Ejecutivo de Atencion a Clientes

hace 2 semanas

Monterrey, México Arca Continental A tiempo completo

**Nuestra compañía**

**Arca Continental** es una empresa dedicada a la producción, distribución y venta de bebidas no alcohólicas de las marcas propiedad de The Coca-Cola Company, así como botanas saladas bajo las marcas Bokados en México, Inalecsa en Ecuador y Wise en los Estados Unidos.

Con una destacada trayectoria de más de 92 años, **Arca Continental **es la segunda embotelladora de Coca-Cola más grande de América Latina y una de las más importante del mundo. En su franquicia de Coca-Cola, la empresa atiende a una población de más de 119 millones en la región norte y occidente de México, así como en Ecuador, Perú, la región norte de Argentina y la región suroeste de Estados Unidos. **Arca Continental** cotiza en la Bolsa Mexicana de Valores bajo el símbolo "AC".

**Misión del puesto**

Garantizar el óptimo desempeño del área de servicio al cliente, cubriendo la función de un Agente de Atención a Clientes, mediante el buen servicio y atención a los clientes externos e internos, así como la canalización de sus solicitudes por medio del monitoreo de llamadas para dar solución a dudas y así cumplir con los objetivos del departamento.

**Responsabilidades clave**
- Operar y Registrar as quejas de calidad de Coca Cola de México mediante la recepción de llamadas y contactando al consumidor por medio del Cedi correspondiente para recuperar la botella muestra para el cierre del folio. Así como registro de quejas de reparto, Promotores, Desarrolladores para asegurar un mejor servicio.
- Registrar Clientes nuevos en el sistema comercial para tener actualizada la base de datos.
- Auditar la encuesta DIGA bimestralmente para evaluar el servicio de Televenta y Hogar y realizar reporte mensual de quejas de calidad en la empresa, en base a las inconformidades recibidas para llevar el registro y control de las mismas con la finalidad de retroalimentar y disminuir la frecuencia de las mismas.
- Dar seguimiento a solicitudes de Televenta, Refrigeración, Comodato, Vending, Postmix de acuerdo a la zona para asegurar la atención a los clientes en cualquiera de los casos.
- Brindar información pertinente a clientes y/o consumidores y Realizar la encuesta de satisfacción del servicio brindado con la finalidad de encontrar y corregir las áreas de oportunidad.
- Atender las llamadas de los consumidores y dar la información requerida en tiempo y forma mismo que permita la solución de dudas y satisfacción de los clientes que llaman.

**Cualificaciones y requerimientos**
- Estudios: Preparatoria/Carrera técnica
- Experiência en atención a clientes, respuesta al consumidor,
- Sistemas SAP
- Puestos anteriores Analista de Servicio al cliente

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: A partir de $1.00 al mes

Horario:

- Incluye fines de semana
- Rotativo
- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Bebidas gratis
- Descuentos y precios preferenciales
- Seguro de vida
- Vales de despensa

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Cuenta con disponibilidad de tener día de descanso entre semana?
- Menciona el rango de sueldo esperando

Educación:

- Bachillerato terminado (Deseable)

Experiência:

- Atención al cliente: 1 año (Deseable)

  • Ejecutivo de Ventas y Atención a Clientes

    hace 2 meses

    Monterrey, México RRHH Reclutamiento Ejecutivo A tiempo completo

    **Vacante para la empresa RRHH Reclutamiento Ejecutivo en Monterrey, Nuevo León**: **VACANTE: EJECUTIVO DE VENTAS / ATENCIÓN AL CLIENTE** **Importante empresa Mexicana se encuentra en búsqueda de ejecutivos para unirse a su fuerza de ventas, hacemos contratación inmediata. **_BENEFICIOS:_** - Pagos todos los días viernes - Comisiones semanales NO...

  • Ejecutivo de Ventas y Atención a Clientes

    hace 3 semanas

    Monterrey, México RRHH Reclutamiento Ejecutivo A tiempo completo

    **Vacante para la empresa RRHH Reclutamiento Ejecutivo en Monterrey, Nuevo León**: **VACANTE: EJECUTIVO DE VENTAS / ATENCIÓN AL CLIENTE** **Importante empresa Mexicana se encuentra en búsqueda de ejecutivos para unirse a su fuerza de ventas, hacemos contratación inmediata. **_BENEFICIOS:_** - Pagos todos los días viernes - Comisiones semanales NO...

  • Ejecutivo de Ventas y Atención a Clientes

    hace 1 semana

    Monterrey, Nuevo León, México RRHH Reclutamiento Ejecutivo A tiempo completo

    Vacante para la empresa RRHH Reclutamiento Ejecutivo en Monterrey, Nuevo León:VACANTE:EJECUTIVO DE VENTAS / ATENCIÓN AL CLIENTE**Importante empresa Mexicana se encuentra en búsqueda de ejecutivos para unirse a su fuerza de ventas, hacemos contratación inmediata._BENEFICIOS:_ Pagos todos los días viernes Comisiones semanales NO TOPADAS Contratación...

  • Anfitriona

    hace 2 semanas

    Monterrey, México CENTRO DE ATENCION A CLIENTES MOVISTAR A tiempo completo

    Únete a Nuestra Fuerza de Ventas en Movistar México **Centro de Atencion a Clientes Movistar Morelos Monterrey** Funciones Principales - Dar la Bienvenida a nuestros clientes - Asesorarlos sobre el tiempo de espera - Dar la despedida al salir de la sucursal - EXCELENTE PRESENTACIÓN - EXPERIENCIA EN ATENCIÓN A CLIENTES - CONOCIMIENTO DE COMPUTACIÓN -...

  • Anfitriona

    hace 2 meses

    Monterrey, México CENTRO DE ATENCION A CLIENTES MOVISTAR A tiempo completo

    Únete a Nuestra Fuerza de Ventas en Movistar México **Centro de Atencion a Clientes Movistar Morelos Monterrey** Funciones Principales - Dar la Bienvenida a nuestros clientes - Asesorarlos sobre el tiempo de espera - Dar la despedida al salir de la sucursal - EXCELENTE PRESENTACIÓN - EXPERIENCIA EN ATENCIÓN A CLIENTES - CONOCIMIENTO DE COMPUTACIÓN -...

  • Ejecutivo de Atención a Clientes

    hace 1 semana

    Monterrey, México Recursos Certificados de México A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Recursos Certificados de México en Centro Calle Juarez -Monterrey, Nuevo León**: **EJECUTIVO DE ATENCIÓN A CLIENTES** Importante institución bancaria solicita ejecutivos en cobranza. **OFRECEMOS**: - $7,154 mensuales + bono de productividad $4,500 + bono puntualidad y asistencia $500 - Prestaciones de ley y bancarias con...

  • Ejecutivo de Atención a Clientes

    hace 1 semana

    Monterrey, México Recursos Certificados de México A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Recursos Certificados de México en Calle Juarez -Monterrey, Nuevo León**: **EJECUTIVO DE ATENCIÓN A CLIENTES** Importante institución bancaria solicita ejecutivos en cobranza. **OFRECEMOS**: - $7,154 mensuales + bono de productividad $4,500 + bono puntualidad y asistencia $500 - Prestaciones de ley y bancarias con mayores...

  • Anfitriona

    hace 1 semana

    Monterrey, Nuevo León, México CENTRO DE ATENCION A CLIENTES MOVISTAR A tiempo completo

    Únete a Nuestra Fuerza de Ventas en Movistar MéxicoCentro de Atencion a Clientes Movistar Morelos MonterreyFunciones Principales Dar la Bienvenida a nuestros clientes Asesorarlos sobre el tiempo de espera Dar la despedida al salir de la sucursal EXCELENTE PRESENTACIÓN EXPERIENCIA EN ATENCIÓN A CLIENTES CONOCIMIENTO DE COMPUTACIÓN RESPONSABLE Y PUNTUAL...

  • Anfitriona

    hace 7 días

    Monterrey, Nuevo León, México CENTRO DE ATENCION A CLIENTES MOVISTAR A tiempo completo

    Únete a Nuestra Fuerza de Ventas en Movistar MéxicoCentro de Atencion a Clientes Movistar Morelos MonterreyFunciones Principales Dar la Bienvenida a nuestros clientes Asesorarlos sobre el tiempo de espera Dar la despedida al salir de la sucursal EXCELENTE PRESENTACIÓN EXPERIENCIA EN ATENCIÓN A CLIENTES CONOCIMIENTO DE COMPUTACIÓN RESPONSABLE Y PUNTUAL...

  • Ejecutivo de Atención a Clientes

    hace 2 semanas

    Monterrey, México EMPRESA SOCIA DE AMEDIRH A tiempo completo

    Empresa socia de Amedirh solicita “EJECUTIVO DE ATENCIÓN A CLIENTES” **Requisitos**: - Bachillerato concluido o Licenciatura. - Experiência en atención telefónica y por correo electrónico a clientes de todo México. - Experiência en atención y servicio al cliente. - Conocimiento en seguimiento a tickets y solución de...

  • Ejecutivo Atención a Clientes

    hace 3 días

    Monterrey, México RCM Recursos Certificados de Mexico A tiempo completo

    Ejecutivo en atención al cliente_ pm **EJECUTIVO DE ATENCIÓN A CLIENTE** **OFRECEMOS**: - $7,154 mensuales + bono de productividad $4,500 + bono puntualidad y asistencia $500 - Prestaciones de ley y bancarias con mayores beneficios - Increible ambiente para laborar (área de juegos, doctor, nutriólogo, y más) - Beneficios en la obtención de productos...

  • Ejecutivo Atencion a Cliente

    hace 7 días

    Monterrey, México Recursos Certificados de México A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Recursos Certificados de México en Monterrey, Nuevo León**: **SOLICITA EJECUTIVOS DE ATENCION AL CLIENTE** **OFRECEMOS**: - $7,154 BRUTOS - BONO DE 5 MIL MENSUALES - CONTRATACION DIRECTO CON EL BANCO - PRESTACIONES DE LEY - PRESTACIONES BANCARIAS **Requisitos**: - INDISPENSABLE TENER PREPA/BACHILLERATO CONCLUIDO - EXPERIENCIA...

  • Ejecutivo Telefónico Atención a Clientes

    hace 2 meses

    Monterrey, México Recursos Certificados de México A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Recursos Certificados de México en Centro -Monterrey, Nuevo León**: **EJECUTIVO TELEFONICO ATENCIÓN AL CLIENTE** IMPORTANTE EMPRESA BANCARIA SOLICITA EJECUTIVO TELEFÓNICO-ATN OFRECEMOS: - ** $7,154 BRUTOS**: - ** BONO $4500 + $500**: - ** CONTRATACION DIRECTO CON EL BANCO**: - ** PRESTACIONES DE LEY**: - ** PRESTACIONES...

  • Ejecutivo Atención A Clientes

    hace 1 semana

    Monterrey, Nuevo León, México Rcm Recursos Certificados De Mexico A tiempo completo

    Ejecutivo en atención al cliente_ pmEJECUTIVO DE ATENCIÓN A CLIENTE*OFRECEMOS: $7,154 mensuales + bono de productividad $4,500 + bono puntualidad y asistencia $500 Prestaciones de ley y bancarias con mayores beneficios Increible ambiente para laborar (área de juegos, doctor, nutriólogo, y más) Beneficios en la obtención de productos o servicios...

  • Ejecutivo de Atención a Clientes

    hace 1 semana

    Monterrey, México EMPRESA SOCIA DE AMEDIRH A tiempo completo

    Empresa socia de Amedirh solicita “EJECUTIVO DE ATENCIÓN A CLIENTES” **Requisitos**: - Bachillerato concluido. - Experiência en atención telefónica y por correo electrónico a clientes en todo México. - Conocimientos en seguimiento a tickets y solución de problemas. - **Nota**: Horario de martes a jueves de 10:00 a 7:00 pm, sábados de 9:00 a...

  • Ejecutivo Telefónico Atención a Clientes

    hace 3 días

    Monterrey, México Recursos Certificados de México A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Recursos Certificados de México en Centro -Monterrey, Nuevo León**: **EJECUTIVO DE ATENCIÓN A CLIENTES** Importante institución bancaria solicita ejecutivos en cobranza. **OFRECEMOS**: - $7,154 mensuales + bono de productividad $4,500 + bono puntualidad y asistencia $500 - Prestaciones de ley y bancarias con mayores...

  • Ejecutivo de Atención Al Cliente

    hace 2 meses

    Monterrey, México AUTOS, REMOLQUES Y ESTANCIA SA DE CV A tiempo completo

    Empresa dedicada al traslado de vehículos solicita: **EJECUTIVO DE ATENCIÓN AL CLIENTE** Queremos: - Que tenga alma de servicio. - Cuente con una presentación formal. - Facilidad para socializar. Necesitamos: - Indispensable experiência de 1.5 años en la atención a clientes presencial y vía telefónica (Caja, recepción, servicio al cliente). -...

  • Ejecutivo Bancario Telefonico de Atención a Cliente

    hace 2 meses

    Monterrey, México Recursos Certificados de México A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Recursos Certificados de México en Centro -Monterrey, Nuevo León**: Ejecutivo telefónico-atn **EJECUTIVO TELEFONICO ATENCIÓN AL CLIENTE** IMPORTANTE EMPRESA BANCARIA SOLICITA EJECUTIVO TELEFÓNICO-ATN OFRECEMOS: - ** $7,154 BRUTOS**: - ** BONO $4500 + $500**: - ** CONTRATACION DIRECTO CON EL BANCO**: - ** PRESTACIONES DE...

  • Ejecutivo Bancario Telefonico de Atención a Cliente

    hace 1 día

    Monterrey, México Recursos Certificados de México A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Recursos Certificados de México en Centro -Monterrey, Nuevo León**: Ejecutivo telefónico-atn **EJECUTIVO TELEFONICO ATENCIÓN AL CLIENTE** IMPORTANTE EMPRESA BANCARIA SOLICITA EJECUTIVO TELEFÓNICO-ATN OFRECEMOS: - ** $7,154 BRUTOS**: - ** BONO $4500 + $500**: - ** CONTRATACION DIRECTO CON EL BANCO**: - ** PRESTACIONES DE...

  • Ejecutivo de Atención a Clientes

    hace 2 meses

    Monterrey, México Te Enlazamos S.A de C.V A tiempo completo

    Ejecutivo de Atención a Clientes con o sin experiência. **Si no cuentas con experiência en este ramo, Nosotros te Capacitamos!!!** **Ofrecemos**:* - Prestaciones de Ley. - Capacitación pagada. **-Ingreso de $8,000.00 a $9,000.00** - Horario de Lunes-Viernes de 08:00 - 18:00 - Oportunidad de crecimiento dentro de la empresa. **-Bonos de productividad...