Analista de Calidad

hace 4 días

Benito Juárez CDMX, México GA TECH SOLUTIONS A tiempo completo

**GA** se encarga de desarrollar e integrar soluciones a nível _hardware, software, consultoría especializada, mesa de ayuda y servicios de mantenimiento preventivo y correctivo_ para **Puntos de Venta, Kioscos, Tabletas, Impresoras y Cajones de dinero** en el sector Restaurantero, Hotelero y Entretenimiento en todo LATAM.

Estamos en búsqueda de talento a desarrollar para la posición de Analista de Calidad (call center).

**Escolaridad: Lic. Administración o afín (carrera concluida o trunca)**

**Experiência**:

- 1 año de experiência como analista de calidad (service desk o call center).

**Conocimientos**:

- Evaluar las llamadas de los agentes telefónicos para asegurar que se sigan los protocolos de atención al cliente, de acuerdo con los procedimientos y las políticas establecidas por la empresa.
- Analizar las llamadas recibidas para detectar patrones y áreas donde los agentes pueden mejorar, tanto en habilidades técnicas como en aspectos de comunicación verbal.
- Proporcionar retroalimentación constructiva, específica y continua a los agentes, para mejorar la atención al cliente y fomentar su desarrollo profesional.
- Realizar el monitoreo constante de las alertas emitidas por las herramientas de gestión de tickets, con el objetivo de medir el cumplimiento de los KPI´s internos establecidas por la empresa y cumplir con los SLA´s pactados con los clientes.

**Sitio y Horario**:Cerca de Metro Insurgentes Sur (cerca de felix cuevas)

De Lunes a Viernes 08:00 am a 18:00 pm

**Soft Skills**:

- Tolerancia a la frustración
- Trabajo en Equipo.
- Dinamismo.

**Beneficios**:

- Sueldo Nominal
- Vacaciones
- IMSS
- Aguinaldo
- Fondo de ahorro
- Vales de despensa
- Días económicos
- Estabilidad laboral
- Desarrollo profesional

Si estás en búsqueda de nuevos retos y crecimiento profesional en una empresa global, postúlate

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $10,000.00 al mes

Beneficios:

- Caja de ahorro
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- Vales de despensa

Tipo de jornada:

- Rotativo
- Turno de 8 horas

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Cuál es tu pretensión salarial?

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Analista de Calidad

    hace 2 meses

    Benito Juárez, CDMX, México Mainbit, S.A DE C.V. A tiempo completo

    Mainbit, S.A DE C.V. está buscando un Analista de Calidad con experiência en ISO 19011:2018, ISO 9001:2015, atención a auditorías, control documental, y seguimiento de hallazgos. **Lugar de trabajo**: Col. Del Valle CDMX **Beneficios**: $15,000 mensuales Prestaciones de ley Seguro con VRIM Seguro de vida TotalPass (acceso a gimnasios y actividades...

  • Analista de Calidad

    hace 2 meses

    Benito Juárez, CDMX, México DVA Logística Integral A tiempo completo

    **¡¡¡¡GRUPO AUTOFIN TE INVITA A FORMAR PARTE DEL EQUIPO!!!!** Estamos en búsqueda de: **ANALISTA DE CALIDAD** **Requisitos**: Lic. Administración industrial, Ingeniero o afín pasante / titulado Experiência en puestos de calidad y procesos Conocimientos de normas ISO Implementación de SGC Disponibilidad para laborar 100% presencial de Lunes a...

  • Analista de Calidad

    hace 2 meses

    Benito Juárez, CDMX, México Grupo Estrategas EMM A tiempo completo

    ¡¡Estamos buscando tu talento como AUDITOR DE CALIDAD para Call Center!! OFRECEMOS: - Sueldo base $7500 mensuales - Bono de $800 - Capacitación pagada - Prestaciones de ley desde que se contrata - Empleo presencial - Horario de 09:00 a 18:00 de lunes a sábado con descanso fijo día Domingo **Requisitos**: - Edad 18 a 30 años - Actitud para...

  • Analista de Calidad

    hace 2 meses

    Benito Juárez, CDMX, México Grupo Gabssa A tiempo completo

    **Buen día le comparto la información de la vacante esperando sea de su interés** - **Analista de Calidad**_ **Empresa mexicana que opera centros comerciales, tiendas departamentales y restaurantes, con su sede en la Ciudad de México se encuentra reclutando al mejor talento para su nueva vacante como supervisor de operaciones.** **Zona a laborar: Odesa...

  • Analista de Gestión de Calidad

    hace 4 días

    Benito Juárez, CDMX, México DVA Logística Integral A tiempo completo

    **¡¡¡¡GRUPO AUTOFIN TE INVITA A FORMAR PARTE DEL EQUIPO!!!!** Estamos en búsqueda de: **ANALISTA DE GESTIÓN DE CALIDAD** **Requisitos**: Lic. Administración industrial, Ingeniero o afín pasante / titulado Experiência en puestos de Sistemas de calidad y procesos Conocimientos de normas ISO Implementación de SGC Disponibilidad para laborar 100%...

  • Analista de Calidad Cobranza Call Center

    hace 2 semanas

    Benito Juárez, CDMX, México MANAGEMENT GROUP A tiempo completo

    **Vacante para la empresa MANAGEMENT GROUP en Benito Juárez, Ciudad de México**: ¡Estamos buscando tu talento como ANALISTA DE CALIDAD para Call Center! OFRECEMOS: Sueldo base $7468 mensuales Bono de $1000.00 Capacitación pagada Prestaciones de ley Empleo presencial Horario de 09:00 a 18:00 de lunes a Domingo con descanso rolado entre...

  • Analista de Calidad 1/2 Tiempo

    hace 2 días

    Benito Juárez, CDMX, México Grupo Salinas A tiempo completo

    IMPORTANTE EMPRESA EN EL ÁREA DE TELECOMUNICACIONES, RECONOCIDA A NIVEL NACIONAL Y MUNDIAL, SE ENCUENTRA EN LA BÚSQUEDA DE: ANALISTAS DE CALIDADRequisitos: - Experiência mínima de 1 año en call center como Analista de Calidad (reciente) - Bachillerato concluido (comprobable) - Facilidad de palabra Ofrecemos: - Sueldo base mensual $9,000 brutos - Bono...

  • Analista de Calidad

    hace 2 meses

    Benito Juárez, CDMX, México Agencia de Reclutamiento A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Agencia de Reclutamiento en San Pedro De Los Pinos -Benito Juárez, Ciudad de México**: Empresa: Importante Financiera **Requisitos del puesto** - Acerca de la empresa: Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo, donde cada miembro del equipo tiene la oportunidad de crecer y desarrollarse profesionalmente -...

  • Analista de Calidad/ Call Center

    hace 1 mes

    Benito Juárez, CDMX, México Corporativo Legaxxi A tiempo completo

    Somos un Contact Center con más de 25 años de experiência en recuperación de cartera vencida y cobranza con presencia a Nível Nacional Buscamos analista de calidad que busquen estabilidad laboral, cuenten con experiência mínimo de 6 meses en puesto similar Objetivo: Asegurar el cumplimiento de los protocolos a través del monitoreo de los contactos...

  • Analista de Datos

    hace 3 semanas

    Benito Juárez, CDMX, México CEN CEL A tiempo completo

    Oferta de Trabajo: Analista de Datos Empresa CEN CEL está buscando un analista de datos para unirse a nuestro equipo en crecimiento. Si tienes habilidades en el manejo de bases de datos y la elaboración de reportes, estamos interesados en conocerte. **Responsabilidades**: - Administrar y analizar datos para calculo de comisiones - Elaborar reportes y...

  • Analista de Calidad

    hace 2 meses

    Cuauhtémoc, CDMX, México Administradora de Cartera A tiempo completo

    Administradora de Cartera está buscando Analista de Calidad para unirse a nuestro equipo en constante crecimiento.**Responsabilidades**: - Evaluar la calidad de las llamadas o gestiones de nuestros ejecutivos telefónicos - Participar en la capacitación y desarrollo de nuevos ejecutivos telefónicos. - Retroalimentación a gestores telefónicos para...

  • Analista de Calidad

    hace 1 mes

    Ciudad de México, CDMX Qualitas Compañia de Seguros A tiempo completo

    **Analista de Calidad** Broker de seguros, autorizado por Qualitas Compañia de Seguros te invita a unirte al equipo en el area de calidad **Responsabilidades**: 1.Monitoreo de llamadas, correos y whatsapp 2.Analisis y feedback de los procesos 3.Brindar platicas y talleres de calidad de llamada Te ofrecemos: Sueldo base $7,467 + kpi $1,000 Prestaciones de...

  • Analista de Calidad

    hace 6 días

    Benito Juárez, CDMX, México Tres R A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Tres R en Benito Juárez, Ciudad de México**: **ACTIVIDADES**: - Monitoreo de llamadas para retroalimentación - Seguimiento a indicadores, metricas, reportes semanales o mensuales - Calibraciones de calidad. - Sueldo base competitivo + Bono. - Prestaciones de Ley desde el 1er día. - Jornada de lunes a viernes, descanso fijo...

  • Analista de Calidad

    hace 2 semanas

    Álvaro Obregón, CDMX, México Corporativo Cop Jurídico A tiempo completo

    **Somos un gran Corporativo expertos en la recuperación de servicios financieros como son TDC, prestamos personales, auto, entre muchos más. Buscamos tu talento para que formes parte del equipo de Analistas de calidad** **Requisitos**: - EXPERIENCIA como analista de calidad (deseable en área de cobranza) - bachillerato trunco como minimo(comprobable) -...

  • Analista de Calidad

    hace 2 meses

    Coyoacán, CDMX, México MANAGEMENT GROUP A tiempo completo

    **Vacante para la empresa MANAGEMENT GROUP en Coyoacán, Ciudad de México**: ¡Estamos buscando tu talento como ANALISTA DE CALIDAD para Call Center! OFRECEMOS: Sueldo base $7468 mensuales Bono de $1000.00 Capacitación pagada Prestaciones de ley Empleo presencial Horario de 09:00 a 17:00 de lunes aDomingo **Requisitos**: Actitud para trabajar Manejo de...

  • Analista de Calidad

    hace 3 semanas

    Cuauhtémoc, CDMX, México MANAGEMENT GROUP A tiempo completo

    **Vacante para la empresa MANAGEMENT GROUP en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: ¡Estamos buscando tu talento como ANALISTA DE CALIDAD para Call Center! OFRECEMOS: Sueldo base $7468 mensuales Bono de $1000.00 Capacitación pagada Prestaciones de ley Empleo presencial Horario de 09:00 a 18:00 de lunes a Domingo con descanso rolado entre...

  • Analista de Calidad

    hace 1 semana

    Naucalpan de Juárez, México Grupo Gráfico Romo S.A. De C.V A tiempo completo

    Empresa Líder en el sector de las Artes Gráficas busca un profesional para el puesto de Analista de Calidad.- Descripción del puesto:Se requiere un Analista de Calidad con experiencia en medir y analizar el desempeño operacional basado en indicadores de costos de No Calidad. El candidato debe administrar elementos de referencia e instrumentos de...

  • Analista de Calidad

    hace 2 meses

    Álvaro Obregón, CDMX, México Hospital San Angel Inn Sur A tiempo completo

    Oferta de Trabajo: Analista de Calidad en Hospital San Angel Inn Sur Hospital San Angel Inn Sur está buscando un Analista de Calidad para unirse a nuestro equipo en constante crecimiento. Nos enorgullecemos de brindar atención médica de alta calidad y buscamos a alguien que comparta nuestro compromiso con la excelencia. **Responsabilidades**: -...

  • Analista de Flotilla Vehicular

    hace 4 semanas

    Benito Juárez, CDMX, México Servicios de Ingeniería en Medicina SA de CV A tiempo completo

    IMPORTANTE EMPRESA DE INGENIERIA EN MEDICINA BUSCA: Analista de flotilla vehicular **Requisitos**: - Escolaridad: Preparatoria - Experiência: 1 año en administración de flotilla vehicular. - Deseable: conocimientos en mecánica automotriz básica, capacidad de comunicarse de manera efectiva, seguridad vial, atención a clientes internos y externos,...

  • Analista de Inventario Dental

    hace 2 meses

    Benito Juárez, CDMX, México Bukal A tiempo completo

    Empresa en el sector dental se encuentra en búsqueda de un analista para inventarios e insumos **Objetivo del Puesto**:Gestionar eficientemente el inventario de insumos, equipos y materiales dentales, garantizando el adecuado abastecimiento y el control de existencias en cada clínica de la red. Asegurar que los procesos de recepción, almacenamiento y...