Encargado de Atencion a Clientes en La Coordinacion

hace 1 semana


Puebla, México CRUZ ROJA MEXICANA CIUDAD DE PUEBLA A tiempo completo

Resumen del puesto:
El Representante de Atención al Cliente de la Escuela de Capacitación de Cruz Roja es el punto de contacto principal entre la institución y sus clientes. Su responsabilidad principal es garantizar una experiência positiva para los clientes, respondiendo a sus consultas, resolviendo problemas, y brindando asistencia de manera eficiente y efectiva.

Este puesto requiere habilidades de comunicación excepcionales, empatía, paciencia, tolerancia a la frustración y capacidad para trabajar en equipo.

Funciones Principales:

- Atender las consultas de los clientes a través de diversos canales de comunicación, como teléfono, correo electrónico, chat en vivo y redes sociales.
- Proporcionar información precisa sobre servicios, políticas y procedimientos.
- Resolver quejas y problemas de los clientes de manera oportuna y eficiente, asegurando su completa satisfacción.
- Registrar y documentar todas las interacciones con los clientes en el sistema de gestión (CRM) de la institución.
- Colaborar con otros compañeros, para resolver problemas complejos de los clientes.
- Identificar y comunicar al jefe inmediato, patrones o problemas recurrentes que afecten la satisfacción del cliente.
- Mantenerse actualizado sobre los servicios de la escuela de capacitación, así como sobre los cambios en las políticas y procedimientos.
- Contribuir a la mejora continua de los procesos de atención al cliente y sugerir soluciones para aumentar la eficiencia y la satisfacción del cliente.
- Participar en programas de capacitación y desarrollo para mejorar las habilidades de atención al cliente y conocimiento de los servicios.

Habilidades/Competencias:

- Apego normativo
- Responsabilidad
- Excelentes habilidades de comunicación
- Orientación al cliente
- Resolución de problemas
- Adaptabilidad
- Trabajo en equipo
- Gestión del tiempo
- Resistencia al estrés
- Capacidad para aprender
- Ética profesional

**Requisitos**:

- Licenciatura concluida en área económico administrativa
- Experiência previa en servicio al cliente, preferiblemente en un entorno de ventas o atención al cliente.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $7,800.00 - $8,500.00 al mes

Beneficios:

- Descuentos y precios preferenciales
- Seguro de vida
- Servicio de comedor
- Vales de despensa

Tipo de jornada:

- Diurno
- Incluye fines de semana
- Turno de 8 horas

Escolaridad:

- Licenciatura trunca o en curso (Obligatorio)

Experiência:

- cinco: 1 año (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

Fecha de inicio prevista: 15/12/2024


  • Encargada de Tienda

    hace 5 meses


    Puebla, México RECLUTAMIENTO EN PROVISE A tiempo completo

    ESTAMOS CONTRATANDO PERSONAL PARA INTEGRARSE A NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO SOLICITAMOS: ENCARGADA DE TIENDA / ATENCIÓN AL CLIENTE - Capacitación pagada - Sueldo semanal - Apoyo diario de comida - Apertura y cierre de tienda - Atención al cliente - Manejo de efectivo - Activa - Dinámica - Proactiva - Escolaridad: indistinta ENVIA TU SOLICITUD DE EMPLEO...

  • Encargada de Tienda

    hace 5 meses


    Puebla, México RECLUTAMIENTO EN PROVISE A tiempo completo

    _**PROVISE VIDEOJUEGOS,**_ _empresa dedicada a la comercialización y operación de máquinas de videojuegos. _ **SOLICITAMOS PERSONAL: ENCARGADAS DE TIENDAS** - Atención al cliente - _Apertura y cierre del local - Reporte de fallas de local - Manejo de efectivo - Sueldo semanal - Capacitación pagada *Experiência no necesaria* **CONTAMOS CON DIFERENTES...

  • Encargada de Tienda

    hace 5 meses


    Puebla, México RECLUTAMIENTO EN PROVISE A tiempo completo

    **SOLICITAMOS PERSONAL PARA INTEGRARSE A NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO** **SOLICITAMOS: ENCARGADA DE TIENDA / ATENCIÓN AL CLIENTE / MANEJO DE EFECTIVO** - Atención al cliente - Manejo de efectivo - Apertura y cierre de tienda - Limpieza de tienda - Apoyo diario de comida **CONTAMOS CON VACANTES EN DIFERENTES TIENDAS DE PUEBLA** **POSTULATE POR ESTE MEDIO Y...


  • Puebla, Puebla, México Coppel S.A De C. V. A tiempo completo

    Descripción del CargoTiempo completo, con un salario de $7,210.00 al mes, ofrecemos una oportunidad para trabajar en nuestro sucursal de Parque 2000 como Encargado de Atención al Cliente. Buscamos a un individuo dinámico y proactivo que sepa valorar la atención y servicio al cliente.Responsabilidades- Proporcionar asistencia personalizada a los...


  • Puebla, México Grupo Excelencia A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Grupo Excelencia en Angelopolis -Puebla, Puebla**: Grupo Excelencia Solicita por apertura de nueva agencia en Puebla Persona encargada de limpieza y atención al cliente **Perfil**: Escolaridad mínima: Secundaria terminada Edad: de 20 a 40 años Sexo: Indisitinto Estado Civil: Indistinto **Requisitos**: Disponibilidad de...

  • Atención Al Cliente

    hace 5 meses


    Puebla, México Videojuegos PROVISE A tiempo completo

    **DIDICADOS A LA COMERCIALIZACIÓN Y OPERACIÓN DE MÁQUINAS DE VIDEOJUEGOS** **SOLICITAMOS: ENCARGADA DE TIENDA / ATENCIÓN AL CLIENTE** - CAPACITACIÓN PAGADA - SUELDO SEMANAL - APOYO DIARIO DE COMIDAS - Escolaridad: indistinta - Manejo de efectivo - Atención al cliente - Arqueo de caja - Corte de caja **POSTULATE POR ESTE MEDIO Y SE PARTE DE NUESTRO...

  • Encargado (a)

    hace 6 meses


    Puebla, México Pick a Cookie A tiempo completo

    **Responsabilidades**: **Gestión del personal**: El encargado es responsable de la contratación, capacitación y supervisión del personal, incluyendo a los cocineros, el personal de atención al cliente y los cajeros. Deben crear un ambiente de trabajo positivo y motivador. **Control de inventario**: Supervisar y gestionar el inventario de galletas,...


  • Puebla, México SEARS A tiempo completo

    **Vacante para la empresa SEARS en Puebla, Puebla**: **SEARS SOLICITA**: **ENCARGADO DE SERVICIO AL CLIENTE** - **Requisitos**: - Experiência indispensable de 1 año mínimo en puesto similar, dando atención a clientes, seguimiento a quejas, aclaraciones de estados de cuenta, trámites de tarjetas de crédito departamental. - Escolaridad: Bachillerato...


  • Puebla, Puebla, México Chevrolet Peregrina Centro S.A. De C.V. A tiempo completo

    Chevrolet Peregrina Loreto te invita a formar parte del equipo como encargada de atención al cliente en el área de ventas.**Requisitos**:Necesitamos personas con excelente presentación, facilidad de palabra y disponibilidad de tiempo completo.También es importante que hayas concluido tu preparatoria y tengas experiencia en trato con...


  • Puebla, México La Central A tiempo completo

    solicito encargado (a) de restaurante cafeteria, con experiência en el ramo comprobado sea servicial, honrado, para atencion a clientes, manejo de caja, manejar al personal de piso y supervisar al personal y con iniciativa propia, pago de proveedores, horario de martes a domingo de 8:00 am a 4:30 pm informes por este medio contratacion inmediata Tipo...

  • Encargada de Sucursal

    hace 4 semanas


    Puebla, México RNB A tiempo completo

    Empresa Líder a nível nacional, esta contratando Encargada de sucursal Descripción del empleo: Encargada de sucursal Funciones: Administración de sucursal Facturación Ventas Supervisión y coordinación de personal Cotizaciones Cobranza Conocimientos: Sistema Contapaqi Inventarios Habilidades Buena comunicación Servicio al cliente Trabajo...


  • Puebla, Puebla, México Panadería La Paz A tiempo completo

    En Panadería La Paz, estamos buscando a un profesional dedicado y amable para desempeñar el rol de atención al cliente. Este puesto es ideal para aquellos que buscan un trabajo estabilizado con horario fijo y la oportunidad de interactuar con clientes en una ambiente acogedor.Descripción del Puesto:Será responsable de atender a los clientes de manera...


  • Puebla, México Vamos a mi tierra A tiempo completo

    Experiência en cocina y atención al cliente. - Disponibilidad de horario. - Puntualidad y compromiso. - Responsabilidad y proactividad. - Únete a nuestro equipo y crece con nosotros en un ambiente laboral excepcional. Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: A partir de $6,000.00 al mes Horario: - Turno de 8 horas Prestaciones: - Aumentos...


  • Puebla, México Recursos humanos (PROVISE) A tiempo completo

    Encargada de local, de preferencia vivir en la zona Sur de Puebla la vacante es para local de maquinas de videojuegos Edad de 23 a 40 años - Cartas de recomendación - Educación preferentemente Bachiller - Atención a clientes - Arqueo de caja - Apertura y cierre de local - Limpieza de local - Responsable, puntual y comprometida - Reporte de fallas y...


  • Puebla, Puebla, México Autotransportes Oro Gran Turismo Y Primera Clase Sa De Cv A tiempo completo

    Buscamos una profesional para desempeñar un papel clave en nuestra experiencia al cliente en Restaurante Alsacia, ubicado en el corazón de la ciudad.Remuneración:Nuestro salario competitivo oscila entre $7,000 y $9,000 aproximadamente mensuales, lo que refleja nuestro compromiso con retribuir a nuestros empleados por su dedicación y...


  • Puebla, Puebla, México Corporativo Becam A tiempo completo

    Buscamos personas motivadas para unirse a nuestro equipo como Atenciones a Clientes en uno de nuestros restaurantes ubicados en la zona Angelópolis.Requisitos y Experiencia:Para este puesto, buscamos candidatos con: Experiencia mínima de 6 meses en el sector de servicios;Sexo indistinto; Edad entre 18 y 40 años;Disponibilidad de horarios para rotar...

  • Encargada de Sucursal

    hace 6 meses


    Puebla, México RECLUTAMIENTO EN PROVISE A tiempo completo

    _**EMPRESA DEDICADA A LA OPERACIÓN DE MÁQUINAS DE VIDEOJUEGOS **_ **SOLICITAMOS: ENCARGADA DE TIENDA** - Sueldo inicial $2,400 semanales - Capacitación pagada - Apoyo diario de comidas - Atención al cliente - Manejo de efectivo - Apertura y cierre - Bonos por productividad **POSTULATE POR ESTE MEDIO Y SE PARTE DE NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO** Tipo de...

  • Atención a Clientes

    hace 5 meses


    Puebla, México CONTRATACIONES PROVISE A tiempo completo

    _**Empresa mexicana dedicada a la comercialización de videojuegos **_ **ESTAMOS EN BUSCA DE NUEVO TALENTO PARA FORMAR PARTE DE NOSOTROS** **SOLICITAMOS: ENCARGADA DE LOCAL / ATENCION AL CLIENTE** Actividades - Apertura de local - Cierre de local - Atención al cliente - Manejo de efectivo Ofrecemos - Capacitación pagada - Sueldo semanal - Apoyo diario...


  • Puebla, México TUDOGAR A tiempo completo

    ENCARGADO DE ATENCIÓN Y SERVICIO **Requisitos**: - Edad: 20 a 35 años - Sexo: Indistinto - Preparatoria concluida. - Experiência: 6 meses con trato al cliente y atención a quejas - Conocimiento en paquetería Office **Actividades del puesto**: - Atender quejas telefonicas - Atender quejas presenciales - Atender quejas en redes sociales - Identificar...

  • Encargado de Refacciones

    hace 4 semanas


    Puebla, México MG Consultoría en Recursos Humanos A tiempo completo

    **Vacante para la empresa MG Consultoría en Recursos Humanos en Cerca De La Capu -Puebla, Puebla**: Agencia de motocicletas, está en búsqueda de un asistente dinamico para el área de refacciones. **Requisitos**: Entre 28 a 35 años. Licenciatura en Administración de Empresas y/o titulo como Ingeniero o Técnico en Mecánica Automotriz o de...