Especialista en Retención de Clientes

hace 4 semanas

Guadalajara, México Station 24 Fitness A tiempo completo

**Especialista en retención de clientes**:
**Ofrecemos**:

- Incorporación inmediata en la cadena de gimnasios 24 horas número 1 en México.
- Prestaciones de Ley
- Día de cumpleaños
- Excelente ambiente laboral
- Acceso total y gratuito a todas nuestras instalaciones

**Requisitos**:

- Formación en Marketing, comunicación, publicidad o similar.
- Experiência demostrable con al menos 2 años de experiência en puesto similar.
- Conocimiento y manejo de CRM
- Empleo Presencial

**Funciones**:
**Análisis de Datos**:

- Analizar datos de clientes para identificar patrones y tendencias que informen decisiones estratégicas.
- Presentar descubrimientos relevantes y propuestas de mejoras basadas en datos a otros equipos internos.
- Trabajar en conjunto con el equipo de Análisis de datos para extraer y presentar información relevante.***
**Propuesta y Ejecución de Estrategias**:

- Diseñar e implementar estrategias para mejorar la retención y satisfacción de los clientes.
- Proponer y organizar en conjunto con el departamento de mercadotecnia eventos y actividades que incentiven el uso continuo de las instalaciones y servicios del gimnasio.
- Coordinar actividades que promuevan la interacción y el compromiso de los socios con el gimnasio.
**Optimización de Resultados**:

- Establecer y cumplir objetivos específicos de retención y satisfacción del cliente.
- Promover la satisfacción del cliente como prioridad.
- Trabajar de la mano con los líderes de región y sucursal para ejecutar estrategias específicas.
- Colaborar con múltiples áreas de la empresa para alcanzar las metas y resultados del área.***
**Escucha activa y Relación con los Clientes**:

- Mantener una escucha activa constante y proactiva de los comentarios de los usuarios para entender sus necesidades y expectativas.
- Fomentar relaciones duraderas con los clientes para asegurar su lealtad y satisfacción.
**Gestión de Onboarding y Educación del Cliente**:

- Generar y mejorar constantemente el proceso de onboarding para nuevos clientes junto con el equipo de producto, asegurando que comprendan y aprovechen al máximo los beneficios de su membresía.
- Educar a los clientes sobre el uso de los productos y servicios del gimnasio, proporcionando capacitación y recursos según sea necesario.
- Realizar sesiones de capacitación y webinars con el equipo operativo para así garantizar una adopción efectiva de los servicios por parte de los socios.
**Proactividad en la Gestión de la Salud de la sucursal**:

- Monitorear y evaluar la salud de las cuentas de las sucursales utilizando métricas clave y datos de satisfacción.
- Contactar proactivamente a las sucursales en base a métricas de salud de la cuenta para prevenir problemas antes de que ocurran.
- Identificar y abordar problemas potenciales antes de que afecten a los clientes.
- Desarrollar programas de soporte y asistencia continua para las sucursales.

**Horario**:

- Lunes a Viernes 09:00 a 18:00 - Sábado 09:00 a 14:00 Hrs
- Indefinido
- Tiempo completo
- 21.518 MXN Mensual
- 44620, Guadalajara, jalisco, México
- COMERCIAL Y OPERACIONES

  • Especialista en Retención de Clientes

    hace 5 días

    Guadalajara, Jalisco, México Station 24 Fitness A tiempo completo

    Especialista en retención de clientes:Ofrecemos: Incorporación inmediata en la cadena de gimnasios 24 horas número 1 en México. Prestaciones de Ley Día de cumpleaños Excelente ambiente laboral Acceso total y gratuito a todas nuestras instalacionesRequisitos: Formación en Marketing, comunicación, publicidad o similar. Experiência demostrable con al...

  • Ejecutivo de Retención

    hace 2 semanas

    Guadalajara, México FINANCIERA SOFOM A tiempo completo

    **Vacante para la empresa FINANCIERA SOFOM en Av. Chapultepec Norte -Guadalajara, Jalisco**: La AFORE #1 en México, con reconocimientos Great Place To Work y Empresa Socialmente responsable, se encuentra en búsqueda de tu talento como: *EJECUTIVO DE RETENCION* FUNCIONES: - Atención personalizada a clientes especiales vía telefónica y presencial -...

  • Ejecutivo de Retención

    hace 5 días

    Guadalajara, Jalisco, México FINANCIERA SOFOM A tiempo completo

    Vacante para la empresa FINANCIERA SOFOM en AvChapultepec Norte -Guadalajara, Jalisco:La AFORE #1 en México, con reconocimientos Great Place To Work y Empresa Socialmente responsable, se encuentra en búsqueda de tu talento como:*EJECUTIVO DE RETENCION*FUNCIONES: Atención personalizada a clientes especiales vía telefónica y presencial Visitas...

  • Especialista de Nóminas

    hace 2 semanas

    Guadalajara, México Nohau Capital Humano A tiempo completo

    Incorpórate y colabora como Especialista de Nóminas en una valiosa empresa. Si eres una persona proactiva, organizada y cuentas con experiência mínima de 1 año en puesto similar, tienes conocimientos en sueldos y salarios, cálculo de impuesto, impuesto sobre nómina, retenciones de IMSS obrero patronal, retenciones de Infonavit y sabes manejar...

  • Atención Al Cliente

    hace 5 días

    Guadalajara, Jalisco, México Grupo Salinas A tiempo completo

    Empresa No 1 en Telecomunicaciones esta en busca de "ESPECIALISTA DE CAMPAÑAS DE LEALTAD"Actividades:Ejecutar las acciones de retención para disminuir las cancelaciones voluntariasGenerar información de evidencia para elaborar reportesNegociar la permanencia del clienteSeguimiento y atención de los casos con alta prioridad De ser necesario salir a campo...

  • Analista de Retención de Talento

    hace 3 semanas

    Guadalajara, México Pisa Farmacéutica A tiempo completo

    PiSA® Farmacéutica es una empresa 100% mexicana, con 77 años de historia, desarrollando productos y servicios integrales para los segmentos de salud pública y privada en México, Estados Unidos, Latinoamérica y el Caribe. El crecimiento en PiSA® Farmacéutica ha sido una constante gracias a su capital humano. Contamos con más de 23,000 profesionales y...

  • Especialista de Nómina

    hace 2 semanas

    Guadalajara, México Nòhau Capital Humano A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Nòhau Capital Humano en Guadalajara, Jalisco**: Incorpórate y colabora como **Especialista de Nóminas** en una valiosa empresa. Si eres una persona proactiva, organizada y cuentas con experiência mínima de 1 año en puesto similar, tienes conocimientos en sueldos y salarios, cálculo de impuesto, impuesto sobre nómina,...

  • Analista de Retención y Clima Laboral

    hace 1 semana

    Guadalajara, México Pisa Farmacéutica A tiempo completo

    PiSA® Farmacéutica es una empresa 100% mexicana, con 77 años de historia, desarrollando productos y servicios integrales para los segmentos de salud pública y privada en México, Estados Unidos, Latinoamérica y el Caribe. El crecimiento en PiSA® Farmacéutica ha sido una constante gracias a su capital humano. Contamos con más de 23,000 profesionales y...

  • Especialista de Nóminas

    hace 3 semanas

    Guadalajara, México Leche 19 Diecinueve Hermanos S.A. de C.V. A tiempo completo

    **Leche 19 Hermanos solicita**: **Especialista en nominas** **Responsabilidades del puesto** - Procesar las nóminas para los empleados en la organización - Encargarse de la base de datos del personal en relación con los salarios - Resolver quejas de los empleados en relación con el sistema de nóminas - Trabajar con los programas de bases de datos de la...

  • Especialista de Nóminas

    hace 2 semanas

    Guadalajara, México Leche 19 Diecinueve Hermanos S.A. de C.V. A tiempo completo

    **Leche 19 Hermanos solicita**: **Especialista en nominas** **Responsabilidades del puesto** - Procesar las nóminas para los empleados en la organización - Encargarse de la base de datos del personal en relación con los salarios - Resolver quejas de los empleados en relación con el sistema de nóminas - Trabajar con los programas de bases de datos de la...

  • Especialista de Nóminas

    hace 1 semana

    Guadalajara, México Leche 19 Diecinueve Hermanos S.A. de C.V. A tiempo completo

    **Leche 19 Hermanos solicita**: **Especialista en nominas** **Responsabilidades del puesto** - Procesar las nóminas para los empleados en la organización - Encargarse de la base de datos del personal en relación con los salarios - Resolver quejas de los empleados en relación con el sistema de nóminas - Trabajar con los programas de bases de datos de la...

  • Analista de Retención y Clima Laboral

    hace 3 semanas

    Guadalajara, México ELECTROLIT MX A tiempo completo

    **Vacante para la empresa ELECTROLIT MX en Guadalajara, Jalisco**: PiSA Farmacéutica es una empresa 100% mexicana, con 77 años de historia, desarrollando productos y servicios integrales para los segmentos de salud pública y privada en México, Estados Unidos, Latinoamérica y el Caribe. El crecimiento en PiSA Farmacéutica ha sido una constante gracias a...

  • Especialista Atención a Clientes

    hace 2 meses

    Guadalajara, México Delivery Express A tiempo completo

    Paqueteria de e-commerce solicita especialista de atención a cliente Actividades: - Contacto con clientes y proveedores - Manejo de KPI's - Seguimiento de guías Ofrecemos: - Sueldo $8700 mensual - Prestaciones superiores a la ley - Aguinaldo de 30 días - Oportunidad de crecimiento 33 10 40 30 8 1 Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo...

  • Analista de Relaciones Laborales Retención de

    hace 1 semana

    Guadalajara, México ELECTROLIT A tiempo completo

    PiSA® Farmacéutica es una empresa 100% mexicana, con 77 años de historia, desarrollando productos y servicios integrales para los segmentos de salud pública y privada en México, Estados Unidos, Latinoamérica y el Caribe. El crecimiento en PiSA® Farmacéutica ha sido una constante gracias a su capital humano. Contamos con más de 23,000 profesionales y...

  • Especialista de Nómina

    hace 5 días

    Guadalajara, Jalisco, México Nòhau Capital Humano A tiempo completo

    Vacante para la empresa Nòhau Capital Humano en Guadalajara, Jalisco:Incorpórate y colabora como Especialista de Nóminas en una valiosa empresa.Si eres una persona proactiva, organizada y cuentas con experiência mínima de 1 año en puesto similar, tienes conocimientos en sueldos y salarios, cálculo de impuesto, impuesto sobre nómina, retenciones de...

  • Analista de Retención de Talento

    hace 5 días

    Guadalajara, Jalisco, México Pisa Farmacéutica A tiempo completo

    PiSA Farmacéutica es una empresa 100% mexicana, con 77 años de historia, desarrollando productos y servicios integrales para los segmentos de salud pública y privada en México, Estados Unidos, Latinoamérica y el Caribe. El crecimiento en PiSA Farmacéutica ha sido una constante gracias a su capital humano. Contamos con más de 23,000 profesionales y...

  • Ejecutivo de Cobranza Telefónica Retención

    hace 1 semana

    Guadalajara, México Banco de cordón umbilical A tiempo completo

    **Requisitos**: - Licenciatura en Áreas de Biología, Química, Farmacéutico o Afín. - Género: Indistinto - Edad: 22-35 años. - Excelente presentación. - Experiência no necesaria. - Manejo de computadora (paquetería office, Excel intermedio, Internet, Bases de datos) Horario de trabajo: lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm y sábado de 9:00 a 1:00...

  • Analista de Retención y Clima Laboral

    hace 5 días

    Guadalajara, Jalisco, México Pisa Farmacéutica A tiempo completo

    PiSA Farmacéutica es una empresa 100% mexicana, con 77 años de historia, desarrollando productos y servicios integrales para los segmentos de salud pública y privada en México, Estados Unidos, Latinoamérica y el Caribe. El crecimiento en PiSA Farmacéutica ha sido una constante gracias a su capital humano. Contamos con más de 23,000 profesionales y...

  • Especialista de Reclutamiento y Selección

    hace 3 semanas

    Guadalajara, México TEAMBACK A tiempo completo

    **Vacante para la empresa TEAMBACK en Guadalajara, Jalisco**: TEAMBACK CON 8 AÑOS DENTRO DEL MERCADO SOLICITA ESPECIALISTA DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN **Requisitos**: - Lic. psicología, administración o a fin (título y cédula) - Experiência mínima 2 años (deseable haber trabajado en empresa de Servicios de Reclutamiento) - Conocimientos en posteo...

  • Especialista de Reclutamiento y Selección

    hace 2 meses

    Guadalajara, México TEAMBACK A tiempo completo

    **Vacante para la empresa TEAMBACK en Guadalajara, Jalisco**: TEAMBACK CON 8 AÑOS DENTRO DEL MERCADO SOLICITA ESPECIALISTA DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN **Requisitos**: - Lic. psicología, administración o a fin (título y cédula) - Experiência mínima 2 años (deseable haber trabajado en empresa de Servicios de Reclutamiento) - Conocimientos en posteo...