Concierge Service Telefonista

hace 2 semanas

Tlahuac, México Servicios Hoteleros Akumal Tulum S.A de C.V A tiempo completo

Si tu pasión es el servicio al cliente, esta es tu oportunidad

Hotel Bahia Principe Rivera Maya te invita a formar parte de su gran equipo como Concierge Service Telefonista.

Objetivo: Proporcionar seguimientos a los servicios de manera oportuna y eficaz, garantizando siempre cumplir con las expectativas de los clientes, bajo normas de la empresa.

Actividades Principales:

- Debe saber implementar métodos de seguimiento a las solicitudes de los huéspedes, para garantizar que se ofrezca el más alto nível de resultados en el servicio.
- Saber garantizar poseer la documentación y sustentación necesaria para la solución y respuesta a los problemas o quejas presentadas por los clientes.
- Trabajar con Recepción para supervisar Check-in de clientes al darles la bienvenida a su llegada.
- Revisar el informe de Guest Service, para verificar cual es el grado de cumplimiento de las solicitudes, llevar un seguimiento a las reclamaciones, a las solicitudes deficientes, el nível de confirmación de las solicitudes, nível de captación y si realizan seguimiento a través de las confirmaciones.

**Requisitos**:

- Ingles intermedio-Avanzado
- Experiência mínima

El Hotel se encuentra en la Rivera Maya a 15 minutos de Tulum, Quintana Roo.

  • Bilingual Agent

    hace 4 días

    Tlahuac, México Tres R A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Tres R en Benito Juárez, Ciudad de México**: **AGENTE DE ATENCIÓN A CLIENTES BILINGUE VIP** **Brindamos un servicio profesional concierge a nível internacional relacionado con viajes, reservaciones, estilo de vida, eventos y ocasiones especiales para nuestros usuarios.** **Requisitos**: - Licenciatura concluida en turismo,...

  • Telefonista

    hace 4 días

    Tlahuac, México Grupo Posadas A tiempo completo

    Grupo **POSADAS **(_**Hotel Fiesta Americana Reforma)**_ solicita: Misión del puesto: Brindar la información necesaria con eficiencia y canalizar llamadas al área solicitada sin hacer esperar al cliente, de igual manera tomar las órdenes de servicio a cuartos y comunicarlas al área correspondiente de la manera más completa siguiendo siempre los...

  • Recepcionista de Hotel

    hace 2 días

    Tlahuac, México Soho House & Co. A tiempo completo

    **Who We Are** We are a collection of members' clubs, restaurants, hotels, workspaces and cinemas, catering to those in the film, media, fashion and creative industries. The company has unique ventures throughout the UK, USA, Canada, Europe and Asia, with new openings planned globally. Soho House is a space for its diverse membership and teams to connect,...