Capacitador/agente de Calidad

hace 5 meses


Azcapotzalco, México ALTO México A tiempo completo

**Vacante para la empresa ALTO México en Refineria -Azcapotzalco, Ciudad de México**:
Si deseas desarrollo y formar parte de un equipo de alto rendimiento postúlate por este medio. Únete por expansión solicitamos:
**Capacitador/Agente de Calidad**

**Requisitos**:

- Experiência mínima en cargo similar de 1 año mínimo
- Conocimiento en actividades de Call Center
- Manejo de reportes en Excel. Capacidad de análisis, Buena ortografía.
- Proactivo. Orientado a resultados. Alto compromiso en cumplimiento de tareas.
- Alto sentido de urgencia
- Horario de 8 a 5 L a V
- Zona de trabajo: Refinería, Azcapotzalco.

**Actividades**:

- Capacitación y desarrollo de equipo de nuevo ingreso
- Evaluar las interacciones de atención al cliente y evaluar el avance de la capacitación.
- Garantizar que ejecuten los protocolos durante la capacitación de los recursos de nuevo ingreso.
- Mantener los parámetros de calidad establecido
- Dar retroalimentación efectiva a los agentes.
- Desarrollo de planes de acción, capacitaciones contantes enlistar los problemas más comunes y reportarlos al área correspondiente.
- Generación de KPI´s de capacitación

**Ofrecemos**:

- Sueldo Competitivo
- Prestaciones de ley
- Seguro de vida
- Excelente ambiente de trabajo
- Contrato directo con la empresa

**Si te interesa formar parte del equipo de alto rendimiento postúlate por este medio.**

**Nível de educación deseada**:
Superior - trunco

**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio

**Función departamental**:
Atención al cliente

**Industria**:
Consultoría, asesoría y servicios empresariales


  • Capacitador/a

    hace 5 meses


    Azcapotzalco, México Galletas Cuétara A tiempo completo

    ¡Hola! GALLETAS CUÉTARA, Una empresa 100% mexicana con más de 80 años en el mercado, dedicada a la elaboración de galletas con el mejor surtido, comprometida con su trabajo constante proporcionando a todos nuestros clientes productos y servicios de la mejor calidad. ¡TE INVITAMOS A FORMAR PARTE DE ESTE GRAN EQUIPO DE TRABAJO! Como: CAPACITADOR...


  • Azcapotzalco, México Centro de Atracción de Talento A tiempo completo

    Ahorra Seguros Ahorra Seguros, el mejor comparador de seguros de auto con más aseguradoras y ofertas de seguros, te invita a formar parte de su gran equipo como: ¡CAPACITADOR DE CALL CENTER! **Objetivo**: Acompañamiento al equipo de ventas mediante el apoyo y la motivación de los integrantes del equipo para el alcance de los resultados. ¿Qué...


  • Azcapotzalco, México Herrajes y Acabados Metálicos S.A. de C.V A tiempo completo

    HAMSA, una empresa líder en la industria automotriz con más de 50 años de experiência en el desarrollo y suministro de componentes para vehículos a nível internacional, se encuentra en la búsqueda de un CAPACITADOR DE TROQUELADORES PROGRESIVOS para unirse a su equipo en Azcapotzalco, Ciudad de México. **Requisitos** - Escolaridad: Bachillerato -...

  • Analista de Calidad

    hace 6 meses


    Azcapotzalco, México Centro de Atracción de Talento A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo como Analista de Calidad en el Centro de Atracción de Talento! Estamos buscando a profesionales apasionados por incrementar la calidad en las operaciones y brindar un excelente servicio al cliente. Como Analista de Calidad, serás responsable de evaluar y dar feedback a la operación con el objetivo de mejorar la calidad de las...


  • Azcapotzalco, México Tech Mahindra de México, S. de R.L. de C.V. A tiempo completo

    ¡Tech Mahindra México está buscando talento como tú! Actualmente estamos en busca de Agentes bilingües con experiência no necesaria. Si tienes habilidades de comunicación, atención al cliente y te desenvuelves fácilmente en un entorno de call center, esta oferta de trabajo es para ti. Como Agente bilingüe, serás responsable de brindar atención...


  • Azcapotzalco, México LA CASA DE TOÑO A tiempo completo

    **Vacante para la empresa LA CASA DE TOÑO en Metro Refineria -Azcapotzalco, Ciudad de México**: **LA CASA DE TOÑO SOLICITA AGENTE DE SOPORTE - ATENCIÓN AL CLIENTE ECOMMERCE** **ACTIVIDADES**: - Contestar los mensajes de los pedidos de los clientes por WhatsApp - Ingresar las órdenes de pedidos por medio de un flujo web - Priorizar el orden para...


  • Azcapotzalco, México LA CASA DE TOÑO A tiempo completo

    **Vacante para la empresa LA CASA DE TOÑO en Floresta -Azcapotzalco, Ciudad de México**:** LA CASA DE TOÑO SOLICITA AGENTE DE SOPORTE - ATENCIÓN AL CLIENTE ECOMMERCE** **ACTIVIDADES**: - Contestar los mensajes de los pedidos de los clientes por WhatsApp - Ingresar las órdenes de pedidos por medio de un flujo web - Priorizar el orden para contestar en...


  • Azcapotzalco, México Partners and Masters A tiempo completo

    Agente Telefónico Bilingüe **Requisitos**: Haber Laborado en Call Center Manejo de Personal y Liderazgo. Inspección y Validación de Calidad de llamadas Ingles Avanzado (Indispensable). **ACTIVIDADES**: Informes sobre el rendimiento de sistema de gestión de la seguridad de la información. Proceso de solicitudes de inspección/auditoría de los...


  • Azcapotzalco, México Centro de Atracción de Talento A tiempo completo

    Somos un broker de seguros y Qualitas es una de nuestras aseguradoras mexicana líder en el mercado automotriz con más de 14,294 agentes y más de 4.1 millones de autos asegurados. Ofrecemos productos para todo tipo de vehículos, desde automóviles y motocicletas particulares hasta equipo pesado y servicio público. **Por expansión estamos en busca de tu...


  • Azcapotzalco, México Tech Mahindra de México, S. de R.L. de C.V. A tiempo completo

    Customer service agent || $18,000 CDMX Tech Mahindra empresa multinacional de consultoría y servicios de tecnología. Busca tu talento por crecimiento como Agente Bilingüe con excelentes oportunidades de desarrollo. OFRECEMOS: - $18,000 Salario mensual Promedio ($107.14 por hora) - Prestaciones de ley (IMSS, INFONAVIT, AGUINALDO, PRIMA VACACIONAL, PRIMA...


  • Azcapotzalco, México Tech Mahindra de México, S. de R.L. de C.V. A tiempo completo

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  • Azcapotzalco, México Walmart de Mex A tiempo completo

    Agente de Atención al cliente Cashi¿A quién buscamos?INDISPENSABLE DISPONIBILIDAD DE ROLAR HORARIO (MATUTINO, VESPERTINO Y NOCTURNO) ***Escolaridad: Bachillerato concluido o Lic trunca.Experiencia de 1 año como ejecutivo de contact center (con experiencia deseable en atención al cliente en el sector financiero/ bancario)¿Qué harás?Garantizar que las...

  • Customer Service Agent

    hace 6 meses


    Azcapotzalco, México Tech Mahindra de México, S. de R.L. de C.V. A tiempo completo

    Tech Mahindra empresa multinacional de consultoría y servicios de tecnología. Busca tu talento como “Agente Bilingüe - Tech Support SIN EXPERIENCIA” con excelentes oportunidades de crecimiento. OFRECEMOS: - Sueldo base inicial de $14,000 mxn rate x hora de $83 - Sueldo base final de $18,000 mxn rate x hora de $107.14 - Apoyo de Internet $750 mxn - 2...


  • Azcapotzalco, México Tech Mahindra de México, S. de R.L. de C.V. A tiempo completo

    Tech Mahindra solicita: Agente Bilingüe para importante empresa Multinacional **Requisitos**: - Bachillerato concluido - Idioma inglés intermedio-avanzado conversacional - Experiência mínima de 6 meses en puestos similares (COMPROBABLE) ESTABILIDAD LABORAL INDISPENSABLE - DISPONIBILIDAD DE HORARIO Beneficios: - Sueldo base aproximado: $14,000 °...


  • Azcapotzalco, México Tech Mahindra de México, S. de R.L. de C.V. A tiempo completo

    AGENTE BILINGÜE CHAT 14K MENSUAL VESPERTINO Empresa líder a nível mundial en Tecnologías de la información y comunicaciones solicita: Agente Bilingüe Tech Support UBICACIÓN: AZCAPOTZALCO, TECNO PARQUE (cerca metro Rosario, metro bus Tecno Parque) OFRECEMOS: - Salario promedio mensual de $ 14,000 RATE $83.00 por hora - Pagos quincenales...


  • Azcapotzalco, México Tech Mahindra de México, S. de R.L. de C.V. A tiempo completo

    Tech Mahindra solicita Agente Bilingüe para importante empresa Multinacional con funciones en Atención a clientes y Soporte Técnico básico **Requisitos**: - Bachillerato concluido - Idioma inglés intermedio-avanzado conversacional - Experiência mínima de 6 meses en puestos similares (COMPROBABLE) - ESTABILIDAD LABORAL INDISPENSABLE - Dominio de...

  • Agente Bilingüe

    hace 5 meses


    Azcapotzalco, México Tech Mahindra de México, S. de R.L. de C.V. A tiempo completo

    Horario Martes a Sábado! Descansos fijos DOMINGO Y LUNES. **ENTRENAMIENTO**: PRE-PROCCESS / LUNES A VIERNES 2pm a 9pm TRAINING 5 -7 SEMANAS / LUNES A VIERNES 10:00 AM A 10:00PM ( 8 HRS) EMPRESA LÍDER EN EL MERCADO SOLICITA AGENTES EN CHAT BILINGÜES B1+ **Actividades**: atención a cliente, soporte, facturación y parte de venta cruzada **HORARIOS**:...

  • Agente Telefónico

    hace 5 meses


    Azcapotzalco, México Tech Mahindra de México, S. de R.L. de C.V. A tiempo completo

    Empresa Tech Mahindra líder en telecomunicaciones busca tu talento como Agente Bilingüe en el ramo de las Telecomunicaciones. ( Línea de negocios de Llamadas voice). *Actividades* - Atender llamadas 100% (en Ingles). - Customer Service - Llamadas - Venta Cruzada - Billing (aclaración de facturas, cargos no reconocidos etc..) - Se Requiere Ingles...