Analista Command Center

hace 6 meses


Guadalajara, México HSBC A tiempo completo

-Job description

Si está buscando una carrera en la que pueda causar una verdadera impresión, únase al Centro de servicio global (GSC) de HSBC y descubra lo valioso que será. HSBC es una de las organizaciones de servicios bancarios y financieros más grandes del mundo, con operaciones en 64 países y territorios. Nuestro objetivo es estar donde está el crecimiento, permitir que las empresas prosperen y las economías prosperen y, en última instancia, ayudar a las personas a cumplir sus sueños y realizar sus metas.

Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un profesional con experiência para incorporarse a nuestro equipo en el puesto de Analista Command Center.

**Responsabilidades Principales**:

- Ejecutar procesos de acuerdo a lo esperado en cada puesto y área.
- Monitoreo y reportes en línea de la productiva operativa
- Elaboración de reportes relacionados a productividad operativa y procesos del área.
- Elaboración de Logísticas para los cursos asignados por la Bussines School
- Ejecutar la correcta administración de Skill para los analistas Operativos.
- Ejecutar los diferentes tipos de segmentos solicitados por Operación para evitar afectaciones en sus medidores.
Requirements
- Experiência de 1 año en Contact Management (preferible).
- Amplio conocimiento sobre los canales usados por Command Center

**Habilidades**
- Licenciatura concluida
- Excel intermedio, manejo de Office

En HSBC ofrecemos a nuestros colaboradores un mayor número de días para que puedan disfrutar plenamente de su boda, cuidar al nuevo integrante de la familia o llorar la pérdida de un familiar. Nuestro paquete de vacaciones pagadas está a la vanguardia en México, ahora tienes una razón más para ser HSBC y vivir con orgullo una cultura de bienestar, equilibrio y cuidado.

En HSBC esperamos que nuestra gente se trate con dignidad y respeto, creando una cultura incluyente que promueva igualdad de oportunidades. Nuestros valores definen quiénes somos como organización y lo que nos distingue, valoramos la diferencia, avanzamos juntos, nos hacemos responsables de nuestras acciones, usamos el buen juicio, hacemos lo correcto y hacemos que las cosas sucedan.

En HSBC nos encontramos orientados a garantizar la igualdad de género y capacitación constante hacia nuestros empleados así como a la protección de sus derechos laborarles y sociales

Los datos personales en poder del Banco en relación con las solicitudes de empleo se utilizarán de acuerdo con nuestra Declaración de Privacidad, que está disponible en nuestro sitio web.
- **Issued By HSBC Electronic Data Process Mexico Private LTD**_



  • Guadalajara, México HSBC A tiempo completo

    Si está buscando una carrera en la que pueda causar una verdadera impresión, únase al Centro de servicio global (GSC) de HSBC y descubra lo valioso que será. HSBC es una de las organizaciones de servicios bancarios y financieros más grandes del mundo, con operaciones en 64 países y territorios. Nuestro objetivo es estar donde está el crecimiento,...


  • Guadalajara, Jalisco, México HSBC A tiempo completo

    HSBC busca a un Asistente de Operaciones de Command Center para incorporarse a nuestro equipo en México.Entre las responsabilidades principales se encuentran:Ejecutar procesos de acuerdo a lo esperado en cada puesto y área.Monitoreo y reportes en línea de la productiva operativa.Elaboración de reportes relacionados a productividad operativa y procesos...


  • Guadalajara, México Cognizant A tiempo completo

    We’re hiring! At Cognizant we have an ideal opportunity for you to be part of one of the largest companies in the digital sector worldwide. A Great Place To Work where we look for people who contribute new ideas, experiencing a dynamic and growing environment. At Cognizant we promote an inclusive culture, where we value different perspectives providing...


  • Guadalajara,JA-Aviacion, México Cognizant A tiempo completo

    We’re hiring! At Cognizant we have an ideal opportunity for you to be part of one of the largest companies in the digital sector worldwide. A Great Place To Work where we look for people who contribute new ideas, experiencing a dynamic and growing environment. At Cognizant we promote an inclusive culture, where we value different perspectives providing...


  • Guadalajara, Jalisco, México Hsbc A tiempo completo

    HSBC busca a un profesional con experiencia para incorporarse a su equipo como Analista de Centro de Comando. En este puesto, se ejecutarán procesos de acuerdo a lo esperado en cada puesto y área.Responsabilidades clave:Monitoreo y reportes en línea de la productiva operativa, Elaboración de reportes relacionados a productividad operativa y procesos del...


  • Guadalajara,JA-Aviacion, Jalisco, Mexico Cognizant A tiempo completo

    We’re hiring! At Cognizant we have an ideal opportunity for you to be part of one of the largest companies in the digital sector worldwide. A Great Place To Work where we look for people who contribute new ideas, experiencing a dynamic and growing environment. At Cognizant we promote an inclusive culture, where we value different perspectives providing...


  • Guadalajara, Jalisco, México Gape Business A tiempo completo

    En Gape Business, buscamos a un Analista de Calidad Senior del Call Center con experiencia en monitoreo de llamadas y chats para evaluar la calidad del servicio y verificar el cumplimiento de estándares establecidos.Entre sus responsabilidades se encuentran:Realizar análisis de datos y elaborar informes periódicos sobre el nivel de calidad del...


  • Guadalajara, México GABSSA SA. DE CV. A tiempo completo

    **ANALISTA DE CALIDAD / CONTACT CENTER** **Requisitos**: - 20 años en adelante. - Bachillerato Concluido o Lic. Trunca. - Experiência: mínima de 1 año en el puesto. - Conocimientos en: Monitoreo de llamadas, Generación de reportes - Manejo de Excel intermedio, feedback. **HABILIDADES**: - Atento al detalle. - Analítico. - Proactivo. -...


  • Guadalajara, Jalisco, México HSBC A tiempo completo

    Buscamos un profesional con experiencia para incorporarse a nuestro equipo en el puesto de Analista de Centros de Comando en HSBC. Responsabilidades Principales: Ejecutar procesos de acuerdo a lo esperado en cada puesto y área. Monitoreo y reportes en línea de la productiva operativa. Elaboración de reportes relacionados a productividad...


  • Guadalajara, México GAPE Business A tiempo completo

    Por expansion nos encontramos en la busqueda de un Analista de Calidad Callcenter Cobranza **Experiência en**: Monitoreo de llamadas y chats para evaluar la calidad del servicio y verificar el cumplimiento de los estándares establecido Analizar los resultados del monitoreo de los enlaces y brindar retroalimentación a los operadores del Call Center con...


  • Guadalajara, México Maxitransfers A tiempo completo

    **Descripción empresa**: **Misión del cargo**: Supervisar el desempeño en las llamadas de los analistas en diversos departamentos **Funciones del cargo**: - Supervisar y evaluar las actividades que desempeñan los analistas de calidad, establecer métricas y dar seguimiento a los resultados obtenidos en todos los departamentos operativos. - Realizar...


  • Guadalajara, México Magnocentro Ferretero S.A. de C.V. A tiempo completo

    Magno Centro Ferretero **Solicita**: Analista de Telemarketing **Requisitos**: Experiência en ventas y/o telemarketing (1 años comprobable) Call Center Seguimiento al proceso de ventas Incremento de Ventas Proyecto de mejora de Telemarketing Estandarizar procesos de Telemarketing Enfoque en cumplimiento de metas y resultados Excelente...

  • Analista de Calidad

    hace 6 meses


    Guadalajara, México Cadima ¡¡Atracción de Talento!! A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Cadima ¡¡Atracción de Talento!! en Centro -Guadalajara, Jalisco**: ANALISTA DE CALIDAD PARA CALL CENTER️ OFRECEMOS: Sueldo base de $2,656 + bonos de hasta $2,100 (todo esto es por quincena) para medio tiempo. Sueldo base de $3,750 + bonos de hasta $2,800 (todo esto es por quincena) para tiempo completo. Convenios con...

  • Analista de Sistemas

    hace 5 meses


    Guadalajara, México Grupo Salinas A tiempo completo

    IMPORTANTE CALL CENTER BUSCA NUESTRO SIGUIENTE ANALISTA DE SISTEMAS **Requisitos**: Bachillerato técnico en sistemas en adelante Ganas de aprender, actitud proactiva, orientado a resultados **Disponibilidad de laborar**: Lunes a Viernes de 9:00am a 7:00pm / Sábados de 9:00am a 5:00pm Disponibilidad para trasladarse a Colonia Jardines del Bosque,...


  • Guadalajara, Jalisco, México HSBC A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Estamos buscando a un profesional con experiencia para incorporarse a nuestro equipo en el puesto de Asistente Operativo de Control en HSBC.Responsabilidades Principales:Ejecutar procesos de acuerdo a lo esperado en cada puesto y área.Monitoreo y reportes en línea de la productiva operativa.Elaboración de reportes relacionados a...


  • Guadalajara, Jalisco, México Intugo Call Center A tiempo completo

    Buscamos un Analista Financiero con experiencia para trabajar en nuestro centro de llamadas.Resumen del empleo:Serás responsable de analizar y evaluar información financiera para tomar decisiones informadas y contribuir al éxito de nuestra empresa.Salario:$15,000.00 - $16,500.00 por mesLugar de trabajo:En personaDescripción del puesto:Trabajas en un...


  • Guadalajara, Jalisco, México Surtidora Departamental. A tiempo completo

    Surtidora Departamental ofrece una oportunidad única para atraer al candidato ideal como Gerente de Call Center especializado en Cobranza.Oportunidades:Nivel salarial: mxn 40,000 - 60,000 anuales ( dependiendo del perfil y experiencia del candidato)Prestaciones laborales de leyVales de DespensaBono puntualidadAmbiente laboral excelentePrestaciones...


  • Guadalajara, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Guadalajara, Jalisco**: **¿Quiénes somos?** - Expertos en transformación digital, somos una empresa enfocada en soluciones híbridas en telecomunicaciones desde servicios NOC hasta completas soluciones en ciberseguridad, trabajamos con socios estratégicos como: Cisco, Tenable, Panduit, VMWare, etc. Hemos...


  • Guadalajara, México OTOSLIN ONG A tiempo completo

    **Por expansión solicitamos ANALISTA DE RECLUTAMIENTO** **Resumen del puesto** **Responsabilidades**: - Desarrollar metas de reclutamiento. - Enfoque 100% a resultados - Desarrollar estrategias de reclutamiento. - Comunicación con el director de RH y otros lideres. - Determinar la efectividad y éxito del plan y estrategia de reclutamiento. - Búsqueda...


  • Guadalajara, Jalisco, México Central De Crédito Sears Guadalajara A tiempo completo

    **Empresa y Vacante**Central De Crédito Sears Guadalajara busca a un Analista de Crédito para su equipo en Call Center -Guadalajara, Jalisco. La empresa ofrece una oportunidad para desarrollar habilidades y conocimientos en el ámbito del crédito.**Salario y Beneficios**Se ofrece un salario nominal de $9,300 mensuales más la posibilidad de bono por...