IT Service Compliance Manager(Remote)

hace 4 semanas

Iztapalapa, México Fortrea A tiempo completo

As a leading global contract research organization (CRO) with a passion for scientific rigor and decades of clinical development experience, Fortrea provides pharmaceutical, biotechnology, and medical device customers a wide range of clinical development, patient access and technology solutions across more than 20 therapeutic areas. With over 19,000 staff conducting operations in more than 90 countries, Fortrea is transforming drug and device development for partners and patients across the globe.

Summary of Responsibilities:
- Develop and maintain an IT service compliance framework aligned with ITIL v3- Maintain compliance policies and procedures to ensure alignment with legal and regulatory requirements.- Contribute towards regular compliance audits and assessments of IT services and processes.- Identify areas of non-compliance and work with relevant teams to implement corrective actions.- Perform risk assessments to identify potential compliance risks within IT services.- Collate submitted compliance reports for leadership and regulatory bodies.- Lead initiatives to continuously improve the compliance posture of IT services.- Ensures the Service & Support organization follows regulatory and quality processes when performing service functions, as well as drive best in class practices of ticket documentation.- Collaboration with IT service operations teams to ensure processes and procedures are documented, stored, and versioned to properly manage documentation change control.- Lead efforts to prepare for internal & external audit related to servicing teams and processes and serve as primary audit contact.- Track the development, implementation, and maintenance of DR and BCP strategies and plans.- Ensure that DR and BCP plans comply with regulatory requirements and industry standards.- Oversee and report regular DR and BCP tests and drills to ensure preparedness and effectiveness.- Review updated DR and BCP plans based on test results and changing business needs.- Collaborate with relevant teams and service providers to ensure critical IT services can be recovered and continued in the event of a disruption.

Qualifications (Minimum Required):
- Bachelor’s degree in technology, computer science, data analysis/analytics, or related fields. Fortrea may consider relevant and equivalent experience in lieu of educational requirements.- Knowledge of IT compliance frameworks, such as ISO 27001, NIST, or COBIT

Experience (Minimum Required):
- 5-7 years in IT service management, focusing on compliance, improvement, and DR/BCP, preferably within a SIAM framework.-
- Excellent analytical, problem-solving, and organizational skills.- Strong communication and interpersonal skills for interacting with all organizational levels.- Detail-oriented with a commitment to high compliance standards.- Experience in developing and managing DR and BCP plans.- Proven ability to collaborate and communicate effectively with executive management, business leaders, IT peers, and colleagues globally.- Strategic thinker with the ability to handle broad and ambiguous scenarios.- Results-oriented with a track record of developing and successfully implementing plans.- Self-directed, motivated, and driven to achieve results and fill in gaps as needed.

Preferred Qualifications Include:
- Experience with compliance tools and software.- Familiarity with GxP, GDPR, SOX, HIPAA, and other regulatory requirements.- Experience in a large enterprise IT environment, especially in Pharma/CRO/Life Sciences.- Experience with managed service providers.

LI Remote

FutureOfTech

Fortrea is proud to be an Equal Opportunity Employer:
As an EOE/AA employer, Fortrea strives for diversity and inclusion in the workforce and does not tolerate harassment or discrimination of any kind. We make employment decisions based on the needs of our business and the qualifications of the individual and do not discriminate based upon race, religion, color, national origin, gender (including pregnancy or other medical conditions/needs), family or parental status, marital, civil union or domestic partnership status, sexual orientation, gender identity, gender expression, personal appearance, age, veteran status, disability, genetic information, or any other legally protected characteristic. We encourage all to apply.

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  • IT Service Compliance Manager(Remote)

    hace 5 días

    Iztapalapa, Ciudad de México Fortrea A tiempo completo

    As a leading global contract research organization (CRO) with a passion for scientific rigor and decades of clinical development experience, Fortrea provides pharmaceutical, biotechnology, and medical device customers a wide range of clinical development, patient access and technology solutions across more than 20 therapeutic areas. With over 19,000 staff...

  • Product Manager IT Hardware Remoto Naucalpan

    hace 5 días

    Iztapalapa, Ciudad de México Reclutamiento IT A tiempo completo

    Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Benito Juárez, Ciudad de México:Un gran lugar para trabajar y desarrollarte a largo plazo, somos un grupo de empresas dedicas a soluciones de software corporativo, socios premier de Microsoft, AWS, Cisco y colaborador de mayoristas como Licencias on Line, Ingram, Team, etc. buscamos un Gerente de producto...

  • Change Manager

    hace 4 semanas

    Iztapalapa, México Hunt IT A tiempo completo

    **Empresa del sector bancario está en búsqueda de talento como tú, intégrate a nuestro equipo de trabajo como**: **Change manager -Service Now-** **Requisitos**: - +3 años de experiência como administrador de cambios del módulo de Service Now - Excel Avanzado para realizar tablas dinámicas - Experiência en redes o servidores - inglés...

  • Global Compliance

    hace 1 semana

    Iztapalapa, México Gates Corporation A tiempo completo

    Are you inspired by challenging the status quo? Do you thrive in collaborative environments that drive results? If so, Gates could be for you. Let's simplify it, think belts and hoses. Found in motorcycles, conveyor belts, cars, tractors, blenders, vacuum cleaners, bicycles, & 3D printers just to name a few. Because why not do it all? **WHAT TO...

  • Product Manager IT Híbrido

    hace 2 meses

    Iztapalapa, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Benito Juárez, Ciudad de México**: Uno de los principales mayoristas de soluciones de tecnología, partner de marcas como AWS, Microsoft. Fortinet, buscamos gerente de producto con experiência en soluciones de ciberseguridad o datacenter para administración y reclutamiento de canales,...

  • Analista Itsm Release Program Manager Itil Bilingue

    hace 4 días

    Iztapalapa, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Benito Juárez, Ciudad de México**: **Sobre nosotros** - Somos una empresa 100% mexicana, dedicada al soporte a misión crítica (aplicaciones, servidores, servicios de TI trabajamos con clientes del sector financiero, bancario y retail, nos diferenciamos por el apego a procesos y el enfoque en las personas....

  • Product Manager IT Híbrido

    hace 5 días

    Iztapalapa, Ciudad de México Reclutamiento IT A tiempo completo

    Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Benito Juárez, Ciudad de México:Uno de los principales mayoristas de soluciones de tecnología, partner de marcas como AWS, Microsoft. Fortinet, buscamos gerente de producto con experiência en soluciones de ciberseguridad o datacenter para administración y reclutamiento de canales, distribuidores.Además de un...

  • Analista de Incidentes Bilingüe Remoto

    hace 3 semanas

    Iztapalapa, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Benito Juárez, Ciudad de México**: Gran ambiente de trabajo, solidez financiera y estabilidad laboral, somos una consultoría enfocada en la gestión de servicios de TI desde una mesa de ayuda, hasta servicios de NOC, SOC, administración de aplicaciones y misión crítica. Intégrate como ingeniero de...

  • Analista de Incidentes Bilingüe Remoto

    hace 3 semanas

    Iztapalapa, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Benito Juárez, Ciudad de México**: Gran ambiente de trabajo, solidez financiera y estabilidad laboral, somos una consultoría enfocada en la gestión de servicios de TI desde una mesa de ayuda, hasta servicios de NOC, SOC, administración de aplicaciones y misión crítica. Intégrate como ingeniero de...

  • Project Manager Pagos Swift ISO 20022

    hace 2 meses

    Iztapalapa, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Benito Juárez, Ciudad de México**: ¿Por qué nosotros? Solidez financiera, estabilidad laboral, crecimiento profesional y multiculturalidad; somos una empresa con presencia a nível mundial desde Latam USA e india nos especializamos en soluciones de software con socios como Mambu, Oracle, Microsoft o AZURE;...

  • Channel Manager Colaboración Cu Remoto Naucalpan

    hace 5 días

    Iztapalapa, Ciudad de México Reclutamiento IT A tiempo completo

    Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Benito Juárez, Ciudad de México:Un gran lugar para trabajar y desarrollarte a largo plazo, somos un grupo de empresas dedicas a soluciones de software corporativo, socios premier de Microsoft, AWS, Cisco y colaborador de mayoristas como Licencias on Line, Ingram, Team, etc. buscamos un Gerente de producto Video...

  • Analista de Incidentes Bilingüe Remoto

    hace 5 días

    Iztapalapa, Ciudad de México Reclutamiento IT A tiempo completo

    Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Benito Juárez, Ciudad de México: Gran ambiente de trabajo, solidez financiera y estabilidad laboral, somos una consultoría enfocada en la gestión de servicios de TI desde una mesa de ayuda, hasta servicios de NOC, SOC, administración de aplicaciones y misión crítica. Intégrate como ingeniero de incidentes...

  • Service Delivery Global Lead

    hace 2 meses

    Iztapalapa, México Willis Towers Watson A tiempo completo

    **Summary**: The Service Delivery Management - Global Lead position will play a pivotal role in ensuring the successful delivery of IT services across all regions globally by effectively overseeing business relationships, service performance, and ensuring the comprehensive resolution of systemic performance challenges. The Service Delivery Management -...

  • Kam Learning o Consultoría Cdmx LMS Elearning

    hace 2 meses

    Iztapalapa, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **Quiénes somos** - Somos una empresa orgullosamente mexicana, nos enfocamos en el diseño, desarrollo y administración de experiências de aprendizaje a través de diplomados, cursos, talleres mediante actividades de diseño instruccional corporativo para empresas de diversos...

  • Manager, Financial Compliance

    hace 3 semanas

    Iztapalapa, México Warner Bros. Discovery A tiempo completo

    **_Welcome to Warner Bros. Discoverythe stuff dreams are made of._** **Who We Are ** When we say, “the stuff dreams are made of,” we’re not just referring to the world of wizards, dragons and superheroes, or even to the wonders of Planet Earth. Behind WBD’s vast portfolio of iconic content and beloved brands, are the _storytellers_ bringing our...

  • Manager, Financial Compliance

    hace 5 días

    Iztapalapa, Ciudad de México Warner Bros. Discovery A tiempo completo

    _Welcome to Warner Bros. Discoverythe stuff dreams are made of._Who We Are When we say, "the stuff dreams are made of," we're not just referring to the world of wizards, dragons and superheroes, or even to the wonders of Planet Earth. Behind WBD's vast portfolio of iconic content and beloved brands, are the _storytellers_ bringing our characters to life,...

  • Project Manager Pagos Swift ISO 20022

    hace 5 días

    Iztapalapa, Ciudad de México Reclutamiento IT A tiempo completo

    Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Benito Juárez, Ciudad de México:¿Por qué nosotros?Solidez financiera, estabilidad laboral, crecimiento profesional y multiculturalidad; somos una empresa con presencia a nível mundial desde Latam USA e india nos especializamos en soluciones de software con socios como Mambu, Oracle, Microsoft o AZURE;...

  • Sales Account Manager LMS e Learning

    hace 2 meses

    Iztapalapa, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Benito Juárez, Ciudad de México**: **Quiénes somos** - Somos una empresa orgullosamente mexicana, nos enfocamos en el diseño, desarrollo y administración de experiências de aprendizaje a través de diplomados, cursos, talleres mediante actividades de diseño instruccional corporativo para empresas de...

  • Manager de Infraestructura Microsoft

    hace 7 días

    Iztapalapa, México Hunt IT A tiempo completo

    **Empresa del sector bancario está en búsqueda de talento como tú, intégrate a nuestro equipo de trabajo como**: **Gerente de infraestructura Microsoft** **Requisitos**: - Experiência como manager TI, director TI o similar - Experiência en infraestructura Microsoft - Servidores Microsoft, cloud, redes, storage - Inglés avanzado **Ofrecemos**: -...

  • Service Manager

    hace 2 semanas

    Iztapalapa, México ABB A tiempo completo

    **Service Manager**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we are embarking on...