Chief Concierge

hace 5 meses

Playa del Carmen, México Grupo Lomas A tiempo completo

1. Conocer todos los servicios y facilidades del hotel para poder proporcionar información correcta a los huéspedes.

2. Proporcionar al staff toda la información necesaria para el cumplimiento de sus actividades.

3. Dar seguimiento a reportes de emergencias como accidentes, extravíos y conflictos, aplicando los estándares establecidos.

4. Dar seguimiento a reporte de huéspedes de objetos olvidados (procedimiento lost & found).

5. Formar y capacitar al personal a su cargo para el mejor desempeño de sus funciones.

6. Conocer los eventos realizados en el hotel diariamente.

7. Realizar diariamente briefings con el personal (por turno).

8. Realizar roles de trabajo, asignar días de descanso, permisos y vacaciones al personal.

9. Realizar las requisiciones de almacén (suministros y papelería) y compra.

10. Mantener comunicación constante con los líderes de los grupos en casa.

11. Supervisar que el personal realiza sus actividades de acuerdo a los estándares establecidos.

12. Dar seguimiento a las solicitudes de huéspedes.

  • Chief Concierge

    hace 3 meses

    Playa del Carmen, México Princess Hotels and Resorts A tiempo completo

    Chief Concierge en Princess Hotels and Resorts **Descripción**: Princess Hotels and Resorts se complace en anunciar una oportunidad emocionante para un Chief Concierge en uno de nuestros lujosos resorts. Nos enorgullecemos de ofrecer una experiência única e inolvidable a nuestros huéspedes y buscamos a alguien que comparta nuestra pasión por el servicio...

  • Chief Concierge

    hace 3 semanas

    Playa del Carmen, México Hotel All Inclusive A tiempo completo

    ¡Hola a todos! Nos complace anunciar una nueva oportunidad de empleo en nuestra empresa. Buscamos un Chief Concierge para unirse a nuestro equipo y ayudarnos a brindar una experiência excepcional a nuestros huéspedes. Como Chief Concierge, serás responsable de garantizar que todos los huéspedes reciban un servicio personalizado y atento durante su...

  • Chief Concierge

    hace 5 meses

    Playa del Carmen, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 23133538 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** The St. Regis Kanai Resort Riviera Maya, Paseo Kanai 15, Solidaridad, Playa Del Carmen, Quintana Roo, Mexico **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Process all guest check-ins, verifying guest...