Gerente de Operaciones de Hotel

hace 2 semanas

Huamantla, México OPERADORA DE SERVICIOS POSADA SOLTEPEC, S.A. DE C.V. A tiempo completo

Sé parte de nuestro equipo en Hacienda Soltepec

Lic. en administración de empresas turisticas

Experiência: 5 años como gerente operaciones en industría hotelera

**Objetivo del puesto**:
Coordinar la operación y administración de los servicios del hotel bajo los preceptos de calidad, calidez y seguridad para los huéspedes, visitantes y trabajadores.

**Responsabilidades**:

- Garantizar el cumplimiento de la normatividad aplicando en temas de calidad, operatividad, seguridad e higiene para el óptimo funcionamiento de las instalaciones y servicios.
- Vigilar la administración de los recursos humanos y promover el uso racional de los materiales técnicos, tecnológicos y financieros designados con estricto apego a las normas establecidas por la dirección.
- Garantizar que los servicios del departamento de ama de llaves se otorguen bajo los estándares de calidad y cortesía establecidos para habitaciones, búngalos y áreas públicas.
- Supervisar que los procesos de reservaciones de hospedaje, se realicen bajo las políticas y procesos administrativos autorizados.
- Supervisar la ejecución de los planes de trabajo de las gerencias de área.
- Integrar informes periódicos de las gerencias de área con los resultados estadísticos, de ingresos y gastos de operación para la dirección.
- Proponer tarifas anuales de los servicios de hotel.
- Proponer procedimientos internos, lineamientos y políticas de operación del hotel.
- Integrar información estadística de ingresos y de gastos de las áreas operativas.
- Coordinar el sistema de información de encuestas de satisfacción de huéspedes y realizar acciones de mejora en función a los resultados.

**Actividades**:

- Integrar y revisar mensualmente los reportes estadísticos ingresos y gastos de las áreas.
- Presentar al consejo los resultados estadísticos de ingresos y gastos de los servicios.
- Autorizar la nómina de jefes de área.
- Verificar mensualmente que las áreas den cumplimiento de las normas y políticas establecidas por la dirección.
- Analizar y dar seguimiento a encuestas de satisfacción y proponer mejoras.
- Realiza comparativos de mercado encaminado a proponer y ofrecer servicios diferenciados.
- Realiza recorridos por el hotel y supervisar que los servicios se ofrezcan bajo los estándares de calidad y seguridad establecidos.
- Realizar quincenalmente reuniones de trabajo con el personal a su cargo para dar seguimiento a los planes, objetivos establecidos y normas.
- Realizar incidencias de seguridad y generar mejoras atender diariamente los requerimientos operativos y administrativos de las áreas.
- Realizar quincenalmente reportes de gastos de operación con el jefe de transportación.
- Autoriza el mantenimiento de la plantilla vehicular.
- Atender a huéspedes, visitas y empresarios realizar análisis de la competencia.
- Nuevas metodologías de prestación de servicios y atención a clientes.
- Revisar que los procedimientos administrativos se apliquen de manera correcta.

Atiende y da seguimiento a los requerimientos de las gerencias de área.

**Relación con los clientes**:

- Atención directa con huéspedes
- Relación con personal de la Hacienda:

- Dirección general
- Gerentes de área
- Consejo

**Relación con externos**:

- Gobierno
- Empresas
- Instituciones

**Conocimientos deseados**:

- Certificaciones hoteleras
- Normas de seguridad
- LFT
- Interpretación de estados financieros
- Plan de ventas y comercialización
- Relaciones con el medio empresarial
- Conocimiento de la ley de turismo y su reglamento
- Marco jurídico observable para hoteles y restaurantes

**Conocimientos deseados**:

- Ingles avanzado
- Paquetería office
- Administrativos

Tipo de puesto: Por tiempo indeterminado

Sueldo: A partir de $20,000.00 al mes

Beneficios:

- Días por enfermedad
- Estacionamiento de la empresa
- Servicio de comedor con descuento

Tipo de jornada:

- Incluye días feriados
- Turno de 10 horas

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Gerente De Ventas Hotel

    hace 18 horas

    Huamantla, Tlaxcala, México Operadora De Servicios Posada Soltepec, S.A. De C.V. A tiempo completo

    Buscamos un profesional experimentado para unirse a nuestro equipo en Operadora De Servicios Posada Soltepec, S.A. De C.V. como Gerente De Ventas Hotel.Descripción del Puesto:El candidato ideal tendrá experiencia en la industria hotelera y será capaz de desarrollar planes, proyecciones y estrategias de venta basadas en el desarrollo de productos y...

  • Recepcionista de Hotel

    hace 15 horas

    Huamantla, Tlaxcala, México Operadora De Servicios Posada Soltepec, S.A. De C.V. A tiempo completo

    **Objetivo** Proporcionar información acerca de las tarifas del hotel y políticas de reservaciones; verificar la disponibilidad de las habitaciones; realizar cotizaciones; registrar el ingreso y salida del huésped y atender solicitudes y quejas durante su alojamiento.**Actividades a realizar**- Atender al huésped de manera eficiente y amable.- Verificar...

  • Gerente de Sucursal Senior

    hace 3 días

    Huamantla, Tlaxcala, México Grupo Diagnóstico Aries A tiempo completo

    Grupo Diagnóstico Aries busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Sucursal. El candidato ideal deberá tener una sólida formación en Administración de Empresas, Química, Salud o campo relacionado, y al menos un año de experiencia en un cargo similar, preferiblemente en el sector salud.Entre las responsabilidades del Gerente...

  • Coordinador de Operaciones

    hace 1 semana

    Huamantla, Tlaxcala, México Settepi De Oriente A tiempo completo

    **Settepi De Oriente** es una empresa líder en servicios de transporte turístico, escolar y de personal industrial. Buscamos un profesional con experiencia en la industria del transporte para ocupar el cargo de Coordinador de Operaciones.**Requisitos**:Escolaridad: Secundaria concluida.3 años de experiencia en la industria del transporte de personal fuera...

  • Gerente de Sucursal

    hace 1 semana

    Huamantla, México Grupo Diagnóstico Aries A tiempo completo

    Grupo Diagnóstico Aries está en búsqueda de un Gerente de Sucursal para unirse a nuestro equipo en crecimiento. **Requisitos**: 1. Licenciatura en Administración de Empresas,, Quimico, Salud o campo relacionado. 2. Mínimo de 1 año de experiência en un cargo similar, preferiblemente en el sector salud. 3. Liderazgo demostrado y habilidades de gestión...

  • Coordinador de Operaciones Huamantla

    hace 3 meses

    Huamantla, México SETTEPI DE ORIENTE A tiempo completo

    GRUPO SETTEPI DE ORIENTE es una Empresa de Servicios Especializados de Transporte Turístico, Escolar y de Personal Industrial, garantizamos un servicio de calidad, basados en la mejora continua satisfaciendo las necesidades y requerimientos del cliente, colocándonos como empresa líder a nível Nacional en la preferencia de la Industria automotriz. Nos...

  • Gerente de Materiales

    hace 15 horas

    Huamantla, Tlaxcala, México Bury-Tlaxcala S. De R.L. De C.V. A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en la industria electrónica o automotriz para ocupar el cargo de Gerente de Materiales en nuestra empresa Bury-Tlaxcala S. De R.L. De C.V.ResponsabilidadesRealizar análisis de requerimientos de materiales productivos para proyectos en serie y nuevos proyectos.Planeación de materiales...

  • Gerente de Recursos Humanos

    hace 15 horas

    Huamantla, Tlaxcala, México Chedraui S.A De C.V A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado en Recursos Humanos para unirse a nuestro equipo en Chedraui S.A De C.V.ResponsabilidadesDesarrollar y implementar estrategias de Recursos Humanos para mejorar la productividad y la satisfacción laboral de los empleados.Supervisar y coordinar las actividades de reclutamiento, selección y...

  • Gerente de Sucursal

    hace 4 semanas

    Huamantla, México LA PASTORA A tiempo completo

    GERENTE DE SUCURSAL PASTORA Descripción general del puesto: Brindar la atención y solución de dudas y quejas al cliente, administrando al personal a cargo de la sucursal correspondiente, verificando que la tienda se encuentre en estado óptimo antes de iniciar con sus operaciones. - *Requisitos**: - Sexo: indistinto - Escolaridad: Licenciado en...

  • Gerente de Producción y Mantenimiento del Sector

    hace 2 días

    Huamantla, Tlaxcala, México Work Humans Center A tiempo completo

    Descripción del Puesto:El Gerente de Producción y Mantenimiento del Sector es un profesional clave en la organización del Work Humans Center, responsable de garantizar la eficiencia y la calidad en la producción y mantenimiento de nuestros procesos.Responsabilidades:Implementación de Procesos: Elaborar, modificar y revisar procedimientos, instructivos y...

  • Gerente de Producción Botánica

    hace 3 días

    Huamantla, Tlaxcala, México Comercializadora Gonac S.A. De C.V. A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Producción Botánica en nuestra empresa, Comercializadora Gonac S.A. De C.V.ResponsabilidadesDirigir y planificar la producción de la empresa, asegurando la calidad y eficiencia de los procesos.Supervisar y controlar la viabilidad de los planes y procesos de...

  • Técnico en Soporte

    hace 3 meses

    Huamantla, México OPERADORA DE SERVICIOS POSADA SOLTEPEC, S.A. DE C.V. A tiempo completo

    Departamento: Sistemas Perfil: Ingeniero en Tic´s o similares Funciones: - Revisión de decodificadores DISH y pantallas de habitaciones - Revisión de servicio de internet en habitaciones - Monitoreo de velocidad de internet en diversas áreas del hotel - Soporte técnico en áreas administrativas con: correo electrónico, impresoras, equipo de...

  • Gerente de Tienda Huamantla

    hace 3 meses

    Huamantla, México LA PASTORA A tiempo completo

    GERENTE DE SUCURSAL PASTORA Descripción general del puesto: Brindar la atención y solución de dudas y quejas al cliente, administrando al personal a cargo de la sucursal correspondiente, verificando que la tienda se encuentre en estado óptimo antes de iniciar con sus operaciones. **Requisitos**: - Edad: 30 a 40 años - Sexo: indistinto - Escolaridad:...

  • Gerente de Sucursal Créditos

    hace 4 meses

    Huamantla, México Productos y Servicios Mr Lana S.A.P.I. de C.V. A tiempo completo

    **Perfil**: - Excelentes habilidades de comunicación - Liderazgo y la habilidad de fungir como guía - Alto grado de empatía y compasión - Organizado y capaz de manejar su tiempo efectivamente - Capacidades administrativas. - Saber utilizar hojas de cálculo, bases de datos. - Altos níveles de integridad, credibilidad y confidencialidad. - Saber manejar...

  • Gerente De Sucursal Créditos

    hace 1 semana

    Huamantla, Tlaxcala, México Productos Y Servicios Mr Lana S.A.P.I. De C.V. A tiempo completo

    **Perfil**:Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo para dirigir a un equipo de trabajo eficaz y motivado. Se requiere un alto grado de empatía y compasión para entender las necesidades de los clientes y los empleados. La capacidad de organizar y gestionar el tiempo de manera efectiva es fundamental para lograr los objetivos de la empresa. Se...

  • Supervisor de Limpieza y Mantenimiento

    hace 18 horas

    Huamantla, Tlaxcala, México Operadora De Servicios Posada Soltepec, S.A. De C.V. A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa Operadora De Servicios Posada Soltepec, S.A. De C.V. busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Supervisor de Limpieza y Mantenimiento en nuestro equipo.ResponsabilidadesProgramar y supervisar las actividades de limpieza y mantenimiento de las habitaciones y áreas públicas del hotel.Supervisar el desempeño del...

  • Supervisor de Ama de Llaves

    hace 3 meses

    Huamantla, México OPERADORA DE SERVICIOS POSADA SOLTEPEC, S.A. DE C.V. A tiempo completo

    Verifica que los pasillos, corredores, recepción, y baños estén limpios, a través de la dirección, organización y control de los recursos humanos y de la buena administración de materiales a sus subordinados. Edad: 28 a 45 años Sexo: Indistinto pero preferentemente hombre Experiência: Mínimo de 3 años de experiência en hotelería ( O 1 año...

  • Auxiliar de Almacén

    hace 4 meses

    Huamantla, México PRESTADORA DE SERVICIOS SOLTEPEC A tiempo completo

    **Objetivo** Efectuar el resguardo y cuidado de los insumos, la materia prima, así como todos los productos y bienes que utiliza el Hotel-Restaurante de acuerdo a las instrucciones y normas que establezca la empresa; conforme a su especialidad. **Funciones** - Realizar registro de formatos y documentos con entradas y salidas de materia prima. - Ejecutar...

  • Gerente De Tienda Huamantla

    hace 1 semana

    Huamantla, Tlaxcala, México La Pastora A tiempo completo

    Descripción del Puesto:El Gerente de Tienda de La Pastora es responsable de brindar atención y solución de dudas y quejas al cliente, administrando al personal a cargo de la sucursal correspondiente, verificando que la tienda se encuentre en estado óptimo antes de iniciar con sus operaciones.Requisitos:Edad: 30 a 40 añosSexo: indistintoEscolaridad:...

  • Auxiliar de Almacen: Gestor de Insumos

    hace 16 horas

    Huamantla, Tlaxcala, México Prestadora De Servicios Soltepec A tiempo completo

    Descripción del Puesto:En Prestadora De Servicios Soltepec, estamos buscando un Auxiliar de Almacen que se encargue del resguardo y cuidado de los insumos, la materia prima y todos los productos y bienes que utiliza el hotel restaurante de acuerdo a las políticas y procedimientos establecidos.Responsabilidades:Efectuar el control y registro de los insumos...