Coordinador de Entrenamiento Ops

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**Objetivo del puesto**

Coordinar la implementación de la capacitación y entrenamiento de la región OPS Metro (Pick up & Delivery, HUBs, GTWs & Redes) desde la currícula CIS, así como la inducción y los entrenamientos funcionales que correspondan; así también la detección de necesidades y el diseño de entrenamientos locales, con el apoyo y soporte de sus supervisores y el equipo de liderazgo de la región.

**Tus Actividades**
- Planeación y estrategia para la implementación de la curricula CIS
- Administración del presupuesto asignado de la función / región
- Identificar las necesidades de entrenamiento de la función / región
- Coordinación de agendas de inducción / on boarding de acuerdo a las posiciones y necesidades de la función / región
- Asegurar que al menos el 90% de los empleados del área tomen la inducción correspondiente y los cursos básicos de CIS antes de los 3 meses (métrica global CIS)
- Creación de iniciativas que favorezcan el aprendizaje de los colaboradores y capacitación continua
- Desarrollo de programas de capacitación y entrenamiento para los colaboradores (a nível nacional)
- Liderar al equipo de supervisores de Entrenamiento de OPS Metro para la implementación y diseño de los entrenamientos necesarios para la función / región
- Aplicación y administración del proceso EOS para su equipo asignado
- Punto focal para las preguntas y/o dudas de temas de Entrenamiento & RH para la función / región
- Comprensión y manejo KPI’s de la función a la que brinda servicio (OPS)
- Construir relaciones de confianza con los clientes internos en términos de servicios de entrenamiento y recursos humanos para ayudarlos a alcanzar sus KPI’s
- Desarrollar una cultura de respeto y alto desempeño dentro del equipo
- Trabajar en el desarrollo de su equipo de trabajo de acuerdo con las competencias y habilidades de cada uno de ellos

**Tu perfil**
- ESCOLARIDAD: Licenciatura en área Económica -Administrativas, Lic. en Administración de Empresas, Lic. en Relaciones Industriales, Lic. en Psicología Organizacional, Lic. en Pedagogía, Ingeniería Industrial, Relaciones Comerciales o afines.
- 2 años de experiência en posiciones a nível supervisor y/o coordinación en áreas de capacitación, customer service, ventas y recursos humanos
- 2 años en área de entrenamiento, o similares. Formación de Facilitadores
- Inglés: Avanzado
- Dominio de Word, Excel, Power Point y programas de diseño
- Amplia disponibilidad de horario & disponibilidad de viaje / VISA & Pasaporte vigentes
- Deseable conocimiento de KPI’s, procesos y procedimientos de Recursos Humanos y Operaciones
- Maestría deseable

**Competencias**:

- Tener y generar confianza
- Orientado a resultados
- Promover fortalezas
- Proporcionar propósito
- Centrarse en prioridades claras
- Mantener una actitud positiva hacia los desafíos, la incertidumbre y el cambio

¿Te entusiasman y te desafían estas tareas y responsabilidades? Entonces aplica ahora

Estaremos contentos de recibir tu solicitud

DHL es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Evaluamos a los solicitantes calificados sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad, condición de veterano o cualquier otra característica protegida.