Analista de Calidad Call Center

hace 1 semana

Tlahuac, México CEN CEL A tiempo completo

Oferta de trabajo: Analista de Calidad para Call Center

Estamos en la búsqueda de un Analista de Calidad para unirse a nuestro equipo de Call Center Como Analista de Calidad, serás responsable de garantizar que nuestras operaciones se lleven a cabo de acuerdo con los estándares y procedimientos de calidad establecidos.

**Responsabilidades**:

- Realizar monitoreo de llamadas para evaluar la calidad del servicio y verificar el cumplimiento de los estándares establecidos.
- Analizar los resultados del monitoreo de llamadas y brindar retroalimentación a los operadores del Call Center con el fin de mejorar su desempeño.
- Realizar análisis de datos y elaborar informes periódicos sobre el nível de calidad del servicio.
- Identificar áreas de oportunidad y proponer acciones correctivas para garantizar la mejora continua de la calidad.
- Contribuir en el diseño e implementación de programas de formación y capacitación para los operadores del Call Center.
- Colaborar con otros departamentos para implementar estrategias de mejora de la calidad y asegurar el cumplimiento de los estándares establecidos.
- Participar en proyectos especiales relacionados con la calidad y mejora de procesos del Call Center.

**Requisitos**:

- Experiência previa como Analista de Calidad en un entorno de Call Center.
- Conocimiento de los procesos de calidad y experiência en la implementación de metodologías de mejora continua.
- Habilidad para realizar monitoreo de llamadas y evaluar la calidad del servicio.
- Capacidad para analizar datos y elaborar informes detallados.
- Habilidades de comunicación efectiva para brindar retroalimentación constructiva a los operadores del Call Center.
- Orientado al detalle y capacidad para detectar áreas de oportunidad y proponer soluciones.
- Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con otros departamentos.
- Conocimiento de herramientas informáticas para el análisis de datos y elaboración de informes.
- Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.

Si cumples con los requisitos mencionados y estás listo para asumir el desafío de garantizar la calidad del servicio en nuestro Call Center, te invitamos a formar parte de nuestro equipo Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico, oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. Envía tu currículum actualizado y una carta de presentación describiendo tu experiência en el área de calidad en un entorno de Call Center.

Esperamos con ansias saber de ti

  • Analista de Calidad Call Center

    hace 2 meses

    Tlahuac, México Administradora de Cartera A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Administradora de Cartera en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **IMPORTANTE BANCO ESPAÑOL BUSCA**: **ANALISTA DE CALIDAD (CALL CENTER COBRANZA)**: **Objetivo**:Monitorear el desempeño y estándar de calidad de los asesores **OFRECEMOS**: Sueldo base $6,500 Bono de productividad $2,500 Apoyo de transporte $500 Prestaciones de ley...

  • Analista de Calidad Imass

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México GABSSA S.A. DE C.V. A tiempo completo

    **IMASS - Analista de calidad para call center.** **Lugar de trabajo**:Cerca de metro Ermita (línea 2) y Eje Central (línea 12). Benito Juárez. **Solicitamos**: - Experiência: 1 año, como analista de calidad o validacion en el área de ventas en Call Center. - Escolaridad: Bachillerato terminado. **Ofrecemos**: - Sueldo: $6,500 mas un bono de...

  • Analista de Calidad Imass

    hace 1 mes

    Tlahuac, México GABSSA S.A. DE C.V. A tiempo completo

    **IMASS - Analista de calidad para call center.** **Lugar de trabajo**:Cerca de metro Ermita (línea 2) y Eje Central (línea 12). Benito Juárez. **Solicitamos**: - Experiência: 1 año, como analista de calidad o validacion en el área de ventas en Call Center. - Escolaridad: Bachillerato terminado. **Ofrecemos**: - Sueldo: $6,500 mas un bono de...

  • Analista de Calidad Call Center

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México Working 10 A tiempo completo

    En busca de tu talento Call Center como: - **ANALISTA DE CALIDAD CALL CENTER**_ - REQUERIMOS:_ - Experiência mínimo 1 año como Analista de Calidad en call center - Conocimiento de metodologías y herramientas de mejora continúa - Familiaridad con estándares de calidad y regulaciones aplicables a la industria. - Habilidades analíticas y capacidad para...

  • Analista de Calidad

    hace 2 meses

    Tlahuac, México Konecta México A tiempo completo

    **Se solicita**: Analista de Calidad / Call Center Sueldo $7,500 Prestaciones de ley Bachillerato concluido Horario de lunes a sábado de 09:00 am a 06:00 pm Experiência como analista de calidad en Call Center mínimo 6 meses Experiência de en ventas (dará retroalimentaciones de las campañas de ventas) Postúlate por este medio y en un...

  • Analista de Calidad

    hace 7 días

    Tlahuac, México Konecta México A tiempo completo

    **Se solicita**: Analista de Calidad / Call Center Sueldo $7,500 Prestaciones de ley Bachillerato concluido Horario de lunes a sábado de 09:00 am a 06:00 pm Experiência como analista de calidad en Call Center mínimo 6 meses Experiência de en ventas (dará retroalimentaciones de las campañas de ventas) Postúlate por este medio y en un...

  • Supervisor Call Center

    hace 2 meses

    Tlahuac, México Reclutamiento Call Center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento Call Center en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **EMPRESA #1 A NIVEL NACIONAL** **BUSCA QUE TE UNAS A NUESTRA FUERZA DE VENTAS COMO** **SUPERVISOR DE VENTAS CALL CENTER** **¿Consideras que tienes habilidad para el cierre de ventas y liderazgo?** **EXPERIENCIA**: - Manejo de equipo de ventas en call center -...

  • Supervisor Call Center

    hace 3 días

    Tlahuac, México Reclutamiento Call Center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento Call Center en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **EMPRESA #1 A NIVEL NACIONAL** **BUSCA QUE TE UNAS A NUESTRA FUERZA DE VENTAS COMO** **SUPERVISOR DE VENTAS CALL CENTER** **¿Consideras que tienes habilidad para el cierre de ventas y liderazgo?** **EXPERIENCIA**: - Manejo de equipo de ventas en call center -...

  • Analista de Calidad

    hace 2 meses

    Tlahuac, México VCIP Soluciones A tiempo completo

    SOLICITAMOS ANALISTA DE CALIDAD PARA CALL CENTER” EXPERIENCIA DESEADA: Experiência mínima de un año como agente de calidad en CALL CENTER (preferentemente ventas) Revisión de llamadas grabadas Seguimiento y retroalimentación Elaboración de reportes Manejo de EXCEL. OFRECEMOS: Sueldo base $6223 mensuales, bono mensual de $2000 + PL Horario: Lunes a...

  • Analista de Calidad

    hace 2 meses

    Tlahuac, México VCIP Soluciones A tiempo completo

    "ANALISTA DE CALIDAD PARA CALL CENTER” **Requisitos**: - Experiência mínima de un año como agente de calidad en CALL CENTER (preferentemente ventas) - Revisión de llamadas grabadas (monitoreos) - Seguimiento y retroalimentación - Elaboración de reportes - Manejo de EXCELL. OFRECEMOS: - Sueldo base $6223 mensuales, + un bono mensual de $2000 +...

  • Analista de Calidad en Call Center

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México Administradora de Cartera A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Administradora de Cartera en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **Importante Banco solicita**: **Analista de Calidad para Call Center de Cobranza** **Requisitos**: Escolaridad: Bachillerato Concluido Experiência mínima de 6 meses como analista de calidad en call center de cobranza o ventas de productos...

  • Analista de Calidad en Call Center

    hace 10 horas

    Tlahuac, México Administradora de Cartera A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Administradora de Cartera en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **Importante Banco solicita**: **Analista de Calidad para Call Center de Cobranza** **Requisitos**: Escolaridad: Bachillerato Concluido Experiência mínima de 6 meses como analista de calidad en call center de cobranza o ventas de productos...

  • Analista de Calidad Call Center

    hace 5 días

    Tlahuac, México Gabssa Distribuidos Autorizado Total Play A tiempo completo

    **Importante empresa de Telecomunicaciones...** busca personas talentosas como tú... **Únete a ellos como** **"Analista de Calidad - CALL CENTER".** **Ofrecemos**: - Sueldo Base mensual **(No condicionado) --Tus pagos se realizan de manera quincenal**: - Prestaciones de ley, desde día 1 (**IMSS, VACACIONES, AGUINALDO, PRIMA VACACIONAL**). -...

  • Analista de Calidad Call Center

    hace 2 meses

    Tlahuac, México Binomia A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo como Analista de Calidad en el área de Call Center! Nos encontramos en la búsqueda de un talentoso y apasionado Analista de Calidad para llevar a cabo una mejora continua de nuestros procesos de ventas y soporte técnico Qué ofrecemos: $9,400 mensuales netos Crecimiento Prestaciones de ley Condiciones: Lunes a Domingo de 10...

  • Analista Calidad Call Center Cobranza

    hace 2 meses

    Tlahuac, México Administradora de Cartera A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Administradora de Cartera en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **IMPORTANTE BANCO ESPAÑOL BUSCA**: **ANALISTA DE CALIDAD (CALL CENTER COBRANZA)** **Objetivo**:Monitorear el desempeño y estándar de calidad de los asesores **OFRECEMOS**: Sueldo base $6,500 Bono de productividad $2,500 Apoyo de transporte $500 Prestaciones de ley...

  • Analista de Calidad Call Center Cobranza

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México Administradora de Cartera A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Administradora de Cartera en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **IMPORTANTE BANCO ESPAÑOL BUSCA**: **ANALISTA DE CALIDAD (CALL CENTER COBRANZA)** **Objetivo**:Monitorear el desempeño y estándar de calidad de los asesores **OFRECEMOS**: Sueldo base $6,500 Bono de productividad $1,500 Apoyo de transporte $500 Prestaciones de ley...

  • Analista de Calidad

    hace 1 día

    Tlahuac, México Tres R A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Tres R en Coyoacán, Ciudad de México**: Importante Call Center solicita: Analista de calidad para call center **Actividades**: - Monitoreo de llamadas(Retroalimentación) - Reportes (TMO, CRM, ADHERENCIA) - Seguimiento a indicadores, reportes semanales o mensuales - Calibraciones. **Oferta laboral**: - Sueldo base - Vales de...

  • Analista de Calidad Call Center Cobranza

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México Administradora de Cartera A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Administradora de Cartera en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **IMPORTANTE BANCO ESPAÑOL BUSCA**: **ANALISTA DE CALIDAD (CALL CENTER COBRANZA)** **Objetivo**:Monitorear el desempeño y estándar de calidad de los asesores **OFRECEMOS**: Sueldo base $6,500 Bono de productividad $2,500 Apoyo de transporte $500 Prestaciones de ley...

  • Analista de Calidad Call Center

    hace 2 meses

    Tlahuac, México AR Soluciones de Estrategicas de Cobranza A tiempo completo

    BUSCAMOS GENTE COMO TÚ ¡Únete a nuestro equipo! En AR SOLUCIONES nos encontramos en busca de tu talento y experiência cómo **Analista de Calidad para Call Center de Cobranza** **Requisitos**: EXPERIENCIA MÍNIMA DE 6 MESES COMO ANALISTA DE CALIDAD EN CALL CENTER (COBRANZA) Preparatoria concluida y/o Lic. Trunca ó concluida Conocimiento de etiqueta...

  • Reclutador Call Center

    hace 1 semana

    Tlahuac, México Call center CC A tiempo completo

    _**Únete al mejor equipo de call cente Lomarca**_ - **Buscamos tu talento como reclutador de perfiles Operativos**_ - **Requisitos**:_ - **-Experiência mínima de 2 años como analista de reclutamiento y selección de personal comprobable**_ - **-Técnica de entrevista**_ - **-Conocimiento en vacantes de call center**_ - **-Manejo de documentaciòn**_ -...