Concierge
hace 6 meses
**Vacante para la empresa Empowerment Value Consulting en Esquina Con, Rio Otate, Rio Basca -Tulum, Quintana Roo**:** HABILIDADES Y CAPACIDADES**:
- Sentido de prioridad / urgencia
- Resolución de conflictos.
- Trabajo en equipo
- Proactividad e iniciativa.
- Orientación a resultados.
- Pensamiento crítico.
- Orientación al servicio y atención al cliente.
- Inteligencia emocional.
- Bilingüe.
**EXPERIENCIA**:
Mínima de seis meses en puesto similar.
**IDIOMAS ADICIONALES**:
Ingles Avanzado.
**OTROS**:
Disponibilidad de horario, manejo paquetería office, buena redacción y ortografía, excelente imagen y presentación.
**Funciones Generales**:
Ofrecer una buena atención dentro y fuera de la empresa.
Realizar procesos de check in y check out adecuadamente.
Seguimiento a solicitudes y quejas de huéspedes.
**Funciones Específicas**:
Garantizar y ofrecer el mejor servicio y experiência para los huéspedes.
Atención totalmente personalizada, actual y flexible.
Orientar sus resultados a la satisfacción del cliente.
Brindar recomendaciones sinceras y orientadas a cada cliente orientando sus respuestas en función de quién esté consultando.
Realizar reservas de cualquier tipo. Futuros alojamientos, restaurantes, transportación, spa, amenidades.
Ser el vínculo y la personalización entre una empresa privada como es un hotel y un huésped.
Realizar unseguimiento de todas las recomendaciones y reservasrealizadas garantizando así posibles errores para futuros huéspedes.
Responsabilidad de garantizar que el hotel cuenta con unas valoraciones altas en satisfacción tanto a nível interno como en el mundo online.
Creación de facturas para los clientes que la soliciten.
**CRITERIO REQUERIDO**:
- Sentido de prioridad / urgencia
- Juicio y toma de decisiones.
- Resolución de conflictos.
- Trabajo en equipo
- Comunicación asertiva.
- Proactividad.
- Orientación a resultados.
- Pensamiento crítico.
- Orientación al servicio.
**Nível de educación deseada**:
Superior - titulado
**Nível de experiência deseada**:
Nível Experto
**Función departamental**:
Turismo / Hotelería
**Industria**:
Hotelería
**Habilidades**:
- RADICAR EN TULUM
- INGLES AVANZADO
- EXPERIENCIA EN EL PUESTO
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Concierge
hace 3 meses
Tulum, México AGROTECH RS A tiempo completo¡Únete a nuestro equipo! Estamos buscando concierge para complejo de departamentos en Tulum. **Requisitos y experiência necesaria**: - 1 año como concierge en hotelería, complejos departamentales, condominios, etc. - Trato directo con huéspedes (indispensable) - Recepción de check-in y check-out. - Atención y asistencia a huéspedes. - Inglés...
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Concierge Bilingüe
hace 6 meses
Tulum, México Lumina A tiempo completo**Vacante para la empresa Lumina en Tulum, Quintana Roo**: **Estamos buscando: CONCIERGE BILINGÜE (TRABAJO REMOTO)** **Somos una empresa dedicada a la industria turística, enfocados en el sector de hospedaje, tenemos presencia en 7 ciudades de la República Mexicana.** **TRABAJO REMOTO. SEDE TULUM** **¿Qué necesitas?** - Experiência de mínimo 6...
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Pool Concierge
hace 6 meses
Tulum, México SECRETS TULUM A tiempo completoSECRETS TULUM está buscando un Pool Concierge para unirse a nuestro equipo dinámico y brindar un servicio de primer nível a nuestros huéspedes. Como Pool Concierge, serás responsable de garantizar que todos los huéspedes disfruten de una experiência de lujo en nuestro hermoso entorno junto a la piscina. Responsabilidades clave: - Saludar y dar la...
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Concierge Opc In-house
hace 1 mes
Tulum, México Grand Oasis Tulum A tiempo completoÚnete al mejor equipo de marketing Grand Oasis TULÚM y Oasis Sens Se solicita CONCIERGE CLUB VACACIONAL Encargado de recibir y brindar servicio a los huéspedes promoviendo nuestro club vacacional. **Requisitos**: - Inglés fluido - Servicio al cliente - Gusto por las Ventas - Disponibilidad de horarios - Sexo indistinto -...
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Agente de Servicio Al Huesped
hace 6 meses
Tulum, México Mdos Capital A tiempo completoM2Capital, Somos una comunidad mexicana, comprometida en cuidar y multiplicar las finanzas de cada uno de nuestros inversionistas, en el sector inmobiliario. Nuestra experiência de más de 10 años nos lleva a emprender juntos nuevos proyectos. Estamos en búsqueda de personal en: Ejecutivo Concierge Funciones Principales: - Garantizar y ofrecer el...
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Airport Concierge
hace 6 días
Tulum, México Nexustours A tiempo completo**Are you ready to welcome travelers to their dream vacation?** At NexusTours, we’re on a mission to make vacation dreams a reality as the leading destination management company in the Caribbean and Latin America. This is your chance to join a passionate team in one of the most beautiful destinations in the world. **What's in it for you?** - Competitive...
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Jefe de Operación
hace 2 meses
Tulum, México AGROTECH RS A tiempo completo¡Únete a nuestro equipo! Estamos buscando Jefe de operaciones para complejo de departamentos y estudios en Tulum. **Requisitos y experiência necesaria**: - Licenciado en administración de empresas turísticas. - Experiência de 1-2 años mínimo como jefe de operaciones en hotelería, condominios, complejos departamentales. - Experiência en manejo de...
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Jefe de Operaciones
hace 3 meses
Tulum, México AGROTECH RS A tiempo completo¡Únete a nuestro equipo! Estamos buscando Jefe de operaciones para complejo de departamentos y estudios en Tulum. **Requisitos y experiência necesaria**: - Licenciado en administración de empresas turísticas. - Experiência de 1-2 años mínimo como jefe de operaciones en hotelería, condominios, complejos departamentales. - Experiência en manejo de...
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Concierge
hace 4 semanas
Tulum, México Paradise adventours A tiempo completoProcedimientos Simplificados: Check-in, Check-out y Operación Check-in: 2. Contactar al cliente el día de llegada para check-in personalizado o visitarlo al día siguiente. 3. Estar atento a sus necesidades. Check-out: 1. Confirmar con el cliente su hora de salida un día antes. 2. Revisar luz, inventario y blancos antes de tocar la puerta; cobrar...
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Relaciones Públicas y Ventas
hace 2 meses
Tulum, México Hotel Shibari A tiempo completo**Descripción del puesto**: **Responsabilidades**: - **Relaciones Públicas**: - Representar al hotel en eventos de la industria, ferias y exposiciones. - Crear y mantener relaciones sólidas con concierges, agencias de viajes, y relaciones públicas clave en la zona de Tulum y la Riviera Maya. - Coordinar visitas de prensa y otras personalidades...
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Recepcionista/concierge
hace 7 meses
Tulum, México Operadora HM Tulum A tiempo completoExperiência comprobable en el puesto en hoteles boutique de la zona costera de Tulum, al menos de dos años. - Dominio de Idioma Inglés, para la recepción y después de la estancia del huésped. - Resolución de situaciones solicitadas durante la reserva. - Manejo de software para organizar la llegada y salida de los huéspedes. - Residir en Tulum, para...
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Pool Concierge
hace 7 meses
Tulum, México Papaya Playa Project A tiempo completoControlar, coordinar y supervisar la asistencia a l huésped en las áreas de relajación del huésped como son las piscinas y la playa. Conocimientos de computación y hotelería., Licenciatura en Hotelería o afín, Actitud de Servicio, Idioma Inglés avanzado Requisitos específicos: - Supervisa que las áreas disponibles para los clientes en...
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Gerente de Recepcion
hace 1 mes
Tulum, México ANA Y JOSE COLLECTION A tiempo completoVerificar y revisar los movimientos de llegadas y salidas del día - Responsable de reembolsar y controlar el fondo de caja asignado - Revisar y dar seguimiento a los correos recibidos - Promover la venta directa de “upgrades” “walk in” de habitación - Realizar nómina, comisiones, horario de personal, requisiciones de papelería y compra, Pick up a...
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Concierge para Hotel en Tulum
hace 2 semanas
Tulum, México YN A tiempo completoHotel Boutique en **Tulum **busca responsable líder de Servicio al huesped, siempre listo para asisitir a otros creando inolvidables experiências. Alto grado de **Liderazgo y Servicio.** **Inglés al 100%.** Líder nato para brindar al huésped asistencia y atención en todo momento. Trabajo en equipo, Compromiso, Integridad, Flexibilidad, Adaptación,...
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Relaciones Públicas
hace 6 meses
Tulum, México Hotel Kanan Tulum A tiempo completoHotel Boutique Kanan & spa ubicado en Tulum en la playas de Quintana Roo, solicita por expansión Relaciones Publicas con las siguientes competencias Objetivo: Desempeñar un papel fundamental como embajador de la marca y creador de experiências inolvidables para nuestros huéspedes y clientes. Experiência 2 años mínimo como Relaciones Públicas,...
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Administrador de Propiedades Vacacionales
hace 6 meses
Tulum, México Bellenty Real Estate A tiempo completo**BUSCAMOS TALENTO - Auxiliar administrativo Inmobiliaria** **Objetivo del puesto** Bellenty, una agencia líder en bienes raíces en el Quintana Roo está en la búsqueda de un individuo apasionado por el mundo inmobiliario, alguien que desee unirse a nosotros en nuestra travesía hacia el éxito.. Asumirá la responsabilidad de liderar nuestra próspera...
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Resort Assistant General Manager
hace 6 meses
Tulum, México Elite Alliance (Destination Club Management) A tiempo completoDestination Club Management and Elite Alliance is actively recruiting for a Resort Assistant General Manager in our Mexico division for Aflora, our newly managed property in Tulum, Quintana Roo, Mexico. Aflora offers 211 luxury units distributed through magic apartment towers, loft village and Luxury villas spanning three hectares of verdant jungle. The...
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Reservations Specialist
hace 6 meses
Tulum, México Tulum Villas A tiempo completo**Job Title**: Reservations Specialist **Job Location**: Tulum, Mexico We are currently seeking a skilled and motivated Reservations Specialist to join our dynamic team. As a Reservations Specialist, you will play a crucial role in assisting our guests with their reservations and ensuring a seamless booking experience. Excellent written and verbal English...
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Rooms Director
hace 6 meses
Tulum, México Scorpios Mykonos A tiempo completo**Scorpios** Scorpios is a growing hospitality brand that brings people together around music, food, and mindfulness — always within a stunning natural landscape. Taking inspiration from the culture and history of its location, each project is intended as a platform for local creatives to exhibit their talents as well as a hub for the global Scorpios...