Abogado de Siniestros

mnibus de México

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**ABOGADO DE SINIESTROS**

**Objetivo**:

- Dar seguimiento a los siniestros y/o cuentas especiales asignadas, desde la fecha de reporte, hasta el cierre del mismo, buscando anticiparnos a sus necesidades interactuando con las diversas áreas de la compañía. Buscar el buen resultado de las cuentas y la relación a largo plazo. Conocer y entender las expectativas de los agentes y/o cuentas especiales para dar un servicio de calidad.

**Requisitos**:

- Abogado (con cedula)
- Conocimientos en reglamento de tránsito, seguros y siniestros.
- Experiência como 1 año de ejecutivo de siniestros, atención a clientes o analista de siniestros.
- Experiência en atención a clientes, resolución de problemas y habilidades de negociación.

**Responsabilidades**:
1. Generar reportes integrales de siniestros ocurridos del día anterior, llevando registro y/o bitácora diaria de reportes atendidos, informando semanalmente a la Gerencia.

2. Verificar que se cumplan los tiempos de procesos por parte del proveedor, valuación, refacciones e ingresos, así como el seguimiento a la reparación de las unidades, manteniendo comunicación con las áreas correspondientes para su atención inmediata, esto con la finalidad de cumplir con los acuerdos y expectativas de servicio. Para esto, utilizará los portales y herramientas que la compañía pone a disposición.

3. Dar seguimiento a los casos donde se involucre el área jurídica, obteniendo estatus e informando sobre el mismo vía los portales y herramientas de la compañía, con la finalidad de mitigar las demoras en el servicio y agilizar trámites externos.

4. Gestionará con las áreas correspondientes para asegurar la correcta atención, siguiendo las políticas y procesos internos, de manera que se eviten mayores demoras en el servicio. (En el caso de que exista una segunda atención)

5. Participar en reuniones con clientes y área comercial, brindará retroalimentación de los siniestros.

6. Dar seguimiento y en el caso de así requerirse, agilizará el proceso de indemnización por pérdidas totales.

7. Seguimiento a la depuración de reservas.

8. Comunicar directa y proactiva con agentes y clientes, así como disponibilidad las 24 hrs. con la finalidad de resolver dudas e inquietudes, vía correo electrónico y/o teléfono en caso de ser necesario.

**Ofrecemos**:

- Sueldo base bruto $24,000 brutos
- Prestaciones superiores a las de ley desde el primer día
- Contratación directa por la empresa.
- Horario: Lunes a viernes de 08:30am a 07:00pm
- Disponibilidad para viajar

Si estás interesado o interesada, postúlate por este medio.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $20,000.00 - $24,000.00 al mes

Prestaciones:

- Seguro de vida

Tipos de compensaciones:

- Bono de asistencia

Educación:

- Licenciatura terminada (Deseable)

Experiência:

- Abogado: 1 año (Deseable)

Idioma:

- Inglés (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial