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Debt Collections Team Leader
hace 3 semanas
**We are seeking to recruit an experienced leader having previously worked for SOFOM, loan-lenders, credit providers or debt collection agencies in Mexico. **You will be working alongside our growing team of agents to ensure that customer debt is accurately captured, managed and recovered according to industry best practice.
**Key Deliverables**
- Working closely with HQ in establishing annual targets and ensuring the delivery of KPIs.
- Create a proactive system to manage customer repayment plans, constantly seeking to improve on the services offered.
- Team management of telephone/online based debt collection agents, ensuring the smooth running of day-to-day operations.
- Provide guidance to the team on established industry best practice - always ensuring that legal and regulatory requirements for debt recovery are followed.
- Recruiting and training new agents.
**Essential Requirements**
- A minimum of 2 years’ experience working as a manager/leader for a Short-term loan or debt collection agency in Mexico.
- A proven track record in successfully developing a team of debt collection agents.
- Start-up or scale-up experience.
- **Fluent and clear spoken English.**
**Job Types**: Full-time, Permanent
**Salary**: $25,000.00 - $35,000.00 per month
Ability to commute/relocate:
- Ciudad de México: Reliably commute or planning to relocate before starting work (required)
**Experience**:
- Team management (Over 10 people): 2 years (required)
- SOFOM: 2 years (required)
**Language**:
- Fluent English (required)
Work Location: In person
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Customer Support/soft Collections Representative
hace 2 meses
Tlahuac, México American Telemarketing Solutions A tiempo completo**Job Overview**: We are seeking a diligent and results-driven Collections/ Customer Support Agent to join our team. The Agent plays a crucial role in maintaining positive relationships with clients while effectively recovering outstanding balances. **Responsibilities**: - Contacting Debtors:_ - Initiate contact with debtors through phone calls. -...
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Soft Collections Representative
hace 2 meses
Tlahuac, México American Telemarketing Solutions A tiempo completoWe are seeking a diligent and results-driven Collections/ Customer Support Agent to join our team. The Agent plays a crucial role in maintaining positive relationships with clients while effectively recovering outstanding balances. **Responsibilities**: - Contacting Debtors:_ - Initiate contact with debtors through phone calls. - Conversational English...
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Collections Team Lead
hace 2 semanas
Tlahuac, México Citi A tiempo completo**Responsibilities**: - Utilize advanced negotiation skills to resolve delinquency issues. Provide financial solution by assisting customer with their debt obligation (e. g. offering rewrite program, settlement program).Utilize computer software to document calls, analyze customer problems, and seek resolution. Utilize all available tools and technology to...
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Collections Manager
hace 3 días
Tlahuac, México TD SYNNEX A tiempo completo**Job Purpose**: **Responsibilities**: **Strategic Leadership**: - Lead and motivate the Collections team through effective strategic management. - Ensure the department's structure supports new and existing business initiatives. **Performance Management**: - Set and achieve collections targets for DSO (Days Sales Outstanding), aged debt, and credit costs...
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Team Leader
hace 1 día
Tlahuac, México ACMA A tiempo completo**Team Leader** - **Medio tiempo**: - **Hibrido (2 días presencial y 3 Home Office)**: - **Licenciatura en Mercadotecnia, Negocios, administración o afín**: - **Ortografía y redacción** Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $9,000.00 al mes Horario: - Lunes a viernes Prestaciones: - Vacaciones adicionales o permisos con goce de...
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Customer Service
hace 1 semana
Tlahuac, México Gordian Staffing A tiempo completo**Description**: **Gordian Staffing, A New Way of HR.** We focus on helping small and medium-sized enterprises in the United States and Canada to make business more accessible by offering specialized services and providing high-quality people solutions for those organizations, constantly growing and looking for better results in their markets. Our client...
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Collections Team Lead
hace 3 semanas
Tlahuac, México Citi A tiempo completo**Responsibilities**: - Assist day to day operations of the call center area to ensure smooth work flow and to achieve predetermined goals. - Assist manager with coaching a team of approx 35-45 representatives in a manner that ensures high quality customer care, focused on building and retaining valuable customer relationships and committed to the delivery...
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Team Leader
hace 3 semanas
Tlahuac, México RH kc A tiempo completo**Vacante para la empresa RH kc en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: Buscamos: TEAM LEADER - REQUISITOS: - Edad: 25 a 35 años - Experiência previa (Deseable) - Presentacion - Puntualidad - Facilidad de palabra - OFRECEMOS: - Pago semanal - Bonos - Capacitacion pagada y continua - Crecimiento a corto plazo - HORARIO: Lunes a Viernes - ACTIVIDADES: -...
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Team Leader
hace 3 semanas
Tlahuac, México VCIP Soluciones A tiempo completo**Vacante para la empresa VCIP Soluciones en Calzada de las bombas - Coyoacán, Ciudad de México**: TEAM LEADER PARA CALL CENTER. **Requisitos**: - Experiência mínima de 6 meses a 1 año como líder, couching Experiência en call center de ventas "prefentemente". - Excel intermedio Manejo de KPI´S. FUNCIONES A REALIZAR: - Asegurar la adecuada...
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Team Leader
hace 1 semana
Tlahuac, México SILCA Consultores A tiempo completoSomos IPLUS, nos dedicamos a la distribución de refacciones para telefonía celular (display, baterías, tapas, etc), tenemos presencia a nível nacional en las diferentes plazas de le tecnología. Por lo cual, estamos implementando en el área de Marketing, la incorporación de un equipo especializado en atención a clientes de todos las sucursales con...
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Líder de Crédito y Cobranzas
hace 2 meses
Tlahuac, México Reach International Consulting A tiempo completo**We are seeking to recruit an experienced leader having previously worked for loan-lenders, credit providers or debt collection agencies in Mexico. **You will be working alongside our growing team of agents to ensure that customer debt is accurately captured, managed and recovered according to industry best practice. **Key Deliverables** - Working closely...
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Team Leader Call Center
hace 4 semanas
Tlahuac, México Ituran A tiempo completoBUSCAS TU PRIMER EMPLEO? ITURAN MÉXICO, Empresa líder en rastreo satelital ! TE ESTA BUSCANDO! Esta es tu oportunidad de demostrar tu talento, ven forma parte de nuestro gran equipo como: Team leader call center **Zona**: Cuauhtémoc (A 2 cuadras del metro San Antonio Abad línea azul) **Ofrece**: Sueldo base (sin condiciones) Bono Vales de...
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Team Leader
hace 2 semanas
Tlahuac, México PEN HEALTH A tiempo completo**Vacante para la empresa PEN HEALTH en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **1. Puesto**: Team Leader / Supervisor de call center sector salud **2. Descripción**: Empresa dedicada al sector salud con mas de 20 años de experiência. **3. Requisitos**: Escolaridad: Licenciatura en Administración, Mercadotecnia o afín. Experiência: Supervisor En...
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Team Leader
hace 1 semana
Tlahuac, México Punto Pen A tiempo completo**Vacante para la empresa Punto Pen en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: 1. Puesto: Team Leader / Coordinador de call center sector salud 2. Descripción: Empresa dedicada al sector salud con mas de 20 años de experiência. 3. Requisitos: Escolaridad: Licenciatura en Administración, Mercadotecnia o afín. Experiência: Supervisor En atención a...
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Team Leader
hace 4 semanas
Tlahuac, México Pacific Star A tiempo completoEn _Pacific Star_, buscamos de tu talento como **TEAM LEADER**. Únete al equipo Pacific Star, somos una empresa líder en el mercado de Foodservice en México y parte de Sysco, la compañía número uno en el mundo. - Requisitos_: - Lic. en contabilidad publica o afin - Conocimiento en auditorias operativas y administrativas - 5 años de experiência como...
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Team Leader
hace 4 semanas
Tlahuac, México Callytek A tiempo completo**Vacante para la empresa Callytek en Zona Rosa -Cuauhtémoc, Ciudad de México**: Somos una empresa consolidada en procesos financieros a nível Global. Estamos construyendo una solución robusta para la industria financiera, dando a nuestros clientes soluciones y metodologías financieras para un rendimiento de capital. Buscamos un TEAM LEADER DE...
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Collections Team Lead
hace 4 días
Tlahuac, México World Business Lenders, LLC A tiempo completoWorld Business Lenders (WBL) provides general purpose short-term real estate collateralized commercial loans to a broad customer base comprised of small and medium sized businesses throughout the United States that lack access to traditional funding. WBL is a U.S.based company with a 100% remote workforce. This is a remote Contract/Consultant position....
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Team Leader
hace 2 días
Tlahuac, México SILCA CONSULTORES A tiempo completo**Vacante para la empresa SILCA CONSULTORES en Arcos De Belén 30 -Cuauhtémoc, Ciudad de México**: SILCA consultores con más de 15 años de experiência en el sector de atracción de talento y en colaboración con iplus solicita de tu talento como Team Leader (Atención al cliente). **Requisitos**: - Nível de estudio bachillerato. - Manejo de...
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Team Leader Almacén
hace 3 semanas
Tlahuac, México Aplus Logistics A tiempo completoAplus Logistics, te invita a formar parte de su equipo con el puesto de TEAM LEADER, con las siguientes actividades: - Coordinar actividades del Área - Inventario de mercancía - Manejo de Hand Hell (deseable) - Conocimientos básicos en proceso de almacén logístico Habilidades: - Facilidad de palabra - Orden y control - Comunicación asertiva y...
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Client Deveopment Team Leader
hace 4 días
Tlahuac, México ABCW Global A tiempo completo**Vacante para la empresa ABCW Global en Benito Juárez, Ciudad de México**: ¿Te gustaría ser parte de este equipo? Buscamos nuestra Client Development Team Leader / 100% home office Continuamos buscando a nuestra Client Development Team Leader quien serála encargada de la atención y retención de clientes para México, Colombia y USA. Si tienes...