Analista de Telemetría

hace 5 días


Santa Fe, México Telematics Advance A tiempo completo

**Analista de Telemetría**

**Jornada**: Tiempo completo
**Salario**: De $16,000 a $18,000 mxn al mes

**Descripción del puesto**

Buscamos un **Analista de Telemetría** que actúe como primer punto de contacto con clientes y agencias, brindando atención y seguimiento a sus necesidades, quejas o consultas relacionadas con nuestro servicio de telemetría. Este rol requiere una comunicación efectiva, organización y enfoque en la satisfacción del cliente. Si disfrutas trabajar con personas y tecnología, queremos conocerte

**Responsabilidades principales**
- **Atención al cliente**:

- Recibir y registrar información de los clientes al adquirir dispositivos o servicios.
- Confirmar datos y generar accesos a la plataforma de telemetría.
- Brindar seguimiento a solicitudes o quejas de clientes, asegurando una resolución oportuna.
- **Capacitación**:

- Orientar a los clientes sobre el uso básico de la plataforma.
- Proporcionar soporte inicial sobre la operación del servicio.
- **Seguimiento y control**:

- Verificar el cumplimiento del servicio ofrecido y coordinar acciones para mejorar la experiência del cliente.
- Mantener actualizado un directorio con datos relevantes de los clientes.
- **Análisis de información**:

- Elaborar reportes semanales e informes ejecutivos para evaluar el desempeño del servicio.
- Identificar tendencias o áreas de mejora con base en la retroalimentación de clientes.

**Requisitos**
- **Educación**: Licenciatura o Ingeniería en áreas como Sistemas Automotrices, Industrial, Transporte o afines.
- **Experiência**: Mínimo 1 año en atención a clientes o roles similares.
- **Idiomas**: Inglés básico (comprensión).
- **Habilidades técnicas**: Manejo de Paquetería Office, Power BI (deseable).
- **Otros**: Licencia de conducir tipo A y disponibilidad para viajar.

**Competencias clave**
- Atención al cliente y escucha activa.
- Capacidad de análisis y solución de problemas.
- Sentido de urgencia, planificación y organización.
- Innovación y polivalencia.

**¿Cómo postular?**

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $16,000.00 - $18,000.00 al mes

Beneficios:

- Seguro de gastos médicos mayores
- Teléfono de la empresa
- Trabajo desde casa

Tipo de jornada:

- Turno de 8 horas

Disponibilidad para viajar:

- 25 % (Deseable)

Lugar de trabajo: remoto híbrido en 01376, Santa Fe, CDMX

Fecha límite para postularse: 22/12/2024
Fecha de inicio prevista: 23/12/2024



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    SISTEMAS MULTIDIRECCIONALES SM8 DE MEXICO SA DE CV Somos una empresa mexicana líder en el sector de andamios, socialmente responsable y comprometida con la calidad de nuestros productos y servicios. ¡FORMA PARTE DE LA FAMILIA SM8! BUSCAMOS: Analista de Nómina Zona a laborar: SANTA FE (A 5 min de la universidad IBERO) Lo que necesitas: Lo que...

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    Santa Fe, México HANSEATIK SA DE CV A tiempo completo

    **PERFIL ANALISTA DE ABASTO** **SHOWROOM SANTA FE** **SUELDO**: $ 10,000.00 - $ 14,000.00 mensuales brutos (según aptitudes) Prestaciones de Ley Horario: Lunes a Viernes de 8:00 a 17:00 horas Zona de Trabajo: Santa Fe (Guillermo González Camarena 999, Col. Santa Fe, C.P. 01210, Ciudad de México. Tipo de contrato: Tiempo indeterminado sujeto a un...


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  • Hacienda Santa Fe, Jalisco, México Alave Soluciones Aéreas S.A De C.V A tiempo completo

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    Empresa socia de Amedirh solicita “ANALISTA CONTABLE” **Requisitos**: - Licenciatura concluida (contar con título). - Experiência en manejo de normativas, ISR y políticas de gastos, control de gastos (gastos corporativos, sueldos, viáticos), facturación, pago de servicios, conciliación bancaria y timbrado para comprobación de gastos. -...


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