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Gerente de Soporte Técnico
hace 6 meses
Importante empresa en el ramo de servicios y productos médicos solicita:
Gerente de Soporte Técnico
Escolaridad mínima de Licenciatura en Sistemas, Tecnologías de la información o afín,
Idioma inglés intermedio-avanzado
Experiência de mínima de 8 años en gestión y control de tickets, gestión efectiva de quejas y reclamaciones, atención a clientes, atención vía remota, help desk, cloud computing, conocimiento en sistemas informáticos, hardware, software y plataforma Zoho Desk y Zoho Assist de preferencia o en dado caso algún programa de tickets ya que se encargará de gestionar todos los procesos dentro del software.
Competencias: Análisis, organización, seguimiento, excelente atención al cliente, con buenas habilidades de comunicación oral y escrita, asertividad, dinamismo, agilidad, enfocado a solución de problemas para disminuir su incidencia, integridad, aprendizaje continuo y apertura a la mejora constante.
Las principales responsabilidades de la posición son:
- Manejar de forma efectiva las quejas y reclamaciones de clientes, investigando y resolviendo problemas de manera oportuna para mantener la confianza del cliente.
- Identificar y abordar problemas que puedan surgir en el proceso de atención al cliente, ofreciendo soluciones rápidas y efectivas.
- Establecer métricas de rendimiento para el equipo de servicio al cliente y monitorear los indicadores clave de desempeño.
- Proporcionar capacitación y desarrollo continuo al personal de servicio al cliente para mejorar habilidades, procesos y así garantizar un excelente servicio.
- Escalar asuntos a supervisores o equipos especializados para asegurar la resolución satisfactoria de problemáticas con los clientes.
- Colaborar con ventas, marketing y logística para garantizar una experiência de servicio coherente y satisfactoria en todos los puntos de contacto.
El esquema de trabajo será presencial con un horario de Lunes a Viernes de 10:00 a 19:00 horas con disponibilidad de tiempo dependiendo de la operación en las instalaciones.
El sueldo para esta posición está en un rango de $30,000. (se puede negociar de acuerdo a experiência y conocimiento)
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Soporte Técnico
hace 6 meses
Tlahuac, México Sistemas de Información Geográfica, S.A. de C.V. A tiempo completoImportante empresa de giro de Sistemas de Información Geográfica, solicita: Analista de Soporte Técnico Escolaridad: Licenciatura/ingeniería en computación, sistemas computacionales, informática, software, telecomunicaciones y redes o carrera afín. Recién egresado con aspiración de hacer carrera en soporte técnico y capacitación en sistemas de...
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Soporte Técnico
hace 6 meses
Tlahuac, México Sistemas de Información Geográfica, S.A. de C.V. A tiempo completoImportante empresa de giro de Sistemas de Información Geográfica, solicita: Analista de Soporte Técnico Escolaridad: Licenciatura/ingeniería en computación, sistemas computacionales, informática, software, telecomunicaciones y redes o carrera afín. Recién egresado con aspiración de hacer carrera en soporte técnico y capacitación en sistemas de...
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Soporte Técnico
hace 6 meses
Tlahuac, México IDS Comercial, S.A. de C.V. A tiempo completoEn IDS Comercial nos encontramos en búsqueda de Soporte técnico con el siguiente perfil: Experiência mínima de 1 año como ejecutivo de soporte técnico realizando: - Soporte técnico general - Cableado estructurado - Firewall - Manejo de inventarios - Redes y Configuración de equipos en red - VPN - Administración de Microsoft 365 - Configuración de...
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Soporte Técnico
hace 6 meses
Tlahuac, México TALENT ATTRACTION PROCESS SA DE CV A tiempo completo¡Estamos buscando un talentoso profesional de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo! Si eres un profesional apasionado por la tecnología, con habilidades sólidas en Soporte Técnico, ¡te estamos buscando! Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y en constante evolución, oportunidades de crecimiento profesional y un paquete de beneficios...
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Soporte Técnico
hace 6 meses
Tlahuac, México Farmacias de Genéricos A tiempo completoIndustria Farmacéutica; te invita a formar parte de su equipo de trabajo como: **SOPORTE TÉCNICO** **Requisitos**: - Escolaridad Técnico/a en Informática y/o Ing. En Sistemas - Experiência de 2 años en puesto similar - Empatía, buena comunicación, trabajo en equipo, análisis y gestión de tiempo **Funciones**: - Brindar asistencia técnica a...
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Soporte Técnico
hace 6 meses
Tlahuac, México Universidad Internacional de la Rioja en México A tiempo completo**COMPAÑÍA TRANSNACIONAL LIDER DEL SECTOR EDUCATIVO SOLICITA**: **Soporte Técnico para corporativo** **Experiência en**: Soporte técnico a usuarios, dominio, telefonía IP, sistemas operativos Windows, office 365, redes en entornos Windows, hardware, cableado ponchado, telemática. Tickets JIRA Mantenimiento preventivo/correctivo Alta/Baja de correo...
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Soporte Técnico
hace 6 meses
Tlahuac, México SDC Sistemas de Calidad A tiempo completo**Estamos en búsqueda de tu talento como Soporte técnico** **¿Qué buscamos en ti?** - Ser egresado de la carrera sistemas computacionales, informática o afín - Tener experiência mínima de 2 años - soporte técnico presencial y vía remota - Mantenimiento preventivo y correctivo - Conocimiento de componentes de impresoras y equipos de computo -...
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Soporte Técnico
hace 6 meses
Tlahuac, México NDA A tiempo completoTenemos vacantes disponibles para gerentes de soporte de chat con equipo propio (trabajo remoto, con la perspectiva de transición a trabajo en oficina cuando se solicite). **Responsabilidades**: Cualificaciones y Experiência: Edad: 18-35 Experiência: Experiência previa en roles de soporte, ya sea en línea o en oficina. Competencia Técnica: La...
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Soporte Técnico
hace 6 meses
Tlahuac, México Transpheric Logistics A tiempo completoAsistencia de 1er. y 2do. Nível Soporte Técnico Remoto y Presencial Mantenimiento a Equipos de Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) Cableado Estructurado Soporte y Mantenimiento de Red Soporte y Mantenimiento de CCTV Técnico, Técnico Superior, Universitario Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $7,468.00 - $8,000.00 al...
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Técnico de Soporte Técnico a Servicios de
hace 6 meses
Tlahuac, México MD PEOPLE SAS DE CV A tiempo completoImportante Empresa de Servicios Administrados de Impresión solicita; TECNICO DE SOPORTE TECNICO Técnico con experiência de al menos un año en: Soporte y mantenimiento de equipo de impresión y de cómputo. Instalación de Software Servicio al Cliente Soporte Remoto. Gestión y administración de envío de consumibles a los clientes. Escolaridad :...
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Soporte Técnico
hace 6 meses
Tlahuac, México Reclutapro Pandapé A tiempo completoOferta de trabajo: Soporte Técnico Reclutapro Pandapé es una empresa líder en el sector de la tecnología y estamos buscando un profesional de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo. Si te apasiona el mundo de la tecnología y tienes habilidades en la resolución de problemas técnicos, ¡esta oportunidad es para ti! Responsabilidades del...
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Soporte Técnico
hace 6 meses
Tlahuac, México ISAE A tiempo completo**ISAe una empresa mexicana enfocada en brindar soluciones integrales de Telecomunicaciones y Administración. Formada por expertos en distintas áreas, para proporcionar experiência, liderazgo y procesos de calidad para nuestros clientes, busca un especialista en soporte técnico con habilidades de atención al cliente.** **¿Qué harás?** - Personal...
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Soporte Técnico
hace 6 meses
Tlahuac, México PLASTIC TRADE, S.A DE C.V. A tiempo completoEl Especialista en Soporte Técnico con conocimientos en Oracle y Aspel es responsable de brindar asistencia técnica y soluciones eficientes a los usuarios internos de la empresa en lo relacionado a sistemas Oracle y soluciones de software Aspel. Este profesional desempeñará un papel clave en la resolución de problemas, la capacitación de usuarios y la...
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Soporte Técnico
hace 6 meses
Tlahuac, México Remodelaciones y Servicios Enriquez S.A. de C.V. A tiempo completo**EMPRESA 100% MEXICANA CON MÁS DE 25 AÑOS DE EXPERIENCIA EN MANTENIMIENTO.** **SOLICITA AUXILIAR DE SOPORTE TECNICO** **FUNCIONES DEL PUESTO**: - Manejo de Servidor - Gestión de Red - Conocimiento en DNS, DHCP - Conocimiento en Tecnología IP - Conocimiento de CCTV - Instalación cableado de red. - Instalación y configuración de cámaras. -...
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Soporte Técnico
hace 6 meses
Tlahuac, México Conection talent & Business A tiempo completoImportante empresa de informática Médica, dedicada a Soporte técnico de software para el área de diagnóstico del sector salud, en búsqueda de **EJECUTIVO (A) DE SOPORTE TÉCNICO**, _**preferentemente con experiência en banco de sangre o industria médica.**_ - Requisitos :_ - Técnico en informática, Ing. en sistemas o Lic. Informática - 2 años de...
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Soporte Técnico
hace 6 meses
Tlahuac, México Conection talent & Business A tiempo completoImportante empresa de informática Médica, dedicada a Soporte técnico de software para el área de diagnóstico del sector salud, en búsqueda de **EJECUTIVO (A) DE SOPORTE TÉCNICO**, _**preferentemente con experiência en banco de sangre, laboratorio, imagenología o industria médica.**_ - Requisitos :_ - Técnico en informática, Ing. en sistemas o...
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Soporte Técnico Computadoras
hace 6 meses
Tlahuac, México Mainbit, S.A DE C.V. A tiempo completoSi te interesa seguir desarrollándote en el área de Servicio y Soporte TI de computadoras, esta es tu oportunidad... En Grupo Mainbit, Buscamos tu talento ¡Contratación INMEDIATA! Únete a nuestro equipo de trabajo como: SOPORTE TÉCNICO TI trabajamos en varios proyectos con sector publico o gubernamental ¿QUE NECESITAS? - Contar con certificado...
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Soporte Técnico
hace 6 meses
Tlahuac, México Rheclut+ A tiempo completoComercializadora de productos importados se encuentra en búsqueda de la siguiente posición: **SOPORTE TÉCNICO** **Requisitos**: Edad 23 a 40 años Sexo indistinto Estado civil indistinto Escolaridad: Licenciatura trunca o terminada en sistemas, bachillerato concluido (informática, sistemas, soporte técnico, etc) Experiência mínima 2...
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Soporte Técnico
hace 6 meses
Tlahuac, México AURIMODA A tiempo completoBuscamos a un especialista en soporte técnico orientado a la atención del personal operativo, para proporcionar soporte técnico a los compañeros de forma eficiente y precisa. Se te considerará el primer punto de contacto de la empresa y resolverás problemas técnicos básicos, además de ofrecer soporte en todas las áreas asignadas. El objetivo es...
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Soporte Técnico Cdmx
hace 6 meses
Tlahuac, México Mainbit, S.A DE C.V. A tiempo completoMainbit es una empresa de origen mexicano, creada hace 18 años el giro es la compra venta distribución de equipos de computo, así como expertos en redes, servidores, seguridad y monitoreo informático, soporte técnico. Nuestros principales clientes son el gobierno. SOLICITAMOS: Soporte técnico en sitio CDMX **Requisitos**: - Carrera técnica...