Ejecutivo de Atención a Clientes

hace 5 meses

Ciudad de México UnDosTres A tiempo completo

**UnDosTres **es la app más confiable en México para recargar y pagar en línea. Con nosotros puedes recargar tiempo aire, pagar servicios como luz, agua, teléfono e internet, también puedes comprar boletos de cine y autobús, gift cards, todo para tus videojuegos y mucho más.

Queremos que todo México pueda pagar por cualquier cosa en cualquier momento sólo tocando un botón

En UnDosTres estamos en búsqueda de **Ejecutivo de Atención a Clientes**, responsable de atender las solicitudes de nuestros usuarios, buscando resolverle cualquier problema o duda que reporte, asegurando que se encuentre satisfecho con nuestros servicios de atención a cliente.

**¿Qué harás?**
- Dar seguimiento a quejas y dudas de diversos canales (Chat en vivo, correo electrónico, Inbox FB, DM Twitter) dentro de una plataforma omnicanal.
- Analizar y comprender las solicitudes de nuestros usuarios.
- Realizar investigaciones y validaciones en el sistema para comprender el problema del usuario.
- Brindar soluciones e información a los usuarios.
- Asegurarse que las respuestas y las soluciones a nuestros usuarios estén dentro de los tiempos establecidos.
- Asegurarse que los usuarios queden satisfechos con la atención brindada.
- Escalar quejas o posibles fallas a otras áreas y/o proveedores y dar seguimiento a las mismas.
- Hacer guardia y dar seguimiento de casos asignados a otros agentes de horario distinto.

**Requisitos**:

- Experiência previa en atención y resolución de casos relativos a tarjetas de crédito
- Excelente comprensión lectora, ortografía y redacción.
- Experiência en atención al cliente en medios digitales.
- Preparatoria concluida o Licenciatura en carreras administrativas o afín. En proceso, trunca o terminada. (deseable).
- Manejo de plataformas de atención al cliente. Zendesk / Freshdesk / Opendesk (deseable).
- Disponibilidad de fines de semana.

**Habilidades y Competencias**:

- Capacidad de resolución de problemas priorizando al cliente.
- Enfoque a logro de objetivos.
- Empatía.
- Actitud de aprendizaje continuo.
- Actitud de servicio.
- Trabajo en equipo.

**Ofrecemos**:

- Prestaciones de Ley + Seguro de Gastos Médicos Mayores + Menores + Vales de despensa
- _Zona de trabajo Roma Norte, CdMx._
- **Horario de trabajo rotativo (Disponibilidad de horario *indispensable).**:

- **Día de descanso rotativo**:

- Oportunidad de crecimiento.
- Trabajar con un equipo de apasionados solucionadores de problemas, como tú.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $8,000.00 - $10,000.00 al mes

Horario:

- Incluye fines de semana
- Rotativo

Prestaciones:

- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro dental
- Vales de despensa

Tipos de compensaciones:

- Bono de asistencia
- Bono de puntualidad

Experiência:

- Atención al cliente: 1 año (Obligatorio)

Disponibilidad de turnos:

- Turno diurno (Deseable)
- Turno nocturno (Deseable)
- Turno de madrugada (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Atención Al Cliente

    hace 2 meses

    06700, Ciudad de México, CDMX ATENCIÓNA CLIENTES. A tiempo completo

    **Descripción del empleo** Si posees muy buena comunicación y proactividad, capacidad analítica, conocimientos y experiência en las necesidades actuales en Atención a clientes, que tienen las organizaciones, ven y únete a nuestro equipo potenciando tus habilidades, aprendiendo, colaborando y creciendo tanto profesionalmente como...

  • Atención Al Cliente

    hace 2 meses

    06700, Ciudad de México, CDMX ATENCIÓNA CLIENTES. A tiempo completo

    **Descripción del empleo** Si posees muy buena comunicación y proactividad, capacidad analítica, conocimientos y experiência en las necesidades actuales en Atención a clientes, que tienen las organizaciones, ven y únete a nuestro equipo potenciando tus habilidades, aprendiendo, colaborando y creciendo tanto profesionalmente como...

  • Ejecutivo de Atención a Clientes

    hace 5 meses

    Ciudad de México DENAK S.A. DE C.V A tiempo completo

    Somos un grupo 100% mexicano comprometido con la calidad de nuestros productos y el cuidado del medio Ambiente. Nuestros productos son 100% reciclados y reciclables Únete de a nuestro equipo de trabajo: EJECUTIVO DE ATENCION AL CLIENTE Y VENTAS - SECTOR PAPEL **Requisitos**: - Experiência: 3 años como Ejecutivo de Atención al cliente Y...

  • Ejecutivo de Atencion a Clientes

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, CDMX QUIMICA INDUSTRIAL Y DE SALUD SA DE CV A tiempo completo

    Química Industrial y de Salud esta buscando integrarte a nuestra gran familia Estamos buscando EJECUTIVO DE ATENCIÓN A CLIENTES SEXO: Indistinto Experiência: de 1 a 3 años en atención a clientes, áreas admirativas o a fin. Indispensable: Aspel SAE Escolaridad: Secundaria o bachillerato concluido Responsabilidades: Toma de llamadas, contestar...

  • Ejecutivo de Atención a Clientes

    hace 6 meses

    Ciudad de México Grupo Anavia A tiempo completo

    **Grupo Anavia solicita: Ejecutivo de Atención a Clientes** Sexo: indistinto Escolaridad: Mínimo Bachillerato terminado Experiência mínima de un año (comprobable) Principales funciones: - Atención telefónica a clientes - Dar seguimiento a servicios en garantía en centros de servicio - Proveer refacciones a centros de servicio. - Brindar una...

  • Ejecutivo de Atencion a Clientes

    hace 6 meses

    Ciudad de México Especialistas Contacto Directo ECD A tiempo completo

    Solicito ejecutivos de atención al cliente con experiência de 5 meses en atención al cliente sueldo $6,300 mas bono de $1,500 horarios a elegir 10:00 am a 7:00 pm o 9:00am a 6:00 pm acude a entrevista el día de hoy contratación inmediata Av. Insurgentes Sur 4128, Tlalpan Centro II, Tlalpan, 14000 Ciudad de México, CDMX Tipo de puesto: Tiempo...

  • Ejecutivo de Atención a Clientes Aaa

    hace 5 meses

    Ciudad de México Servicios de reclutamiento ZT A tiempo completo

    Empresa líder en transporte de personal solicita **Ejecutivo de Atención a clientes corporativos.** **Actividades**: *Contacto con clientes corporativos, clientes AAA, para atender sus requerimientos y vigilar calidad del servicio del transporte proporcionado. - Recepción y solución de quejas del cliente. *Despliegue de necesidades de atención a...

  • Ejecutivo Atención a Clientes

    hace 6 meses

    Ciudad de México GNSYS Corporativo S.A. de C.V. A tiempo completo

    **GNSYS CORPORATIVO S.A DE C.V: Empresa líder en distribución y servicios de equipos de impresión y copiado, solicita: “EJECUTIVO DE ATC"** **ESCOLARIDAD**: Carreras administrativas y/o legales, titulado o pasante. **EXPERIENCIA MÍNIMA DE 5 AÑOS** **GENERO**: Indistinto **HABILIDADES**: - Conocimiento de TIC’S - Inteligencia Emocional. -...

  • Ejecutivo de Atención a Clientes

    hace 3 meses

    Ciudad de México, CDMX Johnson Controls International A tiempo completo

    ADT es el proveedor líder en sistemas de seguridad, contra incendios, seguridad, y vida para hogares y empresas, que ofrece alarmas antirrobo monitoreadas las 24 horas del día, 7 días a la semana, la última tecnología inteligente de seguridad y estilo de vida, sistemas de CCTV, monitoreo de detectores de humo, y monóxido de carbono y mucho más....

  • Ejecutivos de Atención a Clientes

    hace 2 meses

    Ciudad de México, CDMX Fintopia de México Digital SA. de CV. A tiempo completo

    **FINTOPIA MÉXICO DIGITAL TECHNOLOGY SA DE CV **solicita "**Ejecutivos de atención a clientes**" **Actividades**: Atender y asesorar a nuestra cartera de clientes sobre asuntos referentes a nuestras aplicaciones de préstamos en línea. **Ofrecemos**: ☑ Sueldo base de **$7467.90 netos **al mes. ☑ Bono por indicadores de hasta **$4200 por...

  • Asistente Ejecutivo de Atención al Cliente

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Lerys A tiempo completo

    En Lerys, estamos buscando a un Asistente Ejecutivo de Atención al Cliente que se una a nuestro equipo en el importante Centro de Negocios.Zona de trabajo: Querétaro, Antea, El Refugio, Central Park y Plaza Bulevares.Nuestro perfil ideal busca:Experiencia previa en atención a clientes vía telefónica y presencial.Experiencia previa básica en actividades...

  • Ejecutivo de Atención a Clientes

    hace 5 meses

    Ciudad de México Hunters Mexico A tiempo completo

    Empresa Lider en el Sector Financiero Ejecutivo de Atención a Clientes **Ofrecemos: 12,000+ comisión por operación+prestaciones de ley** Actividades: - Dar seguimiento del proceso administrativo - Integrar expedientes de clientes - Apoyo administrativo a asesores de venta para cierre de ventas - Prospección de clientes - Presentación de nuevos...

  • Ejecutivo de Atención Al Cliente

    hace 5 meses

    Ciudad de México Talentos y Formación A tiempo completo

    **EJECUTIVO DE ATENCIÓN AL CLIENTE.** Ø Escolaridad: BACHILLERATO CONCLUIDO Ø Horario: Tiempo completo L-V 9 - 18 S 9 -14 Ø Espacio de trabajo: presencial Ø Zona a laborar: indispensable residir en la zona sur Alcaldía Tlalpan, Magdalena Contreras, Coyoacán. **Requisitos**: v 1 año mínimo comprobable en atención a clientes vía telefónica v...

  • Ejecutivo de Atención al Cliente

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Teknei S.A. De C.V. A tiempo completo

    Puesto solicitado: Ejecutivo telefónicoOpción 1 Área: Atención a clientes con ventas cruzadasObjetivo: Recibir llamadas de clientes que presentaron robo o extravío de su Tarjeta de crédito y brindar el servicio correspondiente; así mismo efectuar la venta de uno o más seguros.Horario y condiciones laborales: Opción 1: 15:00 hrs a 21:00 hrs lunes a...

  • Ejecutivo de Atención Al Cliente

    hace 2 meses

    Ciudad de México, CDMX ACCESS ASSET MANAGEMENT SA DE CV A tiempo completo

    OBJETIVO / PROPÓSITO DEL PUESTO: Estamos en búsqueda de un ejecutivo de atención a clientes para unirse a nuestro equipo de trabajo. Si eres una persona apasionada por brindar el mejor servicio posible, tienes habilidades de comunicación excepcionales y te gustaría trabajar en un ambiente de trabajo agradable y dinámico esta oportunidad es para...

  • Ejecutivo de Atención a Clientes

    hace 3 meses

    Ciudad de México, CDMX Steren A tiempo completo

    **Description**: Somos una empresa orgullosamente mexicana con más de 60 años mejorando la vida de las personas mediante soluciones en electrónica y tecnología. ¡Somos la empresa líder en electrónica con presencia a nível internacional! Buscamos tu talento como: **EJECUTIVO DE ATENCIÓN A CLIENTES - Turno Matutino** **Objetivo de nuestro ejecutivo...

  • Ejecutivo de Atención a Clientes

    hace 3 meses

    Ciudad de México, CDMX Steren A tiempo completo

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  • Ejecutivo Atención a Clientes

    hace 2 meses

    Ciudad de México, CDMX TOTAL PARTS AND COMPONENTS SA DE CV A tiempo completo

    EJECUTIVO DE ATENCIÓN A CLIENTE Desarróllate brindando atención a clientes como son DHL, TOTAL PLAY e IZZI enfocado en el área de flotillas y automotriz (no ventas, no cobranza, no recordatorio de pagos o colocación de seguros) Escolaridad: Preparatoria concluida o trunca Experiência: Atención a clientes vía telefónica, validación, captura de...

  • Ejecutivo de Ventas y Atención a Clientes

    hace 3 meses

    Ciudad de México, CDMX Hawk spirit SA de CV A tiempo completo

    Titulo del puesto : Ejecutivo de ventas y Atención clientes. Educación: Preparatoria o Licenciatura en Administración de Empresas o Marketing. Experiência : Mínima 2 años en ventas y atención a clientes. Habilidades : excelente comunicación verbal y escrita. Conocimientos Técnicos : Familiaridad con Microsoft 365. Habilidades Interpersonales:...

  • Ejecutivo de Atención al Cliente

    hace 1 mes

    Ciudad de México, Ciudad de México Smart Center Ojo de agua Tecamac A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo!Buscamos un Ejecutivo Telefónico apasionado por la atención al cliente y la venta de productos y servicios. Si eres una persona con excelente comunicación y habilidades de ventas, ¡este es tu oportunidad!Requisitos:Bachillerato concluidoEdad de 19 a 55 añosContar con RFCExperiencia no necesariaOfrecemos:Sueldo Base mensual...