Ejecutivo de Atención a Clientes

hace 6 meses

Ciudad de México UnDosTres A tiempo completo

**UnDosTres **es la app más confiable en México para recargar y pagar en línea. Con nosotros puedes recargar tiempo aire, pagar servicios como luz, agua, teléfono e internet, también puedes comprar boletos de cine y autobús, gift cards, todo para tus videojuegos y mucho más.

Queremos que todo México pueda pagar por cualquier cosa en cualquier momento sólo tocando un botón

En UnDosTres estamos en búsqueda de **Ejecutivo de Atención a Clientes**, responsable de atender las solicitudes de nuestros usuarios, buscando resolverle cualquier problema o duda que reporte, asegurando que se encuentre satisfecho con nuestros servicios de atención a cliente.

**¿Qué harás?**
- Dar seguimiento a quejas y dudas de diversos canales (Chat en vivo, correo electrónico, Inbox FB, DM Twitter) dentro de una plataforma omnicanal.
- Analizar y comprender las solicitudes de nuestros usuarios.
- Realizar investigaciones y validaciones en el sistema para comprender el problema del usuario.
- Brindar soluciones e información a los usuarios.
- Asegurarse que las respuestas y las soluciones a nuestros usuarios estén dentro de los tiempos establecidos.
- Asegurarse que los usuarios queden satisfechos con la atención brindada.
- Escalar quejas o posibles fallas a otras áreas y/o proveedores y dar seguimiento a las mismas.
- Hacer guardia y dar seguimiento de casos asignados a otros agentes de horario distinto.

**Requisitos**:

- Experiência previa en atención y resolución de casos relativos a tarjetas de crédito
- Excelente comprensión lectora, ortografía y redacción.
- Experiência en atención al cliente en medios digitales.
- Preparatoria concluida o Licenciatura en carreras administrativas o afín. En proceso, trunca o terminada. (deseable).
- Manejo de plataformas de atención al cliente. Zendesk / Freshdesk / Opendesk (deseable).
- Disponibilidad de fines de semana.

**Habilidades y Competencias**:

- Capacidad de resolución de problemas priorizando al cliente.
- Enfoque a logro de objetivos.
- Empatía.
- Actitud de aprendizaje continuo.
- Actitud de servicio.
- Trabajo en equipo.

**Ofrecemos**:

- Prestaciones de Ley + Seguro de Gastos Médicos Mayores + Menores + Vales de despensa
- _Zona de trabajo Roma Norte, CdMx._
- **Horario de trabajo rotativo (Disponibilidad de horario *indispensable).**:

- **Día de descanso rotativo**:

- Oportunidad de crecimiento.
- Trabajar con un equipo de apasionados solucionadores de problemas, como tú.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $8,000.00 - $10,000.00 al mes

Horario:

- Incluye fines de semana
- Rotativo

Prestaciones:

- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro dental
- Vales de despensa

Tipos de compensaciones:

- Bono de asistencia
- Bono de puntualidad

Experiência:

- Atención al cliente: 1 año (Obligatorio)

Disponibilidad de turnos:

- Turno diurno (Deseable)
- Turno nocturno (Deseable)
- Turno de madrugada (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Atención Al Cliente

    hace 3 meses

    06700, Ciudad de México, CDMX ATENCIÓNA CLIENTES. A tiempo completo

    **Descripción del empleo** Si posees muy buena comunicación y proactividad, capacidad analítica, conocimientos y experiência en las necesidades actuales en Atención a clientes, que tienen las organizaciones, ven y únete a nuestro equipo potenciando tus habilidades, aprendiendo, colaborando y creciendo tanto profesionalmente como...

  • Atención Al Cliente

    hace 3 meses

    06700, Ciudad de México, CDMX ATENCIÓNA CLIENTES. A tiempo completo

    **Descripción del empleo** Si posees muy buena comunicación y proactividad, capacidad analítica, conocimientos y experiência en las necesidades actuales en Atención a clientes, que tienen las organizaciones, ven y únete a nuestro equipo potenciando tus habilidades, aprendiendo, colaborando y creciendo tanto profesionalmente como...

  • Ejecutivo de Atencion a Clientes

    hace 9 horas

    Ciudad de México A&P A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de el mejor talento para nuestro equipo de trabajo: **EJECUTIVO DE ATENCIÓN A CLIENTES - LUNES A VIERNES** **_Actividades_**: - Recepción de llamadas - Captura de información - Atención a clientes - Asesoría sobre servicios y dudas **_Requisitos: _** - Bachillerato concluido - Experiência mínima de 6 meses en call...

  • Ejecutivo de Atención a Clientes

    hace 1 semana

    Ciudad de México LA POBLANITA DE TACUBAYA A tiempo completo

    Medwag de México, solicita, **Ejecutivo de Atención a Clientes**: Importante: Es laborar en turno nocturno de 09:00 de la noche a 7:00 de la mañana **Perfil**: Edad: 28 a 45 años. Escolaridad: Bachillerato terminado o licenciatura trunca. Experiência: Mínimo 1 como ejecutivo telefónico en calle center. Conocimientos: Atención y servicio a...

  • Ejecutivo de Atención a Clientes

    hace 7 meses

    Ciudad de México Especialistas en Medios A tiempo completo

    **Ejecutivo de Atención a Clientes** Especialistas en Medios es una empresa líder en el mercado del monitoreo de información, con más de 28 años de experiência; un ambiente laboral propicio para incorporar tus conocimientos a la vida laboral, desarrollar tus habilidades profesionales y oportunidades de crecimiento como: Súmate a nuestro gran equipo...

  • Ejecutivo de Atención a Clientes

    hace 5 días

    Ciudad de México FITAL MX A tiempo completo

    **Grupo FITAL MX** Solicita Ejecutivo de atención a clientes Experiência en Call Center Funciones: - Atención a clientes - Búsqueda de nuevos clientes - Seguimiento oportuno a clientes **Ofrecemos** Sueldo $7500 mensuales Horario de Lunes a viernes de 09:00 a 18:00 hrs Subsídio de comida Prestaciones de Ley Zona de trabajo, cerca del metro...

  • Ejecutivo de Atencion a Clientes

    hace 2 meses

    Ciudad de México, CDMX QUIMICA INDUSTRIAL Y DE SALUD SA DE CV A tiempo completo

    Química Industrial y de Salud esta buscando integrarte a nuestra gran familia Estamos buscando EJECUTIVO DE ATENCIÓN A CLIENTES SEXO: Indistinto Experiência: de 1 a 3 años en atención a clientes, áreas admirativas o a fin. Indispensable: Aspel SAE Escolaridad: Secundaria o bachillerato concluido Responsabilidades: Toma de llamadas, contestar...

  • Ejecutivo de Atención al Cliente

    hace 1 mes

    Naucalpan de Juárez, México A-Mov A tiempo completo

    Ayúdanos a brindar experiencia de atención al cliente excepcionalDescripción del Puesto:La empresa A-Mov busca un/a Ejecutivo/a de Atención al Cliente para unirse a nuestra equipo de trabajo.Responsabilidades:Brindar atención al cliente y personal interno.Actualizar y corregir solicitudes de procesos.Apoyo administrativo como reagendar estudios...

  • Ejecutivo de Atención a Clientes

    hace 7 meses

    Ciudad de México Grupo Anavia A tiempo completo

    **Grupo Anavia solicita: Ejecutivo de Atención a Clientes** Sexo: indistinto Escolaridad: Mínimo Bachillerato terminado Experiência mínima de un año (comprobable) Principales funciones: - Atención telefónica a clientes - Dar seguimiento a servicios en garantía en centros de servicio - Proveer refacciones a centros de servicio. - Brindar una...

  • Ejecutivo de Atencion a Clientes

    hace 7 meses

    Ciudad de México Especialistas Contacto Directo ECD A tiempo completo

    Solicito ejecutivos de atención al cliente con experiência de 5 meses en atención al cliente sueldo $6,300 mas bono de $1,500 horarios a elegir 10:00 am a 7:00 pm o 9:00am a 6:00 pm acude a entrevista el día de hoy contratación inmediata Av. Insurgentes Sur 4128, Tlalpan Centro II, Tlalpan, 14000 Ciudad de México, CDMX Tipo de puesto: Tiempo...

  • Ejecutivo de Atención a Clientes

    hace 3 días

    Ciudad de México HR Net A tiempo completo

    Importante Consultoria en Servicios Especializados Solicita: Ejecutivo de Atención a Clientes **Requisitos**: Edad: 25 en adelante Escolaridad: Preferentemente Licenciatura Experiência: Mínima de 1 año en. Servicio y Atención a Clientes Conocimiento en procesos de nómina y administración de personal Manejo de correo electrónico Elaboración...

  • Ejecutivo Atención a Clientes

    hace 10 horas

    Ciudad de México GNSYS Corporativo S.A. de C.V. A tiempo completo

    **GNSYS CORPORATIVO S.A DE C.V: Empresa líder en distribución y servicios de equipos de impresión y copiado, solicita: “EJECUTIVO DE ATC"** **ESCOLARIDAD**: Carreras administrativas y/o legales, titulado o pasante. **EXPERIENCIA MÍNIMA DE 5 AÑOS** **GENERO**: Indistinto **HABILIDADES**: - Conocimiento de TIC’S - Inteligencia Emocional. -...

  • Ejecutivo de Atención a Clientes

    hace 4 días

    Ciudad de México Zélé A tiempo completo

    Empresa líder especializada en pérdida de peso solicita**:Ejecutivo de Atención a Clientes.** **Requisitos**: - Nível de estudios: Preparatoria concluida o truca - 1 año de experiência como ejecutivo de ventas telefónicas, telemarketing. - Gusto por las ventas. - Conversación con clientes de manera fluida oral y escrita ( facilidad de palabra) -...

  • Ejecutiva de Atención a Clientes

    hace 9 horas

    Ciudad de México Hospital Medica Sur A tiempo completo

    “El Hospital No.1 de México” Hospital Médica Sur Ubicación. Calle Sillón de Mendoza No 110, Colonia Toriello Guerra Tlalpan CDMX Buscamos personal para integrarte como: **EJECUTIVA PARA ATENCIÓN AL CLIENTE** Perfil requerido Experiência en atención al cliente mínima de 1 año Deseable contar con constancias laborales Preparatoria...

  • Ejecutivo Atención a Clientes

    hace 2 días

    Ciudad de México GNSYS Corporativo S.A. de C.V. A tiempo completo

    **GNSYS CORPORATIVO S.A DE C.V: Empresa líder en distribución y servicios de equipos de impresión y copiado, solicita: “EJECUTIVO DE ATC"** **ESCOLARIDAD**: Carreras administrativas y/o legales, titulado o pasante. **EXPERIENCIA MÍNIMA DE 5 AÑOS** **GENERO**: Indistinto **HABILIDADES**: - Conocimiento de TIC’S - Inteligencia Emocional. -...

  • Ejecutivo de Atención a Clientes Aaa

    hace 6 meses

    Ciudad de México Servicios de reclutamiento ZT A tiempo completo

    Empresa líder en transporte de personal solicita **Ejecutivo de Atención a clientes corporativos.** **Actividades**: *Contacto con clientes corporativos, clientes AAA, para atender sus requerimientos y vigilar calidad del servicio del transporte proporcionado. - Recepción y solución de quejas del cliente. *Despliegue de necesidades de atención a...

  • Ejecutiva de Atención a Clientes

    hace 7 meses

    Ciudad de México b-local Talent A tiempo completo

    **Importante Joyería en la Ciudad de México busca Ejecutiva de Atención al Cliente** **Responsabilidades**: - Recepción de clientes y toma de pedidos. - Procesamiento de pagos. - Asistir a los clientes con consultas y proporcionar soluciones rápidamente. - Poseer un excelente conocimiento del producto para informar y aumentar las ventas. -...

  • Ejecutivo de Atencion a Clientes

    hace 7 días

    Ciudad de México ELE-GATE A tiempo completo

    ELE-GATE es: El mundo de electrónica, pueden encontrar los productos con nuestra marca alrededor de todo el mundo como Estados Unidos, China ,Brasil, Por expansión estamos solicitando: EJECUTIVO DE ATENCION A CLIENTES **Responsabilidades**: - Atender a nuestros clientes vía chat, telefónica o presencialmente - Dar seguimiento y status de pedidos -...

  • Ejecutivo de Atención a Clientes

    hace 4 meses

    Ciudad de México, CDMX Johnson Controls International A tiempo completo

    ADT es el proveedor líder en sistemas de seguridad, contra incendios, seguridad, y vida para hogares y empresas, que ofrece alarmas antirrobo monitoreadas las 24 horas del día, 7 días a la semana, la última tecnología inteligente de seguridad y estilo de vida, sistemas de CCTV, monitoreo de detectores de humo, y monóxido de carbono y mucho más....

  • Ejecutivo de Atención a Clientes

    hace 3 días

    Ciudad de México Ta3 A tiempo completo

    Somos un grupo de empresas 100% mexicanas, apasionadas por satisfacer las necesidades de tecnología, comunicación y entretenimiento de las familias y emprendedores mexicanos, estamos en búsqueda de personas con talento y pasión para unirse a nuestro gran equipo. Buscamos un nuevo integrante al equipo como: Ejecutivo de atención a clientes Requieres: 1...