Supervisor Talleres Veracruz

hace 1 mes

México AXA A tiempo completo

En AXA estamos buscando gente como tú, que quiera poner a prueba sus límites mientras impulsa el progreso para el mundo.

¿Estás listo?

**Objetivo del Puesto**:

- ** Supervisar los vehículos que han ingresado a un Centro de Reparación para que sean reparadas conforme a la valuación autorizada, garantizar la calidad de la reparación en tiempo y forma, detectar complementos en la valuación, dar información al cliente sobre el proceso, realizar revisiones aleatorias para garantizar los protocolos del Centro de Reparación, levantar incidencias al identificar desviaciones, con la finalidad de tener una acercamiento directo con los involucrados para un seguimiento oportuno, trámite eficiente y brindar una conclusión eficaz.**

**Principales Funciones**:

- **
Inspecciones Aleatorias**:

- ** Realizar Inspecciones aleatorias en los procesos de reparación.**:

- ** Validar la calidad en las diferentes etapas de la reparación.**:

- ** Auditar de manera aleatoria las reparaciones, revisando que los trabajos realizados, cambio de piezas, reparaciones, mano de obra correcta, etc. correspondan a la valuación autorizada.**
- ** Registro de Información**:

- ** Garantizar que los Centros de Reparación cumplan con el proceso de creación y seguimiento en el sistema de valuación y reparación vigentes.**:

- ** Validación de la fecha de ingreso del vehículo a reparación, cortejando la fecha de entrega del ticket de AudaTrace contra la fecha registrada en la orden de servicio.**:

- ** Garantizar que se cuente con la firma del cliente en el ticket de ingreso al CDR.**:

- ** Garantizar y dar seguimiento el 95% de efectividad en el uso del sistema de reparación vigente.**:

- ** Garantizar y dar seguimiento a que las valuaciones realizadas por el CDR se envíen en un lapso no mayor a 48 horas.**:

- ** Garantizar que los CDR’s lleven un registro oportuno de los reingresos.**
- ** Garantizar el cumplimiento de fecha promesa**:

- ** Seguimiento al cumplimiento de fecha promesa a través de los indicadores de eficiencia.**:

- ** Dar seguimiento a los vehículos vencidos o próximos a vencer en 24, 48 y 72 horas.**:

- ** Validar que la fecha promesa corresponda al daño del vehículo ocasionado por el siniestro.**:

- ** Informar al cliente del incumplimiento de fecha promesa.**:

- ** Informar al cliente en un lapso no mayor a 72 horas. que la reparación tardará más de 12 días.**
- ** Garantizar el cumplimiento de las garantías de servicio.**
- ** Aplicar la matriz de penalizaciones en los casos en donde el CDR no cumpla con las garantías de servicio.**:

- ** Revisar y reportar que los CDR´s cuenten con una sala de espera apegada a los requerimientos realizados en el protocolo de atención.**:

- ** Penalizar conforme a contrato a los CDR por incumplimiento de fecha promesa, mala calidad de la reparación, reingresos, etc.**
- ** Acompañamiento al cliente**:

- ** Informar y asesorar a los clientes en los diversos procesos de reparación.**:

- ** Realizar llamada de bienvenida al cliente de manera aleatoria, en la que el Inspector de Calidad proporcionará sus datos de contacto.**:

- ** Proporcionar atención personalizada a las inconformidades registradas o no en la UNE o CONDUSEF del proceso de reparación o entrega de los vehículos.**:

- ** Informar y asesorar de los procesos a seguir por NA en el trámite a realizar para Pago de Daños, apegándose al protocolo de atención.**:

- ** Informar y asesorar de los procesos a seguir por NA en el trámite a realizar para Pérdida Total, apegándose al protocolo de atención.**
- ** Valuación de Motocicletas: (en la zona que corresponda)**
- ** Realizar la valuación en los sistemas institucionales.**:

- ** Dar seguimiento al proceso de reparación.**:

- ** Informar la fecha promesa y dar seguimiento para su cumplimiento.**:

- ** Asesorar al cliente en los trámites correspondientes para el pago de daños o pérdida total.**

**7. Identificación y notificación de posibles casos de fraude. Detectar casos con posible tentativa de fraude dentro del proceso de atención a reparaciones.**

**8. Informar al equipo de Procurement de las desviaciones encontradas en las revisiones de uso de sistema, tiempo y calidad de la reparación.**

**Competencias**:

- _
Manejo de conflictos_
- _ Mentalidad ágil_
- _ Autodesarrollo_

**Su Perfil** Requisitos**:

- Formación Académica: Lic. Concluida, deseable Ingeniería Automotriz o mecánica.
- Idioma: Inglés básico.
- Conocimientos y experiência: Conocimientos de mecánica automotriz y gusto por los autos. Cuente con licencia de conducir.
- Herramientas: Office Intermedio.

Al ser parte de AXA, alcanzarás tu potencial para impulsar el progreso.

Somos una empresa que respeta la diversidad y promueve la inclusión. No hacemos ningún tipo de discriminación, ni solicitamos certificados médicos de VIH o no embarazo.

Know You Can

**Acerca de AXA**
Somos una compañía aseguradora multirramo d

  • Supervisor de Taller

    hace 4 semanas

    México Diagnostico del Capital Humano A tiempo completo

    Importante empresa de distribución esta en búsqueda del siguiente talento: **Supervisor de Taller** - Técnico Mecánico Automotriz o superior - Experiência como Jefe de taller - Servicio al Cliente Conocimientos - Maquinas Herramientas y Motores diesel en general - Sistema de Control de Calidad - Elaboracion de Presupuestos - Conocimiento en vehiculos...

  • Supervisor de Taller

    hace 1 mes

    México CEMEX A tiempo completo

    **Descripción de puesto**: Asegurar la disponibilidad del equipo móvil, supervisando las actividades de mantenimiento realizado tanto por personal interno como proveedores externos. **Principales responsabilidades**: - Coordinar al personal de mantenimiento mecánico - Garantiza la revisión de los trabajos asignados al taller mecánico, revisando que...

  • Auxiliar Administrativo

    hace 1 mes

    México Agencia de Autos Renault Veracruz A tiempo completo

    Renault Veracruz, concesionaria de Grupo Autofin México Nos encontramos en la búsqueda del siguiente perfil Auxiliar Administrativo Objetivo: atender el seguimiento de los mantenimientos y/o reparaciones requeridas del cliente manteniendo la mejor relación precio calidad para buscando entregarlas en tiempo y forma. **Requisitos**: - Licencia de...

  • Supervisor de Taller Metal-mecanico

    hace 1 mes

    México T-ING A tiempo completo

    Empresa metal mecánica solicita: SUPERVISOR DE TALLER Perfeccionar las operaciones y los procesos de forma conjunta. Contar con conocimientos técnicos y específicos para la excelente resolución de problemas de forma proactiva, así como la rápida toma de decisiones. Ser capaz de comunicar las instrucciones con claridad, saber cómo brindar un...

  • Supervisor (a) de Taller

    hace 4 semanas

    México Sandvik A tiempo completo

    Sandvik Mining and Rock Solutions busca: SUPERVISOR (A) DE TALLER - ZACATECAS ¿TE GUSTA LIDERAR EQUIPOS DE TRABAJO, GESTION DE PERSONAS Y EL LOGRO DE OBJETIVOS? ESO ES LO QUE ESTAMOS BUSCANDO DE TI Propósito del Puesto: Usted será responsable por coordinar la reparación o reconstrucción de componentes y trasmisiones para que sean entregadas al...

  • Supervisor de Obra en Tierra

    hace 1 mes

    México GRUPO CMS & MULTISERVICIOS A tiempo completo

    **EMPRESA EN SERVICIOS ESPECIALIZADOS AL SECTOR ENERGÉTICO, SOLICITA EL SIGUIENTE PERSONAL**: **SUPERVISOR DE OBRA (TIERRA) PARA JALTIPAN DE MORELOS, VERACRUZ.** **EDAD**: 28 A 55 años **SEXO**: Indistinto **CONOCIMIENTO EN**: - Conocimiento en el control y ejecución de proyectos, trabajos de soldadura, interpretacion de planos, rendir informes...

  • Supervisor de Taller Mecanico

    hace 4 semanas

    México Grupo Bocar A tiempo completo

    **Encabezado**: - ¡Queremos que crezcas tan alto como tú quieres!- En Grupo Bocar sentirás que tu trabajo trasciende. Aquí tendrás la oportunidad de aplicar tus conocimientos y adquirir nuevas habilidades, trabajando con tecnología de punta en un ambiente seguro y socialmente responsable.- En donde la disciplina, orden y limpieza son parte de nuestra...

  • Jefe de Taller Mecanico Automotriz

    hace 1 mes

    Ciudad de México Ingienería S.A. de C.V. A tiempo completo

    SE SOLICITA SUPERVISOR DE MECÁNICOS PARA TALLER MECÁNICO AUTOMOTRIZ, DIESEL Y GASOLINA **Requisitos**: - Experiência como supervisor o encargado de taller automotriz (INDISPENSABLE). - Manejo de personal - Supervisión de personal operativo - Elaboración de reportes - Conocimiento en unidades diésel y gasolina ACTIVIDADES: - Reporte de unidades que...

  • Auxiliar Administrativo

    hace 1 mes

    México Talleres especializados en Diesel A tiempo completo

    Descripción general: Responsable de gestionar de manera eficiente las tareas administrativas y de oficina, brindar apoyo a supervisores de contrato y personal administrativo encargándose de aquellas actividades que forman parte de la buena administración y ejecución de los planes y programas organizacionales. Actividades permanentes: - Realizar...

  • Supervisor de Tienda

    hace 1 mes

    México Pasteleria Champlitte SA de CV A tiempo completo

    Supervisores de Tiendas Veracruz - Boca del rio **Requisitos**: Edad: 30 a 40 años Escolaridad: Licenciatura en área administrativa Experiência: mínima 2 años como supervisor de sucursales de productos perecederos, tiendas de conveniencias o franquicias (INDISPENSABLE) Conocimientos: - manejo de personal - estrategias de ventas - cierres y...

  • Supervisor de Ventas Jr

    hace 4 semanas

    México GAS DEL ATLANTICO SA DE CV A tiempo completo

    **Vacante para la empresa GAS DEL ATLANTICO SA DE CV en Veracruz -San Andrés Tuxtla, Veracruz**: Solicitamos: **Supervisor de Ventas JR** Experiência: Ventas del giro retail (Mínimo 1 año) Escolaridad: Lic en Admón de empresas, Ing Industrial (Titulado) Actividades: - Prospección de clientes - Supervisión de rutas - Reportes de venta -...

  • Jefe de Taller Tractocamiones

    hace 1 mes

    México GRUPO TRANSFER SA DE CV A tiempo completo

    Empresa de Transpor uicada en R/A Marín Solicita: Supervisor de Mantenimiento ( Taller Tractocamiones) **Requisitos**: Carrera trunca o terminada en mantenimiento o afín. Experiência mínima de 3 años en posición similiar. Con disponibilidad para rolar turnos y de traslado ( no contamos con servicio de trasnporte). Indispensable experiência en...

  • Supervisor de Tienda

    hace 4 semanas

    México Pasteleria Champlitte SA de CV A tiempo completo

    Supervisores de Tiendas Veracruz - Boca del rio **Requisitos**: Edad: 30 a 45 años Escolaridad: Licenciatura en área administrativa Experiência: mínima 2 años como supervisor ventas, de sucursales de productos perecederos, tiendas de conveniencias o franquicias (INDISPENSABLE) Conocimientos: - manejo de personal - estrategias de ventas -...

  • Jefe de Taller Tractocamiones

    hace 1 mes

    México GRUPO TRANSFER SA DE CV A tiempo completo

    Empresa de Transportes uicada en R/A Marín Solicita: Supervisor de Mantenimiento ( Taller Tractocamiones) **Requisitos**: Ing o Licenciatuta terminada en mantenimiento o afín. Experiência mínima de 3 años en posición similiar. Con disponibilidad para rolar turnos y de traslado ( no contamos con servicio de trasnporte). Indispensable experiência en...

  • Supervisor de Limpieza

    hace 1 mes

    México GRUPO GISE A tiempo completo

    **Importante empresa en su giro, solicita **_**Supervisor de logística**_ **Requisitos**: - Edad: 30 a 50 años - Conozca la zona veracruz - Manejo de inventarios - Manejo de personal - Documentación en regla - Licencia de manejo - Trato directo con proveedores **Educación** - Ing. Industrial o carrera a fin **Experiência**: - Manejo de personal (6...

  • Controlista

    hace 1 mes

    México GRUPO BANZAI VERACRUZ A tiempo completo

    2 años como Encargado de Garantías o Asesor Profesional de Servicio dentro de taller y Ramo automotriz, conocimientos básicos de mecánica, controles administrativos, garantías, tiempos y movimientos Tipo de puesto: Tiempo completo Horario: - Turno de 8 horas Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Coordinador de Taller Costura

    hace 1 mes

    México El Palacio de Hierro A tiempo completo

    **Vacante para la empresa El Palacio de Hierro en Plaza Andamar - Boca del Río, Veracruz**: Soy parte del equipo de Atracción de Talento, y me encanta saber que deseas unirte al equipo ¡Totalmente Palacio! Tú talento es único por lo que te invitamos a vivir la mejor experiência de trabajo, como **COORDINADOR/A TALLERES** Para realizar las...

  • Supervisor Mantenimiento

    hace 1 mes

    México GEN INDUSTRIAL A tiempo completo

    **Supervisor de Mantenimiento Transporte** - Gen Industrial esta buscando tu talento..¡¡¡_ Experiência mínima de 3 años realizando las siguientes funciones: Actividades a realizar - Supervisar y dar seguimiento a las reparaciones de los equipos y camiones. - Supervisar al personal que se encuentra dentro del taller - Corroborar la instalación de las...

  • Supervisor de Taller Metal-mecánico

    hace 1 mes

    México T-ING CONSTRUCCIONES INDUSTRIALES A tiempo completo

    Perfeccionar las operaciones y los procesos de forma conjunta. Contar con conocimientos técnicos y específicos para la excelente resolución de problemas de forma proactiva, así como la rápida toma de decisiones. Ser capaz de comunicar las instrucciones con claridad, saber cómo brindar un asesoramiento personalizado a los clientes y a cada uno de los...

  • Supervisor Textil

    hace 1 mes

    Ciudad de México Involve RH A tiempo completo

    **Markkman **cuenta con una posición como Supervisor Textil para asegurar que las producciones sean entregadas en tiempo, que cumplan las especificaciones técnicas y visuales de la muestra física y con calidad. Monitorear el avance en líneas de producción y generar reportes para la toma de decisión. **Funciones**: - 1) Establecer precios de...