Líder Técnico

hace 2 semanas

Querétaro de Arteaga, México Kio Networks A tiempo completo

**Escolaridad y área de formación**:
Licenciatura en Sistemas computacionales/Tecnologías de la Información/Informática o Ingeniería Industrial y de Sistemas

**Inglés**:
**Medio**: Traduce al español

**Campo de experiência**:
El postulante deberá tener conocimientos medios o avanzados en los siguientes rubros:
Concimiento en ITIL, contará como ventaja tener certificación en V4.
Constancia de conocimiento en cualquier herramienta de monitoreo o AIOPs, contará como ventaja contar con una certificación.

**Constancia de cursos enfocados en Softskills**: Gestión del cambio, Resolución de conflictos, Comunicación Asertiva y Escucha Activa, Negociación, etc.
Constancia de conocimiento en tecnologías de nube (AWS, GCP, Azure) o contenedores (Kubernetes, Dockers, Rancher), microservicios (openshift, kafka, JS, etc) y herramientas de BI para explotación de datos, se tomará como ventaja contar con al menos una certificación en cualquier tecnología antes descrita.
Constancia de conocimiento en metodologías ágiles, cualquier framework. Contará como ventaja contar con al menos 1 certificación en SCRUM y Kanban.

**Nível de experiência**:
5 a 8 años

**Campo de especialización**:
Conocimientos generales de administración de sistemas operativos, Bases de Datos, Aplicaciones, Redes
Uso de herramientas Gestión de Proyectos y Ticketing
Manejo eficiente y efectivo de programas de software como Microsoft Office incluyendo Excel, Word, Project, y PowerPoint, etc.

**Certificaciones**:
(CISM) Certified Information Security Manager
Big Data Foundation
CEH - Certified Ethical Hacker *
Cisco Certified Network Associate Data Center (CCNA Data Center)
CISSP® - Certified Information Systems Security Professional
IBM Certified Database Administrator - IMS
ITIL v3 Continual Service Improvement Lifecycle
ITIL v3 Foundation
ITIL v3 Managing Across the Lifecycle
ITIL v3 Operational Support and Analysis Capability
ITIL v3 Planning Protection and Optimization Capability
ITIL v3 Service Design Lifecycle
ITIL v3 Service Operation Lifecycle
ITIL v3 Service Strategy Lifecycle
ITIL v3 Service Transition Lifecycle
Linux Foundation Certified System Administrator
Microsoft Certified Professional (MCP)
Oracle Certified Expert, Oracle Database 11g Release 2 SQL Tuning
Oracle Database SQL Certified Expert
Scrum Product Owner Certified (SPOC )

**VMware Certfied Implementation Expert 6**: Network Virtualization

**Ficha Técnica (Habilidades)**:
Dell (Configuración)
HP (Configuración)
IBM (Configuración)
SUN (Configuración)
EMC (Storage)
Capacity Planing
Microsoft Office, Visio, Project
Google Apps Suite
PMI / PMP
ISO-20000
ISO-27001
Administración de Proyectos
Project Management Professional (PMP)
ITIL
MISIÓN Y PRINCIPALES FUNCIONES DEL PUESTO

**MISIÓN**:
Coordinar técnicamente de manera objetiva a un equipo de trabajo multidisciplinario y establecer acuerdos efectivos con otros equipos/áreas de trabajo, para asegurar el buen funcionamiento de la operación de los servicios, sistemas y el cumpliento de los SLA´s comprometidos con los clientes de Managed Services.

% de Tiempo

¿Qué Hace?

¿Cómo lo hace?

¿Para qué lo hace?

Metricas del Puesto Indicadores de Desempeño

20%

Asegurar la continuidad de los servicios y garantizar las modificaciones o adecuaciones necesarias en los CI´s para el cumplimiento de los SLA's. Cantidad de tickets SLA establecido por el contrato o la unidad de negocio, parámetros de calidad documental de tickets.

% de SLA de resolución.
Calidad documental.

20%

Facilitar e interactuar con una comunicación efectiva con el equipo operativo y otras áreas para establecer sinergia y acuerdos efectivos así como identificar, informar y mitigar riesgos sobre los servicios contratados. Cantidad de tickets SLA establecido por el contrato o la unidad de negocio, parametros de calidad documental de tickets. % de SLA de resolución.
Calidad documental.
10% Cumplir con los lineamientos que rige el Sistema de Gestión de la organización, de acuerdo a los roles y responsabilidades que se establecen en las políticas, procesos, normas, etc. Métricas definidas en cada uno de los Procesos.

% de SLA de resolución.
KPI´s definidos por KIO Managed Services de cada Proceso.

20% Gestionar grupos operativos, para la correcta coordinación de las acciones a los grupos técnicos y operativos para asegurar el cumplimiento de los SLA´s comprometidos. Cantidad de tickets, SLA establecido por el contrato o la unidad de negocio, parametros de calidad documental de tickets. % de SLA de resolución.
Calidad documental.

Funciones 2
% de Tiempo

¿Qué Hace?

¿Cómo lo hace?

¿Para qué lo hace?

Metricas del Puesto Indicadores de Desempeño
20%

Validar la informacion de los entregables comprometidos contractualmente para entregar a el área comercial y a su vez ellos cumplan con la entrega al cliente en tiempo y forma de esta manera también se logra administrar, mantener y actualizar archivo

  • Líder Técnico

    hace 11 horas

    Ciudad de México Day Store México A tiempo completo

    En Day Store está buscando a su líder técnico, quien estara en conjunto con el Líder de Proyecto, gestionando al Team de Desarrollo de Software y acompañando en actividades importantes de gestión técnica, se busca: - Mayor de 28 años, experiência al menos 2 años. **Obligatorio en posición similar**. - Conocimientos fuertes en Python, Django y...

  • Líder de Información Técnica

    hace 3 semanas

    Santiago de Querétaro, México Mabe A tiempo completo

    DESCRIPCION GENERAL DEL PUESTO: Planear, supervisar Y coordinar las actividades del área de informacion técnica garantizando información confiable, actualizada y oportuna para los diferentes procesos involucrados en el desarrollo del producto , a los procedimientos internos establecidos por el SGC de Ingeniería del Producto. PRINCIPALES...

  • Líder Técnico

    hace 7 días

    Ciudad de México Axity A tiempo completo

    Definir, asesorar, coordinar y/o ejecutar con visión integral las actividades del proyecto/servicio, desarrollando productos de complejidad avanzada, con calidad y de acuerdo a los tiempos asignados, a través de la correcta implementación de la solución **Habilidades** - Pensamiento Analítico I Actitud positiva II Comunicación Efectiva II enfoque...

  • Líder Técnico

    hace 7 días

    Ciudad de México Consultoría Smart Services A tiempo completo

    Por expansión importante empresa del sector financiero (bancario) solicita: Líder técnico **Requisitos**: Escolaridad: Licenciatura en Informática, Ingeniería en Sistemas, Mecatrónica o afín. Experiência: - Mínimo 3 años de experiência comprobable como Líder Técnico, Principal Software Engineer, Consultor de Proyectos con experiência en...

  • lider tecnico backend java

    hace 4 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Gentera A tiempo completo

    Objetivo: Responsable del desarrollo de software del squad y de las decisiones técnicas. Trabaja en estrecha colaboración con el equipo de desarrollo para diseñar soluciones modulares y escalables bajo metodologías ágiles y mejores prácticas de desarrollo de software. Experiencia y conocimentos en: • Experiencia mínima de 4 años teniendo un rol de...

  • Líder Técnico

    hace 2 semanas

    Villas de San Francisco II, México E-global A tiempo completo

    Si eres una persona que ama la tecnología, los retos y siempre está en busca de generar grandes experiências, tenemos un lugar para ti, somos la principal empresa en desarrollo de servicios electrónicos de adquirencia y estamos en búsqueda de: **Líder Técnico SQL** **Requisitos** Sistemas o Afín. (pasante o titulado) Ingles...

  • Líder Técnico BackEnd

    hace 3 semanas

    Ciudad de México Grupo Financiero Scotiabank A tiempo completo

    ¡Gracias por tu interés en Scotiabank! Scotiabank es Great Place To Work, postúlate y sé parte de unos de los mejores lugares para trabajar en México Líder Técnico BackEnd FUNCIONES: Apoyar al Scrum Team con los requerimientos que surjan · Estar en constante comunicación con las distintas áreas que conforman a la Fábrica Digital con la...

  • Técnico Elctromecanico

    hace 3 semanas

    Santiago de Querétaro, México AB Solutions RYS A tiempo completo

    TÉCNICO DE MANTENIMIENTO Importante empresa líder del sector Automotriz, esta en búsqueda de tu talento.Principales Actividades: - Mantenimiento a Maquinaria de tratamiento y Recubrimiento y/o Líneas de ensamble (Líneas de Fosfatado, cromado, aplicación de pintura Prensas de estampado y troqueles, maquinaria CNC y/o Maquinaria Afín)- Conocimientos y...

  • Líder de Embarques y Recibo

    hace 2 semanas

    Querétaro, Qro., México Eaton Corporation A tiempo completo

    Eaton’s IS VEH Power Connections division is currently seeking a Líder de Embarques y Recibo. What you’ll do: Objetivo del puesto   El Líder de Embarque y Recibo debe realizar tareas relacionadas con la organización, preparación y carga / descarga de embarque de mercancías y materiales dentro del área. El Líder de Embarque y Recibo...

  • Líder de cuadrilla

    hace 2 semanas

    Santiago de Querétaro, México SOLFIUM A tiempo completo

    Vacante: Líder de cuadrillla¿Quieres ser parte de la revolución solar? ¡Solfium te está buscando! Somos una empresa de energía fotovoltaica en crecimiento y estamos en la búsqueda de un/a Líder de cuadrilla para unirse a nuestro equipo dinámico.Responsabilidades Principales:Coordinar las instalaciones con el cliente via la app Solfium y...

  • Líder de Construcción México

    hace 3 semanas

    Ciudad de México WTW A tiempo completo

    WTW está en busca de un Líder Nacional que proporcione desarrollo y visibilidad técnica de la línea de Construcción en Mexico, apoyando el logro de los objetivos y posicionamiento de nuestra compañía, brindando un asesoramiento adecuado a nuestros clientes en función de su amplia experiencia en la colocación y administración de ramos técnicos....

  • Líder en Telecomunicaciones

    hace 3 días

    San Juan de los Lagos, México Gaso comunicaciones A tiempo completo

    Experiência Requerida: - Experiência mínima de 2 años en empresas de telecomunicaciones como líder de cuadrilla. Conocimientos Técnicos: - Conocimiento y responsabilidad trabajos en piso y torre. Alto riesgo de funcionamiento de equipos. - Conocimiento de electricidad y equipos de medición de electricidad. - Experiência en mantenimiento...

  • Jr. Sales Specialist

    hace 3 semanas

    Santiago de Querétaro, México Laborintos A tiempo completo

    Se Busca: Jr. Sales Specialist (Técnico-Comercial) para Compañía Líder en el SectorUna oportunidad emocionante ha surgido para un individuo dinámico y motivado para unirse a nuestro equipo como Jr. Sales Specialist (Técnico-comercial). Nuestra empresa, líder en el sector, está buscando expandir su equipo de ventas para impulsar la excelencia...

  • Líder de Producción

    hace 5 días

    Lerma de Villada, México Atramat A tiempo completo

    **EMPRESA LIDER EN LA FABRICACIÓN DE DISPOSITIVOS MEDICOS SOLICITA**: **"OPERADOR-LIDER DE LINEA DE PRODUCCIÓN"** - **TURNO NOCTURNO** **Requisitos**: - Disponibidad para laborar en **“Turno nocturno fijo”** de lunes a viernes de 9:30pm a 6:00am - **Edad**: 20 años en adelante. - **Escolaridad**:Secundaria concluida,Bachillerato concluido o Carrera...

  • Líder de Operaciones

    hace 11 horas

    Ciudad de México ADV INTEGRADORES Y CONSULTORES SA DE CV A tiempo completo

    **Líder de Operaciones**: - 26 a 40 años - Ingeniero o licenciatura en Informática o sistemas (finalizada o por terminar) - habilidades: Liderazgo, trabajo en equipo, razonamiento y análisis de problemas, autodidacta, Capacidad de investigación, Orientado a resultados, redacción técnica - profesional, comunicación efectiva con los clientes. -...

  • Líder de Proyecto

    hace 1 semana

    Ciudad de México SDC NET A tiempo completo

    Empresa importante en el ramo de la tecnología, solicita Lider de Proyectos Estudios Ing. sistemas, computación o carrera a fin terminada. Edad 25 a 40 años Disponibilidad de horario Ingles intermedio Experiência Seguimiento a diferentes proyectos simultaneos, contratos clientes, níveles de servicio. Creación de manuales y procedimientos sobre...

  • Líder de Grupo

    hace 3 días

    Lerma de Villada Centro, México ZARKIN A tiempo completo

    Empresa dedicada a la comercialización de muebles de lujos te invita a ser parte de su equipo de trabajo como: **LÍDER DE GRUPO** **Requisitos** - Experiência en el ramo de muebles - Proactivo y responsable - Manejo de Personal - Conocimiento en calidad de tapizado - **Escolaridad: Carrera Técnica/Bachillerato Terminado** **Ofrecemos**: - Horario fijo...

  • Líder de Producción

    hace 6 días

    Lerma de Villada, México Tredy Talent A tiempo completo

    Empresa líder en el giro alimenticio, solicita. **LIDER DE PRODUCCIÓN - OPERARIO AA** **Requisitos**: - Escolaridad: Carrera técnica en mantenimiento, electromecánica, calidad, procesos o afín - Experiência: 3 años en el giro farmacéutico, alimenticio o automatización - Conocimiento: en maquinaria: mecedoras, freidoras, batidoras y maquinas...

  • Técnico en Soporte Técnico

    hace 6 días

    Ciudad de México COMUNICACIONES INTEGRALES IP S.A. DE C.V. A tiempo completo

    Importante empresa líder en su ramo, por expansión solicita: Técnico en Soporte Técnico ¿Que necesitas? Carrera técnica en computación. Experiência de 2 años en adelante. Funciones: Dar seguimiento al plan de necesidades establecidas por el área de estructura tecnológica. Respaldo permanente de Información. Mantenimiento de...

  • Líder DevOps

    hace 6 días

    Colonia Lomas de Chapultepec, México Redbrow Group A tiempo completo

    **Puesto**: Líder DevOps **Ubicación**: Cuidad de Mexico **Competencias Técnicas**: - **Lenguajes de Programación**: Proficiente en.Net framework (v7+) - **Arquitectura de Software**: Amplia experiência en diseño e implementación de arquitectura de software, con habilidades en los principios de Clean Architecture - **Control de Versiones**:...