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Implementador Jr

hace 2 meses

Merida, México NASA Tecnologia A tiempo completo

Objetivo del puesto

Asegurar que las soluciones de software implementadas satisfagan las necesidades del cliente, se integren correctamente con los sistemas existentes y funcionen de manera efectiva y eficiente para aumentar la productividad y eficiencia de la organización, impulsando a que el cliente obtenga el máximo provecho del sistema.

**Responsabilidades y Funciones del Puesto**
- Trabajar en colaboración con otros departamentos para identificar oportunidades de mejora y soluciones de software que puedan ser implementadas para aumentar la eficiencia y productividad.
- Implementar el software y asegurarse de que se integre correctamente con los sistemas de la empresa.
- Proporcionar soporte técnico al cliente.
- Monitorear y mantener el software implementado para asegurarse de que funcione de manera efectiva y eficiente.
- Generar y mantener el expediente del cliente.
- Llevar a cabo sesiones remotas con los clientes para revisar el plan de trabajo de la operación.
- Comprender las necesidades del cliente y proponer soluciones de software adecuadas para satisfacer las necesidades del cliente.
- Llevar a cabo los procedimientos de operaciones con el objetivo de cumplir su SLA correspondiente.
- Documentación de actividades en plataforma CRM o Helpdesk.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $7,000.00 - $9,000.00 al mes

Horario:

- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas
- Turno matutino

Prestaciones:

- Aumentos salariales
- Seguro de gastos médicos mayores

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Cuenta con experiência en servicio al cliente?

Lugar de trabajo: Empleo presencial

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