Gerente de Operaciones de Hotel

hace 4 semanas

Huamantla, México OPERADORA DE SERVICIOS POSADA SOLTEPEC, S.A. DE C.V. A tiempo completo

Sé parte de nuestro equipo en Hacienda Soltepec

Lic. en administración de empresas turisticas

Experiência: 5 años como gerente operaciones en industría hotelera

**Objetivo del puesto**:
Coordinar la operación y administración de los servicios del hotel bajo los preceptos de calidad, calidez y seguridad para los huéspedes, visitantes y trabajadores.

**Responsabilidades**:

- Garantizar el cumplimiento de la normatividad aplicando en temas de calidad, operatividad, seguridad e higiene para el óptimo funcionamiento de las instalaciones y servicios.
- Vigilar la administración de los recursos humanos y promover el uso racional de los materiales técnicos, tecnológicos y financieros designados con estricto apego a las normas establecidas por la dirección.
- Garantizar que los servicios del departamento de ama de llaves se otorguen bajo los estándares de calidad y cortesía establecidos para habitaciones, búngalos y áreas públicas.
- Supervisar que los procesos de reservaciones de hospedaje, se realicen bajo las políticas y procesos administrativos autorizados.
- Supervisar la ejecución de los planes de trabajo de las gerencias de área.
- Integrar informes periódicos de las gerencias de área con los resultados estadísticos, de ingresos y gastos de operación para la dirección.
- Proponer tarifas anuales de los servicios de hotel.
- Proponer procedimientos internos, lineamientos y políticas de operación del hotel.
- Integrar información estadística de ingresos y de gastos de las áreas operativas.
- Coordinar el sistema de información de encuestas de satisfacción de huéspedes y realizar acciones de mejora en función a los resultados.

**Actividades**:

- Integrar y revisar mensualmente los reportes estadísticos ingresos y gastos de las áreas.
- Presentar al consejo los resultados estadísticos de ingresos y gastos de los servicios.
- Autorizar la nómina de jefes de área.
- Verificar mensualmente que las áreas den cumplimiento de las normas y políticas establecidas por la dirección.
- Analizar y dar seguimiento a encuestas de satisfacción y proponer mejoras.
- Realiza comparativos de mercado encaminado a proponer y ofrecer servicios diferenciados.
- Realiza recorridos por el hotel y supervisar que los servicios se ofrezcan bajo los estándares de calidad y seguridad establecidos.
- Realizar quincenalmente reuniones de trabajo con el personal a su cargo para dar seguimiento a los planes, objetivos establecidos y normas.
- Realizar incidencias de seguridad y generar mejoras atender diariamente los requerimientos operativos y administrativos de las áreas.
- Realizar quincenalmente reportes de gastos de operación con el jefe de transportación.
- Autoriza el mantenimiento de la plantilla vehicular.
- Atender a huéspedes, visitas y empresarios realizar análisis de la competencia.
- Nuevas metodologías de prestación de servicios y atención a clientes.
- Revisar que los procedimientos administrativos se apliquen de manera correcta.

Atiende y da seguimiento a los requerimientos de las gerencias de área.

**Relación con los clientes**:

- Atención directa con huéspedes
- Relación con personal de la Hacienda:

- Dirección general
- Gerentes de área
- Consejo

**Relación con externos**:

- Gobierno
- Empresas
- Instituciones

**Conocimientos deseados**:

- Certificaciones hoteleras
- Normas de seguridad
- LFT
- Interpretación de estados financieros
- Plan de ventas y comercialización
- Relaciones con el medio empresarial
- Conocimiento de la ley de turismo y su reglamento
- Marco jurídico observable para hoteles y restaurantes

**Conocimientos deseados**:

- Ingles avanzado
- Paquetería office
- Administrativos

Tipo de puesto: Por tiempo indeterminado

Sueldo: A partir de $20,000.00 al mes

Beneficios:

- Días por enfermedad
- Estacionamiento de la empresa
- Servicio de comedor con descuento

Tipo de jornada:

- Incluye días feriados
- Turno de 10 horas

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Gerente De Ventas Hotel

    hace 2 semanas

    Huamantla, Tlaxcala, México Operadora De Servicios Posada Soltepec, S.A. De C.V. A tiempo completo

    Sé parte de nuestro equipo en Hacienda SoltepecLic.en LA, LAT, MercadotecniaExperiência: 5 años como gerente comercial en industría hoteleraObjetivo: desarrollar planes, proyecciones y estrategias de venta basadas en el desarrollo de productos y servicios relacionados con el concepto de cultura de la empresa, garantizando los éstandares de calidad...

  • Gerente de Importación y Exportación

    hace 7 días

    Huamantla, Tlaxcala, México Zentrix S De Rl De Cv A tiempo completo

    Acerca de la posición:Estamos buscando a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Analista de Exportación y Maquinaria en nuestra empresa.Resumen del puesto: El candidato seleccionado trabajará en la operación aduanera de importación y exportación, así como en la actualización de reportes de maquinaria y la realización de operaciones...

  • Coordinador de Operaciones Huamantla

    hace 6 días

    Huamantla, México SETTEPI DE ORIENTE A tiempo completo

    GRUPO SETTEPI DE ORIENTE es una Empresa de Servicios Especializados de Transporte Turístico, Escolar y de Personal Industrial, garantizamos un servicio de calidad, basados en la mejora continua satisfaciendo las necesidades y requerimientos del cliente, colocándonos como empresa líder a nível Nacional en la preferencia de la Industria automotriz. Nos...

  • Recepcionista

    hace 1 semana

    Huamantla, Tlaxcala, México Operadora De Servicios Posada Soltepec, S.A. De C.V. A tiempo completo

    **Objetivo**Proporcionar información acerca de las tarifas del hotel y políticas de reservaciones; verificar la disponibilidad de las habitaciones; realizar cotizaciones; registrar el ingreso y salida del huésped y atender solicitudes y quejas durante su alojamiento.- Disponibilidad de horario- Horario sujeto a cambio por operación de 10 a.m. a 7...

  • Coordinador De Operaciones Huamantla

    hace 4 días

    Huamantla, Tlaxcala, México Settepi De Oriente A tiempo completo

    GRUPO SETTEPI DE ORIENTE es una Empresa de Servicios Especializados de Transporte Turístico, Escolar y de Personal Industrial, garantizamos un servicio de calidad, basados en la mejora continua satisfaciendo las necesidades y requerimientos del cliente, colocándonos como empresa líder a nível Nacional en la preferencia de la Industria automotriz.Nos...

  • Gerente De Tienda Sr

    hace 3 semanas

    Huamantla, Tlaxcala, México Forbait Consultores. A tiempo completo

    Empresa en expansión te ofrece empleo como **"GERENTE DE TIENDA" EN LA ZONA DE HUAMANTLA Y APIZACO****EL SALARIO $$$$ ES MENCIONADO EN ENTREVISTA, NO CORRESPONDE LA PUBLICACIÓN.****SI VIVES EN ALGUNO DE ESTOS MUNICIPIOS, NO LO PIENSES MAS NADA MEJOR QUE TENER UN EMPLEO CERCA DE CASA Y CON MAYOR TIEMPO DE CALIDAD PARA TÍ Y LOS TUYOS.**¿Tienes experiência...

  • Técnico en Soporte

    hace 1 semana

    Huamantla, México OPERADORA DE SERVICIOS POSADA SOLTEPEC, S.A. DE C.V. A tiempo completo

    Departamento: Sistemas Perfil: Ingeniero en Tic´s o similares Funciones: - Revisión de decodificadores DISH y pantallas de habitaciones - Revisión de servicio de internet en habitaciones - Monitoreo de velocidad de internet en diversas áreas del hotel - Soporte técnico en áreas administrativas con: correo electrónico, impresoras, equipo de...

  • Analista De Operaciones Zona Huamantla

    hace 3 semanas

    Huamantla, Tlaxcala, México Settepi De Oriente A tiempo completo

    **SETTEPI DE ORIENTE**Es una Empresa de Servicios Especializados de Transporte Turístico, Escolar y de Personal Industrial, garantizamos un servicio de calidad, basados en la mejora continua satisfaciendo las necesidades y requerimientos del cliente, colocándonos como empresa líder a nível Nacional en la preferencia de la Industria automotriz.Nos...

  • Técnico En Soporte

    hace 7 días

    Huamantla, Tlaxcala, México Operadora De Servicios Posada Soltepec, S.A. De C.V. A tiempo completo

    Departamento: SistemasPerfil: Ingeniero en Tic´s o similaresFunciones:- Revisión de decodificadores DISH y pantallas de habitaciones- Revisión de servicio de internet en habitaciones- Monitoreo de velocidad de internet en diversas áreas del hotel- Soporte técnico en áreas administrativas con: correo electrónico, impresoras, equipo de cómputo, Google...

  • Gerente de Sucursal Créditos

    hace 7 días

    Huamantla, México Productos y Servicios Mr Lana S.A.P.I. de C.V. A tiempo completo

    **Perfil**: - Excelentes habilidades de comunicación - Liderazgo y la habilidad de fungir como guía - Alto grado de empatía y compasión - Organizado y capaz de manejar su tiempo efectivamente - Capacidades administrativas. - Saber utilizar hojas de cálculo, bases de datos. - Altos níveles de integridad, credibilidad y confidencialidad. - Saber manejar...

  • Gerente De Sucursal

    hace 1 semana

    Huamantla, Tlaxcala, México La Pastora A tiempo completo

    GERENTE DE SUCURSAL PASTORADescripción general del puesto:Brindar la atención y solución de dudas y quejas al cliente, administrando al personal a cargo de la sucursal correspondiente, verificando que la tienda se encuentre en estado óptimo antes de iniciar con sus operaciones.- *Requisitos**:- Sexo: indistinto- Escolaridad: Licenciado en administración...

  • Gerente de Tienda Huamantla

    hace 24 horas

    Huamantla, México LA PASTORA A tiempo completo

    GERENTE DE SUCURSAL PASTORA Descripción general del puesto: Brindar la atención y solución de dudas y quejas al cliente, administrando al personal a cargo de la sucursal correspondiente, verificando que la tienda se encuentre en estado óptimo antes de iniciar con sus operaciones. **Requisitos**: - Edad: 30 a 40 años - Sexo: indistinto - Escolaridad:...

  • Gerente De Sucursal Créditos

    hace 1 semana

    Huamantla, Tlaxcala, México Productos Y Servicios Mr Lana S.A.P.I. De C.V. A tiempo completo

    **Perfil**:- Excelentes habilidades de comunicación- Liderazgo y la habilidad de fungir como guía- Alto grado de empatía y compasión- Organizado y capaz de manejar su tiempo efectivamente- Capacidades administrativas.- Saber utilizar hojas de cálculo, bases de datos.- Altos níveles de integridad, credibilidad y confidencialidad.- Saber manejar...

  • Administrador General y Subadministrador

    hace 7 días

    Huamantla, Tlaxcala, México Mc Carthy'S Irish Pub A tiempo completo

    Oportunidad laboral en McCarthy's Irish PubBuscamos un(a) Gerente de Operaciones y Subgerente de Administración para nuestro equipo en Huamantla. El/la postulante debe poseer una sólida base educativa y experiencia previa en cargos relacionados con la administración de restaurantes. A cambio de su dedicación y compromiso, ofrecemos un ambiente de trabajo...

  • Supervisor De Ama De Llaves

    hace 2 semanas

    Huamantla, Tlaxcala, México Operadora De Servicios Posada Soltepec, S.A. De C.V. A tiempo completo

    Verifica que los pasillos, corredores, recepción, y baños estén limpios, a través de la dirección, organización y control de los recursos humanos y de la buena administración de materiales a sus subordinados.Edad: 28 a 45 añosSexo: Indistinto pero preferentemente hombreExperiência: Mínimo de 3 años de experiência en hotelería ( O 1 año dentro...

  • Gerente Jr. de Administracion y Mejora Continua

    hace 2 semanas

    Huamantla, México Driscoll's A tiempo completo

    El Gerente Jr. De Administración y Mejora Continua es responsable de dirigir e implementar estrategias de mejora continua que optimicen los recursos del vivero, minimicen desperdicios y aumenten la eficiencia operativa. Asegura una alta alineación entre los departamentos de soporte y la operación para garantizar la disponibilidad y correcta gestión de...

  • Auxiliar de Almacén

    hace 7 días

    Huamantla, México PRESTADORA DE SERVICIOS SOLTEPEC A tiempo completo

    **Objetivo** Efectuar el resguardo y cuidado de los insumos, la materia prima, así como todos los productos y bienes que utiliza el Hotel-Restaurante de acuerdo a las instrucciones y normas que establezca la empresa; conforme a su especialidad. **Funciones** - Realizar registro de formatos y documentos con entradas y salidas de materia prima. - Ejecutar...

  • Recepcionista

    hace 2 semanas

    Huamantla, Tlaxcala, México Operadora De Servicios Posada Soltepec, S.A. De C.V. A tiempo completo

    **Objetivo**Proporcionar información acerca de las tarifas del hotel y políticas de reservaciones; verificar la disponibilidad de las habitaciones; realizar cotizaciones; registrar el ingreso y salida del huésped y atender solicitudes y quejas durante su alojamiento.- Cubre turnos- Horario de 10 a.m. a 7 p.m.**Actividades a realizar**- Atención al...

  • Gerente De Tienda Huamantla

    hace 4 semanas

    Huamantla, México La Pastora A tiempo completo

    GERENTE DE SUCURSAL PASTORADescripción general del puesto:Brindar la atención y solución de dudas y quejas al cliente, administrando al personal a cargo de la sucursal correspondiente, verificando que la tienda se encuentre en estado óptimo antes de iniciar con sus operaciones.**Requisitos**:- Edad: 30 a 40 años- Sexo: indistinto- Escolaridad:...

  • Analista de Importaciones

    hace 1 semana

    Huamantla, México ZENTRIX S DE RL DE CV A tiempo completo

    **¡QUEREMOS QUE SEAS PARTE DE NUESTRO GRAN EQUIPO DE TRABAJO!** **Grupo Industrial Assa **cuenta con más 50 años en el mercado. Somos una empresa líder en el ramo têxtil, verticalmente integrada por **Assatex, Zentrix, Berlei, Pinku, Odisea y Vicky Form.** Únete a nuestro equipo como**:“Analista de Importaciones"** **PERFIL REQUERIDO**: - Lic....