect A tiempo completo

    **Consultor Jr Odoo** Encargado de la EJECUCION en tiempo y forma de proyectos en Odoo, con orientación de un consultor SR. **Perfil**: Administración de empresas / Administración General / Contabilidad / Ingeniería de procesos Informática administrativa / Ingeniería en computación / Ciencias de la computación o afines. Experiência mínima de 3...

  • Consultor Funcional RH

    hace 1 mes

    Tlahuac, México Venturessoft A tiempo completo

    Somos una empresa 100% mexicana que ofrece servicios en la nube de Administración de Capital Humano. **¡ESTAMOS BUSCANDO A UNA PERSONA COMO TU!** **CONSULTOR PY/ HCM** **Requisitos** - Ing. Sistemas, Lic. Contabilidad, Administración o afín. - Disponibilidad para viajar Experiência de 3 años como Implementador funcional módulos de PY y...

  • Consultor Funcional

    hace 1 mes

    Tlahuac, México IBSO Servicios de consultoría Analítica A tiempo completo

    Somos una empresa de análisis de datos Mexicana enfocada en generar valor para nuestros clientes a través de los datos con soluciones de Business Intelligence y analítica avanzada facilitando y guiando la toma de decisiones. Estamos en búsqueda de: Consultor Funcional **Requisitos**: - Licenciatura, Ingeniería en sistemas, Ingeniería Industrial,...

  • Jefe de Experiencia Al Usuario

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México SPORTIUM A tiempo completo

    **Vacante para la empresa SPORTIUM en Del Valle Sur -Benito Juárez, Ciudad de México**: Sportium I Club deportivo, donde amamos lo que hacemos y nos divertimos haciéndolo, estamos en búsqueda de: JEFE DE EXPERIENCIA AL USUARIO Objetivo Garantizar la adecuada atención al usuario, generando una buena experiência dentro y fuera del club. Asegurar que...

  • Consultor Emocional Turno Guardia

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México INTERSISTEMAS SA DE CV A tiempo completo

    Importante empresa dedicada a Programas de atención a empleados solicita: CONSULTOR EMOCIONAL TURNO NOCTURNO **Perfil**: - Lic. Psicología. Titulado - Experiência previa en atención de casos clínicos en terapia corta comprobable de 3 años (requisito indispensable) - Disposición de tiempo turno nocturno y un día de fin de semana para laborar -...

  • Consultor Ti ERP

    hace 1 mes

    Tlahuac, México Taltere A tiempo completo

    Importante empresa en servicios de Consultoría especializada en brindar soluciones de negocios para gestión de la información y procesos de Modelos de Negocios. Módulos contabilidad, cuentas por pagar, cuentas por cobrar, bancos, transferencias, activo fijo, Diot, contabilidad electrónica. Interesado en desarrollar carrera profesional en empresa...

  • Consultor Legal Administrativo

    hace 1 mes

    Tlahuac, México INTERSISTEMAS S.A. DE C.V. A tiempo completo

    Somos una empresa especializada en ofrecer servicios y productor enfocados a la salud y bienestar. Para nuestra unidad ICAS, nos encontramos en búsqueda de nuestro próximo Consultor Administrativo Legal. **Escolaridad**: Licenciatura en Derecho trunca o estudiante de 5 semestre en adelante o recién egresado **Experiência**: atención al cliente,...

  • Consultor Sonarqube

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México Uniware A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo de trabajo como _**Consultor SonareQube**_ el trabajo es _**100% remoto**_ **Requisitos**: Lic. o Ingeniería en Sistemas computacionales o afines (Pasante o titulado) *hablar español **NECESARIO** Conocimiento de Sonare (Qube, lint, cloud) y de preferencia tener certificaciones y/o cursos en el área *conocer Owasp *Conocer...

  • Consultor SAP Mm

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México Integra Soluciones A tiempo completo

    Empresa líder en telecomunicaciones con mas de 13 años de experiência en el sector de las TICS te invita a formar parte de nuestros colaboradores como: CONSULTOR SAP MM **Requisitos**: - Consultor con al menos 3 implementaciones completas del módulo - Consultor con al menos 5 años de experiência en el modulo, capaz de configurar y poner en marcha...

  • Consultora Jr

    hace 1 mes

    Tlahuac, México CONSULTORA JR A tiempo completo

    Empresa consultora de RH esta en búsqueda de CONSULTORA DE RH **Requisitos**: - F - De 28 años en adelante - Licenciatura en psicología pasante o titulado - Exp 6 a 2 años de experiência como consultor de plataformas en RH - Ingles intermedio Actividades: - Dar asesoría de recursos humanos enfocada a la metodología de talento de la empresa,...

  • Consultora Jr

    hace 1 mes

    Tlahuac, México CONSULTORA JR A tiempo completo

    Empresa consultora de RH esta en búsqueda de CONSULTOR RH **Requisitos**: - F - De 28 años en adelante - Licenciatura en psicología pasante o titulado - Exp 6 a 2 años de experiência como consultor de plataformas en RH - Ingles intermedio Actividades: - Dar asesoría de recursos humanos enfocada a la metodología de talento de la empresa,...

  • Consultor Funcional

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México DSI CDMX A tiempo completo

    Importante consultoría de soluciones TI solicita: **Consultor Funcional** - Requisitos:_ - Licenciatura, Ingeniería en sistemas, Ingeniería Industrial, Administración (Titulado) - Experiência mínima de 3 años en puesto similar en ERP o TPV - Experiência en sistemas e implementación de sistemas de punto de venta - Conocimientos de Procesos -...

  • Consultor Técnico Ebs

    hace 1 mes

    Tlahuac, México Reclutador freelance A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutador freelance en Coyoacán, Ciudad de México**: Nos encontramos en la búsqueda de un Consultor Técnico Funciones: - Atender incidentes técnicos del ambiente productivo de la EBS por medio de tickets levantados por el usuario funcional. - Replicación del problema en ambiente de pruebas. - Participar en sesiones de...

  • Consultor Comercial

    hace 1 mes

    Tlahuac, México Schiller Americas A tiempo completo

    **Resumen de puesto** Buscamos un excelente Consultor de Comercial (HUNTER) que le encanten las ventas, será el encargado de prospectar, ofrecer y vender de manera presencial en los consultorios y clínicas privadas de especialistas de la salud la plataforma de DoctorProx. DoctorProx, es una plataforma digital compuesta de módulos y funcionalidades que...

  • Soporte Técnico a Usuarios

    hace 1 mes

    Tlahuac, México Historias en papel A tiempo completo

    Empesa de Invitaciones de boda y más solicita: Tecnico para soporte de usuarios. Sueldo : 8000mas todas las prestaciones de ley. Horario : 8:30am-6:30pm.de lunes a viernes. Ubicacion : cerca de metro Portales conocimientos: Mantenimiento de equipo y Soporte Técnico a usuarios Perfil de experiência - Soporte Tecnico - Conocimiento de redes - Soporte a...

  • Consultor(a) Snr SQL Server

    hace 1 mes

    Tlahuac, México ito work A tiempo completo

    Descripción Como Consultor(a) Snr SQL en Deloitte, participarás activamente en oportunidades claves para tu aprendizaje y desarrollo profesional. Ampliarás tus conocimientos sobre la automatización de procesos en SQL Server, Administración y Configuración de un ERP en sus diferentes Módulos así brindándote la capacidad de formular soluciones a los...

  • Consultor

    hace 1 mes

    Tlahuac, México SIGSA Consultores A tiempo completo

    Código FO-APO-001b Fecha de 12 de agosto **Descripción y perfil de puesto **revisión 2022 Versión 00 **Fecha de actualización **12 agosto 2022 **1. Datos generales del puesto** **Nombre del puesto**:Consultor **Reporta a**:Director General **Supervisa a**:Auxiliar de consultor **2. Requerimientos del puesto**: - (Marcar con una **X** el grado...

  • Consultor SAP Fm

    hace 1 mes

    Tlahuac, México Integra Soluciones A tiempo completo

    SAP FM **Requisitos del puesto**: Estudios mínimos de Universitario con título. Experiência comprobable en SAP. mínimo 5 años Conocimientos de inglés a nível medio. Consultor Sr de Presupuestos que sepa manejar presupuestos, integración con Finanzas-controlling CONOCIMIENTOS EN BPC RESPONSABILIDADES **Responsabilidades del puesto**:...