Líder de Problem Management

hace 1 semana


Tlahuac, México Desarrollo en Cuatro Consultores SC A tiempo completo

Importante empresa de TI con más 20 años de experiência brindando servicios profesionales en desarrollo y gestión de sistemas está contratando:
Líder de Problem Management

Funciones:

- Ejecutar el proceso de gestión de problemas, incluida la identificación, el registro, la categorización, la priorización y la resolución de problemas e incidentes.
- Trabaje con otros equipos de TI para identificar las causas raíz de los incidentes y desarrollar estrategias para prevenir futuras ocurrencias.
- Realizar análisis de tendencias e identificar áreas de mejora en el entorno de TI.
- Trabajar en estrecha colaboración con el equipo de gestión de cambios para garantizar que los cambios se realicen de manera controlada y eficaz.
- Mantenga la documentación relacionada con el proceso de gestión de problemas y asegúrese de que esté actualizada y sea precisa.
- Comunicarse de manera efectiva con las partes interesadas, incluidos los equipos de TI y los usuarios comerciales, para garantizar que los problemas e incidentes se resuelvan de manera oportuna y efectiva.
- Participar en el desarrollo e implementación de iniciativas y proyectos de IT
- Tener gente a cargo y coordinar las actividades del equipo para el cumplimiento de entregables.

**Requisitos**:

- Licenciatura en Ciencias de la Computación, Tecnología de la Información o un campo relacionado
- Mínimo de 3 años de experiência en Gestión de Servicios de TI, con un enfoque en la Gestión de Problemas.
- Ingles Avanzado
- Conocimiento del marco ITIL y las mejores prácticas de IT
- Fuertes habilidades analíticas y la capacidad de identificar las causas raíz de los incidentes.
- Excelentes habilidades de comunicación, tanto escritas como verbales.
- Experiência con herramientas IT como ServiceNow.
- Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo.
- Fuertes habilidades organizativas y atención al detalle.

Ofrecemos:

- Sueldo: $30,000-40,000 brutos.
- Prestaciones superiores.
- Hibrido

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: Hasta $40,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Seguro de vida
- Vales de despensa
- Vales de restaurante

Lugar de trabajo: remoto híbrido en 03104, Ciudad de México, CDMX



  • Tlahuac, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Benito Juárez, Ciudad de México**: Gran ambiente de trabajo, solidez financiera y estabilidad laboral, somos una consultoría enfocada en la gestión de servicios de TI desde una mesa de ayuda, hasta servicios de NOC, SOC, administración de aplicaciones y misión crítica. Intégrate como ingeniero ITIL Expert...


  • Tlahuac, México Zemsania A tiempo completo

    Descripción **ZEMSANIA**: **Puesto Vacante: Especialista en Oracle Enterprise Data Management (EDM)**: **Descripción del trabajo**: **Requisitos**: - 5 años de experiência en Oracle Enterprise Data Management (EDM). - Conocimiento y experiência en implementar, administrar y mantener la plataforma Oracle EDM. - Experiência en integraciones de Oracle...


  • Tlahuac, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Benito Juárez, Ciudad de México**: **Sobre nosotros** - Somos una empresa 100% mexicana, dedicada al soporte a misión crítica (aplicaciones, servidores, servicios de TI) trabajamos con clientes del sector financiero, bancario y retail, nos diferenciamos por el apego a procesos y el enfoque en las personas....


  • Tlahuac, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **Sobre nosotros** - Somos una empresa 100% mexicana, dedicada al soporte a misión crítica (aplicaciones, servidores, servicios de TI) trabajamos con clientes del sector financiero, bancario y retail, nos diferenciamos por el apego a procesos y el enfoque en las personas....


  • Tlahuac, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Coyoacán, Ciudad de México**: **Sobre nosotros** - Somos una empresa 100% mexicana, dedicada al soporte a misión crítica (aplicaciones, servidores, servicios de TI) trabajamos con clientes del sector financiero, bancario y retail, nos diferenciamos por el apego a procesos y el enfoque en las personas....


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  • Tlahuac, México Work & Management A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Work & Management en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: Importante Empresa Solicita: Agentes Telefónicos Bilingues. ¿HABLAS ITALIANO... NIVEL AVANZADO? Requisitos indispensables: ITALIANO Avanzado a nível CONVERSACIONAL Manejo de Excel Sexo: Indistinto Mayor de 18 años Escolaridad: Preparatoria concluida, Lic. Trunca o...


  • Tlahuac, México Training Talent A tiempo completo

    Gran ambiente de trabajo, solidez financiera y estabilidad laboral, somos una consultoría enfocada en la gestión de servicios de TI desde una mesa de ayuda, hasta servicios de NOC, SOC, administración de aplicaciones y misión crítica. Intégrate como ingeniero ITIL Expert con enfoque en análisis de problemas para proyectos de soporte a EE.UU. - Ingreso...


  • Tlahuac, México Training Talent A tiempo completo

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  • Tlahuac, México Wipro Limited A tiempo completo

    Mexico City, Mexico - Tech Hiring - 3070379 **Job Description**: - Wipro Limited is a leading technology services and consulting company focused on building innovative solutions that address clients’ most complex digital transformation needs. We leverage our holistic portfolio of capabilities in consulting, design, engineering, operations, and emerging...


  • Tlahuac, México Work & Management A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Work & Management en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: EMPRESA LÍDER BUSCA AUXILIAR ADMINISTRATIVO BILINGUE. **++++ Eperiencia NO Necesaria ++++** Labora de LUNES a VIERNES **Requisitos**: Mayor de 18 años Nível de INGLES avanzado Experiência en atención a clientes Ofrecemos Sueldo base mensual + Bono Capacitación...

  • Representante Bilingue

    hace 3 semanas


    Tlahuac, México Work & Management A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Work & Management en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: EMPRESA LÍDER BUSCA AUXILIAR ADMINISTRATIVO BILINGUE. CON o SIN Experiência... Labora de LUNES a VIERNES **Requisitos**: Mayor de 18 años Nível de INGLES avanzado Experiência en atención a clientes Ofrecemos Sueldo base mensual Capacitación pagada Servicio de...


  • Tlahuac, México NEC Corporation A tiempo completo

    Empresa: NEC de Mexico,S.A.de C.V.- Categoría: Project/Program Management- Tipo de puesto: Regular/Permanente- Ubicación: Mexico City, HID, MX, 11510- Instalación: Hybrid- Req ID: 2953**Specialization Description**: Responsable de supervisar la aplicación de una solución informática de acuerdo con los términos y condiciones establecidos en el contrato...

  • Project Management Office

    hace 3 semanas


    Tlahuac, México ADDIUVA ENTERPRISES A tiempo completo

    Somos una red de asistencia que ayuda a crear y proveer soluciones asistenciales para empresas y personas a través de la tecnología. Uno de nuestros objetivos es ayudar a las personas a solucionar problemas del día a día, para que puedan llevar una vida tranquila y sin complicaciones. Contamos con presencia en varios países del mundo. Nos encontramos en...


  • Tlahuac, México AGSISA SOLUCIONES SA DE CV A tiempo completo

    Empresa refresquera más importante del país se encuentra en búsqueda de Auxiliar de Cash Management cuyas principales funciones son: Ser soporte principal de todos los países, en la revisión de los procesos de flujo de efectivo, así como también en la atención a auditorias internas y externas. Consolidar la información recabada en las reuniones de...


  • Tlahuac, México Santander A tiempo completo

    Technical Project Management Country: Mexico **Position Summary** **Essential Duties and Responsibilities** - Manage elasticity by understanding a constantly changing demand for Security Architecture engagement, while forecasting need for variable supply of consultants - Manage administrative issues for variable supply of off-shore consultants - Manages...