Ejecutivo de Atención a Clientes

hace 7 días

Ciudad de México UnDosTres A tiempo completo

**UnDosTres **es la app más confiable en México para recargar y pagar en línea. Con nosotros puedes recargar tiempo aire, pagar servicios como luz, agua, teléfono e internet, también puedes comprar boletos de cine y autobús, gift cards, todo para tus videojuegos y mucho más.

Queremos que todo México pueda pagar por cualquier cosa en cualquier momento sólo tocando un botón

En UnDosTres estamos en búsqueda de **Ejecutivo de Atención a Clientes**, responsable de atender las solicitudes de nuestros usuarios, buscando resolverle cualquier problema o duda que reporte, asegurando que se encuentre satisfecho con nuestros servicios de atención a cliente.

**¿Qué harás?**
- Dar seguimiento a quejas y dudas de diversos canales (Chat en vivo, correo electrónico, Inbox FB, DM Twitter) dentro de una plataforma omnicanal.
- Analizar y comprender las solicitudes de nuestros usuarios.
- Realizar investigaciones y validaciones en el sistema para comprender el problema del usuario.
- Brindar soluciones e información a los usuarios.
- Asegurarse que las respuestas y las soluciones a nuestros usuarios estén dentro de los tiempos establecidos.
- Asegurarse que los usuarios queden satisfechos con la atención brindada.
- Escalar quejas o posibles fallas a otras áreas y/o proveedores y dar seguimiento a las mismas.
- Hacer guardia y dar seguimiento de casos asignados a otros agentes de horario distinto.

**Requisitos**:

- Experiência previa en atención y resolución de casos relativos a tarjetas de crédito
- Excelente comprensión lectora, ortografía y redacción.
- Experiência en atención al cliente en medios digitales.
- Preparatoria concluida o Licenciatura en carreras administrativas o afín. En proceso, trunca o terminada. (deseable).
- Manejo de plataformas de atención al cliente. Zendesk / Freshdesk / Opendesk (deseable).
- Disponibilidad de fines de semana.

**Habilidades y Competencias**:

- Capacidad de resolución de problemas priorizando al cliente.
- Enfoque a logro de objetivos.
- Empatía.
- Actitud de aprendizaje continuo.
- Actitud de servicio.
- Trabajo en equipo.

**Ofrecemos**:

- Prestaciones de Ley + Seguro de Gastos Médicos Mayores + Menores + Vales de despensa
- _Zona de trabajo Roma Norte, CdMx._
- **Horario de trabajo rotativo (Disponibilidad de horario *indispensable).**:

- **Día de descanso rotativo**:

- Oportunidad de crecimiento.
- Trabajar con un equipo de apasionados solucionadores de problemas, como tú.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $8,000.00 - $10,000.00 al mes

Horario:

- Incluye fines de semana
- Rotativo

Prestaciones:

- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro dental
- Vales de despensa

Tipos de compensaciones:

- Bono de asistencia
- Bono de puntualidad

Experiência:

- Atención al cliente: 1 año (Obligatorio)

Disponibilidad de turnos:

- Turno diurno (Deseable)
- Turno nocturno (Deseable)
- Turno de madrugada (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Ejecutivo de Atención a Clientes

    hace 6 días

    Ciudad de México DENAK S.A. DE C.V A tiempo completo

    Somos un grupo 100% mexicano comprometido con la calidad de nuestros productos y el cuidado del medio Ambiente. Nuestros productos son 100% reciclados y reciclables Únete de a nuestro equipo de trabajo: EJECUTIVO DE ATENCION AL CLIENTE Y VENTAS - SECTOR PAPEL **Requisitos**: - Experiência: 3 años como Ejecutivo de Atención al cliente Y...

  • Atención A Clientes

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Transporte Pitic S. A De C. V A tiempo completo

    Atencion de llamadas telefonicasProporcionar informacion y soporte los clientesCanalizar quejas, reclamos y sugerencia que los clientes tienenRealizar cotizaciones para hacer crecer los servicios ofrecidosApoyo a ejecutivos de ventasAplicacion de encuestas a clientesQue pedimos?Preparatoria terminada o carrera trunca en comercio internacional, mercadotecnia...

  • Ejecutivo de Atención a Clientes

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Especialistas en Medios A tiempo completo

    **Ejecutivo de Atención a Clientes** Especialistas en Medios es una empresa líder en el mercado del monitoreo de información, con más de 28 años de experiência; un ambiente laboral propicio para incorporar tus conocimientos a la vida laboral, desarrollar tus habilidades profesionales y oportunidades de crecimiento como: Súmate a nuestro gran equipo...

  • Ejecutivo Atención a Clientes

    hace 4 semanas

    Ciudad de México Reclutamiento Innovador de capital Humano A tiempo completo

    Ejecutivo de Atención a clientes Bilingüe - Trabajo remoto Si está buscando un puesto con mucha energía en un entorno de colaboración, donde puedas ayudar a los demás brindando atención personalizada. ¡Este puesto es para ti! ¿Cuáles son las funciones? - Servir como punto de contacto principal de los pacientes para facilitar el apoyo operativo en...

  • Ejecutivo Atención a Clientes

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Teknei S.A. de C.V. A tiempo completo

    *Corporativo financiero en 5 de febrero*.*EJECUTIVO ATENCIÓN A CLIENTES*Objetivo: Atender las llamadas para otorgar servicio a los clientes tales como: aclaración de saldos, información general de la cuenta, levantamiento de reportes relativos a las cuentas de crédito y débito, atención a quejas y reclamaciones.Sueldo: $8,047 mensuales + Bono de...

  • Ejecutiva De Atencion A Clientes

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México G&B Almacenadora S.A. De C.V. A tiempo completo

    Ejecutiva de atención a clientes con experiência y reconocimiento de vinos, de preferencia con alguna certificación como somelier con disponibilidad de tiempo.Para realizar visitas a clientes locales y dentro de la Republica Mexicana. Seguimiento de pedidos, seguimiento de post visita y post ventas, elaboración de reportes y otras actividades.Tipo de...

  • Ejecutivo de Atención a Clientes

    hace 4 semanas

    Ciudad de México Grupo Anavia A tiempo completo

    **Grupo Anavia solicita: Ejecutivo de Atención a Clientes** Sexo: indistinto Escolaridad: Mínimo Bachillerato terminado Experiência mínima de un año (comprobable) Principales funciones: - Atención telefónica a clientes - Dar seguimiento a servicios en garantía en centros de servicio - Proveer refacciones a centros de servicio. - Brindar una...

  • Ejecutivo de Atencion a Clientes

    hace 2 meses

    Ciudad de México Especialistas Contacto Directo ECD A tiempo completo

    Solicito ejecutivos de atención al cliente con experiência de 5 meses en atención al cliente sueldo $6,300 mas bono de $1,500 horarios a elegir 10:00 am a 7:00 pm o 9:00am a 6:00 pm acude a entrevista el día de hoy contratación inmediata Av. Insurgentes Sur 4128, Tlalpan Centro II, Tlalpan, 14000 Ciudad de México, CDMX Tipo de puesto: Tiempo...

  • Ejecutivo de Atencion a Clientes

    hace 4 semanas

    Ciudad de México Especialistas Contacto Directo ECD A tiempo completo

    Solicito ejecutivos de atención al cliente con experiência de 5 meses en atención al cliente sueldo $6,300 mas bono de $1,500 horarios a elegir 10:00 am a 7:00 pm o 9:00am a 6:00 pm acude a entrevista el día de hoy contratación inmediata Av. Insurgentes Sur 4128, Tlalpan Centro II, Tlalpan, 14000 Ciudad de México, CDMX Tipo de puesto: Tiempo...

  • Ejecutivo de Atención a Cliente

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Procesos de Valor Agregado SC A tiempo completo

    Ejecutivo de atención a clienteEducación deseable: Lic. En Administración, Ing. Industrial o a fin.Experiência:Deseable contar con un año de experiência en el área de atención a clientes, centros de distribución, administración de sistemas de almacenaje y operaciones en comercio exterior.Conocimientos: Conocimiento de logística Manejo de ERP ́s O...

  • Ejecutivo de Atención a Clientes

    hace 4 semanas

    Ciudad de México MI NAVE A tiempo completo

    MI NAVE by BTLC es una empresa líder en la industria de Ride-Hailing en la CDMX ¡Buscamos un Ejecutivo de atención a clientes ! Competente y autónomo para unirse a nuestro equipo de trabajo Si eres un profesional en el área de attención a clientes y puedes trabajar de forma independiente, esta puede ser una buena oportunidad para ti! - Habilidades y...

  • Ejecutivo de Atención a Clientes

    hace 2 meses

    Ciudad de México MI NAVE A tiempo completo

    MI NAVE by BTLC es una empresa líder en la industria de Ride-Hailing en la CDMX ¡Buscamos un Ejecutivo de atención a clientes ! Competente y autónomo para unirse a nuestro equipo de trabajo Si eres un profesional en el área de attención a clientes y puedes trabajar de forma independiente, esta puede ser una buena oportunidad para ti! - Habilidades y...

  • Ejecutivo/a de Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Teknei S.A. de C.V. A tiempo completo

    Empresa líder en telecomunicaciones en México se encuentra en búsqueda de ejecutivo/a de atención a clientes para trabajar en centro de atención al cliente.Funciones a realizar: Resolver las dudas del cliente en todos los temas de atención y realizar la venta de productos y servicios de la empresa de telefonía para adquirir nuestro producto dentro de...

  • Ejecutivo de Atención a Clientes Aaa

    hace 1 semana

    Ciudad de México Servicios de reclutamiento ZT A tiempo completo

    Empresa líder en transporte de personal solicita **Ejecutivo de Atención a clientes corporativos.** **Actividades**: *Contacto con clientes corporativos, clientes AAA, para atender sus requerimientos y vigilar calidad del servicio del transporte proporcionado. - Recepción y solución de quejas del cliente. *Despliegue de necesidades de atención a...

  • Ejecutiva de Atención a Clientes

    hace 3 semanas

    Ciudad de México b-local Talent A tiempo completo

    **Importante Joyería en la Ciudad de México busca Ejecutiva de Atención al Cliente** **Responsabilidades**: - Recepción de clientes y toma de pedidos. - Procesamiento de pagos. - Asistir a los clientes con consultas y proporcionar soluciones rápidamente. - Poseer un excelente conocimiento del producto para informar y aumentar las ventas. -...

  • Ejecutivo de Atención Al Cliente

    hace 3 semanas

    Ciudad de México Heras García Soto y Asociados A tiempo completo

    Solicitamos ejecutivos de atención a clientes. **Funciones**: Atención vía chat para aclaraciones, dudas, etc. Resolución de problemas **Requisitos**: - Preparatoria concluida. - Experiência en servicio al cliente call center - mínimo 3 meses (indispensable) - Manejo de CRM. **Jornada de Lunes a Domingo con dos descansos entre...

  • Ejecutivo Atención a Clientes

    hace 4 semanas

    Ciudad de México GNSYS Corporativo S.A. de C.V. A tiempo completo

    **GNSYS CORPORATIVO S.A DE C.V: Empresa líder en distribución y servicios de equipos de impresión y copiado, solicita: “EJECUTIVO DE ATC"** **ESCOLARIDAD**: Carreras administrativas y/o legales, titulado o pasante. **EXPERIENCIA MÍNIMA DE 5 AÑOS** **GENERO**: Indistinto **HABILIDADES**: - Conocimiento de TIC’S - Inteligencia Emocional. -...

  • Ejecutivo Atención a Clientes

    hace 4 semanas

    Ciudad de México GNSYS Corporativo S.A. de C.V. A tiempo completo

    **GNSYS CORPORATIVO S.A DE C.V: Empresa líder en distribución y servicios de equipos de impresión y copiado, solicita: “EJECUTIVO DE ATC"** **ESCOLARIDAD**: Carreras administrativas y/o legales, titulado o pasante. **EXPERIENCIA MÍNIMA DE 5 AÑOS** **GENERO**: Indistinto **HABILIDADES**: - Conocimiento de TIC’S - Inteligencia Emocional. -...

  • Ejecutivo de Atencion a Clientes

    hace 3 semanas

    Ciudad de México ELE-GATE A tiempo completo

    ELE-GATE es: El mundo de electrónica, pueden encontrar los productos con nuestra marca alrededor de todo el mundo como Estados Unidos, China ,Brasil, Por expansión estamos solicitando: EJECUTIVO DE ATENCION A CLIENTES **Responsabilidades**: - Atender a nuestros clientes vía chat, telefónica o presencialmente - Dar seguimiento y status de pedidos -...

  • Ejecutivo Atención a Clientes

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México BEST DAY TRAVEL GROUP A tiempo completo

    Estamos Buscando Tu TalentoAgencia de viajes con un reconocido prestigio en el país y una amplia experiência en el mercado turístico te invita a ser parte de su gran familia.Ejecutivo de atención al Cliente.Preparatoria terminada/carrera trunca, experiência en atención a clientes, disponibilidad de horario y actitud de servicio.FuncionesAsesorar y...