Agente de Call Center

hace 2 meses


Iztapalapa, México Universidad Mexicana A tiempo completo

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Como Agente de Call Center fungirás de enlace entre nuestra empresa, sus alumnos y los prospectos, además de que serás capaz de asumir la responsabilidad de resolver eficientemente problemas, quejas y consultas de prospectos, así como mantener la satisfacción de los mismos en el centro de cualquier decisión y comportamiento.

**Responsabilidades**:

- Gestión de dudas, aclaraciones y problemáticas de forma oportuna.
- Seguimiento de guiones de centro de atención telefónica a la hora de gestionar diferentes temas.
- Detección de las necesidades de los clientes, aclarar información, investigar cada problema y ofrecer soluciones o alternativas.

Conocimientos:

- Promoción y venta de servicios.
- Gestión y seguimiento de cartera prospectos.
- Atención a clientes.

Ofrecemos:

- Contratación directa por la institución.
- Pago Catorcenal.
- Prestaciones superiores a las de ley.
- Bonos de puntualidad y asistencia.

**Requisitos**:

- Experiência previa en un puesto de soporte al cliente vía telefónica.
- Comunicación asertiva, así como de escucha activa.
- Familiaridad con sistemas y practicas de gestión de las relaciones con los clientes (CRM, por sus siglas en ingles).
- Enfoque al cliente y habilidad para adaptarse a diferentes tipos de personalidades.
- Habilidad para realizar múltiples tareas a la vez, priorizar y gestionar el tiempo de forma eficaz.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $7,900.00 - $8,500.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Opción a contrato indefinido

Tipos de compensaciones:

- Bono de asistencia
- Bono de puntualidad

Lugar de trabajo: Empleo presencial


  • Agente Bilingüe

    hace 2 semanas


    Iztapalapa, México ACSI Call Center A tiempo completo

    We are ACSI Call Center, one of the fastest growing call centers in the Tijuana Area, and now expanding in Mexico City Come join us and see why we're your best career opportunity! We are looking for a bilingual **AGENT **to enhance, develop and help us grow, whether it's for our medical, customer service, collectors or other lines of business. As an agent,...


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  • Supervisor Call Center

    hace 13 horas


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  • Iztapalapa, México Contac center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contac center en Benito Juárez, Ciudad de México**: **SUPERVISOR DE OPERACIONES ATENCION A CLIENTES** **CALL CENTER** **ACTIVIDADES**: - Gestión del equipo, resolución de conflictos, verificación de las métricas de los agentes telefónicos (calidad, adherencia, tipificación) - Reportes - Retroalimentación a...


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  • Iztapalapa, México Consultoria Fuentebuena A tiempo completo

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  • Agente Call Center

    hace 1 mes


    Iztapalapa, México Arrendadora VSD A tiempo completo

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  • Iztapalapa, México Smart Center, S.A. de C.V. A tiempo completo

    Smart Center Smart Center y la institución bancaria más importante de Latinoamérica y España está en búsqueda de tu talento como **SUPERVISOR/A CALL CENTER para unirse a una campaña en VENTAS** Zona: Iztapalapa (por la viga) Perfil: Experiência en manejo de equipos de trabajo de 15 a 20 personas, encargado de gestionar el desempeño del equipo de...

  • Agente de Call Center

    hace 4 días


    Iztapalapa, México Universidad Mexicana A tiempo completo

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  • Iztapalapa, México Smart Center, S.A. de C.V. A tiempo completo

    IMPORTANTE CALL CENTER, POR CRECIMIENTO SOLICITA FORMADOR // CAPACITADOR ¡CONTRATACIÓN INMEDIATA! Responsabilidad directamente del grupo de agentes que tiene a su cargo, así como el cumplimiento de capacitación del servicio asignado. - FUNCIONES - Proceso de Neesting (Nuevos Ingresos / Focos Rojos) - Responsable de grupo, se encarga de formar el...

  • Agente Telefonico

    hace 1 semana


    Iztapalapa, México Grupo Castillo A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Grupo Castillo en Nezahualcóyotl, Estado de México**: **IMPORTANTE CALL CENTER DE COBRANZA, SOLICITA**: **AGENTES TELEFONICOS DE COBRANZA - CALL CENTER / CONTRATACIÓN INMEDIATA** **Requisitos**: Experiência mínima 6 meses en call center Escolaridad: media superior (deseable) Contar con disponibilidad de tiempo y...

  • Agente Call Center

    hace 2 meses


    Iztapalapa, México EFICASI A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFICASI en Col Del Valle -Benito Juárez, Ciudad de México**: EFICASIA CONTACT CENTER - Empresa líder en soluciones en Centros de ContactoBusca: AGENTE TELEFÓNICO ASISTENCIA CON VENTA CRUZADA Horario: Vespertino: 15:00 pm a 23:00 pm **Requisitos**: - Bachillerato concluido Actividades: ASISTENCIA SEGUIMIENTO y VENTA CRUZADA...