Gerente de Eventos

hace 2 meses

Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completo

**Job Number** 22209500

**Job Category** Event Management

**Location** The Ritz-Carlton Mexico City, Avenida Paseo de la Reforma 509, Mexico City, Distrito Federal, Mexico

**Schedule** Full-Time

**Located Remotely?** N

**Relocation?** N

**Position Type** Management

**JOB SUMMARY**

Responsible for preparing all event documentation and coordinates with Sales, property departments and customer to ensure consistent, high level service throughout pre-event, event and post-event phases of property events. This position primarily handles events of average complexity. Ensures their property events have a seamless turnover from sales to service back to sales. Recognizes opportunities to maximize revenue opportunities by up-selling and offering enhancements to create outstanding events.

**CANDIDATE PROFILE**

**Education and Experience**
- High school diploma or GED; experienced (1 - 2 years of experience) in the event management or related professional area.

OR
- 2-year degree from an accredited university in Hotel and Restaurant Management, Hospitality, Business Administration, or related major; at least 1 year experience in the event management or related professional area required.

**CORE WORK ACTIVITIES**

**Managing Event Logistics and Operations**
- Ensures that events progress seamlessly by following established procedures, collaborating with other employees, and ensuring accuracy.
- Greets customer during the event phase and hands-off to the Event Operations team for the execution of details.
- Adheres to all standards, policies, and procedures.
- Ensures billing accuracy and conducts bill reviews with the clients prior to processing the final bill.
- Manages group room blocks and meeting space for average to large-sized assigned groups.
- Identifies operational challenges associated with his/her group and determines how to best work with the property staff and customer to solve these challenges\ and/or develop alternative solutions.
- Uses his/her judgment to integrate current trends in event management and event design.
- Acts as liaison between field salesperson and customer throughout the event process (pre-event, event, post-event).
- Participates in customer site inspections and assists with the sales process as necessary.
- Performs other duties as assigned to meet business needs.
- Solicits feedback from the property departments to identify areas for improvement to enhance the Event Planner’s experience.

**Ensuring and Providing Exceptional Customer Service**
- Delivers excellent customer service throughout the customer experience and encourages the same from other employees.
- Empowers employees to provide excellent customer service.
- Sets a positive example for guest relations.
- Coordinates and communicates event details both verbally and in writing to the customer and property operations.
- Makes presence known to customer at all times during this process.
- Oversees his/her customer experiences from file turnover through the post event phase until turnover back to sales.
- Follows up with customer post-event.
- Responds to and handles guest problems and complaints.
- Uses personal judgment and expertise to enhance the customer experience.
- Stays available to solve problems and/or suggest alternatives to previous arrangements.
- Works to continually improve customer service by integrating obtained feedback and personal judgment into action plans.
- Emphasizes guest satisfaction during all departmental meetings and focuses on continuous improvement.
- Interacts with guests to obtain feedback on product quality and service levels.
- Ensures hourly employees understand expectations and parameters for event activities.

**Leading Event Management Teams**
- Conducts formal pre
- and post-event meetings as required to review/communicate group needs and feedback.
- Leads formal pre-event and post-event meetings for average to large-sized assigned groups.
- Facilitates various meetings as he/she perceives necessary (Banquet Event Order meeting, block review, etc).

**Supporting and Coordinating with the Sales and Marketing Function**
- Assists in the sales process and revenue forecasting for customer groups.
- Up-sells products and services throughout the event process.
- Forecasts group sleeping rooms and event revenue (catering and audio visual) for his/her groups.

**Conducting Human Resources Activities**
- Reviews comment cards and guest satisfaction results with employees.
- Observes service behaviors of employees and provides feedback to individuals and/or managers.
- Assists in the development and implementation of corrective action plans.
- Take initiative to use his/her experience to improve service performance according to his/her evaluation of the issue and resolution.
- Works with the property staff and customers to address operational challenges associated with his/her group.
- Performs other duties as assigned to meet business needs.
- Marriott International is an equal opp

  • Gerente de Compras, Experiencia en Eventos y

    hace 2 meses

    Ciudad de México EVENTOS Y CONVENCIONES A tiempo completo

    **EMPRESA LÍDER EN EL RAMO DE LA ORGANIZACIÓN DE EVENTOS Y CONVENCIONES SOLICITA**: **GERENTE DE COMPRAS EN GIRO DE ORGANIZACIÓN DE EVENTOS** **Requisitos**: - Escolaridad: Lic. en Turismo, Organización de Eventos, Administración de Empresas Turísticas o de Entretenimiento, Mercadotecnia o carrera afín, Titulo y cédula. - Dominio de Excel...

  • Gerente de Compras, Experiencia en Eventos y

    hace 4 días

    Ciudad de México, Ciudad de México EVENTOS Y CONVENCIONES A tiempo completo

    EMPRESA LÍDER EN EL RAMO DE LA ORGANIZACIÓN DE EVENTOS Y CONVENCIONES SOLICITA:GERENTE DE COMPRAS EN GIRO DE ORGANIZACIÓN DE EVENTOSRequisitos: Escolaridad: Lic. en Turismo, Organización de Eventos, Administración de Empresas Turísticas o de Entretenimiento, Mercadotecnia o carrera afín, Titulo y cédula. Dominio de Excel intermedio. 5 años en puesto...

  • Gerente de Eventos

    hace 2 semanas

    Ciudad de México humansearch A tiempo completo

    Hotel de lujo, wellness ubicado en Ciudad de México, se encuentra en busca de Gerente de Eventos con licenciatura terminada y con un mínimo de 3 años de experiência en el mismo puesto en Hoteles de Lujo y Ultralujo (bodas, grupos, retiros, cenas privadas). El Gerente de eventos es el responsable de planear y ejecutar los eventos dentro del hotel, a cargo...

  • Gerente de Eventos

    hace 2 meses

    Ciudad de México Andaz Condesa Mexico City A tiempo completo

    Resumen En Andaz Condesa Mexico City estamos buscando al Gerente de Eventos quien será el responsable de alcanzar y superar el objetivo individual de venta de eventos. Brindará trato directo y personalizado con clientes, así como también buscará crear experiências memorables. Calificaciones - 2-3 Años de Experiência en misma posición - Inglés...

  • Gerente de Eventos

    hace 2 meses

    Ciudad de México Andaz Condesa Mexico City A tiempo completo

    Summary En Andaz Condesa Mexico City estamos buscando al Gerente de Eventos quien será el responsable de alcanzar y superar el objetivo individual de venta de eventos. Brindará trato directo y personalizado con clientes, así como también buscará crear experiências memorables. **Qualifications**: - 2-3 Años de Experiência en misma posición -...

  • Gerente de Eventos

    hace 5 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Andaz Condesa Mexico City A tiempo completo

    ResumenEn Andaz Condesa Mexico City estamos buscando al Gerente de Eventos quien será el responsable de alcanzar y superar el objetivo individual de venta de eventos. Brindará trato directo y personalizado con clientes, así como también buscará crear experiências memorables.Calificaciones 23 Años de Experiência en misma posición Inglés Avanzado...

  • Gerente de Eventos

    hace 5 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Andaz Condesa Mexico City A tiempo completo

    SummaryEn Andaz Condesa Mexico City estamos buscando al Gerente de Eventos quien será el responsable de alcanzar y superar el objetivo individual de venta de eventos. Brindará trato directo y personalizado con clientes, así como también buscará crear experiências memorables.Qualifications: 23 Años de Experiência en misma posición Inglés Avanzado...

  • Gerente de Eventos

    hace 2 meses

    Ciudad de México Grupo Hotelero Habita A tiempo completo

    _Grupo Habita_ es un grupo hotelero que inició operaciones en el año 2000. Actualmente cuenta con trece hoteles en México, uno en Chicago y continúa en crecimiento. En _Grupo Habita_, podrás incorporarte a nuestro equipo de trabajo como _**Gerente de Eventos.**_ **Requisitos**: - Experiência mínima de 1 año en ventas de cualquier tipo...

  • Gerente de Eventos

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Grupo Hotelero Habita A tiempo completo

    _Grupo Habita_ es un grupo hotelero que inició operaciones en el año 2000. Actualmente cuenta con trece hoteles en México, uno en Chicago y continúa en crecimiento. En _Grupo Habita_, podrás incorporarte a nuestro equipo de trabajo como _**Gerente de Eventos.**_ **Requisitos**: - Experiência mínima de 1 año en ventas de cualquier tipo...

  • Gerente Comercial en Eventos Corporativos

    hace 5 días

    Ciudad de México, Ciudad de México La Otra Post A tiempo completo

    Empresa líder en producción de eventos empresariales solicita:Gerente en área comercial con experiência INDISPENSABLE en gestión y desarrollo de eventos corporativos 360.Descripción del puesto:Encargado de la coordinación de ejecutivos para el seguimiento en los eventos corporativos, responsable de cumplimiento de métricas y metas en búsqueda de...

  • Gerente por Evento

    hace 5 días

    Ciudad de México, Ciudad de México LOOP TONIC A tiempo completo

    TE ESTAMOS BUSCANDO UNETE A ESTA GRAN FAMILIAGerente de eventos.CONOCIMIENTOS REQUERIDOS: Experiência coordinando eventos masivos y/o caterinc. Conocimiento en la preparación de alimentos y bebidas. Gestión de equipos de alto rendimiento. Trato con proveedores. Dominio de paquetería de office. Control de inventario. Desarrollo de reportería. Manejo de...

  • Gerente de Operaciones para Eventos

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Loiacono A tiempo completo

    Somos Loïacono, Agencia especializada en reclutamiento para empresas que desean expandir sus actividades en los EE. UU. y en América Latina. Nuestro cliente es una empresa líder en la operación de canchas de fútbol y en la organización de eventos deportivos para corporativos. **Responsabilidades** Estamos en búsqueda de un Gerente de Operaciones...

  • Gerente de Ventas

    hace 3 semanas

    Ciudad Juarez, México Salon de Eventos Amitie A tiempo completo

    Gerente de ventas de salon de eventos sociales, las tareas cotidianas incluyen: Atención al cliente (telefónica y presencial) Control de agenda de visitas de clientes prospecto Control de agenda de eventos Acciones concretas para dar a conocer el salon Seguimiento a clientes interesados y a clientes que tienen evento programado Participación en Expo...

  • Gerente Comercial en Eventos Corporativos

    hace 2 semanas

    Ciudad de México La Otra Post A tiempo completo

    Empresa líder en producción de eventos empresariales solicita: Gerente en área comercial con experiência INDISPENSABLE en gestión y desarrollo de eventos corporativos 360. Descripción del puesto: Encargado de la coordinación de ejecutivos para el seguimiento en los eventos corporativos, responsable de cumplimiento de métricas y metas en búsqueda de...

  • Asistente de Grupos y Eventos

    hace 5 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Marriott Vacations Worldwide A tiempo completo

    Cotizar, vender y coordinar eventos en conjunto con al Gerente de Ventas, siempre y cuando la operación lo permita.Planear el evento con atención a las limitaciones financieras y de tiempo.Reservar las locaciones en el hotel.Buscar a los proveedores y elegir la mejor combinación de calidad y costo en conjunto al Gerente de Ventas.Negociar con los...

  • Coordinador de Eventos

    hace 2 meses

    Ciudad de México Manpower Mexico A tiempo completo

    Buscamos Gerentes de operaciones. **Requisitos**: Con experiência mínima de 2 años. Ingles avanzado. Proactivo y dinámico Experiência organizando eventos y viajes. Manejo de personal operativo en eventos a su cargo. Buen trato con clientes. Buena presentación. Disponibilidad para viajar y de horario. Ofrecemos: Sueldo mensual bruto 32 a 35...

  • Ejecutiva de Cuentas Btl Y/o Eventos

    hace 2 semanas

    Ciudad de México CORPORATIVO EMPRESARIAL SA DE CV A tiempo completo

    **Empresa líder en entretenimiento a nível nacional, solicita**: **Ejecutiva de cuentas de Eventos BTL y/o Conciertos** **Perfil solicitado**: **Escolaridad**: Licenciatura en Mercadotecnia o afín ( mínimo pasante) Zona de trabajo: Azcapotzalco Disponibilidad de horarios ( se labora en eventos) **Experiência**: Mínima de 2 años, realizando las...

  • Asistente de Grupos y Eventos

    hace 5 días

    México Marriott Vacations Worldwide A tiempo completo

    Cotizar, vender y coordinar eventos en conjunto con al Gerente de Ventas, siempre y cuando la operación lo permita. Planear el evento con atención a las limitaciones financieras y de tiempo. Reservar las locaciones en el hotel. Buscar a los proveedores y elegir la mejor combinación de calidad y costo en conjunto al Gerente de Ventas. Negociar con los...

  • Coordinador de Eventos y Concesiones

    hace 2 meses

    Ciudad de México Papalote Museo del Niño A.C. A tiempo completo

    FUNCIONES: Integra y comunica los requerimientos logísticos para la implementación de eventos por parte de Ambrosía, clientes externos y padrinos asegurando se cumplan los lineamientos de protección civil y seguridad e higiene en la ejecución de los mismos para brindar un servicio de calidad a los clientes. Coordina la reservación de espacios...

  • Coordinador de Gestión de Calidad

    hace 2 semanas

    Ciudad de México EVENTOS Y CONVENCIONES A tiempo completo

    EMPRESA LÍDER EN EL RAMO DE LA ORGANIZACIÓN DE EVENTOS Y CONVENCIONES SOLICITA: **Gerente de Sistema de Gestión de Calidad** **Requisitos**: - Escolaridad: Lic. Administración de empresas, Administración de empresas Turísticas, o carrera afín, Titulo y cédula. - 5 años en puesto similar. - Disponibilidad de tiempo. **Conocimientos**: -...