Supervisor Call Center

hace 2 semanas

Tlahuac, México CEN CEL A tiempo completo

Estamos buscando un Supervisor de Call Center apasionado y enfocado en resultados para unirse a nuestro equipo en [Nombre de la empresa]

Como Supervisor del Call Center, serás responsable de liderar y coordinar a un equipo de representantes de servicio al cliente para garantizar que se cumplan los objetivos establecidos y se brinde el más alto nível de satisfacción al cliente. Además, serás responsable de asegurar la calidad de las interacciones con los clientes y de garantizar que el equipo cumpla con los estándares de rendimiento y productividad establecidos.

**Requisitos**:

- Experiência previa como Supervisor de Call Center o en un rol similar.
- Habilidades de liderazgo y capacidad para motivar y guiar a un equipo.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Orientación al cliente y excelencia en el servicio.
- Fuertes habilidades de resolución de problemas.
- Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas y prioridades.
- Conocimientos y experiência en el uso de herramientas y sistemas de call center.
- Capacidad para analizar datos y métricas para identificar tendencias y oportunidades de mejora.

**Responsabilidades**:

- Supervisar y coordinar a un equipo de representantes de servicio al cliente.
- Establecer y comunicar objetivos claros y medibles para el equipo.
- Realizar seguimiento y evaluación del desempeño individual y del equipo.
- Proporcionar retroalimentación y entrenamiento continuo para mejorar las habilidades y conocimientos del equipo.
- Resolver cualquier problema o conflicto que surja dentro del equipo.
- Monitorear las llamadas y los correos electrónicos de los representantes para garantizar la calidad y precisión del servicio al cliente.
- Analizar métricas y datos para identificar tendencias y oportunidades de mejora.
- Colaborar con otros departamentos para garantizar la resolución eficiente de problemas y la satisfacción del cliente.
- Mantenerse actualizado sobre las últimas tendencias y prácticas en la gestión de call centers.

Si tienes un historial exitoso como Supervisor de Call Center y estás buscando un nuevo desafío, queremos conocerte Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo, oportunidades de desarrollo y un paquete de beneficios competitivo.

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  • Supervisor de Call Center con Experiencia en

    hace 4 días

    Tlahuac, México CONNECT CENTER A tiempo completo

    * Supervisor deCall Center** **Requisitos**: - Indispensable Manejo de Excel - Experiência como supervirso de call center VENTAS - Liderazgo Habilidades: - Capacidad de Negociación - Resolución de Problemas - Excelente capacidad de comunicación efectiva - Trabajo sobre objetivos Ofrecemos: - Sueldo base - Prestaciones de ley - Comisiones - Horario...

  • Supervisor de Call Center

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México Contac center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contac center en Coyoacán, Ciudad de México**: **SUPERVISOR DE OPERACIONES ATENCION A CLIENTES** **CALL CENTER** **ACTIVIDADES**: - Gestión del equipo, resolución de conflictos, verificación de las métricas de los agentes telefónicos (calidad, adherencia, tipificación) - Reportes - Retroalimentación a...

  • Supervisor de Call Center Encuestas Medio Tiempo

    hace 7 días

    Tlahuac, México CONNECT CENTER A tiempo completo

    * Supervisor deCall Center** **Requisitos**: - Indispensable Manejo de Excel - Experiência como supervirso de call center (llamadas de salida) - Liderazgo Habilidades: - Capacidad de Negociación - Resolución de Problemas - Excelente capacidad de comunicación efectiva - Trabajo sobre objetivos Ofrecemos: - Sueldo base - Prestaciones de ley -...

  • Supervisor de Call Center

    hace 7 días

    Tlahuac, México VCIP Soluciones A tiempo completo

    Supervisor de operaciones call center **Requisitos**: **Edad**: 22 años a 45 años **Escolaridad**: Bachillerato concluido **Sexo**: indistinto **Experiência**: 1 año de experiência en supervisor de call center (ventas, seguros, TDC, afores etc.) **Ofrecemos**: **Sueldo base**: $8,000 + bono de productividad $2,000 Esquema de...

  • Asesor de Ventas Jr Call Center

    hace 2 días

    Tlahuac, México Call center MX A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Call center MX en CENTRO - Álvaro Obregón, Ciudad de México**: **¡¡¡Únete a nuestro gran equipo de trabajo!!!** **Empresa #1 en su Ramo BUSCA TALENTO COMO** *** **°°°A S E S O RD EV E N T A SJ RC A L LC E N T E R°°°** **TE OFRECEMOS DESDE EL PRIMER DIA**: - MEDIO TURNO DE LUNES A SABADO (MATUTINO O VERPERTINO) -...

  • Supervisor Call Center

    hace 17 horas

    Tlahuac, México Mayaj Ponit A tiempo completo

    **Supervisor de Call Center para campaña de Cobranza** Sucursal: Col. Portales Sur. **Requisitos**: - Edad: 18 años en adelante. - Escolaridad: Bachillerato concluido. - Documentos básicos en regla y actualizados. Experiência: - 6 meses como Supervisor (Call Center). - Manejo de personal. - Manjeo de Excel. **APTITUDES**: - Actitud de Servicio. -...

  • Supervisor de Ventas Call Center

    hace 6 días

    Tlahuac, México Smart Center, S.A. de C.V. A tiempo completo

    Importante empresa de Telecomunicaciones solicita: SUPERVISOR DE VENTAS **Requisitos**: - Facilidad de palabra - Experiência mínima 1 año comprobable en call center - Bachillerato concluido en adelante Ofrecemos: - Prestaciones de ley - Sueldo $9,152 + bono puntualidad y asistencia $2000 + bono de productividad (ilimitado) Horario de lunes a viernes...

  • Supervisor de Ventas Call Center

    hace 5 días

    Tlahuac, México Selectiva RH A tiempo completo

    **Supervisor de operaciones call center** Importante empresa Bancaria solicita supervisor de operaciones call center **Requisitos** Mayor de Edad Facilidad de Palabra Gusto por las ventas y atención al cliente 6 meses de Experiência en call center ventas como supervisor de operaciones Bachillerato trunco **Ofrecemos**: Prestaciones de ley...

  • Supervisor/a Call Center

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México Human Access A tiempo completo

    SUPERVISOR CALL CENTER LABORES: - Supervisar al equipo de trabajo basándose en las metas - Monitorear la calidad y cierre de ventas en las llamadas de los ejecutivos. - Crear estrategias constantes para el alcance de metas - Administrar al equipo de trabajo - Crear y entregar reportes de resultados OFRECEMOS: - Capacitación pagada - Salario Base -...

  • Reclutador Call Center

    hace 6 días

    Tlahuac, México Info Call Mkt A tiempo completo

    **MARKETING R&M IMPORTANTE EMPRESA DE CALL CENTER SE ENCUENTRA EN BUSCA DE RECLUTADOR JR PARA CALL CENTER** ACTIVIDADES - Trabajar en la búsqueda de talentos requeridos por la Empresa - Revisar y analizar currículums - Presentar la compañía a los nuevos empleados y guiarlos a través del proceso de contratación y capacitación. **HABILIDADES** - Más...

  • Supervisor/a Call Center Sky

    hace 5 días

    Tlahuac, México Human Access A tiempo completo

    SUPERVISOR DE CALL CENTER SKY Importante empresa de telecomunicaciones esta en busca de tu talento como supervisor de call center, únete a nuestro gran equipo de trabajo. LABORES: - Supervisar al equipo de trabajo basándose en las metas - Monitorear la calidad y cierre de ventas en las llamadas de los ejecutivos. - Crear estrategias constantes para el...

  • Supervisor de Call Center

    hace 7 días

    Tlahuac, México VCIP Soluciones A tiempo completo

    **Vacante para la empresa VCIP Soluciones en Coapa - Coyoacán, Ciudad de México**: **Por crecimiento Call Center solicita supervisor de call center**: **Requisitos**: - Edad: 22 años a 45 años - Escolaridad: Bachillerato concluido - Sexo: indistinto - Experiência: 1 año de experiência en supervisor de call center (ventas, seguros, TDC, afores etc.) -...

  • Supervisor de Operaciones Call Center

    hace 5 días

    Tlahuac, México Medmarketing A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Medmarketing en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: Importante empresa Bancaria solicita supervisor de operaciones call center **Requisitos** Mayor de Edad Facilidad de Palabra Gusto por las ventas y atención al cliente 6 meses de Experiência en call center ventas como supervisor de operaciones Bachillerato...

  • Supervisor de Call Center

    hace 6 días

    Tlahuac, México ATVECO A tiempo completo

    **Vacante para la empresa ATVECO en Benito Juárez, Ciudad de México**: **ATVECO - ATRACCIÓN DE TALENTO - con mas de 3 años de experiência buscando al mejor talento, solicita**: **SUPERVISOR DE CALL CENTER (VENTAS / COBRANZA / O ANALISTA DE CALIDAD) PARA CAMPAÑA ESPECIALIZADA.** **¿QUÉ NECESITAS PARA FORMAR PARTE DE NUESTRO EQUIPO?** - Bachillerato...

  • Supervisor de Call Center

    hace 3 días

    Tlahuac, México ATVECO A tiempo completo

    **Vacante para la empresa ATVECO en Álvaro Obregón, Ciudad de México**: **ATVECO Atracción de Talento - con mas de 3 años de experiência buscando siempre al mejor talento, solicita**: **SUPERVISOR DE CALL CENTER PARA CAMPAÑAS DE COBRANZA.** **Ofrecemos**: - ** $8,000 mensuales sueldo base.**: - Prestaciones de ley inmediatas. - ** COMISIONES...

  • Supervisor Call Center

    hace 6 días

    Tlahuac, México Eficasia A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Eficasia en Col Del Valle -Benito Juárez, Ciudad de México**: **Supervisor Call Center ATC 100%**:** CALL CENTER** **ACTIVIDADES**: - **Gestión del equipo, resolución de conflictos, verificación de las métricas de los agentes telefónicos (calidad, adherencia, tipificación)** - **Reportes** **OFRECEMOS**: - Salario base...

  • Supervisor de Operaciones

    hace 6 días

    Tlahuac, México VCIP Soluciones A tiempo completo

    SUPERVISOR DE CALL CENTER (Cobranza) **Requisitos**: - Edad: 25 años a 40 años - Escolaridad: Bachillerato concluido, comprobable - Sexo: indistinto - Experiência: 1 año como supervisor de call center (ventas, seguros, t.c, cobranza etc.) - Indicadores de cobranza Ofrecemos: - Sueldo base: $10,000 + bono de productividad $2,000 - Bonos - Comisiones -...

  • Supervisor en Call Center de Cobranza

    hace 7 días

    Tlahuac, México Administradora de Cartera A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Administradora de Cartera en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **Filial bancaria por adquisición de cartera solicita**: **SUPERVISOR DE OPERACIONES EN CALL CENTER DE COBRANZA** **Requisitos**: Sexo: Indistinto. Escolaridad: Bachillerato concluido Experiência: 1 año como supervisor de Call Center de Cobranza (TDC, prestamos,...

  • Supervisor de Call Center

    hace 1 semana

    Tlahuac, México Human Access A tiempo completo

    SUPERVISOR CALL CENTER LABORES: - Supervisar al equipo de trabajo basándose en las metas - Monitorear la calidad y cierre de ventas en las llamadas de los ejecutivos. - Crear estrategias constantes para el alcance de metas - Administrar al equipo de trabajo - Crear y entregar reportes de resultados OFRECEMOS: - Capacitación pagada - Salario Base -...

  • Supervisor de Call Center

    hace 5 días

    Tlahuac, México MEDMarketing A tiempo completo

    **Vacante para la empresa MEDMarketing en transito - Cuauhtémoc, Ciudad de México**: ESTAMOS EN BUSQUEDA DE TU TALENTO COMO: SUPERVISOR CALL CENTER Requisitos indispensables: Experiência mínima de 6 meses como supervisor o (obligatorio call center o ventas telefónicas) Gusto por comisiones altas y desarrollo del equipo de trabajo Ofrecemos: - Sueldo...