Coordinador Customer Facing

hace 3 meses

Granada, México Nestle Operational Services Worldwide SA A tiempo completo

**Propósito de la posición**: Coordinar la disponibilidad de producto entre los negocios de Nestlé y sus clientes, minimizando los agotamientos y el sobre-inventario con la finalidad de incrementar las ventas y garantizar la satisfacción de los consumidores finales.

**Conocimiento y experiência requerida**:

- Licenciatura completa en áreas Económicas Administrativas, Ingeniería Industrial o áreas afines.
- Inglés intermedio.
- De 3 a 4 años de experiência en Servicio a Clientes y Resurtido/Reabasto.
- De 1 a 2 años de experiência en Procesos de Mejora Continua.
- Excel avanzado.
- Experiência en modelos de pronóstico y planeación de inventarios.
- Gestión de personal.
- Negociación.
- Conocimientos en SixSigma/Lean.
- Entendimiento de los KPIs Financieros: Case Fill Rate, Cancelaciones y Rechazos Non-Failure, On-Time Delivery, Instock, OnShelf Availability, Días inventario, Dispersión de inventarios, Sell in.
- Entendimiento de los Procesos: End-to-End Order-to-Cash, Claims, Returns & Refusals, Customer Facing Journey.

**Principales responsabilidades**:

- Asegurar que el funcionamiento del proceso de reabasto cumpla con los parámetros establecidos, identificando impactos en la disponibilidad, gestionando cambios o proponiendo acciones compensatorias, así como comunicando a las áreas involucradas otros factores que impacten de manera directa o indirecta al proceso de reabasto, con el fin de garantizar la satisfacción del consumidor final.
- Asegurar que el producto se encuentre en las cantidades correctas para el manejo adecuado del inventario del canal/cliente a su cargo, identificando los tiempos de tránsito de la cadena de valor para impactar de manera positiva en el punto de reorden y la rotación de los productos.
- Identificar impactos de la estrategia de catalogación (región-formato-tienda) en los indicadores de disponibilidad (sobre inventario y agotamientos) y recomendar cambios para la optimización del catálogo. Participar en la evaluación del impacto de la estrategia de planogramación como stock de seguridad.
- Asegurar la disponibilidad en punto de venta durante periodos promocionales en conjunto con las áreas involucradas, evaluando la promoción durante su vigencia para asegurar el cumplimiento de los objetivos esperados e identificar riesgos de sobreinventario o agotamientos.
- Participar en la definición del rolling del canal/cliente a su cargo, calculando y consensuando una proyección de venta o demanda base con sus contrapartes fuera de la organización para apoyar en la asertividad del proceso de planeación interno, la disponibilidad en punto de venta y el nível de servicio al cliente.

  • Gerencia Customer Facing

    hace 3 meses

    Granada, México Nestle Operational Services Worldwide SA A tiempo completo

    **Ubicación**: CDMX **Negocio**: Supply **Años de experiência**: 3 a 5 años **Inglés**:avanzado **Objetivo**: Asegurar la disponibilidad de los productos en el anaquel del cliente, mediante la optimización de costos y en base a los requerimientos de los clientes y las estrategias comerciales, con la finalidad de garantizar la satisfacción del...

  • Customer Facing Coordinator

    hace 4 semanas

    Granada, México Nestle Operational Services Worldwide SA A tiempo completo

    **Ubicación**: MX - Oficina Central. **Años de experiência**: 1 a 2 años. **Inglés**: Intermedio. **Objetivo del puesto**: Coordinar la disponibilidad de producto entre los negocios de Nestlé y sus clientes, minimizando los agotamientos y el sobre-inventario con la finalidad de incrementar las ventas y garantizar la satisfacción de los consumidores...

  • Jefatura Customer Facing Terrafertil

    hace 4 meses

    Granada, México Nestle Operational Services Worldwide SA A tiempo completo

    **Ubicación**: CDMX **Negocio**: Supply **Años de experiência**: 3 a 5 años **Inglés**: intermedio / avanzado **Objetivo**: Coordinar la disponibilidad de producto entre los clientes de Nature´s Heart y sus clientes, minimizando los agotamientos y el sobre-inventario con la finalidad de incrementar las ventas y garantizar la satisfacción de los...

  • Jefatura Customer Facing Terrafertil

    hace 3 meses

    Granada, México Nestle Operational Services Worldwide SA A tiempo completo

    **Ubicación**: CDMX **Negocio**: Supply **Años de experiência**: 3 a 5 años **Inglés**: intermedio / avanzado **Objetivo**: Coordinar la disponibilidad de producto entre los clientes de Nature´s Heart y sus clientes, minimizando los agotamientos y el sobre-inventario con la finalidad de incrementar las ventas y garantizar la satisfacción de los...

  • Coordinador Ciencia Datos

    hace 3 meses

    Granada, México Nestle Operational Services Worldwide SA A tiempo completo

    **COORDINADOR DE DATA SCIENCE** **Ubicación**: CDMX **Negocio**: Nestlé **Años de experiência**: 2 años en desarrollo de soluciones estadisticas para la toma de desiciones en Python o R y 1 año como Lider de equipo de Ciencia de Datos o desarrollo de software. **Inglés**: Avanzado **Objetivo**: Identificar, desarrollar y supervisar la...

  • Account Director

    hace 2 días

    Granada, México Wavemaker A tiempo completo

    Somos una empresa líder a nível mundial, con presencia en más de 60 países a través de nuestras agencias Mindshare, EssenceMediacom, Wavemaker y Nexus, impulsamos el crecimiento de nuestros clientes brindando servicios de alta calidad, creando ideas originales, innovadoras y soluciones a través de un entendimiento único de medios, tecnología y...

  • Cooridinación Ebusiness Unit

    hace 4 meses

    Granada, México Nestle Operational Services Worldwide SA A tiempo completo

    **Coordinación eBusiness Unit** **Ubicación**: Ciudad de México **Años de experiência**: 1 o 2 años **Inglés**: avanzado **Objetivo: L**a responsabilidades del coordinador de eComm BU es gestionar y ejecutar la estrategia comercial del negocio dentro de los diferentes canales de venta de ecomm (Pure players & Enablers) con iniciativas disruptivas...

  • Business Analyst

    hace 2 semanas

    Granada, México Nestle Operational Services Worldwide SA A tiempo completo

    **About IT in Nestlé** We are a team of IT professionals from many countries and diverse backgrounds, each with unique missions and challenges in the biggest health, nutrition and wellness company of the world. We innovate every day through forward-looking technologies to create opportunities for Nestlé’s digital challenges with our consumers, customers...