Controller-rooms

hace 2 meses

Playa del Carmen, México Marriott International, Inc A tiempo completo

**Número de Empleo** 24175476
**Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations
**Ubicación** The Riviera Maya EDITION at Kanai, Paseo Kanai 14, Solidaridad, Playa Del Carmen, Mexico, Mexico VER EN MAPA
**Horario** Full-Time
**¿Ubicación remota?** N
**¿Reubicación?** N
**Tipo de Posición** Non-Management

Asignar la habitación según la solicitud y las preferencias del cliente, siempre que sea posible. Registrar previamente a los huéspedes seleccionados y preparar los paquetes de llaves. Organizar y coordinar los procedimientos de ingresos y registros previos para los grupos que van llegando. Examinar, hacer un seguimiento y atender las solicitudes de cambio de habitación o de fechas de partida cuando sea posible; comunicar el estado al personal correspondiente. Confirmar las reservaciones y cancelaciones. Examinar diariamente las habitaciones fuera de servicio. Asegurarse de que las tarifas se ajusten a las normas del mercado y de que se documenten todas las excepciones que surjan. Verificar y reajustar la facturación para los huéspedes. Archivar el papeleo o la documentación de los huéspedes. Organizar y procesar todos los registros de ingreso y salida de los huéspedes. Activar las llaves de las habitaciones. Obtener pagos válidos. Identificar la cantidad de habitaciones que se asignaron de más. Comprobar si se han duplicado las reservaciones; bloquear las habitaciones. Encargarse de preparar los informes diarios. Hacer un seguimiento de los huéspedes para asegurarse de que sus solicitudes o problemas hayan sido resueltos a su entera satisfacción. Recibir, registrar y transmitir los mensajes de forma exacta, completa y legible. Cumplir con todas las políticas y los procedimientos de la compañía, asegurarse de que el uniforme y la apariencia personal sean pulcros y profesionales, mantener la confidencialidad de la información patentada y proteger los bienes de la compañía. Recibir y reconocer a todos los huéspedes de acuerdo con los estándares de la compañía; anticiparse a sus necesidades de servicio y atenderlas; agradecerles con aprecio genuino; asistir a las personas con discapacidades. Hablar con los demás utilizando un lenguaje claro y profesional, preparar y revisar los documentos escritos de manera exacta y completa y atender los teléfonos utilizando el protocolo adecuado. Coordinar las tareas y el trabajo con otros departamentos. Servir como modelo o mentor departamental. Cultivar y mantener relaciones laborales positivas con los demás; apoyar al equipo para alcanzar los objetivos comunes. Acatar los estándares de seguridad de la calidad. Estar de pie, tomar asiento o caminar durante un período prolongado de tiempo. Ingresar y localizar información mediante la utilización de computadoras y/o sistemas de punto de venta (Point of Sales, POS). Mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y ubicar sin ayuda objetos que pesen 10 libras o menos. Ejecutar otros deberes de trabajo razonables solicitados por supervisors.

APTITUDES DESEABLES

Educación: No se requiere título de estudios secundarios o certificado equivalente de un programa de Desarrollo de Educación General

Experiência laboral afín: Menos de 1 año de experiência laboral afín.

Experiência como supervisor: No se requiere experiência como supervisor.

Licencia o certificación: Ninguna
- Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en la importancia de contratar a una fuerza laboral diversa, así como apoyar una cultura inclusiva que anteponga a las personas. Nos comprometemos a respetar el principio de no discriminación por cualquier motivo protegido, como la discapacidad y condición de veterano o cualquier otra situación protegida por las leyes aplicables._

EDITION Hotels combina el genio visionario del hotelero de establecimientos de estilo boutique Ian Schrager, la prestación de servicios de un hotel de lujo de clase mundial y el alcance global de Marriott International para crear una experiência totalmente novedosa en el mundo de la hospitalidad. EDITION proporciona lo mejor de ambos mundos con un delicado acto de equilibrio: elegancia con personalidad, perfeccionismo con individualismo y confort con carisma y encanto. La marca se dirige a clientes sofisticados e informados que entienden la calidad, la originalidad, el diseño y la excelencia del servicio, pero que lo quieren sin limitaciones, rompiendo los límites de las convenciones y exigiendo actitudes y sensaciones envueltos en un paquete que muestra lo excepcional.

Para crear esta experiência mágica, te necesitamos. Buscamos a personas extrovertidas e increíbles que deseen trabajar en un lugar inspirador que les desafíe y les haga sentir orgullosas de venir a trabajar. Un lugar donde el servicio viene del corazón, no de un manual. Un lugar que ofrece un espectáculo teatral sin fin que continuamente deleita y asombra a todos los huéspedes.

Te invitamos a unirte al equip

  • Rooms Controller

    hace 2 semanas

    Corral del Risco (Punta de Mita), México Hilton A tiempo completo

    Rooms Controller A Rooms Controller supports the Reception Manager to ensure that Team Members are prepared and well-informed to deliver our Guests an exceptional experience from check-in through check-out. **What will I be doing?** As a Rooms Controller, you will support the Reception Manager to ensure that Team Members are prepared and well-informed to...

  • Controller-rooms

    hace 1 mes

    Playa del Carmen, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Additional Information** **Job Number**24175476 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**The Riviera Maya EDITION at Kanai, Paseo Kanai 14, Solidaridad, Playa Del Carmen, Mexico, Mexico, 77730 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management *** Assign room according to guest request and preferences...

  • Controller-rooms

    hace 2 meses

    Playa del Carmen, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 24175476 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** The Riviera Maya EDITION at Kanai, Paseo Kanai 14, Solidaridad, Playa Del Carmen, Mexico, Mexico VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Assign room according to guest request and preferences...

  • Rooms Controller

    hace 6 meses

    Playa del Carmen, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 23209535 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** The Riviera Maya EDITION at Kanai, Paseo Kanai 14, Solidaridad, Playa Del Carmen, Mexico, Mexico VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management **Descripción del...

  • Controller-rooms

    hace 4 días

    Playa del Carmen, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Additional Information** **Job Number**24202389 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**The Riviera Maya EDITION at Kanai, Paseo Kanai 14, Solidaridad, Playa Del Carmen, Mexico, Mexico, 77730 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management Assigner les chambres en fonction des demandes et des...

  • Dir-rooms-b

    hace 5 meses

    Playa del Carmen, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 24038235 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** The St. Regis Kanai Resort Riviera Maya, Paseo Kanai 15, Solidaridad, Playa Del Carmen, Quintana Roo, Mexico VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Functions as the strategic...

  • Cost Controller Latam

    hace 3 semanas

    Playa del Carmen, México SAMPOL A tiempo completo

    **Cost Controller LATAM** En Sampol buscamos incorporar a un/a Cost Controller LATAM para nuestra oficina de en Playa del Carmen que apoyará en el área de Proyectos. **Experiência**: De al menos entre 4-5 años trabajando en Control de Costes en Proyectos tipo EPC/ Instalaciones Electromecánicas o posiciones similares con experiência en...

  • Asistente de Controller

    hace 5 meses

    Playa del Carmen, México Grand Palladium Riviera Maya & TRS Yucatán Resort & Spa A tiempo completo

    **Descripción**: ¿Tienes visión de negocio? ¿Buscas un entorno dinámico, profesional, con un lugar para tus ideas y con espacio para crecer en tu carrera? Si es así, ¡Queremos conocerte! Estamos buscando** un/a Asistente de Controller** en **Grand Palladium Riviera Maya** **FUNCIONES Y TAREAS PRINCIPALES** - Asistir al controlador del resort en la...

  • Rooms Controller

    hace 3 días

    Playa Azul, México SLS A tiempo completo

    Job DescriptionResponde de manera profesional y cortés a los huéspedes que llegan, salen y a los huéspedes internos brindándoles información y servicios precisos y oportunos.  Responde a consultas telefónicas y presenciales sobre reservaciones, información del hotel e inquietudes de los huéspedes. Recibe y completa los procedimientos de registro...

  • Rooms Controller

    hace 3 semanas

    Corral del Risco, México Susurros del Corazon A tiempo completo

    Job DescriptionResponsable de elevar la marca de Susurros del Corazón en su lado residencial y hotel apoyando a que las habitaciones de hotel y las residencias estén siempre balanceadas, asignadas correctamente y todas las notas y requerimientos especiales de los propietarios y huéspedes estén correctamente anotados en nuestro sistema. Para los...

  • Financial Controller

    hace 5 meses

    Carmen, México Angell and Maddox A tiempo completo

    We are seeking a bilingual FINANCIAL CONTROLLER based in Monterrey, NL., responsible for all financial and accounting activities to guarantee that financial information is prepared according to IFRS and local accounting standards, and ensure proper compliance with tax regulations and internal controls. The applicant should have a Bachelor’s in public...

  • Houseman

    hace 5 meses

    Playa del Carmen, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 23131866 **Job Category** Housekeeping & Laundry **Location** The St. Regis Kanai Resort Riviera Maya, Paseo Kanai 15, Solidaridad, Playa Del Carmen, Quintana Roo, Mexico **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Run sold room reports, verify room status, determine discrepant...

  • Coord-housekeeping

    hace 5 meses

    Playa del Carmen, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 23199516 **Job Category** Housekeeping & Laundry **Location** The St. Regis Kanai Resort Riviera Maya, Paseo Kanai 15, Solidaridad, Playa Del Carmen, Quintana Roo, Mexico VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Run sold room reports, verify room status, determine...

  • Coordinador (a) de Ama de Llaves

    hace 3 semanas

    Playa del Carmen, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Additional Information** **Job Number**24191266 **Job Category**Housekeeping & Laundry **Location**The St. Regis Kanai Resort Riviera Maya, Paseo Kanai 15, Solidaridad, Playa Del Carmen, Quintana Roo, Mexico, 77730 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management *** Run sold room reports, verify room status, determine...

  • Coordinador de Ama de Llaves

    hace 4 semanas

    Playa del Carmen, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Additional Information** **Job Number**24187211 **Job Category**Housekeeping & Laundry **Location**The Riviera Maya EDITION at Kanai, Paseo Kanai 14, Solidaridad, Playa Del Carmen, Mexico, Mexico, 77730 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management *** Run sold room reports, verify room status, determine discrepant rooms,...

  • Room Controller

    hace 5 meses

    Playa del Carmen, México Sandos Hotels & Resorts A tiempo completo

    Check-in y Check-out: Recepcionar a los huéspedes durante el proceso de check-in. Proporcionar información sobre los servicios del hotel y las comodidades de la habitación. Coordinar y facilitar el proceso de check-out. 2. Coordinación de Reservas: Gestionar y coordinar las reservas de habitaciones. Asignar habitaciones de acuerdo con las...

  • Assistant Controller

    hace 5 meses

    Playa del Carmen, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 24023455 **Job Category** Finance & Accounting **Location** The Riviera Maya EDITION at Kanai, Paseo Kanai 14, Solidaridad, Playa Del Carmen, Mexico, Mexico VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Supports the day-to-day execution of general ledger...

  • Cost Controller

    hace 1 mes

    playa del carmen, México Accor Hotels A tiempo completo

    Company DescriptionFor more than a century, Hamilton Princess & Beach Club is Bermuda's only luxury urban resort. Our world-class accommodations, internationally revered modern art collection, celebrated restaurants, spa, and more, are why we appeal to Bermuda’s luxury travelers, as well as our magical team of colleagues. Here at the iconic “Pink...

  • Ejecutivo de Ventas

    hace 1 mes

    Playa del Carmen, México Thompson Playa Del Carmen A tiempo completo

    Summary Summary You will be responsible to assist with the efficient running of the department in line with Hyatt International's Corporate Strategies and brand standards, whilst meeting employee, guest and owner expectations. The Sales Executive is responsible to maximise sales and achieve pre-determined targets, working closely with Rooms, Food and...

  • Supervisor de Ama de Llaves

    hace 6 meses

    Playa del Carmen, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 23141478 **Job Category** Housekeeping & Laundry **Location** The St. Regis Kanai Resort Riviera Maya, Paseo Kanai 15, Solidaridad, Playa Del Carmen, Quintana Roo, Mexico **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Inspect guest rooms, public areas, pool, etc. after being...