Especialista en Calidad y Atención a Clientes

hace 2 meses


Miguel Hidalgo, México Grupo Urbania A tiempo completo

¿Te apasiona brindar un excelente servicio al cliente y asegurar la calidad en cada interacción? Únete a nuestro equipo Estamos en busca de un **Especialista en Calidad y Atención a Clientes** que se encargue de monitorear y mejorar la experiência del cliente en cada punto de contacto con nuestra empresa.

**Responsabilidades**:

- Brindar **soporte y atención personalizada** a clientes a través de diversos canales (teléfono, correo, chat).
- Monitorear y evaluar las interacciones con los clientes para garantizar la **calidad** en el servicio y **cumplimiento de los estándares** de la empresa.
- Recopilar, analizar y reportar las **opiniones y necesidades de los clientes** para realizar mejoras continuas.
- Capacitar y asesorar al equipo en mejores prácticas de atención al cliente.
- **Gestionar y dar seguimiento** a casos especiales o quejas, asegurando su resolución satisfactoria.
- Colaborar con otros equipos (ventas, operaciones, etc.) para mejorar la experiência del cliente.

**Requisitos**:

- Experiência previa de **1 año** en áreas de atención a clientes, calidad en servicio o posiciones similares.
- Habilidades en **comunicación efectiva** y **orientación al cliente**.
- Capacidad para **resolver problemas** y tomar decisiones rápidas.
- Experiência en el **monitoreo de KPIs de calidad** en el servicio al cliente.
- Conocimiento de **herramientas de CRM** y software de atención al cliente (deseable).
- **Actitud positiva, paciencia y enfoque en soluciones.**

**Esquema de trabajo**:

- **Modalidad híbrida**, combinando trabajo en oficina y remoto para una mayor flexibilidad.

**Ofrecemos**:

- Sueldo competitivo.
- Prestaciones de ley.
- **Capacitación continua** en técnicas de servicio y calidad.
- **Oportunidades de crecimiento** dentro de una empresa en expansión.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: Hasta $10,000.00 al mes

Tipo de jornada:

- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas

Lugar de trabajo: Empleo presencial



  • Miguel Hidalgo, Ciudad de México Ahorra Seguros A tiempo completo

    ¿Estás buscando un desafío emocionante en una de las aseguradoras más importantes del país?Ahorra Seguros te ofrece la oportunidad de unirte a nuestro equipo de asesores como Especialista en Atención al Cliente.Sobre nosotrosNuestra empresa se enfoca en ofrecer seguros de alta calidad y atención personalizada a nuestros clientes. Buscamos personas con...


  • Miguel Hidalgo, México Grupo Yadatex SA de CV A tiempo completo

    Somos la empresa de diseño de mochilas más joven en México. Nos mueve buscar siempre formas de crecer más rápido. Queremos acompañar a las personas en cada etapa de su vida y aprovechar esa oportunidad para inspirar valentía en ellos. Hoy buscamos un perfil con interés en crear un impacto real, para tomar la posición de **Especialista de atención...

  • Atención Al Cliente

    hace 4 meses


    Miguel Hidalgo, México INTERPROTECCIÓN A tiempo completo

    **Título**: Especialista en Atención al Cliente **Descripción**: Nuestra empresa, líder en el sector, está buscando un profesional apasionado y experimentado para unirse a nuestro equipo como Especialista en Atención al Cliente. Este rol es crucial para garantizar una experiência excepcional a nuestros clientes y fortalecer aún más nuestra...


  • Miguel Hidalgo, Ciudad de México Group NDM A tiempo completo

    La empresa Group NDM busca personas apasionadas por brindar atención al cliente para unirte a su equipo. Como especialista en atención al cliente, serás responsable de dar seguimiento a usuarios con diferentes consultas, incluyendo la agenda de citas y brindar información relevante.¿Qué ofrece la empresa?Sueldo mensual de $7,467 neto y libre de...


  • Miguel Hidalgo, Ciudad de México Ahorra Seguros A tiempo completo

    Desarrolla tu carrera como Especialista en Atención al Cliente con Ahorra SegurosEn Ahorra Seguros, estamos buscando un talentoso Especialista en Atención al Cliente para formar parte de nuestro equipo de asesores. Si estás interesado en una carrera en ventas y servicio al cliente, esta es una excelente oportunidad para ti.Descripción del Puesto:Como...


  • Miguel Hidalgo, Ciudad de México Cronoshare A tiempo completo

    Cronoshare busca contratar especialistas en accesibilidad para atender a nuestros clientes en su hogar. Como cerrajero, realizarás aperturas de puertas de manera eficiente y segura.Características del ServicioApertura de puertas: Proveerás una solución rápida y efectiva para acceder a cualquier espacio interior o exterior.Domicilio: Visitaremos la...


  • Miguel Hidalgo, México IBAC Consultoría en Recursos Humanos A tiempo completo

    **Transforma la experiência del cliente como nuestro nuevo Customer Support** Sé parte de un equipo que está revolucionando la industria financiera. Como especialista en soporte, serás responsable de brindar soluciones claras y eficientes a nuestros usuarios, garantizando una experiência positiva. Estamos en Polanco, trabajamos de lunes a viernes y...


  • Miguel Hidalgo, México Truper A tiempo completo

    Como Monitorista de Calidad de Atención a Clientes, serás responsable de supervisar el proceso de atencion y asegurar que nuestros servicio cumpla con los requerimientos de calidad establecidos. Además, tendrás un papel fundamental en la atención y resolución de las inquietudes y problemas de nuestros clientes. Las principales responsabilidades de...

  • Atención Al Cliente

    hace 6 meses


    Miguel Hidalgo, México RH Hunting A tiempo completo

    **Vacante para la empresa RH Hunting en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: Somos una empresa especialista en Panadería y Repostería desde 2006, nuestros productos y servicios están disponibles a lo largo del país. Y estamos buscando tu talento como**:¡¡Especialista de atención al cliente en campo!!.** **Zona a laborar**:MIGUEL HIDALGO,...


  • Miguel Hidalgo, Ciudad de México Grupo Finatrade A tiempo completo

    En FinaTrade, estamos en búsqueda de un Especialista en Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo de atención al cliente en el turno vespertino. Si tienes experiencia en el sector bancario, financiero o de inversiones, y estás interesado en formar parte de una empresa comprometida con el desarrollo de sus empleados, esta es tu oportunidad para...


  • Miguel Hidalgo, México A-Mov A tiempo completo

    Importante empresa financiera por crecimiento se encuentra en búsqueda de personal para laboral. - **EJECUTIVO DE ATENCION A CLIENTE**_**S** - **Zona de trabajo: Lomas de Sotelo, cerca del metro Toreo.**: - Horario de trabajo: Lunes a domingo de 12pm a 9pm. - **Descanso entresemana y 1 hora de comida.**: - Sueldo mensual de $8,000 **Ofrecemos**: -...


  • Miguel Hidalgo, Ciudad de México Cronoshare A tiempo completo

    Cronoshare es una plataforma innovadora que conecta profesionales con clientes potenciales. Buscamos Especialistas en Servicios Técnicos de Alta Calidad en la región de Miguel Hidalgo y alrededores.Nuestro objetivo es ofrecer a nuestros profesionales la oportunidad de crecer profesionalmente, mientras que nuestros clientes encuentran soluciones efectivas...


  • Miguel Hidalgo, México RH Hunting A tiempo completo

    Somos una empresa especialista en Panadería y Repostería desde 2006, nuestros productos y servicios están disponibles a lo largo del país. Y estamos buscando tu talento como**:¡¡Especialista de atención al cliente en campo!!.** **Zona a laborar**: MIGUEL HIDALGO, CDMX. **Requisitos**: - **Escolaridad**: Bachillerato o egresados, pasantes o truncos...


  • Miguel Hidalgo, Ciudad de México Cronoshare A tiempo completo

    Cronoshare es una plataforma de conectividad profesional que busca emparejar profesionales con clientes potenciales.Buscamos a un Especialista en Atención al Cliente para colaborar en proyectos específicos en la zona de Miguel Hidalgo y sus alrededores. La posición no requiere ningún costo adicional, ofreciendo oportunidades personalizadas basadas en tus...

  • Atención Al Cliente

    hace 6 meses


    Miguel Hidalgo, México Servicios Profesionales en Vialidad A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Servicios Profesionales en Vialidad en Anzures -Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: CAPITAL 22, SOLICITA: Ejecutivos en Atención a Clientes CON y SIN EXPERIENCIA. **Requisitos**: - Edad: 18 a 60 años. - Escolaridad:Bachillerato concluido ó Licenciatura Trunca. - Contar con documentos básicos en regla (CONSTANCIA DE SITUACIÓN...


  • Miguel Hidalgo, Ciudad de México Cronoshare A tiempo completo

    Descubre Nuevos Clientes con CronoshareCronoshare es una plataforma innovadora que conecta profesionales con nuevas oportunidades laborales. Buscamos un Especialista en Albercas de Alta Calidad en Miguel Hidalgo y alrededores.Al pertenecer a nuestra red, no tendrás costos adicionales y podrás recibir solicitudes personalizadas según tus...


  • Miguel Hidalgo, México Sertec A tiempo completo

    **SERTEC, LÍDER** **NACIONAL EN COBRANZA** **SOLICITA: Especialista de Calidad** **REQUISITOS INDISPENSABLES**: Escolaridad: Licenciatura trunca, pasante o titulado en psicología, pedagogía, administración o afin. Habilidades y Competencias: Actitud de servicio, ordenado, planeado, extrovertido, empuje, iniciativa, proactivo, dinámico, creativo,...


  • Miguel Hidalgo, México RED AMIGO DAL S.A.P.I. of C.V. S.O.F.O.M. E.N.R A tiempo completo

    ¿Quiénes somos? Somos la empresa de tecnología financiera en México, que ha ayudado a más de 70k clientes a hacer sus planes realidad !! Nuestro propósito es apoyar las pequeñas y medianas empresas del país a cumplir sus sueños, a través de nuestras soluciones (financiamiento, tarjeta de crédito y pagos) para ayudar a resolver sus principales...

  • Atencion a Clientes

    hace 6 meses


    Miguel Hidalgo, México 3R Respuesta Rapida en Reclutamiento A tiempo completo

    **OFRECEMOS**: Salario base Bono de puntualidad Bono de asistencia Comisiones no topadas Capacitación pagada al 100% Prestaciones de Ley Contratación inmediata **Requisitos**: Buen manejo de pc Bachillerato concluido 6 meses en atc o ventas Tipo de puesto: Por tiempo indeterminado Sueldo: $8,000.00 - $11,000.00 al mes Horario: - Lunes a...


  • Hidalgo, México Comercializadora Velcasa S.A. De C.V A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestro equipo de Comercializadora Velcasa S.A. De C.V busca contratar a un Especialista en Atención al Cliente Industrial para colaborar en la atención y administración de medicamentos, recorridos en planta y auditorías, seguimiento y aclaración de incapacidades, llenado de documentos ante el IMSS, programas de salud y...