Atención a Clientes y Soporte

hace 2 semanas

Rancho Alegre, México Stuffactory S.A. de C.V A tiempo completo

En **Stuffactory** estamos en búsqueda de tu talento

Somos un equipo de profesionales comprometidos con las necesidades tecnológicas del mercado actual, siendo generadores de soluciones integrales hacia nuestros clientes y ecosistemas tecnológicos de calidad para el usuario final. Siempre enfocados en la innovación y creación de estrategias disruptivas que garanticen la evolución de la empresa.
- **Te invitamos a conocernos**_ en:
**Objetivo del puesto**:
Garantizar la satisfacción de los clientes al proporcionar asistencia y resolver problemas relacionados con productos ya sean físicos o digitales, además de brindar apoyo con el inicio del proceso de garantía en caso de ser reportada una falla de fabricación, dar seguimiento al caso hasta poder dar una resolución satisfactoria al cliente dentro de las políticas de garantía establecidas.

**Actividades**:

- Atención a clientes.

1. Solicitudes de información de productos y su correcto funcionamiento

2. Asignación de caso; Soporte técnico / Venta en línea

3. Venta de refacciones

4. Seguimiento de solicitudes de reparación

5. Inicio de proceso de garantía

6. Solicitud de estatus de garantía en curso.
- Generación de preguntas frecuentes (FAQS).
- Importación de datos de formulario de solicitud de garantías a base de datos de SOPORTE TECNICO.
- Seguimiento de las guías de envió por paquetería.
- Seguimiento de garantías de usuario final y tiendas STUFFACTORY.
- Recepción e inspección scrap y recibo de garantías de usuario final y tiendas STUFFACTORY.
- Gestión de pagos por reparación y ventas de refacciones fuera de inventarios.
- Petición de generación de factura por pago de servicios.
- Apoyo con revisión de garantías retail.

**Requisitos**:
Escolaridad: Carrera Técnica

Experiência: 1 año

Manejo de Microsoft Office

Excelente comunicación hablada y escrita
- 1. Gestionar los canales de atención a cliente, chat, WhatsApp, línea telefónica.

Excelente ortografía y redacción (obligatorio)

**Ofrecemos**:

- Prestaciones de Ley
- Prima vacacional 50%
- Aguinaldo 30 días
- Equipo de seguridad gratuito

**Jornada laboral**:
Lunes a viernes de 8:00 a 17:30 hrs.

**Ubicación**: CEDIS, Parque Industrial Advance Guadalajara, Guadalajara Chapala KM 18.5 Nave 5, C.P. 45675, Tlajomulco de Zúñiga, Jal, Mx.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $9,500.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Atención a Clientes y Soporte

    hace 1 semana

    Rancho Alegre, México Stuffactory S.A. de C.V A tiempo completo

    En Stuffactory estamos en búsqueda de tu talentoSomos un equipo de profesionales comprometidos con las necesidades tecnológicas del mercado actual, siendo generadores de soluciones integrales hacia nuestros clientes y ecosistemas tecnológicos de calidad para el usuario final. Siempre enfocados en la innovación y creación de estrategias disruptivas que...

  • Agente de Soporte Técnico

    hace 3 semanas

    Rancho Alegre, México S.CAPITAL HUMANO A tiempo completo

    **Agente de Soporte Técnico** Características del Puesto: - Localización Carretera Guadalajara Chapala KM 18.5 Nave 5, C.P. 45675, Tlajomulco de Zúñiga, Jal, Mx. - Temporalidad: Permanente - Jornada laboral: Tiempo completo - Horario: lunes a jueves de 8:00 a 17:30 y viernes de 08:00 a 15:00 Descripción del puesto: - El agente de soporte técnico...

  • Agente Técnico de Soporte

    hace 2 semanas

    Rancho Alegre, México S.CAPITAL HUMANO A tiempo completo

    **Agente de Soporte Técnico** - Localización Carretera Guadalajara Chapala KM 18.5 Nave 5, C.P. 45675, Tlajomulco de Zúñiga, Jal, Mx. - Temporalidad: Permanente - Jornada laboral: Tiempo completo - Horario: lunes a jueves de 8:00 a 17:30 y viernes de 08:00 a 15:00 Descripción del puesto: - El agente de soporte técnico desempeña un papel fundamental...

  • Agente Técnico de Soporte

    hace 1 semana

    Rancho Alegre, México SL HUMANO A tiempo completo

    Agente de Soporte Técnico Localización Carretera Guadalajara Chapala KM 18.5 Nave 5, C.P. 45675, Tlajomulco de Zúñiga, Jal, Mx. Temporalidad: Permanente Jornada laboral: Tiempo completo Horario: lunes a jueves de 8:00 a 17:30 y viernes de 08:00 a 15:00Descripción del puesto: El agente de soporte técnico desempeña un papel fundamental en garantizar la...

  • Agente de Soporte Técnico

    hace 1 semana

    Rancho Alegre, México SL HUMANO A tiempo completo

    Agente de Soporte TécnicoCaracterísticas del Puesto: Localización Carretera Guadalajara Chapala KM 18.5 Nave 5, C.P. 45675, Tlajomulco de Zúñiga, Jal, Mx. Temporalidad: Permanente Jornada laboral: Tiempo completo Horario: lunes a jueves de 8:00 a 17:30 y viernes de 08:00 a 15:00Descripción del puesto: El agente de soporte técnico desempeña un papel...

  • Auxiliar de Recursos Humanos/administrativo

    hace 2 semanas

    Rancho Alegre, México GRUPO GISPAC A tiempo completo

    ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO AUXILIAR DE RECURSOS HUMANOS/ADMINISTRATIVO Grupo Integral de Seguridad Patrimonial y Custodias **Requisitos**: - Bachillerato concluido - Experiência min 6 meses en puestos similares reclutamiento **OFRECEMOS** - Prestaciones de ley desde el primer dia - Uniformes - Opción contrato indefinido - HORARIOS: L- V 9:00 am a 7:00...

  • Auxiliar de Recursos Humanos/administrativo

    hace 4 días

    Rancho Alegre, México GRUPO GISPAC A tiempo completo

    ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO AUX IAR DE RECURSOS HUMANOS/A INISTRAT - Grupo - tegral de Seguri Patrimonial y Custodias *R - ISITOS* - Bachillerato concluido - Experiência min 6 meses en puestos similares clutamiento *OFRECEMOS* - Prestaci es de ley desde el primer dia - Uniformes - Opción contrato indefinido - HORARIOS: L- V 9:00 am a 7:00 pm S 9:00...

  • Atención Al Cliente

    hace 3 semanas

    Rancho Contento, México chevrolet flosol A tiempo completo

    BODY SHOP FLOSOL UBICADO: Carretera a nogales #5755 KM 10.6 colonia Zapopan Jalisco, 45222 Rancho Contento SOLICITA**:ASESOR DE SERVICIO AL CLIENTE** **Requisitos**: CON EXPERIENCIA BÁSICO EN VEHÍCULOS EXPERIENCIA EN ATENCIÓN AL CLIENTE PRESENCIAL LICENCIA DE MANEJO MANEJAR ESTÁNDAR & AUTOMÁTICO FACILIDAD DE PALABRA, EMPATIA,...

  • Ayudante de Reparto

    hace 2 semanas

    Rancho Alegre, México Nabe S.A. de C.V. A tiempo completo

    JUMEX EMPRESA MEXICANA SOLICITA AYUDNATE DE REPARTO **Requisitos**: Secundaria terminada Experiência mínima de un año en reparto o ayudnate general vivir cerca de santa cruz de las flores ACTIVIDADES Reparto de productos Atencion a clientes Surtido de mercancia Carga y descarga de producto OFRECEMOS Prestaciones de ley desde el primer día Vales de...

  • Administrativo de Inventarios

    hace 2 meses

    Rancho Alegre, México Silos tysa sa. de c.v A tiempo completo

    Empresa con más de 30 años dedicada al almacenaje de productos que no requieren refrigeración solicita: **Administrativo de inventarios** **Requisitos**: - Bachillerato o licenciatura trunca - Disponibilidad de tiempo (se rolan turnos). - Experiência como cajero. - Manejo de Excel básico. - Experiência de almacén como capturista - Trabajo en...

  • Administrativo de Inventarios

    hace 2 semanas

    Rancho Alegre, México Silos tysa sa. de c.v A tiempo completo

    Empresa con más de 30 años dedicada al almacenaje de productos que no requieren refrigeración solicita: **Administrativo de inventarios** **Requisitos**: - Bachillerato o licenciatura trunca - Disponibilidad de tiempo (se rolan turnos). - Experiência como cajero. - Manejo de Excel básico. - Experiência de almacén como capturista - Trabajo en...

  • Atención y Servicio Al Cliente

    hace 3 semanas

    Rancho Contento, México chevrolet flosol A tiempo completo

    BODY SHOP FLOSOL UBICADO**:Carretera a nogales #5755 KM 10.6 colonia Zapopan Jalisco, 45222 Rancho Contento** SOLICITA: **ASESOR DE SERVICIO AL CLIENTE** DE PREFERENCIA CON EXPERIENCIA AUTOMOTRIZ BÁSICA TENER LICENCIA VIGENTE MANEJAR AUTO ESTÁNDAR Y AUTOMÁTICO EXPERIENCIA EN ATENCIÓN A CLIENTE PRESENCIAL DISPONIBILIDAD DE TIEMPO COMPLETO GANAS DE...

  • Atencion Al Cliente

    hace 4 semanas

    Rancho Carvajal, México Transportes Castores de Baja California S.A. de C.V. A tiempo completo

    **TRANSPORTES CASTORES DE BAJA CALIFORNIA S.A DE C.V** Solicita**:AUXILIAR DE DISTRIBUCIÓN / ATENCION AL CLIENTE** **Horario de trabajo: ROTATIVO** Santa Catarina: Turno diurno - Lunes a viernes de 8:00a.m. a 5:00p.m. / Sábado de 9:00a.m. a 2:00p.m. Tarde/Noche - Lunes a viernes de 10:00 a.m. a 8:00p.m. García: Día - Lunes a viernes de 7:00 a.m. a...

  • Ayudante de Reparto

    hace 2 semanas

    Rancho Alegre, México Nabe S.A. de C.V. A tiempo completo

    JUMEX EMPRESA MEXICANA SOLICITAAYUDNATE DE REPARTORequisitos:Secundaria terminadaExperiência mínima de un año en reparto o ayudnate generalvivir cerca de santa cruz de las floresACTIVIDADESReparto de productosAtencion a clientesSurtido de mercanciaCarga y descarga de productoOFRECEMOSPrestaciones de ley desde el primer díaVales de despensaFondo y caja de...

  • Administrativo de Inventarios

    hace 1 semana

    Rancho Alegre, México Silos tysa sa. de c.v A tiempo completo

    Empresa con más de 30 años dedicada al almacenaje de productos que no requieren refrigeración solicita:Administrativo de inventariosRequisitos: Bachillerato o licenciatura trunca Disponibilidad de tiempo (se rolan turnos). Experiência como cajero. Manejo de Excel básico. Experiência de almacén como capturista Trabajo en equipo.Actividades: Recepción...

  • Atencion Al Cliente

    hace 2 semanas

    Rancho Carvajal, México Transportes Castores de Baja California S.A. de C.V. A tiempo completo

    TRANSPORTES CASTORES DE BAJA CALIFORNIA S.A DE C.VSolicita:AUXILIAR DE DISTRIBUCIÓN / ATENCION AL CLIENTEHorario de trabajo: ROTATIVOSanta Catarina: Turno diurno - Lunes a viernes de 8:00a.m. a 5:00p.m. / Sábado de 9:00a.m. a 2:00p.m.Tarde/Noche - Lunes a viernes de 10:00 a.m. a 8:00p.m.García: Día - Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 4:00 p.m. / Sábado de...

  • Ejecutivo de Ventas y Atención a Clientes

    hace 4 semanas

    Rancho Contento, México EXPRESSWAY GLOBAL LOGISTICS A tiempo completo

    Objetivo del Puesto: Brindar un servicio personalizado a los clientes ofreciendo una solución de acuerdo a sus requerimientos, mediante la comunicación continua para ofrecer la entera satisfacción, gestionando y orientando al cliente con experiência y profesionalismo que este requiere, creando la confianza para generar nuevas oportunidades en el mercado...

  • Ejecutivo de Ventas y Atención a Clientes

    hace 1 semana

    Rancho Contento, Jalisco, México EXPRESSWAY GLOBAL LOGISTICS A tiempo completo

    Objetivo del Puesto:Brindar un servicio personalizado a los clientes ofreciendo una solución de acuerdo a sus requerimientos, mediante la comunicación continua para ofrecer la entera satisfacción, gestionando y orientando al cliente con experiência y profesionalismo que este requiere, creando la confianza para generar nuevas oportunidades en el mercado e...

  • Asesor de Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    Villa Alegre, México BOXGO A tiempo completo

    PERFIL ASESOR DE SERVICIO Somos BOXGO, una empresa líder en el sector del arrendamiento del transporte logistico, con el alcance a nível nacional, brindado servicio de satisfacción en la mejora e innovación futura. Experiência atención a clientes. Seguimiento y gestión de pendientes. Búsqueda de proveedores y propuestas económicas. Expresión...

  • Auxiliar de Mercadotecnia y Comercial

    hace 4 semanas

    Rancho Carvajal, México CUPRUM AUTOMOTRIZ A tiempo completo

    PROPOSITO Gestionar y dar soporte al área comercial asegurando el seguimiento y actualización de precios así como el control de cartera, atención y satisfacción a clientes. Objetivo: responsable de ingresar información en sistema MFG, así como apertura líneas de crédito para nuevos clientes. administración de cartera de clientes asegurando...