Supervisor de Mesa de Ayuda

hace 7 meses


Tijuana, México Compañía Embotelladora del Fuerte, S. de R.L. de C.V. A tiempo completo

Descripción y detalle de las actividades

Responsabilidades: - Supervisar y dirigir las actividades diarias del equipo de soporte técnico, asignando tareas y garantizando que se cumplan los objetivos y las metas establecidas. - Resolver problemas técnicos complejos y proporcionar orientación y capacitación al equipo de soporte técnico. - Seguimiento y solución de incidencias. - Coordinar y colaborar con otros departamentos para garantizar una resolución eficiente de los problemas con una comunicación clara con los clientes. - Analizar datos y métricas de rendimiento para identificar áreas de mejora y proponer soluciones. - Realizar evaluaciones de desempeño y proporcionar retroalimentación constructiva al equipo. - Mantenerse actualizado sobre las últimas tecnologías y tendencias en el campo de soporte técnico.

Experiência y requisitos

Buscamos un Supervisor de Mesa de Ayuda altamente motivado, con experiência para liderar y supervisar las operaciones diarias de nuestro equipo de soporte técnico. Este puesto requiere habilidades excepcionales de resolución de problemas, comunicación efectiva y capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido. El Supervisor de Mesa de Ayuda será responsable de garantizar que el equipo de soporte técnico brinde un servicio de alta calidad a nuestros clientes, identificando y resolviendo problemas de manera eficiente y manteniendo altos estándares de satisfacción del cliente. Requisitos: - Licenciatura en Informática, Ingeniería de Sistemas o campo relacionado. - Manejo de ERP SAP. - Experiência previa en un puesto similar, preferiblemente en un entorno de servicio al cliente. - Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. - Fuertes habilidades de liderazgo y capacidad para trabajar en equipo. - Capacidad para manejar múltiples tareas y prioridades en un entorno de ritmo rápido. - Conocimiento profundo de sistemas operativos, redes y aplicaciones de software. - Indispensable conocimiento en sistemas de gestión de servicios.

**Número de vacantes** 1

**Área** Informática/Sistemas/TI/Programación/Software

**Contrato** Permanente

**Modalidad** Presencial

**Turno** Diurno

**Jornada** Tiempo Completo

**Estudios** Carrera Profesional

**Sexo** Indistinto

**Disponibilidad p. viajar** No


  • Técnico de Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas


    Tijuana, México Emprego MX A tiempo completo

    Descripción y detalle de las actividades Conocimientos deseables: Configuración (Clonado), instalación y resolución de problemas en equipos de cómputo (Workstation, Laptops, Multifuncionales, etc.) Configuración de dispositivos móviles (android y Zebra preferentemente) Mantenimiento preventivo y correctivo de dispositivos móviles Manejo de entorno...

  • Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas


    Tijuana, México Asosa A tiempo completo

    **MESA DE CONTROL** Escolaridad preparatoria concluida Manejo de office Experiência en servicio al cliente en contanct center (MDY, IZZI, TELCEL, TELVISTA, AMERICA CONTACT CENTER) Funciones: Coordinar agenda de instalación con cliente/técnico instalador por medio de nuestras plataformas, Generar ordenes de servicio Habilidades: facilidad de palabra,...


  • Tijuana, México GRUPO WELCOME A tiempo completo

    **GRUPO WELCOME EMPRESA LIDER EN RECURSOS HUMANOS SOLICITA** MESA DE CONTROL ALMACEN **Requisitos**: - ESCOLIRAD: PREPARATORIA, CARRERA COMERCIAL, LIC. TRUNCA - MANEJO DE OFFICE - LICENCIA DE MANEJO - SABER MANEJAR ESTANDAR - EXPERIENCIA: 2-4 AÑOS EN ALMACEN EN FUNCIONES ADMINISTRATIVAS Y OPERATIVAS, YA SEA COMO SUPERVISOR O MESA DE...


  • Tijuana, México North American Production Sharing de México S.A. de C.V. A tiempo completo

    Empresa dedicada a la fabricacion de cubiertas de vinyl y piel para asientos de auotomovil, ubicada en parque industrial La Mesa Vesta esta en búsqueda de un Tecnico de Mantenimiento para realizar las siguientes actividades: - Analisis de Acciones Correctivas y preventivas en los equipos de Produccion - Llenados de Pizarrones de Preventivos en Produccion -...

  • Supervisor de Monitoreo

    hace 2 semanas


    Tijuana, México Grupo Caliente A tiempo completo

    ¡Caliente Casino, te invita a formar parte de su gran equipo y unirte a la empresa más importante del entretenimiento! Tiene una vacante para ti como: Puesto: Supervisor de Monitoreo CCTV Descripción del puesto: Supervisar a través de herramientas tecnológicas el correcto desarrollo de los juegos de mesa de los Casinos, teniendo como base el...

  • Supervisor de Monitoreo

    hace 2 semanas


    Tijuana, México Caliente Casino A tiempo completo

    **¡Caliente Casino, te invita a formar parte de su gran equipo y unirte a la empresa más importante del entretenimiento!** Tiene una vacante para ti como: **Puesto**: Supervisor de Monitoreo CCTV **Descripción del puesto**: Supervisar a través de herramientas tecnológicas el correcto desarrollo de los juegos de mesa de los Casinos, teniendo como base...


  • Tijuana, México Caliente Casino A tiempo completo

    **¡Caliente Casino, te invita a formar parte de su gran equipo y unirte a la empresa más importante del entretenimiento!** Tiene una vacante para ti como: **Puesto**: Supervisor de Monitoreo CCTV **Descripción del puesto**: Supervisar a través de herramientas tecnológicas el correcto desarrollo de los juegos de mesa de los Casinos, teniendo como base...


  • Tijuana, México Caliente Casino A tiempo completo

    **¡Caliente Casino, te invita a formar parte de su gran equipo y unirte a la empresa más importante del entretenimiento!** Tiene una vacante para ti como: **Puesto**: Supervisor de Monitoreo CCTV **Descripción del puesto**: Supervisar a través de herramientas tecnológicas el correcto desarrollo de los juegos de mesa de los Casinos, teniendo como base...


  • Tijuana, Baja California, México Cía. Hotelera De La Mesa, S.A. De C.V. A tiempo completo

    La Cía. Hotelera De La Mesa, S.A. De C.V. busca a un/a Auxiliar De Lavandería calificado para trabajar en nuestro equipo de limpieza.Resumen del PuestoEl/la auxiliar de lavandería es responsable de la limpieza y entrega de blancos a camaristas y apoyo en inventario de blancos.Sobre NosotrosNuestra empresa ofrece una excelente oportunidad para aquellos que...


  • Tijuana, México North American Production Sharing de México S.A. de C.V. A tiempo completo

    Empresa dedicada a la fabricacion de cubiertas de vinyl y piel para asientos de automóvil, ubicada en parque industrial La Mesa Vesta esta en búsqueda de un Supervisor de mantenimiento para realizar las siguientes actividades: - Soporte a las áreas de producción (Corte y Costura) - Presentación de Métricos de Mantenimiento - Validación de Maquinaria...


  • Tijuana, México VERTIX & LOGISTICA S DE RL DE CV A tiempo completo

    Vertix & Logistica esta en busca de Supervisor de producción: - Empresa dedicada a exportación - importación de productos - 40 personas a su cargo en promedio - El objetivo del supervisor será el seguimiento a lograr la meta de producción - Conocimiento e interés en la semiautomatización de procesos - Reporteo de KPIS de producción - Análisis de...


  • Tijuana, Baja California, México Cía. Hotelera De La Mesa, S.A. De C.V. A tiempo completo

    Cía. Hotelera De La Mesa, S.A. De C.V. ofrece la oportunidad de desarrollar tu carrera en un ambiente dinámico.Descripción del PuestoBuscamos a un profesional responsable para realizar tareas de limpieza y mensajería dentro de nuestra oficina ubicada en la zona de oficinas de La Mesa.ResponsabilidadesMensajería de Oficina: transportar documentos y...

  • Subgerente

    hace 1 día


    Tijuana, México Cía. Hotelera de La Mesa, S.A. de C.V. A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Cía. Hotelera de La Mesa, S.A. de C.V. en LA MESA - Tijuana, Baja California**: Somos una empresa dedicada al sector hotelero, con el firme compromiso de brindar a nuestros clientes servicio de calidez y excelencia, gracias al compromiso y profesionalismo, de cada uno de los integrantes de nuestro equipo de trabajo. Si eres un...


  • Tijuana, México SURGICAL SPECIALTIES MEXICO S DE RL DE CV A tiempo completo

    Supervisa y coordina las actividades de los empleados en varios departamentos. - Motiva al personal del departamento a través de la coordinación de las asignaciones de trabajo, la capacitación de nuevos métodos, el asesoramiento y la atención personal necesaria para lograr un desempeño óptimo. - Recomienda o inicia acciones de personal tales como...

  • Supervisor

    hace 7 meses


    Tijuana, México Kibu Corporativo A tiempo completo

    Importante marca de Papel Sanitario y toallas Femeninas solicita SUPERVISOR, para Supervisor Promotores autoservicio - prestaciones de ley - experiência mínimo 1 año en supervison de personal autoservicio **Requisitos**: EXPERIENCIA EN TIENDAS DE AUTOSERVICIO - CONTAR CON AUTOMOVIL PROPIO - preparatoria - proactivo - responsable - Ruta Tijuana -...


  • Tijuana, Baja California, México Cía. Hotelera De La Mesa, S.A. De C.V. A tiempo completo

    Cía. Hotelera De La Mesa, S.A. De C.V. te busca a un profesional para ocupar el puesto de Asistente de Despacho y Mantenimiento. Sueldo: Estamos ofreciendo una remuneración anual de $272,000 MXN (aproximadamente 13,600 MXN mensuales) que refleja la importancia de este rol dentro de nuestra organización.Esta posición requiere una persona con habilidades...

  • Auxiliar de RH

    hace 8 horas


    Tijuana, México MAM de la Frontera A tiempo completo

    Preparatoria - Manejo de Office a nível intermedio - Facilidad de relaciones interpersonales, actitud de servicio, facilidad para toma de decisiones, proactivo **Salary**: $300.00 - $400.00 per day Application Question(s): - Disponibilidad para trabajar en turno nocturno? - Disponibilidad para trabajar en la Zona de la Mesa


  • Tijuana, Baja California, México Cía. Hotelera De La Mesa, S.A. De C.V. A tiempo completo

    Cía. Hotelera De La Mesa, S.A. De C.V. busca un Recepcionista para su equipo en Tijuana, Baja California.Con más de 50 años de experiencia en la industria hotelera, nuestra empresa ofrece una oportunidad única para formar parte de un equipo dinámico y apasionado por la atención al cliente.Sobre el cargo:Buscamos a alguien con una excelente...

  • Analista Jr RH

    hace 7 meses


    Tijuana, México MAM de la Frontera A tiempo completo

    **Funciones**: - Reclutamiento: Contrataciones - Altas en Tress - Captura de permisos - Pre-nómina Asistencia **Requerimientos**: - Conocimiento de Office - Conocimiento de Tress (opcional) - Conocimientos básicos en Recursos Humanos (opcional) Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $380.00 - $400.00 al día Horario: - Diurno Pregunta(s) de...

  • Asesor Mesa de Regalos

    hace 3 semanas


    Tijuana, México Sears Operadora Mexico S.A. de C.V. A tiempo completo

    EN SEARS CARROUSEL REQUERIMOS: **_ASESOR PARA MESA DE REGALOS_** $9704 sueldo mensual + incentivos **- Pago semanal + bonos** **(Bonos semanales de puntualidad y asistencia, Bono de transporte, Bono mensual de Despensa).** - Prestaciones de Ley. (Infonavit, Fonacot, Permisos Especiales, Vacaciones, Fondo de ahorro, caja de ahorro, Aguinaldo, Descanso...