Recepcionista / Auditor Nocturno

hace 2 semanas


Puebla, México Hotel & Restaurat Margarita A tiempo completo

En general, estas son las funciones que desempeñan los recepcionistas de los hoteles:
**Brindar una excelente atención al cliente**

El profesional a cargo de la recepción suele ser el primer punto de contacto para los huéspedes, por lo que debe dar una primera impresión positiva. Es importante ser amable y servicial, y tratar siempre de resolver cualquier problema o queja que puedan tener los huéspedes.

**Hacer el **_**check-in**_ **de los clientes**

El registro de los huéspedes es el proceso de verificar que una persona tiene una reserva, entregar la llave de la habitación y proporcionar información sobre las instalaciones y los servicios del hotel. El encargado de recepción también recogerá el pago de la habitación si el huésped paga en efectivo. En el caso de los clientes que utilizan una tarjeta de crédito, se suele pasar la tarjeta por la máquina de cobro. El registro de los huéspedes suele hacerse en la recepción del hotel.

**Dar información sobre el hotel**

**Gestionar las reservas y cancelaciones**

El recepcionista debe gestionar nuevas reservas, la cancelación o modificación de las existentes y atender cualquier consulta sobre la disponibilidad. En algunos casos, también puede ser responsable de gestionar las reservas de grupos.

**Resolver conflictos e incidencias**

Es responsable de resolver cualquier problemao incidente que pueda ocurrir durante la estancia de un huésped. Esto incluye la gestión de las quejas por ruido, daños en la habitación o problemas con las instalaciones o servicios del hotel. En algunos casos, puede tener que ponerse en contacto con la dirección del hotel para resolver un conflicto.

**Dar información turística y local relevante**

El recepcionista suele encargarse de proporcionar a los huéspedes información sobre las atracciones turísticas, eventos y actividades en la ciudad. Esto puede incluir recomendaciones sobre restaurantes, museos u otros lugares de interés. Debe estar familiarizado con el área local y poder proporcionar indicaciones de transporte si es necesario. Además, también debe conocer o tener a la mano información sobre servicios de taxis locales y la ubicación de farmacias u hospitales que estén abiertos las 24 horas del día.

**Gestionar la seguridad y los accesos al hotel**

Es responsable de gestionar la seguridad y el acceso al hotel. Esto incluye el control de los movimientos de los huéspedes y visitantes y la supervisión del sistema de CCTV. En algunos casos, también puede ser responsable de gestionar el sistema de alarma del hotel.

**Gestionar los gastos y hacer el **_**check-out**_

El recepcionista se encarga de la gestión de los gastos del hotel y del registro de salida de los huéspedes. Esto incluye la tramitación de los pagos, la emisión de recibos y la resolución de cualquier conflicto de facturación. Además, proporciona a los huéspedes información sobre su factura final y cualquier cargo pendiente.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Medio tiempo

Sueldo: $1,745.88 - $2,059.17 a la semana

Horas previstas: 8 por semana

Horario:

- Diurno
- Incluye fines de semana
- Rotativo
- Turno de 8 horas
- Turno matutino

Experiência:

- 6 MESES: 1 año (Deseable)

Idioma:

- Inglés (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial



  • Puebla, México Palacio Julio Hotel A tiempo completo

    Recepcionista/Auditor Nocturno - Disponibilidad de horario, se rolan turnos - Excelente presentación - Puntual, disciplinado, proactivo - Contar con habilidades de servicio al cliente - Formación profesional sobre gestión de establecimientos hoteleros - Experiência mínima de 1 año en el área de recepción y también como Auditor Nocturno - Habilidades...

  • Auditor Nocturno

    hace 4 semanas


    Puebla, México INMOBILIARIA HNF A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de: Recepcionista / Auditor Nocturno **Requisitos**: - Experiência mínima de 1 año en el puesto. Atención a clientes. - Nível escolar: Licenciatura en administración turística o a fin - Edad: 22 a 35 años. - Disponibilidad de rolar turnos. - Horario de lunes a domingo. Día de descanso entre semana. Funciones...


  • Puebla, México Hotel Quinta Real Puebla A tiempo completo

    Hoteles Quinta Real con presencia a nível nacional está en búsqueda de talento para su joya en la ciudad de Puebla, como: **AUDITOR NOCTURNO** PERFIL REQUERIDO: - Licenciatura en Administración, Contabilidad, Turismo o a fin. - Experiência en el área COMPETENCIAS Y HABILIDADES: - Inglés conversacional. - Sistema Opera - Autodidacto y Pro-activo. -...


  • Puebla, México EL SUEÑO HOTEL Y SPA A tiempo completo

    Hotel boutique en zona centro solicita recepcionista nocturno con experiência mínima de 1 año, inglés intermedio, buena presentación y habilidad para trabajar en equipo. Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $8,000.00 al mes Horario: - Disponibilidad en noches - Incluye fines de semana - Nocturno - Turno de 8 horas Prestaciones: - Uniformes...

  • Auditor Nocturno

    hace 4 semanas


    Puebla, México Hotel Real de Puebla A tiempo completo

    **AUDITOR NOCTURNO.** - **OBJETIVO**_ Generar el reporte diario de los ingresos y movimientos en el Hotel Real de Puebla. - **ACTITUDES**_ Amabilidad. Proactivo. Honestidad. Trabajo bajo presión. Manejo de conflictos. Liderazgo. Metódico. Organizado. - **CONOCIMIENTOS**_ Manejo de terminales bancarias. Atención a huéspedes. Arqueos a...


  • Puebla, México Grupo Hotelero Habita A tiempo completo

    En _Grupo Hotelero Habita | La Purificadora_ estamos en busca de colaboradores interesados en formar parte de nuestro equipo de trabajo como _Auditor Nocturno / Recepcionista_ **Objetivo del puesto**:Brindar atención personalizada y cordial a los clientes, asegurando un servicio de excelencia. **Requisitos**: - Licenciatura trunca o terminada -...

  • Recepcionista de Hotel

    hace 4 semanas


    Puebla, México HOTEL SEÑORIAL PUEBLA A tiempo completo

    La combinación perfecta de belleza y un lujo moderno, el **Hotel Señorial de 4 estrellas** le ofrece una comodidad rodeada de nuestra historia colonial, haciéndolo un lugar ideal para una **estancia de placer o de negocios**. Situado en el corazón histórico de la ciudad, cerca del zócalo y del centro de convenciones, el hotel señorial por su...


  • Puebla, México Restaurante Royalty A tiempo completo

    Realizar el cierre contable del sistema del hotel y las terminales de venta en tarjetas de crédito y débito. - Controlar las cuentas de los clientes para descartar posibles irregularidades producto del error humano. - Reportar todos los informes financieros y transacciones económicas al departamento de contabilidad del hotel. - Hacer el balance de caja de...


  • Puebla, México Grupo Posadas A tiempo completo

    **Misión del Puesto**: Garantizar que los procesos adminsitrativos están debidamente elaborados y soportados para mantener una operación eficiente y cargos correctos a los huéspedes; además de asegurar que se cumpla con la visión del hotel de ser la segunda casa del huésped. **Conocimientos técnicos**: **Escolaridad**: - Licenciatura en Turismo o...

  • Recepcionista

    hace 4 semanas


    Puebla, México MAS CAPITAL HUMANO A tiempo completo

    Importate Hotel Boutique solicita: RECEPCIONISTA REQUERIMIENTOS: - Lic. Administración de Empresas Turísticas - 2 años de experiência mínima como recepcionista - Experiência en cubrir turno nocturno en recepción COMPETENCIAS REQUERIDAS: - Inglés obligatorio - Uso de tecnologías de la información y comunicación - Capacitación en sistema Soft...


  • Puebla, México Grupo Securitas México, S.A. de C.V A tiempo completo

    EMPRESA DE SEGURIDAD PRIVADA SOLICITA: - **RECEPCIONISTA BILINGUE**:_ - **REQUISITOS**: SEXO: INDISTINTO ESTUDIOS: MINIMIO BACHILLERATO: HORARIO DE OFICINA ACTA DE NACIMIENTO, CURP, RFC, CERTIFICADO DE ESTUDIOS, NUMERO DE NSS - **OFRECEMOS**: IMSS DESDE EL PRIMER DIA INFONAVIT AGUINALDO, VACACIONES, PRIMA VACACIONAL. **SUELDO $11,000 A 12,000 MENSUALES...


  • Puebla, México Hotel Hilton Garden Inn A tiempo completo

    **REQUISITOS** - Amplio conocimiento en la recepción y manejo de agendas - Habilidades informáticas y uso de equipos digitales. - Conocimiento de microsoft office (Word, Excel, Ppt) - Facilidad de Palabra - Nível de Ingles Intermedio a Avanzado - Empatía y conexión con los clientes. - Manejo de reportes de ingresos Tipo de puesto: Tiempo...


  • Puebla, México HOSPITAL ANGELOPOLITANO A tiempo completo

    ATENDER LAS NECESIDADES BASICAS DE RECEPCION HOSPITALARIA: 1.CONTESTAR LLAMADAS 2.ATENCION A PACIENTES Y PUBLICO EN GENERAL 3.ATENCION A MEDICOS 4. COBRO DE ESTADOS DE CUENTA PACIENTE Y HONORARIOS MEDICOS 5.LLENADO DE FORMATOS, SOLICITUDES Y TRABAJO EN COMPUTADORA 6. EXCEL BASICO Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado Salario:...


  • Puebla, México Grupo Luna Azul S.A. de C.V. A tiempo completo

    Recepcionista cubre turnos para hotel. Turno completo. Atención a huéspedes Check in, check out Manejo de efectivo/ tarjetas de crédito Cubrir descansos de los tres turnos (matutino, vespertino, nocturno) Apoyo en área de restaurante. Apego a políticas, manuales de operación, procedimientos y estándares del hotel Actitud de...

  • Auxiliar de Compras

    hace 4 semanas


    Puebla, México Consultoria MG A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Consultoria MG en Centro -Puebla, Puebla**: MG Consultora de Recursos Humanos, solicita Auditor Recepcionista para importante Hotel en el Centro de Puebla. **Requisitos**: Lic. En Contaduría. 25 a 40 años. 1 año de experiência en compras, cotizaciones de servicios, cotización con proveedores, elaboración de pedidos, captura...

  • Cajero Recepcionista

    hace 4 semanas


    Puebla, México Holiday Inn Finsa A tiempo completo

    Buscamos personas dinámicas con excelente **actitud de servicio** ya que serás el encargado de recibir a nuestros huéspedes y clientes, brindándoles toda la atención que se merecen. Para este puesto requerimos disponibilidad de horario para ROLAR TRES TURNOS De preferencia que vivan cerca del hotel o tengan un medio de transporte seguro Es necesario...

  • Cajero Recepcionista

    hace 4 semanas


    Puebla, México Holiday Inn Finsa A tiempo completo

    Buscamos personas dinámicas con excelente **actitud de servicio** ya que serás el encargado de recibir a nuestros huéspedes y clientes, brindándoles toda la atención que se merecen. Para este puesto requerimos disponibilidad de horario para ROLAR TRES TURNOS De preferencia que vivan cerca del hotel o tengan un medio de transporte seguro Es necesario...

  • Recepcionista

    hace 7 días


    Puebla, México Grupo Hotelero Habita A tiempo completo

    En _Grupo Hotelero Habita | La Purificadora _estamos en busca de colaboradores interesados en formar parte de nuestro equipo de trabajo como _Recepcionista._ **Objetivo del puesto**:Brindar atención personalizada y cordial a los clientes, asegurando un servicio de excelencia. **Requisitos**: - Licenciatura trunca o terminada - Inglés intermedio...

  • Recepcionista

    hace 5 días


    Puebla, México Grupo Hotelero Habita A tiempo completo

    En _Grupo Hotelero Habita | La Purificadora _estamos en busca de colaboradores interesados en formar parte de nuestro equipo de trabajo como _Recepcionista._ **Objetivo del puesto**:Brindar atención personalizada y cordial a los clientes, asegurando un servicio de excelencia. **Requisitos**: - Licenciatura trunca o terminada - Inglés intermedio...

  • Cajero Recepcionista

    hace 7 días


    Puebla, México Holiday Inn Finsa A tiempo completo

    Buscamos personas dinámicas con excelente **actitud de servicio** ya que serás el encargado de recibir a nuestros huéspedes y clientes, brindándoles toda la atención que se merecen. Para este puesto requerimos disponibilidad de horario, ya que rolamos 3 turnos De preferencia que vivan cerca del hotel o tengan un medio de transporte seguro Es...