Analista de Soporte Operativo

hace 4 meses

Tlahuac, México Citi A tiempo completo

The Ops Sup Analyst 1 is an entry-level position responsible for providing operations support services, including but not limited to; record/documentation maintenance, storage & retrieval of records, account maintenance, imaging and the opening of accounts in coordination with the Operations - Core Team. Additionally, the Ops Sup Analyst 1 serves as the liaison between operations staff, relationship managers, project managers, custodians and clients. The overall objective of this role is to provide day-to-day operations support in alignment with Citi operations support infrastructure and processes.

**Responsibilities**:

- Perform business analysis and documentation of the current and future state of Client Reports and Advices (client communication letters, notices, and confirms)
- Provide regular status updates for all project participants and create presentations for steering committee updates
- Work with various Legal & Compliance teams to obtain sign-off on all regulatory business requirements
- Serve as primary liaison between the key business stakeholder and technology, including recommending business priorities by advising stakeholders on options, risks, costs, prioritizations, and delivery timelines
- Recommend business priorities by advising stakeholders on options, risks, costs, prioritizations, and delivery timelines
- Create and facilitate training sessions, webcast demos and write User Acceptance Test scripts and business scenarios against specified requirements
- Create, manage and maintain project plans and act as the project manager for all follow ups across various departments
- Work on multiple projects in parallel focusing on continued delivery of regulatory client deliverables, such as legal statements/performance reporting/advices/letters/notices
- Fulfilling the clients’ necessities while providing an exceptional client experience is the expected behavior from all our employees and it will be measured by specific metrics.

**Qualifications**:

- Previous relevant experience preferred
- Proficient in Microsoft Office
- General knowledge of client reporting across the industry and our competitors
- Working knowledge of SQL environments and database queries
- Proven organization and time management skills
- Demonstrated problem-solving and decision-making skills
- Consistently demonstrates clear and concise written and verbal communication skills

**Education**:

- Bachelor’s degree/University degree or equivalent experience

This job description provides a high-level review of the types of work performed. Other job-related duties may be assigned as required.

El Product Analyst 1 de Operaciones es un puesto de nível intermedio a cargo de brindar servicios de apoyo de operaciones, incluido lo siguiente: administración de auxiliares contables de cuentas de alto riesgo, solicitud y cancelación de provisiones de gasto e ingreso, documentación/registros y conciliaciones en coordinación con el equipo central de Operaciones, supervisión del pago correcto y oportuno de facturas a proveedores y socios comerciales y recuperación de cuentas por cobrar con socios comerciales.

El objetivo general de este rol es brindar apoyo y soporte de operaciones cotidianas relacionadas con actividades contables y financieras, en cumplimiento de los procesos y la infraestructura de apoyo de operaciones del área de Corresponsales de Citibanamex.

**Responsabilidades**:

- Trabajar con diferentes áreas operativas y contables internas y Externas, para asegurar el soporte operativo al Canal de Corresponsales
- Ejecuciones de planes de trabajo (planeación, desarrollo y conclusión).
- Dominio de conciliaciones Bancarias y de contabilidad básica
- Comunicación eficiente con los clientes para garantizar una información adecuada sobre los servicios de la compañía.
- Administración, Análisis y seguimiento de indicadores de cifras y de comportamiento operativo de Corresponsales
- Elaboración y validación de reportes para entidades regulatorias relacionados con el Canal de Corresponsales
- Monitoreo y seguimiento de fondeo diario a Corresponsales
- Seguimiento de base de datos
- Atención mensual a evidencias de los monitoreos de los procesos a su cargo.
- Apertura al cambio, Actitud de Servicio y orientación a Obtención de Resultados bajo presión.
- Disponibilidad y flexibilidad para horarios
- Manejo de paquetería Office indispensable (preferente Excel) y conocimiento básico de los sistemas de conciliación interna

**Calificaciones**:

- Deseable 1 a 2 años de experiência y conocimientos en temas financieros y contables preferentemente dentro de la Institución.
- Conocimiento de nível medio de las prácticas, normas y operación de productos financieros y del Canal de Corresponsales.
- Conocimientos de las Políticas de Control y Riesgos de la Institución.
- Capacidad de análisis y de ejecución y toma de decisiones.
- Trabajo colaborativo
- Enfoque a resultados.
- Dominio de Microsoft

  • Analista de Soporte Operativo

    hace 5 meses

    Tlahuac, México Neaxis A tiempo completo

    En Neaxis estamos en búsqueda de **ANALISTA DE SOPORTE OPERATIVO** **Requisitos**: Edad: 25 a 40 años Escolaridad: Bachillerato concluido o Carrera técnica en informática Manejo de excel nível intermedio - avanzado (indispensable) Manejo de Gsuite Experiência en soporte técnico a usuarios Manejo y presentación de base de datos Disponibilidad de...

  • Analista de Soporte

    hace 5 meses

    Tlahuac, México EOLIS AMERICA LATINA SAPI DE CV A tiempo completo

    Eolis América Latina Empresa dedicada a las instalaciones mecánicas para la industria y la infraestructura de Aire Acondicionado, Clean Room y Control. Estamos en búsqueda de nuevo talento para ingresar como Analista de Soporte, para nuestra área de informática, encargada de darle seguimiento y apoyo a personal administrativo y operativo. Perfil...

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 5 meses

    Tlahuac, México SELANUSA A tiempo completo

    Somos una empresa mexicana con más de 50 años de experiência en el mercado, líder en la fabricación y distribución de productos para la creatividad. Manualidades y mercería son nuestros fuertes. SELANUSA está en búsqueda de personas entusiastas y comprometidas para el área de: "ANALISTA DE SOPORTE TÉCNICO" **Requisitos**: - Escolaridad: Técnico...

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 5 meses

    Tlahuac, México ISA CORPORATIVO SA DE CV A tiempo completo

    ISA Corporativo, empresa líder en publicidad en medios de transporte, te invita a formar parte de nuestro equipo de trabajo como **ANALISTA DE SOPORTE TECNICO**, cuyas funciones serán las siguientes: - Dar soporte a equipo de computo - Atender las fallas de Hardware en equipo de computo e impresoras - Facilitar a los usuarios los accesos y configuraciones...

  • Analista de Soporte Ti

    hace 5 meses

    Tlahuac, México Eficasia A tiempo completo

    Eficasia, empresa líder en soluciones tecnológicas, está en busca de un Analista de Soporte TI para unirse a nuestro equipo de profesionales altamente calificados. Si eres apasionado por la tecnología y tienes conocimientos en Sistemas Operativos Windows y Linux, Office 365, Dominios de Windows y Telefonía IP Básica, te invitamos a formar parte de...

  • Analista Soporte Ti

    hace 4 meses

    Tlahuac, México Eficasia A tiempo completo

    **Oferta de Trabajo: Analista de Soporte TI en Eficasia** Analista Service Desk /Analista De Soporte Técnico Funciones: - Seguimiento y atención con usuarios finales - Monitoreo de enlaces, registros y alertas - Manejo de equipos móviles, impresoras, dispositivos de red, PC. - Sistema de atención de tickets - Seguimiento de requerimientos a...

  • Soporte Técnico

    hace 5 meses

    Tlahuac, México Sistemas de Información Geográfica, S.A. de C.V. A tiempo completo

    Importante empresa de giro de Sistemas de Información Geográfica, solicita: Analista de Soporte Técnico Escolaridad: Licenciatura/ingeniería en computación, sistemas computacionales, informática, software, telecomunicaciones y redes o carrera afín. Recién egresado con aspiración de hacer carrera en soporte técnico y capacitación en sistemas de...

  • Soporte Técnico

    hace 5 meses

    Tlahuac, México Sistemas de Información Geográfica, S.A. de C.V. A tiempo completo

    Importante empresa de giro de Sistemas de Información Geográfica, solicita: Analista de Soporte Técnico Escolaridad: Licenciatura/ingeniería en computación, sistemas computacionales, informática, software, telecomunicaciones y redes o carrera afín. Recién egresado con aspiración de hacer carrera en soporte técnico y capacitación en sistemas de...

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 5 meses

    Tlahuac, México ISA Corporativo A tiempo completo

    SA Corporativo, empresa líder en publicidad en medios de transporte, te invita a formar parte de nuestro equipo de trabajo como **ANALISTA DE SOPORTE TECNICO**, cuyas funciones serán las siguientes: - Dar soporte a equipo de computo - Atender las fallas de Hardware en equipo de computo e impresoras - Facilitar a los usuarios los accesos y configuraciones...

  • Analista de Soporte Técnico e Infraestructura

    hace 5 meses

    Tlahuac, México Ahorra Seguros A tiempo completo

    **Grupo Ahorra**: Somos lideres en aseguramiento y en proyectos digitales en México y LATAM. Tenemos más de 10 años en la industria. Por crecimiento, estamos en búsqueda de un Analista de Soporte Técnico **Requisitos**: - Conocimiento en redes e informática. - Uso de herramientas para infraestructura de red (Ponchado y rematado de clable UTP y...

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 4 meses

    Tlahuac, México Autodinero A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Autodinero en Coyoacán, Ciudad de México**: ANALISTA DE SOPORTE TECNICO Funciones Principales - Soporte en sitio para mantenimiento preventivo y correctivo de equipo de cómputo y multifuncionales. - Preparación a punto de equipo de cómputo con instalación de sistema operativo y paquetería de office. - Instalación de...

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 5 meses

    Tlahuac, México AutoDinero A tiempo completo

    **Vacante para la empresa AutoDinero en Coyoacán, Ciudad de México**: ANALISTA DE SOPORTE TECNICO Funciones Principales - Soporte en sitio para mantenimiento preventivo y correctivo de equipo de cómputo y multifuncionales. - Preparación a punto de equipo de cómputo con instalación de sistema operativo y paquetería de office. - Instalación de...

  • Analista de Soporte Remoto

    hace 5 meses

    Tlahuac, México Scanda A tiempo completo

    Descripción **Analista de Soporte Remoto - Tlalpan - Tiempo Completo**: ¡Hola! En Alia estamos en busca de un Analista de Soporte Remoto para unirse a nuestro equipo en Tlalpan. Si te apasiona el mundo de la tecnología, ¡esta es tu oportunidad para desarrollarte profesionalmente con nosotros! **Acerca de nosotros**: Somos una empresa comprometida a...

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 4 meses

    Tlahuac, México Skyangel A tiempo completo

    SkyAngel busca tu talento **Analista de Soporte Técnico** **Zona Ángel de la Independencia** **Requisitos**: - Mínimo 6 meses de experiência en puestos orientados a la atención al cliente - Preferentemente experiência en soporte técnico en cableras - Configuración de dispositivos GPS y CCTV fijos y móviles - Atención a quejas de aseguradoras,...

  • Analista de Soporte Técnico Jr

    hace 4 meses

    Tlahuac, México Gameplanet + Gamers A tiempo completo

    Hola, estamos en búsqueda de un **"Analista de soporte técnico"** Licenciatura o Ingeniería en Computación o Sistemas trunca o terminada, también aceptamos carrera técnica (terminada) Disponibilidad para trabajar Fines de Semana / Horarios rolados con dos días de descanso a la semana Experiência: - Mínima de 1 a 2 años en actividades de Soporte...

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 5 meses

    Tlahuac, México Combustibles ecológicos mexicanos sa de cv A tiempo completo

    ENCO GNV busca Analista de soporte técnico Objetivo: Dar soporte técnico a usuarios finales de corporativo principales y puntos remotos, apoyar con los servicios informáticos y de telecomunicaciones de la organización garantizando la disponibilidad de la información. **Requisitos**: Estudios: Ingeniero en sistemas o a fin Experiência mínima 1 año...

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 4 meses

    Tlahuac, México Sistemas de Computo y Redes Inalambricas A tiempo completo

    **Descripción del empleo** **Empresa de Tecnología Solicita Analista de Soporte Técnico** **Actividades** - Conocimientos de Cableado Estructurado Conocimiento de Circuitos Control Acceso Peatonal y Vehicular - Instalacion y configuracion de camaras de seguridad Analogas e IP - Solucionar problemas técnicos de usuarios a nível HARDWARE y...

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 5 meses

    Tlahuac, México Sistemas de Computo y Redes Inalambricas A tiempo completo

    **Descripción del empleo** **Empresa de Tecnología Solicita Analista de Soporte Técnico** **Actividades** - Conocimientos de Cableado Estructurado Conocimiento de Circuitos Control Acceso Peatonal y Vehicular - Instalacion y configuracion de camaras de seguridad Analogas e IP - Solucionar problemas técnicos de usuarios a nível HARDWARE y...

  • Analista Soporte Comercial

    hace 5 meses

    Tlahuac, México HAYS A tiempo completo

    Analista inteligencia comercial, analista datos comerciales **Tu nueva compañía** Empresa de consumo masivo alimenticio en expansión **Tu nuevo cargo** Como Analista soporte comercial para canal de mayores serás responsable de generar todos los análisis comerciales sobre la participación de mercado, precios e inventarios, sell in sell out **Que...

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 5 meses

    Tlahuac, México BIODIST A tiempo completo

    **Incorpórate a nuestro gran equipo de trabajo como**: ANALISTA DE SOPORTE TECNICO Buscamos brindar atención y servicio de soporte técnico de hardware y software a todos los usuarios de la empresa así como analizar investigar diseñar e implementar las versiones de software más recientes del mercado. **FUNCIONES**: 1. Realizar la configuración,...