Especialista de Atención Al Cliente

hace 3 semanas

Monterrey, México Mensajeros Urbanos Mx A tiempo completo

Mensajeros Urbanos es una plataforma digital que te conecta con la red de aliados más grande de Latinoamérica, capacitados para realizar entregas en minutos, sin descuidar ningún detalle. Transformamos la logística con tecnología.

Actualmente contamos con el rol de Asociado de atención al cliente para el equipo de Account Management

Responsabilidades clave:

- Monitorear los indicadores operativos su cuenta asignada (Tasa de aceptación, cancelaciones, on-time, distancias, número de servicios, tiempo de asignación, tiempo de recogida, tiempo en punto, franjas horarias) de manera diaria a través de Quick Sight en busca de anomalías, incidencias u oportunidades, las cuales deben ser informadas al KAM y de ser necesario al cliente.
- Prestar soporte oportuno a las inquietudes y solicitudes operativas del cliente dando respuesta en los canales de comunicación de apoyo definidos con el cliente, generalmente por Whatsapp.
- Prestar apoyo al KAM con solicitudes del cliente en plataforma como creación de usuarios nuevos, cambio de contraseñas, validación de errores en plataforma o casos que se deban escalar a soporte con su debido seguimiento.
- Prestar apoyo al KAM con el proceso de solicitud para la activación de incentivos negociados con el cliente.
- Mantener comunicación constante con el equipo operativo del cliente por el canal de comunicación definido el cual generalmente es Whatsapp para aviso de lluvias y cualquier novedad que pueda afectar la operación.
- Hacer visitas de campo y comprar servicios del cliente desde la app de aliado cuando sea requerido para probar hipótesis acerca de la operación
- Monitorear servicios pendientes de asignación de las tiendas foco de su cuenta asignada y crear redes de aliados de confianza que apoyen la asignación de órdenes.

**Oferta**:
Contrato 2 meses periodo de prueba, luego pasa a indeterminado.

Horario Lunes a sábado.

Monterey.

Salario a convenir, según experiência + bonificación variable + auxilio de movilidad.

En Mensajeros Urbanos creemos y valoramos la diversidad, sabemos que esto traerá una enorme capacidad de crear y motivar a los equipos. Esta es una empresa para todx tipo de personxs

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: A partir de $18,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Opción a contrato indefinido

Educación:

- Licenciatura terminada (Deseable)

Experiência:

- Atención al cliente: 3 años (Deseable)

Lugar de trabajo: Viajar de manera regular

Fecha de inicio prevista: 01/02/2023

  • Promotor/a- Plaza Esfera

    hace 1 mes

    Monterrey, México Atención al cliente México A tiempo completo

    **Sé parte de una de las tiendas más importantes a nível nacional.** **Estamos buscando**: PROMOTOR/A - **PLAZA ESFERA** Funciones: Atención a clientes, ventas y prospección o abordaje al cliente en seguros. **Te ofrecemos**: - **Sueldo mensual de: $8,000.**: - **Bono mensual de $1,000**: - **Bono de $3,000 (se divide en dos partes).**: -...

  • Especialista en Atencion a Cliente

    hace 4 semanas

    Monterrey, México FYC FRAGANCIAS S.A DE C.V A tiempo completo

    **Vacante para la empresa FYC FRAGANCIAS S.A DE C.V en Monterrey, Nuevo León**: **Especialista en atención a cliente** **Toma de Pedidos/Cotización/Facturación** **Requisitos**: - Escolaridad: carrera terminada - Buen manejo de office, Excel intermedio (fórmulas, tablas dinámicas, gráficas) - Conocimiento de la ciudad - Habilidades: amabilidad,...

  • Especialista en Atención Al Cliente

    hace 4 semanas

    Monterrey, México Xcala A tiempo completo

    **Descripción** **FYC** empresa mexicana dedicada a la fabricación de fragancias para uso industrial, solicita especialista de atenciòn a clientes con la finalidad de brindar un excelente servicio y atención al cliente asegurarandose que la atención brindada a los usuarios cumpla con los estándares establecidos. **Funciones** - Dar atención a los...

  • Ejecutivo de Atención y Servicio a Clientes

    hace 1 mes

    Monterrey, México GATEGUARD SA DE CV A tiempo completo

    Especialista de servicio de soporte y atención a clientes, proactivo, empatico, concertador, vocación de servicio, experiência trabajando con comunidades sociales o como supervisor de Telemarketing. Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido Salario: $10,000.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial Fecha de inicio prevista: 29/05/2023

  • Atención a Clientes y Ventas

    hace 1 mes

    Monterrey, México KUARMEX SURFACES A tiempo completo

    Empresa distribuidora de losas de cuarzo. Buscamos especialista en **Atención a Clientes y Ventas** **Requisitos**: - Experiência en venta de granito o cuarzo. - Experiência en venta de proyectos de instalación. Zona de trabajo Col. Treviño centro de Monterrey. Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: A partir de $8,000.00 al mes Horario: -...

  • Ejecutivo Atención a Clientes

    hace 7 horas

    Monterrey, México AFIRME SEGUROS A tiempo completo

    ¡Únete al equipo de Seguros Afirme! Te invitamos a formar parte de una de las mejores empresas para trabajar como: Ejecutivo atención al cliente/Especialista en calidad y control interno **Requisitos**: - Carrera terminada en Administración o afín - Atención a cliente y análisis de la información - Experiência en seguros (deseable) Principales...

  • Recepcion Atencion a Clientes

    hace 1 mes

    Monterrey, México AUDIOTECH A tiempo completo

    **Vacante para la empresa AUDIOTECH en Soriana Cumbres -Monterrey, Nuevo León**: ¿Por qué deberías ser parte de Audiotech?: Si buscas aprender cosas nuevas y generar más experiência el ramo de atención a clientes, ¡esta vacante es para ti! Somos una Empresa líder en la venta de aparatos auditivos con presencia a nível nacional. Hoy estas de...

  • Ejecutivo de Ventas y Atención a Clientes

    hace 1 mes

    Monterrey, México Xcala A tiempo completo

    **Descripciòn** Empresa mexicana dedicada a la fabricación de fragancias para uso industrial, solicita **especialista de atenciòn a clientes** con la finalidad de brindar un excelente servicio y atención al cliente asegurarandose que la atención brindada a los usuarios cumpla con los estándares establecidos. **Funciones** - Dar atención a los...

  • Ejecutivo de Ventas y Atención a Clientes

    hace 1 mes

    Monterrey, México Xcala A tiempo completo

    **Descripción** **FYC** empresa mexicana dedicada a la fabricación de fragancias para uso industrial, solicita **especialista de atenciòn a clientes** con la finalidad de brindar un excelente servicio y atención al cliente asegurarandose que la atención brindada a los usuarios cumpla con los estándares establecidos. **Funciones** - Dar atención a...

  • Atención Al Cliente

    hace 1 mes

    Monterrey, México CIMAPROM SA DE CV A tiempo completo

    "**CIMAPROM S.A de C.V "** **Solicita personal para diferentes vacantes de ATENCIÓN A CLIENTES** $ 8,400.00 A $10,000.00 Mensuales según la vacante **FUNCIÓNES A REALIZAR**: - Atención a clientes por teléfono - Atención a clientes por redes sociales - Atención a clientes por visitas presenciales - Atención a clientes por modulo - capacitación de...

  • Atención a Clientes

    hace 4 semanas

    Monterrey, México CIMAPROM SA DE CV A tiempo completo

    **CIMAPROM SA DE CV** - **"Solicita personal para diferentes vacantes de ATENCIÓN a CLIENTES"**_ $ 8,400.00 a $ 10,000.00 mensuales según la vacante. **FUNCIONES A REALIZAR**: - Atención a clientes vía telefónica - Atención a clientes por redes sociales - Atención a clientes por visitas presenciales - Atención a clientes por módulo - Capacitador...

  • Especialista Ambiental

    hace 1 mes

    Monterrey, México Grupo Selome S.A. de C.V. A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Grupo Selome S.A. de C.V. en Nuevo Leon -Monterrey, Nuevo León**: Estamos en busca de un Especialista ambiental con experiência y perfil: Estudios universitarios de Lic. Biología, Ingeniería Ambiental, Ing. Forestal o carrera afín, con cédula profesional. Licencia de conducir vigente, experiência manejando vehículos...

  • Atención Al Cliente

    hace 1 mes

    Monterrey, México TOTAL IMPLANT, S.A DE C.V. A tiempo completo

    EJECUTIVA DE ATENCION AL CLIENTE **Total Implant** **Intégrate a nuestro excelente equipo de trabajo, en Total implant estamos buscando **_**representante de atención al cliente**_ **para el área de Monterrey N.L** **Requisitos**: Experiência en atención al cliente, en redes sociales y telefónica Preferentemente Experiência en atención al cliente...

  • Atención a Clientes

    hace 1 mes

    Monterrey, México NICE DE MEXICO A tiempo completo

    **Solicitamos: Empleado/a de mostrador (Encargado de Mercancías NICE)** **Horario**: lunes a viernes 10:30am 07:30pm / sábado y domingos 09:30am a 03:30 pm _**¡¡CON DOS DÍAS DE DESCANSO ENTRE SEMANA!!**_ **Sueldo**: $10,000 inicial / $10,500 planta **nominales** **Funciones**: - Acomodo de mercancías. - Toma de inventario trimestral - Excelente...

  • Especialista de Compensaciones y Beneficios

    hace 4 semanas

    Monterrey, México Human Factor North Sa de CV A tiempo completo

    Estamos buscando para nuestro cliente : Especialista de Compensaciones y Beneficios. Nuestro cliente es líder en el mercado, solicita por expansión un Especialista en Compensaciones y Beneficios con experiência en: - Experiência en encuesta T. R. S. - Conocimiento de la metodología Mercer. - Manejo de bonos flex. - Experiência en trámite con...

  • Especialista de Compensaciones y Beneficios

    hace 1 mes

    Monterrey, México Human Factor North Sa de CV A tiempo completo

    Estamos buscando para nuestro cliente : Especialista de Compensaciones y Beneficios. Nuestro cliente es líder en el mercado, solicita por expansión un Especialista en Compensaciones y Beneficios con experiência en: - Experiência en encuesta T. R. S. - Conocimiento de la metodología Mercer. - Manejo de bonos flex. - Experiência en trámite con...

  • Atención Al Cliente

    hace 1 mes

    Monterrey, México Plataforma de Multiservicios YaRepara.com A tiempo completo

    actividades, asignacion de servicios a tecnicos para atender a clientes y el seguimiento hasta el cierre, llevar reporte de estos. experiência en el puesto al menos 1 año en atencion a clientes carrera técnica o profesional en administracion, comunicaciones o a fin Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: A partir de $10,000.00 al mes Horario: -...

  • Atención a Clientes

    hace 1 mes

    Monterrey, México Comercial Essex SA de CV A tiempo completo

    EMPRESA LIDER EN SU RAMO SOLICITA **Atención a Clientes** **Requisitos**: **EXPERIENCIA 2 AÑOS EN**: - Atención a Clientes - Procesar Ordenes de Compras (Sistema SAP) - Seguimiento a Notas de Créditos, Traspasos, etc. - Archivo y control de documentos - Cierres de mes (Indispensable disponibilidad de horario) **HABILIDADES** - Manejo de PC - Excel...

  • Atención a Clientes

    hace 1 mes

    Monterrey, México Morton Subastas SA de CV. Ciudad de México A tiempo completo

    **Somos la Casa de Subastas número uno en México.** Solicitamos: Atención a clientes - Administrativo **Requisitos**: - Carrera: en Arte, Comunicación o Administrativa (titulado preferentemente). - Dominio de Inglés intermedio o avanzado (deseable). - Disponibilidad presencial en horario de lunes a viernes 9:30 am a 6:00 pm. **Conocimientos y/o...

  • Atención a Clientes

    hace 4 semanas

    Monterrey, México FABPSA DEL NORTE S.A. DE C.V. A tiempo completo

    Fabpsa del Norte S.A. de C.V. importante empresa líder en el ramo de los aditivos alimenticios, solicita **Secretaria de atención a clientes **realizando las siguientes actividades: - ATENCION A LLAMADAS TELEFONICAS DE CLIENTES Y REPRESENTANTES DE VENTAS - APOYO A EJECUTIVOS DE VENTAS ELABORACIÓN DE PEDIDOS - REGISTRO DE SATISFACCION DEL CLIENTE CAPTURA...