Coordinador Mesa de Ayuda

hace 6 meses

Mixcoac, México Grupo slc A tiempo completo

Estamos en busca de un coordinador de mesa de ayuda para unirse a nuestro equipo en Grupo SLC

Como coordinador de mesa de ayuda, serás responsable de la gestión y coordinación del equipo de soporte técnico, asegurando que los usuarios reciban una atención adecuada y resolutiva.

**Requisitos**:

- Experiência previa en un rol similar, preferiblemente en entornos de TI.
- Conocimientos y experiência con tecnologías y herramientas como CISCO, Microsoft 365, Power BI, Azure, MS-900 y API's.
- Capacidad para liderar y motivar un equipo de soporte técnico.
- Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para interactuar con usuarios de todos los níveles de la organización.
- Competencia en la resolución de problemas y habilidades para tomar decisiones rápidas.
- Alta capacidad para gestionar múltiples tareas y prioridades.

**Responsabilidades**:

- Coordinar las actividades diarias del equipo de soporte técnico.
- Asegurar que las solicitudes y problemas de los usuarios sean atendidos de manera oportuna y eficiente.
- Supervisar y monitorear el rendimiento del equipo, garantizando la calidad del servicio y la atención al cliente.
- Colaborar con otros departamentos y equipos internos para encontrar soluciones a problemas complejos.
- Mantenerse actualizado sobre las últimas tecnologías y tendencias de la industria.

En Grupo SLC, valoramos el profesionalismo y la pasión por la excelencia. Además, ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo y oportunidades de crecimiento profesional.

Únete a nuestro equipo y sé parte de nuestra misión de brindar un soporte técnico excepcional a nuestros clientes

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $8,000.00 - $14,500.00 al mes

Horario:

- Turno de 10 horas

Tipos de compensaciones:

- Bono de asistencia
- Bono de puntualidad

Lugar de trabajo: remoto híbrido en 03910, Ciudad de México, CDMX

  • Coordinador Mesa de Ayuda

    hace 6 meses

    Mixcoac, México Grupo slc A tiempo completo

    Conocimientos de informática, programación, telecomunicaciones, dispositivos móviles, soluciones y administración de Microsoft y Azure, Zona DNS, atención a clientes, documentación de procesos e implantación y medición de indicadores. Exámenes vigentes o expirados MS-900 y AZ-900 o superiores, Cisco CCNA. Deseable: Usuario de Microsoft Dynamics...

  • Agente Mesa de Ayuda

    hace 6 meses

    Mixcoac, México SOLUCIONES NET A tiempo completo

    **POR INICIO DE NUEVO PROYECTO NOS ENCONTRAMOS EN BÚSQUEDA DE TALENTO EN EL AREA DE MESA DE AYUDA** **¡¡Estamos en búsqueda de talento!!** **Requisitos** - Experiência mínima de 6 MESES en puesto de atención a clientes, mesa de ayuda, administrativa o afín. - **Contar con total disponibilidad de horario**: - Sin compromiso escolar ni laboral -...

  • Analista de Mesa de Control Crédito Fintech

    hace 6 meses

    Insurgentes Mixcoac, México PRESTANÓMICO SAPI DE CV A tiempo completo

    ¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO! **ANALISTA DE MESA DE CONTROL** **Ofrecemos**: - Horario: lunes a viernes de 10:00 a 19:00 y sábados de 09:00 a 15:00 - **Sueldo base mensual + bono de productividad mensual.**: - **CONTRATACIÓN DIRECTA CON LA EMPRESA.**: - Prestaciones de ley. - Zona metro cercana - INSURGENTES SUR/METROBÚS RIO CHURUBUSCO/FELIX CUEVAS -...

  • Analista de Validación de Mesa de Control Crédito

    hace 5 meses

    Insurgentes Mixcoac, México PRESTANÓMICO SAPI DE CV A tiempo completo

    ¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO! **ANALISTA DE VALIDACIÓN** **Ofrecemos**: - Horario: lunes a viernes de 10:00 a 19:00 y sábados de 09:00 a 13:00 - **Sueldo base mensual + bono de productividad mensual.**: - **CONTRATACIÓN DIRECTA CON LA EMPRESA.**: - Prestaciones de ley. - Zona metro cercana - INSURGENTES SUR/METROBÚS RIO CHURUBUSCO/FELIX CUEVAS -...

  • Analista de Crédito Fintech Mesa de Control

    hace 6 meses

    Insurgentes Mixcoac, México PRESTANÓMICO SAPI DE CV A tiempo completo

    ¡¡Empresa líder 100 % mexicana en el sector FINTECH!! ¡Te estamos buscando! **¡Analistas de crédito!** Ofrecemos: **Sueldo base mensual. **Bono de productividad. **Prestaciones de Ley (IMSS, AGUINALDO, VACACIONES) **Plan de vida y carrera. **Crecimiento interdisciplinario. **Horario de lunes a viernes tiempo completo y sábados medio...

  • Analista de Crédito Fintech Mesa de Control

    hace 6 meses

    Insurgentes Mixcoac, México PRESTANÓMICO SAPI DE CV A tiempo completo

    ¡¡Empresa líder 100 % mexicana en el sector FINTECH!! ¡Te estamos buscando! **¡Analistas de crédito!** Ofrecemos: **Sueldo base mensual. **Bono de productividad. **Prestaciones de Ley (IMSS, AGUINALDO, VACACIONES) **Plan de vida y carrera. **Crecimiento interdisciplinario. **Horario de lunes a viernes tiempo completo y sábados medio...

  • Ejecutivos de Integración Documental Atc mesa de

    hace 6 meses

    Insurgentes Mixcoac, México PRESTANÓMICO SAPI DE CV A tiempo completo

    **Prestanómico, FINTECH mexicana, está en búsqueda de tu talento, cómo**: **EJECUTIVO DE INTEGRACIÓN DOCUMENTAL** **Ofrecemos**: - Sueldo base mensual. - Bono por objetivos mensual (pagos quincenales) - Prestaciones de Ley (IMSS, AGUINALDO, VACACIONES, etc.) - Plan de vida y carrera. - Crecimiento multidisciplinario. - Horario lunes a viernes de...