Asesor Arco Ombudsman

-Job description

**Asesor Arco Ombudsman**

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**Propósito del puesto**:Será responsable de recibir y emitir dictámenes legales en el segmento Top Tier, así como brindar asesoramiento oportuno a los ejecutivos sobre distintas cuestiones jurídicas, a través de los canales de atención vía correo electrónico, EUC y línea Pool OMB

**Principales actividades**
- Análisis de documentación para la liquidación de productos de captación y créditos al consumo con saldo a favor por fallecimiento del titular.
- Gestión para la entrega en sucursal de facturas de auto.
- Análisis de documentación para la apertura de cuentas de personas físicas y morales, (firmas a ruego, albaceas, menores de edad, etc.).
- Asesoría sobre identificaciones oficiales.
- Revisión de juicios sucesorios, guarda y custodia, interdicción, declaraciones de ausencia y/o presunción de muerte.
- Interpretación legal a la resolución de Poderes notariales y consulares.
- Asesoría sobre títulos de crédito como elementos esenciales de cheques, cancelación y suspensión, endosos, protestos, plazos de presentación, etc.
- Asesoría sobre sociedades mercantiles y sobre facultades de personas relacionadas en cuentas de Persona Moral. (Únicamente RBB)
- Interpretación de restricciones a petición de autoridades (clase 1 tipo 8).
- Asesoría en materia de embargos vía oficio o diligencias a bienes de HSBC.
- Asesoría en la recepción de oficios de autoridades.
- Casos y dudas legales que tengan relación con la operación diaria en sucursal.
- Lograr la liquidación de los productos con saldo a favor de clientes finados a petición de los reclamantes.
- Asesoría para la correcta operación de títulos de crédito.
- Asesorías sobre documentación recibida por autoridades
- Cumplir con las normativas y disposiciones de la documentación HBMX y estándares globales.
- Atender casos especiales de los clientes finados
- Asesoría legal sobre títulos de crédito
- Revisión de procesos legales ante autoridades como; juicios sucesorios, juicios de interdicción, presunción de muerte, guarda y custodia, jurisdicciones voluntarias, y análisis de escrituras testimoniales ante notario público.
- Ser el enlace efectivo y gestor de mejoras entre áreas internas y la Red de Sucursales.
- Identificar áreas de oportunidad en el proceso y detonar la búsqueda de soluciones, así como escalar dichas situaciones con la finalidad de hacerlo más efectivo.
- Visión de trabajo en conjunto e interés de ayudar a otros.
- Atender y dar seguimiento a los requerimientos de los ejecutivos en función de los tiempos de garantía establecidos para el proceso.
- Aclarar especificaciones o lenguaje jurídico a los empleados de WPB.
- Tratar casos complejos y hacer sinergia con los stakeholders necesarios para su correcta resolución.
Requirements

**Requerimientos**
- Licenciatura en Derecho ( Titulado o en proceso de titulación)
- Experiência demostrable mínima de 1 año como asesor jurídico o afín.
- Deseable master en derecho o administración de empresas.
- Inglés Básico/Medio
- Proactividad.
- Iniciativa.
- Creatividad.
- Trabajo en equipo.
- Trabajo bajo presión.
- Facilidad de Palabra.
- Facilidad para relacionarse con la gente.
- Capacidad de Análisis y Síntesis.
- Apegado a normas y procedimientos.
- Manejo de paquetería Institucional y Microsoft Office principalmente Power Point y Excel.
- Dominio del proceso de Comunicación (transmitir conocimientos), así como, de las Herramientas e Información de gestión de la Institución.
- Organizado y metódico.
- Gestor de trabajo en equipo y generador de sinergia con los diversos canales y segmentos.
- Manejo de clientes molestos
- Habilidad de comunicación y negociación
- Alta capacidad de análisis
- Enfoque de servicio al cliente
- Habilidad para detectar oportunidades de negocio y de mejora en procesos
- Interpretación de estadísticas, medidores e indicadores

En HSBC esperamos que nuestra gente se trate con dignidad y respeto, creando una cultura incluyente que promueva igualdad de oportunidades. Nuestros valores definen quiénes somos como organización y lo que nos distingue, valoramos la diferencia, avanzamos juntos, nos hacemos responsables de nuestras acciones, usamos el buen juicio, hacemos lo correcto y hacemos que las cosas sucedan.

En HSBC nos encontramos orientados a garantizar la igualdad de género y capacitación constante hacia nuestros empleados así como a la protección de sus derechos laborarles y sociales