Workforce Management/ Reporteador Call Center
hace 3 meses
_**Se solicita WORKFORCE MANAGEMENT/ REPORTEADOR para call center que cumpla con los siguientes requisitos**:_
- Licenciatura en informatica, computación, administración o afín ( Concluido o pasante)
- Experiência mínima 6 meses a 1 año en puestos de call center
- Experto en **EXCEL**
**FUNCIONES**
- Validar y contestar correos.
- Barrido base de transferencias erróneas.
- Generar reporte dash.
- Actualización base de asistencias.
- Actualización base de tiempos.
- Actualización de formato de incidencias.
- Actualización kpi´s dividido en campaña, supervisor y ejecutivo.
- Creación de usuarios en CRM para nuevos ingresos.
**HABILIDADES**
- Capacidad de analisis
- Comunicación asertiva
- Aprendizaje continuo
**OFRECEMOS**
- Sueldo base
- Prestaciones de ley
- Horario negociable
Si estás interesado y cuentas con todos los requisitos no dudes en postularte por éste medio o por whatsapp: 55 1304 3929
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Salario: $8,000.00 - $12,000.00 al mes
Horario:
- Lunes a viernes
- Turno de 10 horas
Prestaciones:
- Bebidas gratis
Educación:
- Licenciatura trunca o en curso (Deseable)
Experiência:
- Microsoft Excel: 3 años (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
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Global Workforce Optimization Manager
hace 6 días
Ciudad de México, Ciudad de México Logitech Inc. A tiempo completoAbout Logitech Inc.Logitech Inc. is a leading global provider of products that connect people to the digital world. Our mission is to make it easy for people to capture, share, and enjoy life's moments.Job Summary:We are seeking a highly skilled Global Workforce Optimization Manager to join our Customer Experience team. As a key member of our team, you will...
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Global Workforce Optimization Manager
hace 5 días
Ciudad de México, Ciudad de México Logitech A tiempo completoAbout CX at LogitechAt Logitech, our Customer Experience team is dedicated to delivering world-class service that builds relationships, prompts loyalty, and drives growth. We strive to be an extension of our Brands, deploying strategy that allows us to scale with agility. Our goal is to advocate for the customer and the company, through equality,...
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Supervisor de Lunes a Viernes Call Center
hace 2 semanas
Ciudad de México, CDMX MKT Call Center A tiempo completoSupervisor de Call Center Ventas de LUNES A VIERNES Operaciones de Tarjeta de Crédito - Sueldo base $10,000.00 - Comisión semanal - PL - Crecimiento laboral - Pago quincenal sin desfase - Zona a laborar Metro Viaducto **Requisitos**: - Experiência como supervisor de ventas call center en producto de TDC Bancaria (No aplica para tarjeta de...
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Global Workforce Optimization Manager
hace 6 días
Ciudad de México, Ciudad de México Logitech A tiempo completoAbout LogitechLogitech is a leading technology company that designs and manufactures innovative products for the digital lifestyle. Our mission is to make technology more personal and accessible for people around the world.Job SummaryWe are seeking a highly skilled Global Workforce Optimization Manager to join our Customer Experience team. As a key member of...
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Coordinador de Cobranza Call Center
hace 5 días
Ciudad de México, Ciudad de México MANAGEMENT GROUP A tiempo completoVacante para la empresa MANAGEMENT GROUP en Ciudad de MéxicoBuscamos un profesional con experiencia en cobranza telefónicaLa empresa MANAGEMENT GROUP busca un Coordinador de Cobranza Call Center para su equipo en Cuauhtémoc, Ciudad de México.Requisitos:Experiencia mínima de 1 año como Coordinador en Call Center (cobranza únicamente)Preparatoria...
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CX Global Workforce Optimization Manager
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Logitech A tiempo completoAbout LogitechLogitech is a leading global provider of personal peripherals and software solutions. Our mission is to make it easier for people to connect, communicate, and enjoy digital media together.Job SummaryWe are seeking a highly skilled and experienced Global Workforce Optimization Manager to join our Customer Experience team. As a key member of our...
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Asesor de Call Center
hace 1 semana
Naucalpan de Juárez, México Talento Call Center A tiempo completo¡Únete a nuestro equipo de Talento Call Center!Estamos buscando a un profesional con experiencia en call center para unirse a nuestro equipo. Si tienes habilidades en comunicación y atención al cliente, ¡esta es tu oportunidad!¿Qué ofrecemos?Salario base semanal de $1200 + comisiones sin tope.Pagos semanales.Horario de trabajo de lunes a viernes, de...
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Senior Workforce Management Consultant
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Iris Software A tiempo completoAbout the RoleWe are seeking a highly skilled Senior Workforce Management Consultant to join our team at Iris Software. As a key member of our workforce management practice, you will be responsible for delivering high-quality services to our clients, leveraging your expertise in workforce management processes and systems.Key ResponsibilitiesSupport client...
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CX Global Workforce Optimization Manager
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Logitech A tiempo completoAbout Logitech's Customer Experience Team:The Customer Experience team at Logitech is dedicated to delivering exceptional customer service that builds relationships, prompts loyalty, and drives growth for the company. We strive to deliver world-class customer experiences with speed, accuracy, and quality of responses, and to be an extension to each of our...
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Senior Workforce Management Consultant
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Iris Software A tiempo completoAbout the RoleWe are seeking a highly skilled Senior Workforce Management Consultant to join our team at Iris Software. As a key member of our workforce management practice, you will be responsible for delivering high-quality services to our clients, leveraging your expertise in workforce management processes and systems.Key ResponsibilitiesSupport client...
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Supervisor de Cobranza Call Center
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México MANAGEMENT GROUP A tiempo completoDescripción del PuestoLa empresa MANAGEMENT GROUP busca un profesional experimentado en la función de Supervisor de Cobranza Call Center para unirse a nuestro equipo en Cuauhtémoc, Ciudad de México.ResponsabilidadesSupervisar y liderar un equipo de cobranza telefónica para lograr metas de recuperación de cartera.Desarrollar y implementar estrategias de...
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Global Workforce Management Expert
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Iris Software A tiempo completoAbout the RoleWe are seeking a highly skilled Global Workforce Management Expert to join our team at Iris Software. As a key member of our organization, you will be responsible for managing and growing our payroll consulting and workforce management services capability.Key ResponsibilitiesManage and Grow Payroll Consulting and Workforce Management Services:...
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Asesor Call Center
hace 4 meses
México Call Center GF A tiempo completoASESOR CALL CENTER Lugar: Tuxtla Gtz Horario: de Lunes a viernes, corrido de 8 hrs en 2 turnos, matutino 9am a 6pm con 1 hr para comer, vespertino de 12pm a 8pm. Sábados y domingos 6hrs, se descansa 1 de los 2 días según guardias. 100% presencial Objetivo: Atención profesional a prospectos de llamada y WhatsApp interesados por autos seminuevos, citar...
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Supervisor de Operaciones Call Center
hace 2 semanas
Naucalpan de Juárez, México Call Center De México A tiempo completo**Vacante para la empresa Call Center de México**Estamos buscando un profesional experimentado para ocupar el cargo de Supervisor de Operaciones Call Center en nuestra empresa.**Requisitos**:Experiencia mínima de 1 año en Call Center, con conocimiento en campañas de atención al cliente o soporte técnico.Licenciatura terminada o trunca en área...
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Asesor de Call Center
hace 6 días
Naucalpan de Juárez, México Call Center De México A tiempo completo**Buscamos a un profesional con experiencia en Call Center**Estamos en búsqueda de un asesor telefónico para laborar en Naucalpan de Juárez. El horario es flexible y puedes elegir entre trabajar de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas.**Requisitos**Experiencia mínima de 2 años en Call Center.Experiencia en atención a clientes.Preparatoria...
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Coordinador De Operaciones Call Center
hace 6 días
Naucalpan de Juárez, México Call Center De México A tiempo completo**Vacante para la empresa Call Center de México**Estamos buscando un profesional experimentado en la gestión de operaciones de call center con un mínimo de 5 años de experiencia en campañas de atención al cliente. El candidato ideal debe tener una licenciatura terminada o truncada, habilidades en el manejo de PC, facilidad de palabra, manejo de grupos...
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Asesor de Call Center
hace 2 semanas
Naucalpan de Juárez, México Call Center De México A tiempo completo**Descripción del Puesto**Estamos buscando a un profesional con experiencia en atención al cliente para unirse a nuestro equipo en Call Center De México.**Responsabilidades**Atender a los clientes vía llamada o correo electrónico, respondiendo a sus preguntas y resolviendo sus problemas de manera eficiente y profesional.**Requisitos**Experiencia mínima...
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Supervisor de Operaciones Call Center
hace 4 semanas
02300, Ciudad de México, CDMX SUPERVISOR DE OPERACIONES CALL CENTER A tiempo completo_**Reconocida empresa en Soluciones y Tecnología a nível Nacional te da la oportunidad de Integrarte como**_: **SUPERVISOR DE OPERACIONES CALL CENTER (CON EXPERIENCIA EN EL PUESTO Y RAMO)** **Necesitas**: - Bachillerato terminado y/o Lic. en administración o carreras a fin - 28 años en adelante **(Mínimo)**: - Disponibilidad de tiempo - Habilidades...
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Coordinador de Despachos y Cobranza Call Center
hace 5 días
Ciudad de México, Ciudad de México MANAGEMENT GROUP A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Coordinador de Despachos y Cobranza en nuestra empresa MANAGEMENT GROUP. El candidato ideal deberá tener experiencia en la asignación de cartera a despachos y demostrar habilidades en el seguimiento a metas de recuperación.ResponsabilidadesAsignar y gestionar la cartera a...
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Analista de Workforce para Call Center
hace 3 meses
San Pedro de los Pinos, México BERMONT CONSULTING SA DE CV A tiempo completoImportante Aseguradora requiere para su área de operaciones: - **ANALISTA DE WORKFORCE**_ Buscamos _TALENTO:_ Ingeniería o Licenciatura en Sistemas o áreas Administrativas **Experiência mínima de UN AÑO realizando**: - Métricas e indicadores de contact center y/o call center - Base de datos y reportería - Monitoreo de níveles de servicio en...